企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
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2024年
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伐謀?:培養(yǎng)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力:定戰(zhàn)略、抓落實
【課程編號】:MKT007735
伐謀?:培養(yǎng)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力:定戰(zhàn)略、抓落實
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【時間安排】:2025年04月24日 到 2025年04月25日5880元/人
2012年11月17日 到 2012年11月18日5880元/人
【授課城市】:廣州
【課程說明】:如有需求,我們可以提供伐謀?:培養(yǎng)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力:定戰(zhàn)略、抓落實相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】:廣州商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
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課程背景:
在當(dāng)今這個變化的世界里,企業(yè)的管理者面臨的挑戰(zhàn)越來越大:
既要定戰(zhàn)略,還要抓執(zhí)行
既要理解戰(zhàn)略,還要定部門決策
既要靈活選擇戰(zhàn)略重點,也要通過運營,優(yōu)化追求財務(wù)指標(biāo)的提升
每個層級的管理者都需要不斷做出各種決定:
我們的決定是否與公司的方向一致?
決定帶來的結(jié)果是短期的收益還是長期的良性發(fā)展?
除了有形的財務(wù)指標(biāo)是否還考慮組織綜合能力的提升?
對任何層級的管理者來說,面對各種復(fù)雜的狀況,都需要具備做出各種決策和推動執(zhí)行的能力。
中高層管理者:定戰(zhàn)略、抓落實
企業(yè)面臨的外部環(huán)境日趨復(fù)雜,政治、經(jīng)濟、政策的影響增加,競爭愈發(fā)激烈,各經(jīng)營體是否具有獨立性、戰(zhàn)略性和快速的市場反應(yīng)能力?
想把經(jīng)營決策權(quán)下放到大量新經(jīng)營體和事業(yè)部,讓它們在競爭中優(yōu)勝劣汰、突圍而出,但這些骨干管理人員是否已準(zhǔn)備好?
企業(yè)里大量的中層管理者和骨干管理人員都是從單一職能起步,很少有機會能掌控全局作出決策,同時越來越多的新銳經(jīng)理或技術(shù)領(lǐng)頭人要獨立領(lǐng)導(dǎo)一個業(yè)務(wù)的各個方面,如何能夠站在企業(yè)家的角度去進行經(jīng)營管理?
《伐謀®Enterprise》讓學(xué)員獲得全面運作企業(yè)的體驗:親身參與企業(yè)的戰(zhàn)略與運營核心環(huán)節(jié),在持續(xù)經(jīng)營中檢驗與調(diào)整,同時課程在各項環(huán)節(jié)中結(jié)合實際沙盤企業(yè)的運營介紹戰(zhàn)略執(zhí)行的相關(guān)理論,從而為企業(yè)領(lǐng)袖提供一個審視全局、考慮未來以及理論和實踐結(jié)合的復(fù)盤機會。
為未來的事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供一個沙場練兵、學(xué)習(xí)理論并操練預(yù)演的戰(zhàn)場
為企業(yè)骨干提供一個拓展視野的速成經(jīng)歷
為中高層的戰(zhàn)略溝通提供一個平臺和共同的語言
中基層管理者:承戰(zhàn)略、做決策
企業(yè)的中基層管理要處理大量的日常運營工作,關(guān)注各自的職能和關(guān)鍵績效指標(biāo),很少有機會看到企業(yè)的全局,也很少有機會思考自己的日常工作跟公司戰(zhàn)略方向是否一致,提升整個公司戰(zhàn)略落實的效率和效果。企業(yè)的戰(zhàn)略制定得再好,沒有充分理解企業(yè)戰(zhàn)略管理團隊的執(zhí)行和落實,也無法真正建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)價值。同時,由于不理解企業(yè)戰(zhàn)略對全局性和長遠性的要求,僅僅關(guān)注當(dāng)前任務(wù)和當(dāng)前指標(biāo),很容易導(dǎo)致企業(yè)的前后臺配合少,跨部門合作意愿低,只完成當(dāng)前任務(wù),較少有考慮部門發(fā)展跟企業(yè)未來發(fā)展是否一致。
《伐謀®(Enterprise)》讓學(xué)員:
在親身參與企業(yè)戰(zhàn)略與運營核心環(huán)節(jié)中,加深對公司當(dāng)前戰(zhàn)略的理解,在全局性的經(jīng)營視角中理解公司各職能的配合,尤其是前后臺配合、產(chǎn)銷結(jié)合等等的重要性
學(xué)習(xí)戰(zhàn)略思維的能力,在繁復(fù)的日常經(jīng)營活動中理清戰(zhàn)略重點,既要能夠通過財務(wù)分析進行管理效率的優(yōu)化,又要能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展的階段性做出判斷,找到自己部門的當(dāng)前工作重點,打造團隊能力,做出跟企業(yè)未來發(fā)展相一致的部門決策
各級管理者和骨干人員:培養(yǎng)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力,商業(yè)意識和商業(yè)前瞻性
商業(yè)環(huán)境錯綜復(fù)雜,競爭形勢日趨激烈,市場需求不斷變化,新興技術(shù)層出不窮,當(dāng)今世界的商業(yè)環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營管理者和業(yè)務(wù)相關(guān)人員提出了越來越高的要求,不但要尋找正確的市場定位,提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù),而且要隨時保持對市場和技術(shù)的前瞻性,不斷調(diào)整和優(yōu)化。從這個意義上來說,企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢,不僅在于準(zhǔn)確的市場定位,更在于強大的組織能力,擁有商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和前瞻性的管理團隊和骨干力量。
課程收益:
理解企業(yè)經(jīng)營的各個核心環(huán)節(jié)及相互關(guān)系,加深經(jīng)營協(xié)調(diào)性對經(jīng)營效率影響的認(rèn)識
學(xué)習(xí)從客戶需求的角度進行市場細(xì)分,分析與選擇目標(biāo)市場,動態(tài)制定并實施競爭策略
理解企業(yè)有效戰(zhàn)略實施與其長期盈利性之間的依存關(guān)系
理解企業(yè)各經(jīng)營環(huán)節(jié)的協(xié)作一致是戰(zhàn)略得以有效實施的必要條件
學(xué)習(xí)評估與跟蹤各主要經(jīng)營環(huán)節(jié)效率,并在經(jīng)營中持續(xù)改進
理解企業(yè)的整體價值包括有形價值和無形價值兩部分,提高在經(jīng)營中兼顧兩者的意識
學(xué)習(xí)要點和收獲:
深入洞察市場(客戶和競爭對手)的現(xiàn)狀和未來的趨勢
結(jié)合吸引力和競爭力分析來決定市場定位并做動態(tài)調(diào)整。選擇進入、占據(jù)、退出哪個(些)細(xì)分市場
確定自己的價值主張。對產(chǎn)品優(yōu)勢還是服務(wù)體驗優(yōu)勢做出長遠的戰(zhàn)略決定,再根據(jù)資源和企業(yè)承受能力確定當(dāng)前的戰(zhàn)術(shù)重點,并根據(jù)市場變化做動態(tài)調(diào)整
確定有競爭力且能盈利的產(chǎn)品組合,學(xué)習(xí)平衡有關(guān)產(chǎn)品范圍的一對關(guān)鍵矛盾:如何做到既滿足客戶日益增長的需求、避免客戶因?qū)Ξa(chǎn)品范圍不滿而流失,同時盡量避免因產(chǎn)品線過寬而導(dǎo)致的服務(wù)能力不足、客戶不滿、成本增大
把價值主張分解成明確的、相互關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵任務(wù),以便為戰(zhàn)略落地創(chuàng)造條件
保證執(zhí)行。改善組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、流程和人員能力,以落實關(guān)鍵任務(wù),提供卓越的服務(wù)體驗并贏得競爭優(yōu)勢
明確客戶并確定“推動型”大客戶和“吸引型”小顧客之間的配比關(guān)系和資源分配。把有限的售前支持能力和售后資源投放到正確的客戶身上
變革管理。提前預(yù)測并密切跟蹤經(jīng)濟、技術(shù)、客戶和對手的變化,持續(xù)打造強大的品牌價值,增加對客戶的吸引力
卓越運營。在統(tǒng)籌兼顧以上各戰(zhàn)略和執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)的同時,還要平衡好有限資源下各個投入方向的輕重緩急,為企業(yè)贏得短期和長期的財務(wù)成功
在沙盤中體會協(xié)同。每個部分也許都不難,綜合在一起卻十分困難。有來自有限的資源的約束、有團隊內(nèi)部人員整合的困難、有知識結(jié)構(gòu)片面造成的決策失誤
在親手運營的模擬經(jīng)營中豐富自我覺察。自己存在知識和見識缺陷嗎?自己關(guān)注任務(wù)還是關(guān)注隊伍?自己善于團結(jié)并領(lǐng)導(dǎo)團隊嗎?自己的個性和性格是阻礙還是有助于經(jīng)營決策?內(nèi)在的自我決定了一切外在的表現(xiàn)
培訓(xùn)對象:
針對這樣一個同時需要考慮全局性和長遠性的系統(tǒng),伐謀®課程可以選擇不同的角度,為企業(yè)提供不同方面的管理者能力培養(yǎng)
課程大綱:
第一階段 賺錢有多重要?
模擬經(jīng)營第 1 年:
老師帶領(lǐng)討論經(jīng)營成功的要素和當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn),理解課程的背景。在講師帶領(lǐng)下完成第一年的運營,了解模擬運營的基本規(guī)則,完成損益表。
模擬經(jīng)營第2年:
學(xué)員基本上自主運營。學(xué)員要決定自己所模擬的公司未來發(fā)展方向,并依此制定經(jīng)營決策。老師帶領(lǐng)討論顧客細(xì)分以及不同類型顧客的行為模式,分析市場預(yù)測。
模擬經(jīng)營第3年:
學(xué)員完全自主運營。百廢待興,錢雖然不是問題但無奈資源和精力有限…討論兩類客戶的含義,討論贏利和市場品牌價值對經(jīng)營的意義。討論客戶滿意度和客戶推薦率的區(qū)別。討論運營思維和戰(zhàn)略思維的區(qū)別,并分析此階段的戰(zhàn)略性任務(wù)。
這是行業(yè)市場剛剛形成的時期。客戶的需求簡單,對手在產(chǎn)品和服務(wù)體驗尚無區(qū)別。前方充滿機會,所有對手都雄心勃勃…但未必每個對手都抓對了這個階段的戰(zhàn)略重點。先盈利還是先抓客戶?本是很簡單的問題,但只有很少人做對了選擇。為什么?都是短期、具體運營的好手,頭腦被禁錮太久了,還真不習(xí)慣從全局和長遠出發(fā)去識別戰(zhàn)略問題…
出路:
1. 做對的事情比把事情做對重要
2. 戰(zhàn)略思維不同于運營思考
3. 認(rèn)識到并認(rèn)同自己需要改變就是最大的進步
第二階段 是不是該做出抉擇了?
模擬經(jīng)營第4年:
戰(zhàn)略思維的問題、市場預(yù)測的重要性開始顯現(xiàn),學(xué)員需要分析市場和客戶需求變化趨勢,適時改變公司戰(zhàn)略運營決策。第一天結(jié)束各種財務(wù)指標(biāo)分析。
模擬經(jīng)營第5年:
出現(xiàn)突破性技術(shù),進入產(chǎn)品換檔期。市場預(yù)測出現(xiàn)重大變化。
討論客戶滿意度及其關(guān)鍵決定因素:需求的滿足程度和服務(wù)的滿足程度。發(fā)現(xiàn)自己的問題出現(xiàn)在哪里:需求不滿足,還是服務(wù)不滿足?對手已今非昔比,稍加不慎就可能被彎道超車。要做的事太多,但精力實在有限,必須回顧并重新明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑。
進入這個階段,市場放大,客戶需求越來越多,客戶需求各有不同,各家“公司”都想滿足所有客戶,產(chǎn)品線越寬越能促進銷售增長…但是,推出和消化產(chǎn)品需要時間和資源、運營更寬的產(chǎn)品線需要更多干部和人才,硬件、系統(tǒng)和流程也難以快速擴充。到處出擊意味著處處受敵…繼續(xù)走多產(chǎn)品的路線以應(yīng)對多數(shù)客戶,還是考慮市場定位集中資源保證重點客戶?
出路:
1. 根據(jù)客戶細(xì)分模型確定客戶戰(zhàn)略:選擇為哪些客戶服務(wù)
2. 確定價值主張:在資源有限的前提下,依靠產(chǎn)品、人員還是流程?
3. 最初產(chǎn)品/服務(wù)組合:決定為客戶提供什么產(chǎn)品、確定產(chǎn)品線寬度
4. 根據(jù)企業(yè)的承受力,在產(chǎn)品線擴充、人員建設(shè)和流程建設(shè)中選擇重點投入
5. 著眼藍海,避開正面競爭
6. 不懼紅海,蠶食重點客戶
第三階段 一邊做加法一邊做減法
模擬經(jīng)營第6年:
隨著行業(yè)的成熟,幾年來穩(wěn)定下來的人員的能力,多年形成的工作流程、系統(tǒng)和技術(shù)很多已經(jīng)過時,而新進對手的技術(shù)、流程、人員卻更加適應(yīng)市場的需要。客戶因此正在流失、很多產(chǎn)品并不盈利、有些客戶沒有價值…
主流客戶基礎(chǔ)確定了,在考核壓力和經(jīng)營野心驅(qū)動下,繼續(xù)向周邊擴展,產(chǎn)品線被迫擴充;客戶數(shù)量大大增加了,但人員和系統(tǒng)承受不住;靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)爭不到客戶,但人員和系統(tǒng)都還沒有為非標(biāo)業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備,客戶滿意度下降了……
顯然,戰(zhàn)線拉得過長了……
而且,只抓業(yè)務(wù)的經(jīng)營思想暴露了組織建設(shè)、人員、流程和體系方面的短板。
環(huán)境的變化也層出不窮:
由于技術(shù)革命,現(xiàn)有的兩個重點產(chǎn)品受到重大影響,不想退出,就必須重做投資,值得嗎?關(guān)鍵人員能力跟不上需要,現(xiàn)有工作作業(yè)流程和IT系統(tǒng)嚴(yán)重過時,優(yōu)勢不再。
同時,作為有了一些歷史的公司,技術(shù)、流程、人員都出現(xiàn)老化過時,而對手更加適應(yīng)客戶的需要…
如何才能促進管理團隊一手抓業(yè)務(wù),還能騰出一只手重視無形資產(chǎn)的建設(shè)應(yīng)對以上的問題?
出路:
1. 考核平衡記分卡的四個維度,優(yōu)化管理者的管理行為
2. 統(tǒng)一思想,確保戰(zhàn)略落地
3. 回顧客戶戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略,確定拳頭產(chǎn)品,制定非優(yōu)勢產(chǎn)品的退出計劃
第四階段 抓運營,用效率換利潤
模擬經(jīng)營第7~8 年:
關(guān)注利潤率及運營效率,分析和挖掘盈利潛力。培養(yǎng)公司未來發(fā)展?jié)摿Α閱为毶鲜汹A得最大市值。
準(zhǔn)備小組演講,向“投資人”展示自己的公司前景
各小組反饋學(xué)習(xí)收獲
聯(lián)系實際情況,完成行動計劃
困境:
1. 三分天下,各得其一,每個對手各有自己的一片天地,業(yè)務(wù)已經(jīng)難以繼續(xù)創(chuàng)新
2. 一些大客戶業(yè)務(wù)收縮,重創(chuàng)我們的業(yè)務(wù)
3. 業(yè)務(wù)看上去依然紅火,但盈利卻越來越少…到底是什么產(chǎn)品線在盈利,什么區(qū)域、什么客戶有價值?
4. 人員/面積/帶寬等關(guān)鍵資源的利用率如何提高,單位產(chǎn)出毛利如何上升?
5. 削減產(chǎn)品數(shù)量,放棄部分客戶是否更加經(jīng)濟合理?
出路:
1. 設(shè)立適當(dāng)?shù)臉I(yè)績指標(biāo)拉動正確的管理行為
2. 利用重要財務(wù)指標(biāo)分析監(jiān)控盈利區(qū)
李老師
某知名電腦公司:
“課程設(shè)計很有啟發(fā)性,過程有趣且有一定實踐指導(dǎo)意義。實操性較強,給予很多整體經(jīng)營啟示,提供整體運營思維。讓我了解了公司運營的要素以及財務(wù)專業(yè)知識,今后需要融會貫通到實踐。”
某知名金融公司:
“進度很好,充分調(diào)動學(xué)員的積極性,內(nèi)容豐富,也有很強的實踐性。作為一名營銷主管,感受到了思路的沖擊力,學(xué)習(xí)到了戰(zhàn)略定位和及時調(diào)整的重要性,營銷不可盲目,要有清晰的目標(biāo)客戶;營銷產(chǎn)品要保持創(chuàng)新。”