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課程介紹

在現(xiàn)代企業(yè)中，培訓(xùn)師在員工培訓(xùn)與發(fā)展方面扮演著重要角色。一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師需要具備良好的授課技巧，以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。本課程旨在幫助培訓(xùn)師掌握卓越的授課技巧，提升培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)與發(fā)展。

課程特色

針對成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)：本課程針對成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括成年人的學(xué)習(xí)風(fēng)格、認(rèn)知特點(diǎn)、情感需求和社交互動(dòng)等方面，以提高培訓(xùn)效果。

系統(tǒng)化的授課技巧：課程涵蓋了從課程設(shè)計(jì)原則、培訓(xùn)方法與技巧、培訓(xùn)流程到培訓(xùn)游戲的全方位的授課技巧，幫助培訓(xùn)師掌握一套系統(tǒng)化的授課方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)注心理要素：課程強(qiáng)調(diào)對學(xué)員心理要素的關(guān)注，包括學(xué)習(xí)動(dòng)力與激勵(lì)以及應(yīng)對不同類型的學(xué)員的策略，幫助培訓(xùn)師更好地理解和滿足學(xué)員的需求，提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。

實(shí)戰(zhàn)演練與反饋：課程安排了模擬培訓(xùn)環(huán)節(jié)，讓學(xué)員有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)和實(shí)踐所學(xué)的技巧，并提供了及時(shí)的反饋與改進(jìn)建議，幫助學(xué)員在實(shí)踐中不斷提高自己的授課技巧。

注重反思與提升：課程不僅關(guān)注知識和技巧的傳授，還強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)師的自我反思和職業(yè)發(fā)展。通過反思和實(shí)踐，幫助培訓(xùn)師不斷提升自己的授課能力和職業(yè)素養(yǎng)。

實(shí)用性強(qiáng)：課程不僅涵蓋了理論方面的知識，還提供了許多實(shí)用性強(qiáng)、可操作的技巧和策略。這些技巧和策略可以幫助培訓(xùn)師在實(shí)際工作中更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題，提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量。

互動(dòng)性強(qiáng)：課程鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論、分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，形成良好的互動(dòng)氛圍。這種互動(dòng)可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度，促進(jìn)知識的交流和共享。

前沿的教學(xué)理念和方法：課程融入了最新的教學(xué)理念和方法，如積極互動(dòng)、及時(shí)反饋、學(xué)員中心的教學(xué)思想等，使學(xué)員能夠了解和掌握最新的教學(xué)方法和技巧。

課程收益

1.了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，從而更好地滿足學(xué)員的需求；

2.掌握有效的授課技巧，包括課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、互動(dòng)環(huán)節(jié)等；

3.學(xué)習(xí)如何應(yīng)對不同類型的學(xué)員，以及如何給予學(xué)員及時(shí)反饋；

4.實(shí)踐分組模擬培訓(xùn)，提高實(shí)際操作能力；

5.學(xué)會(huì)在培訓(xùn)過程中進(jìn)行自我反思，提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。

課程大綱

模塊一：角色認(rèn)知篇

1.如何才能呈現(xiàn)一場精彩的培訓(xùn)課程？

課程目標(biāo)與預(yù)期成果

摸底小測試

2.成年學(xué)員的心理特點(diǎn)（1小時(shí)）

成年學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

培訓(xùn)師的身份定位：編劇、導(dǎo)演、演員

3.培訓(xùn)師的3大使命

傳道

授業(yè)

解惑

4.培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

激勵(lì)者、傳授者、參謀者、教練、伙伴、調(diào)停者

模塊二：內(nèi)訓(xùn)師授課過程

1.備－調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺

2.啟－互動(dòng)開場，引起興趣

3.承－承上啟下，交代結(jié)構(gòu)

4.展－進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)

5.合－回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

模塊三：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧之精彩開場引人入勝

1.開場白的3大目的

2.魅力開場3大法

3.自我介紹的5種形式

4.課程導(dǎo)入：設(shè)疑導(dǎo)入-臨場導(dǎo)入-故事導(dǎo)入-數(shù)據(jù)導(dǎo)入-圖片導(dǎo)入

5.暖場技巧

模塊四、內(nèi)訓(xùn)師臺風(fēng)塑造

1.內(nèi)訓(xùn)師形象塑造

2.有聲語言訓(xùn)練

查尋自己的發(fā)音優(yōu)劣勢

語音、語調(diào)、語氣、語速、重音、停頓、發(fā)聲技巧練習(xí)

1.肢體語言訓(xùn)練

講臺上的站姿、行姿、手勢、眼神

上臺亮相第一印象建立----建場五步法

話筒的運(yùn)用

2.課堂互動(dòng)：8大互動(dòng)方法

組合提問法及課堂提問的陷阱規(guī)避

應(yīng)答的技巧

問題學(xué)員的處理

課堂康乃馨的培養(yǎng)

課堂獎(jiǎng)勵(lì)技巧

課堂座位的布置技巧

課程研討及活動(dòng)的把控與操作

課堂游戲的運(yùn)用與禁忌

3.教學(xué)方法的運(yùn)用

課堂講授法

案例分析法

角色扮演法

游戲啟示法

演示法

小組討論法

體驗(yàn)式培訓(xùn)法

4.克服緊張的方法技巧

5.突發(fā)情況應(yīng)對

模塊五、內(nèi)訓(xùn)師授課結(jié)尾設(shè)計(jì)

1.時(shí)間的控制3大方法

2.結(jié)束語的5種技巧

模塊六、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)演練與反饋

1.分組模擬培訓(xùn)

2.反饋與改進(jìn)

3.學(xué)員分享與交流

成果展示：微課試講（5分鐘左右）及講師點(diǎn)評

郭老師

五年招商會(huì)議營銷師，

多次現(xiàn)場成交過百萬元

擅長公眾演講與溝通

2020年培訓(xùn)師推優(yōu)大賽冠軍

上海交大、貝業(yè)新商學(xué)院特聘講師

八年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，授課上千場，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師50余名

商業(yè)講師五年，培訓(xùn)企業(yè)200家以上，數(shù)十家國企、民企

外企培訓(xùn)管理技能提升全面咨詢經(jīng)驗(yàn)

背景介紹：

工作經(jīng)歷：

曾任國企大健康公司博海科技內(nèi)訓(xùn)師五年致力于會(huì)議營銷的主持、銷講，主持會(huì)議營銷100場以上，單場現(xiàn)場銷講成交100萬以上。

曾任上海通路快建培訓(xùn)/文化經(jīng)理,從0到1搭建各層級員工培訓(xùn)體系，文化體系，負(fù)責(zé)文化活動(dòng)組織策劃實(shí)施50場以上，員工凝聚力增強(qiáng)，離職逐年下降。

曾任餓了么學(xué)院高級培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)體系搭建，及組織實(shí)施。

曾任元祖食品培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)門店人員服務(wù)及銷售技能提升培訓(xùn)。

曾任外資企業(yè)諾安達(dá)培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)門店人員服務(wù)銷售技能提升培訓(xùn)。

服務(wù)過企業(yè)（部分）

金融類：中國銀行、中信銀行、信達(dá)期貨、中郵保險(xiǎn)、國匠集團(tuán)、中國人壽等

互聯(lián)網(wǎng)：餓了么、杭州中控集團(tuán)、上海小蟲科技、上海生意街、通路貓市科技等

大健康：上海國婦嬰、浙江省腫瘤醫(yī)院、浙江省第一人民醫(yī)院、義烏市中心醫(yī)院、杭州蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院、諾安達(dá)產(chǎn)后康復(fù)、長沙婦產(chǎn)醫(yī)院、上海百佳婦產(chǎn)醫(yī)院、美蘭湖月子會(huì)所、馨緹爾養(yǎng)生會(huì)所、金華婦產(chǎn)醫(yī)院、武漢佳佳月子會(huì)所、杭州喜悅、金丹堂股份等

制造業(yè)：寧波力勁集團(tuán)、浙江嘉實(shí)集團(tuán)、上海澳星照明、上海晶科集團(tuán)等

零售門店：張小泉、百聯(lián)集團(tuán)食百鮮超市、元祖食品、百聯(lián)又一城、東方商廈、冠生園集團(tuán)（大白兔）、中國李寧、零食多等

電網(wǎng)類：浙江電網(wǎng)、山西電網(wǎng)、廣東江門電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、江蘇電網(wǎng)（復(fù)購5次）

通信類：中國電信西區(qū)、上海電信浦東局、上海電信南區(qū)局（復(fù)購4次）

煙草類：閔行煙草、普陀煙草、松江煙草、紅河煙草、廣東煙草（復(fù)購5次）

交通運(yùn)輸：中國民航、中天商旅、上海交發(fā)集團(tuán)

教育類：昂立教育、上海交大農(nóng)學(xué)院、浦東文化館、瀾大女性智慧學(xué)院、上海莘莘學(xué)園、嘉興學(xué)院、政德教育、時(shí)尚寶貝、上海小童星

環(huán)保類：上海浩澤環(huán)保、上海城投集團(tuán)、中建瑞通、上海檬博工程技術(shù)

物流類：貝業(yè)新兄弟物流集團(tuán)、亨通國際物流

石油類：中國石油

地產(chǎn)類：碧桂園

授課風(fēng)格

郭老師教學(xué)設(shè)計(jì)思路較清晰，能按“四位一體”課堂教學(xué)法思路設(shè)計(jì)并實(shí)施教學(xué)，課堂教學(xué)體現(xiàn)“三維目標(biāo)”要求，既注重技能訓(xùn)練，又能引用例引發(fā)學(xué)員思考、討論，能讓學(xué)生充分發(fā)表見解，師生互動(dòng)性強(qiáng)，課堂氣氛較活躍；語言節(jié)奏控制較好，能利用肢體語言“拉近”師生關(guān)系，很喜歡老師的授課-----中石油 小樂

郭老師教學(xué)基本功較扎實(shí)，特別是教學(xué)邏輯思維能較強(qiáng)；利用案例引發(fā)學(xué)生思考、討論、訓(xùn)練學(xué)生思維能力；郭老師的課非常成功，能鼓勵(lì)更多學(xué)生參與教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力--------中國電信 劉局

郭老師教學(xué)思路清晰，授課清新自然；不拘泥于傳統(tǒng)式教學(xué)模式，現(xiàn)場活動(dòng)豐富，課堂氣氛活躍；郭老師創(chuàng)設(shè)問題情景，引發(fā)學(xué)生思維、討論、互動(dòng)，提高課堂教學(xué)效果；總之，在傳授知識與技能的同時(shí)，也要注意過程與方法，情感態(tài)度價(jià)值觀的體現(xiàn)，讓我們收獲頗豐。-------國家電網(wǎng) 張經(jīng)理

郭老師教學(xué)設(shè)計(jì)思路清晰，知識由淺入深：諄諄誘導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)情景：引發(fā)學(xué)員思維，促進(jìn)師生互動(dòng)，課堂氣氛活躍；引導(dǎo)學(xué)員歸納總結(jié)，體現(xiàn)老師主導(dǎo)，學(xué)員主體地位，培養(yǎng)學(xué)員分析例子，解決問題的能力。-------冠生園集團(tuán) 杜經(jīng)理

郭老師課程導(dǎo)入跟工作實(shí)際相結(jié)合，引發(fā)學(xué)員討論，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣并培養(yǎng)學(xué)員合作精神；能創(chuàng)設(shè)情景，引發(fā)學(xué)生思考討論，促進(jìn)互動(dòng)，注重訓(xùn)練基本技能及培養(yǎng)學(xué)生的思維能力；--------諾安達(dá)大健康美業(yè)上海區(qū)域銷售經(jīng)理 Hellen

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