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課程背景：

產品品種越來越多，產品生命周期越來越短的市場環境下，生產部生產壓力越來越大：客戶要求交貨期更短，更準時，且價格更低，品質更好。制造業的競爭歸根結底是生產效率、成本控制與管理能力的競爭。卓越、有效的生產管理能力。

車間是制造型企業的中心，車間和制造部門管理的好壞，直接影響著產品“質量、成本、交貨期”各項指標的完成，伴隨著微利時代的到來和組織結構趨向扁平化的今天，車間管理在企業中將扮演愈加重要的角色! 車間主管既要帶領團隊完成各項工作任務，又要有效地管理生產現場的進度、質量、成本和人員。如何進行車間管理和生產過程控制，如何協同其他部門共同處理現場的各種問題。這已成為中國企業車間管理人員必須掌握和重視的職業化技能。是一種從技術到管理實現一體化、系統化的飛躍。要成為優秀的企業，企業領導必須重視車間管理人員這群不可或缺的人力資源！

而車間管理人員常常面臨：

l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌， 管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進車間管理工作？

2、主管要改善，老板要降本，生產現場如何有效發現問題，持續改進？

3、品種多，計劃變化頻繁，生產任務忽高忽低， 如何提高生產車間柔型，有效的保證生產進度？

4、生產過程不穩定， 機器故障和產品質量問題常常發生，如何有效的控制提高質量和提高設備利用率?

5、現場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力， 可是經常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協調，如何激發下屬的主動性和責任心？

內容系統完整、注重實際運用、兩天的精心研修，與您共享車間管理的奧秘！

培訓受眾

企業廠長、制造業生產總監、生產經理、車間主任及生產制造主管及一線干部

課程收益

l、明確現場干部的角色定位，掌握車間日常事務管理及人員管理的精髓

2、掌握簡單的質量工具改進生產品質的方法

3、學習有效掌握生產進度，控制制造成本的方法

4、學會發現和挖掘問題，掌握用簡單工具解決各種車間復雜問題

5、培養設備保養意識，學會運用TPM的方法提高生產力

培訓頒發證書

1、凡希望參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者，頒發(國際職業認證標準聯合會) <<高級生產管理師>>國際國內雙職業資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／網上查詢）

2、凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸藍底電子版數碼照片！

3、課程結束后20天內將證書快寄給學員。

課程特色：

l、可操作性：聚焦于現場的實際操作訓練與實踐能力提升

2、系統提高：鎖定車間管理人員能力點，通過訓練，改變管理行為，提升管理技能

3、寓教于練：知名企業實際案例分析，您的困惑大家解答，您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程

課程大綱

第一節：班組長、車間主管的角色認知與職責

1、新時期下班組長；車間主管面臨的挑戰和機遇

２、車間主管班組長在企業中的地位

３、車間主管班組長的工作內容與工作職責

４、車間主管班組長為人處事四項基本原則

案例分析：何為角色

案例分析：何為走動式管理

小組討論：現場管理之屋

小組討論：木桶理論與角色分工

案例分析：管理三大關鍵詞的三角關系

第二節：現場管理技法

1、高效率早會的推進與實施

２、作業日報的管理

3、現場標準化管理

◇生產作業時間標準化

◇生產作業方法標準化

◇生產作業動作標準化

◇生產作業質量標準化

◇生產作業環境標準化

■案例分析：薩提亞冰山理論

■成功圖片分享：目視化管理

■案例分析：目視化管理對品質的影響

■案例分析：日生產計劃控制看板

■案例分析:標準工時范本解析

■問題研討:如何消除檢驗員誤差

■問題研討:員工不按標準作業的解決對策

第三節：生產過程控制管理

1、如何安排和實施具體生產計劃

2、如何對作業人員進行合理排班

3、如何確保車間或流水線作業順暢

4、如何確保生產物料的準時配備

5、如何運用生產過程的管制工具

6、如何處理生產異常與及時反饋

7、生產過程事前、事中、事后控制

8、生產進度落后應采取的措施與對策

■案例分析：忙亂的劉主任

■案例分析：**電子廠切換的流程分享

■案例分析：**制造企業兩個相同車間為何產量不一樣

■現場實操：有效排班

■案例共享：多家跨國公司的生產過程管理實例

第四節：責任意識與問題分析決策

1、何為責任？何為問題？問題與責任

2、如何提升自己與下屬的責任意識

3、如何替上司分擔責任--成長的階梯

4、問題持續改善的理念與心態思維

5、問題解決的八步法

6、如何培養自己成為問題解決型人才

7、分析問題的方法之

◇QC組合核心手法

◇PDCA手法與8D團隊

◇5W2H改善手法

◇頭腦風暴法與魚骨圖

8、如何與相關部門及時、有效、協作解決問題

■案例分析：何為問題 問題與能力的關系

■案例分享：偉易達玩具廠成功經驗

■案例分析：頭痛醫頭，腳痛醫腳，什么時候能醫好?

■案例分析：上司為何不滿意你的工作？

■小組演練：問題分析魚骨圖

■游戲體驗：PDCA的循環

第五節：員工教導與培育

1、車間主任教導能力的重要作用

2、教導的正確理念

3、“教”與“導”的正確理解

4、車間主任常犯的錯誤教導方法

5、新老員工不同的教導方法

6、工作教導四階段法

7、OJT教導效果評估

8、教導中的激勵鼓勵技巧

9、車間多技能工訓練的特點與條件

10、班組多技能工訓練的步驟

■角色演練：正確教導示范與模擬

■角色演練：錯誤教導示范與模擬

■觀看錄像：錯誤的教導方式

■觀看錄像：多能工培訓實施步驟

■小組討論：員工為何不愿意做多能工

■游戲體驗：教導三步法

第六節：激勵員工,提升士氣

1、員工缺乏干勁的原因

2、激勵員工士氣的原則

3、激勵員工應做好的4件事情

4、激勵員工的8種方式

5、正確運用“正激勵”與“負激勵”

6、車間主任激勵員工的注意事項

7、車間主任的自我激勵技巧

■角色演練：現場的激勵模式

■案例分享：寧愿做員工的李組長

第七節：做好下屬,輔助上司

1、與上司處理好關系的原則

2、如何獲得上司的好感

3、向上司提意見的訣竅

4、冷靜應對上司的批評

5、向上司匯報工作正確的方式

6、從“匯報”到“回報”

7、從“制造問題”到“解決問題”

8、如何處理與上司的矛盾

9、做好下屬應該注意的八項戒律

■角色演練：車間主任正確的工作呈報

■問題研討：如何對上司說“不”？

第八節：成為有影響力的領導者

1、何為管理，何為領導

2、如何由管理者向領導者轉變

3、領導者的威性從何而來

4、領導者的三大能力修煉

5、認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）

6、領導力的四個層次

7、員工發展的四個階段適用的領導風格

■案例分析：為什么當你不在時,下屬就象脫韁的“野馬”

■案例分析：管理人員的三大誤區

■小組互動：情境領導

■小組互動：你屬于哪類領導者

吳老師

資 歷： 工商管理碩士、CEO高級顧問師、MTP實戰管理專家、業內精細化現場管理實戰派師資、國家人力部后80＆90后群體研究員、國際職業培訓師、中國第五屆職業經理人

實戰背景：曾任韓國三星JQE專案科長，中國總裁網副總裁等職務。擅長企業中層管理隊伍的能力提升與團隊建設。緊扣“現場管理+管理技能”的焦點體系！強調“管理=流程+表格”的簡單管理核心理念！7年培訓生涯，7年中高層管理實戰提煉，已飛過全國23個省市、培訓企業約1280家，其中五百強上市公司83家、學員突破20萬。曾獲“2006年深圳十大新銳培訓師”稱號、“2008年十大行業培訓師”稱號，2009年“全球500強華人講師（管理類）”稱號，2010年獲由南方民營經濟研究會頒發最佳“中層管理專家”獎。

課程特色：吳老師課程以企業需求為導向，創導性地把“現場管理+管理技能”進行有機地融合成課程體系。主講《如何塑造企業堅實中層團隊》STP系列，課程強調培訓的“三性”要求，即：培訓課程對象及內容要有針對性；培訓課程要有系統性；培訓課程講究的實用性。使培訓效果轉化為培訓結果！

通過深入淺出的講解，挖掘培訓管理工作的核心價值！

通過有效有趣的互動，傳承培訓管理工作的實用方法！

通過實戰情境的演練，掌握培訓管理工作的專業技能！

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