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課程背景：

眾所周知，質(zhì)量是一個企業(yè)的生命！

一個企業(yè)生產(chǎn)的商品如果沒有質(zhì)量保證，其公司以后的發(fā)展將會是步履維艱，在市場的激烈競爭中更是不可能繼續(xù)生存下去。

而品管部門則是企業(yè)商品臨上市的最后一個關(guān)口，是質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)！

如果品管人員對產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)不嚴，給企業(yè)帶來的不僅僅是經(jīng)濟上的損失，更使企業(yè)信譽蒙上陰影，影響企業(yè)的長足發(fā)展。

因此，一個優(yōu)秀的品管員，對企業(yè)而言是一筆財富，他們往往：

具有良好的工作心態(tài)，具備對自身崗位重要性的清晰認知

能做良好表率，幫助企業(yè)樹立正向的質(zhì)量文化

對品質(zhì)判斷遵循企業(yè)規(guī)定，以客觀事實說話

具備豐富的品管專業(yè)知識，熟悉相關(guān)工具的使用

能夠帶動質(zhì)量改善，提供合理化建議

……

如何培養(yǎng)出具備上述特質(zhì)的優(yōu)秀品管員？冠卓將帶領(lǐng)您一起尋找答案。

最新推出的《如何成為一個優(yōu)秀的品管員》培訓課程，將從意識、心態(tài)、技能等角度幫助品管員全面提升其勝任力，幫助企業(yè)打造優(yōu)秀的品管團隊，為企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升奠定堅實的基礎(chǔ)。

課程目標

清楚知道品管的角色，職責和定位

了解品管的目標，品質(zhì)管理與控制的原則、方法、流程等

具備質(zhì)量意識，助推企業(yè)的品質(zhì)文化建立

認知品質(zhì)管理體系，掌握品質(zhì)管理與改善的常用工具

課程對象

品質(zhì)管理人員，QA，QE。

課程大綱：

模塊一、優(yōu)秀品管的基本知識及素養(yǎng)

1、品質(zhì)管理歷史溯源

a)品質(zhì)管理的發(fā)展歷程

b)現(xiàn)代企業(yè)的品質(zhì)管理觀念及策略

2、品質(zhì)管理的宏觀框架

a)品質(zhì)管理部門的目標

b)朱蘭質(zhì)量三部曲

c)質(zhì)量管理八項原則

d)品質(zhì)管理的功能架構(gòu)

3、品管員的基本工作與職責

a)產(chǎn)品品質(zhì)管理

b)過程品質(zhì)管理

c)品質(zhì)信息管理

d)品質(zhì)提升

4、品管員的應(yīng)知應(yīng)會

a)品質(zhì)管理方法與技巧

b)產(chǎn)品知識及流程

c)品質(zhì)分析與改善方法

d)溝通與協(xié)調(diào)能力

模塊二、優(yōu)秀品管員的品質(zhì)意識與文化塑造

1、G-KASH模型的理解

2、品質(zhì)意識的養(yǎng)成

a)產(chǎn)品品質(zhì)的影響程度

b)品管員對品質(zhì)的影響程度

3、塑造一流的品質(zhì)文化

a)三星與海爾的故事

b)品質(zhì)文化的物質(zhì)，行為，制度，道德4個維度的理解

c)塑造一流的品質(zhì)文化的路徑

模塊三、品質(zhì)管理及改善的方法

1、品質(zhì)體系的認識

a)ISO9000體系

b)TS16949體系

2、品質(zhì)管理與改善的常用方法

a)全面質(zhì)量管理TQM

b)新舊QC七工具

c)Why-Why分析法

d)QCC活動

e)6sigma活動

3、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決常識

a)什么叫問題，問題分類

b)解決問題常見方法

c)8D法

d)PDCA法

e)DMAIC法

模塊四、優(yōu)秀品管員的未來

1、優(yōu)秀品管員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

a)《從QC到總經(jīng)理》案例

b)優(yōu)秀品管員的職業(yè)藍圖

2、優(yōu)秀品管員的快速成長技巧

職場的三個圓圈

凌老師

教育及資格認證：

工廠運營項目總監(jiān)、工廠運營管理高級咨詢師、精益六西格瑪高級咨詢師。

講師經(jīng)歷及專長：

曾任職三星、海爾集團、富士康科技集團，凌老師尤其擅長工廠運營管理體系及持續(xù)改進體系的搭建的培訓及咨詢，主要包括一線生產(chǎn)員工崗位培訓體系建立，工廠KPI量化考核體系的搭建與執(zhí)行，工廠持續(xù)改善體系的推進、員工激勵體系的建立與執(zhí)行、六西格瑪管理體系建立與執(zhí)行。凌老師的主講課程包含“一線生產(chǎn)員工崗位培訓體系建立”，“精益六西格瑪黑帶，綠帶”，“現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決”，“新舊QC七大手法”，“8D”， “如何成為一名優(yōu)秀的品管員”，“DOE”,“MSA”等。

培訓客戶及培訓風格：

凌老師曾為眾多企業(yè)提供培訓與輔導，其中包括：北京艾尼克斯電子，東莞三星視界有限公司，富士康科技集團，上海貝爾阿爾卡特,惠州德聯(lián).，北京海信，湖州海信，海爾特種冰箱，合肥海爾冰箱，海爾中一冰箱，貴州海爾冰箱，重慶海爾冰箱，重慶海爾洗衣機，青島海爾家用空調(diào)、廣州阿雷斯提汽車配件有限公司，廣州白木汽車配件有限公司，惠州東風本田，武漢東風本田，長安汽車、伊利集團，北京紅牛，湖北紅牛，佛山紅牛，東進照明，河南思維，北京資生堂，長征開關(guān)，吳江南玻，中材科技，武田藥業(yè)，萬控集團

凌老師的培訓結(jié)構(gòu)簡潔、 邏輯嚴謹、案例豐富，深受客戶好評。

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