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課程背景：

在21世紀，職業(yè)素養(yǎng)是一個國家、組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ)，其他的能力均為空談。“良好的職業(yè)化素養(yǎng)”是國際化的職場準則，是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)則。而培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的隊伍，打造有競爭力的職業(yè)化研發(fā)團隊，則是很多公司夢寐以求的最大財富！

研發(fā)人員是較特殊的群體，他們邏輯思維能力強、技術(shù)導(dǎo)向性明顯、不善溝通、工作環(huán)境相對封閉，從而導(dǎo)致獨立貢獻者居多，經(jīng)常會出現(xiàn)“鉆牛角尖”、“個人英雄主義”、“盲目創(chuàng)新”、“不服管教”、“過分追求成就感”等，從而使得公司的相關(guān)制度無法在研發(fā)部門順暢推行落實，影響了公司的市場競爭能力。

職業(yè)化包含五大內(nèi)容：職業(yè)知識、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、職業(yè)能力和職業(yè)儀態(tài)。研發(fā)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，如何提高研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)，使之在具體的開發(fā)工作中保持一個良好的工作心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，從而實現(xiàn)從“技術(shù)迷”到“技術(shù)商人”的轉(zhuǎn)變，使個人的目標與公司整體的贏利目標統(tǒng)一起來，是本課程重點要解決的問題。

培訓(xùn)受眾:

研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)主管及基層研發(fā)人員等

課程收益:

1、分享講師近千場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路

2、明確優(yōu)秀研發(fā)人員的特點，做好自我管理，明確自我修煉的方向

3、結(jié)合企業(yè)的經(jīng)典案例分享研發(fā)人員應(yīng)具備的職業(yè)化意識

4、使得研發(fā)主管掌握通過何種方式訓(xùn)練職業(yè)化的研發(fā)人員

課程大綱:

4600元/兩天*買一贈一,單獨一人收費2900元。不再打折* （含兩天中餐、指定教材、茶點、稅費等）

一、研發(fā)人員的特點-了解我們

1.研發(fā)人員具有哪些特點？

a)邏輯思維能力強

b)獨立貢獻者居多

c)技術(shù)導(dǎo)向性明顯

d)流動意向明顯

e)研發(fā)文化平等

f)……

2.優(yōu)秀研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型

a)研發(fā)人員的18種常規(guī)素質(zhì)要求

b)研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法

* 調(diào)查問卷法

* B•E•I訪談法：某咨詢項目的BEI創(chuàng)建過程演示

c)如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫？

* 演示：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫

d)如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？

* 業(yè)績評估

* 關(guān)鍵事件

* 案例的總結(jié)

* 知識庫的建設(shè)

* 研發(fā)文化的建設(shè)

* Team Building

* ……

3.研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格

a)研發(fā)人員晉升通道圖

* 管理系列

* 技術(shù)系列

* 技術(shù)管理系列，如QA

b)任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系

c)如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？

d)咨詢項目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程

二、研發(fā)人員的市場意識

1.研發(fā)與市場哪個重要？

2.什么是市場意識？研發(fā)人員的市場意識如何體現(xiàn)？

3.什么是市場驅(qū)動？市場驅(qū)動中研發(fā)、銷售、市場如何關(guān)聯(lián)？

4.研發(fā)人員應(yīng)關(guān)注客戶需求

5.給客戶驚喜：KANO模型

6.產(chǎn)品開發(fā)如何真正以市場為導(dǎo)向（案例）

a)市場細分，鎖定客戶

b)針對不同細分市場進行產(chǎn)品規(guī)劃

c)市場需求管理

d)業(yè)務(wù)決策評審，提高研發(fā)命中率

e)產(chǎn)品需求管理貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程

7.如何體現(xiàn)以客戶為中心的設(shè)計-技術(shù)資料開發(fā)的案例

三、研發(fā)人員的保密與創(chuàng)新意識

1.常見的泄密途徑

2.保密案例討論

3.研發(fā)人員在保密方面應(yīng)該注重哪些？

4.項目立項中制定《信息安全管理計劃》

5.何謂創(chuàng)新

6.創(chuàng)新的5種形式

7.抓大放小，如何提煉產(chǎn)品的賣點？

8.研發(fā)創(chuàng)新5步法

9.創(chuàng)新的激勵手段：CBB、“小改進，大獎勵；大建議，只鼓勵”等

四、研發(fā)人員的質(zhì)量意識

1.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)（案例）

2.誰是質(zhì)量的責任人

3.QA和QC的不同之處

4.QA的五大角色定位

5.為什么研發(fā)人員覺得測試和QA很煩（案例）

6.質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效率的關(guān)系（案例）

7.愈早發(fā)現(xiàn)故障愈好

8.如何避免評審中抓壯丁、先開科普會后開批斗會（案例）

9.演示：結(jié)構(gòu)化的評審體系

10.演練與問題討論

五、研發(fā)人員的流程意識

1.案例：從零缺陷到百分之百缺陷

2.建立對客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)流程

3.流程設(shè)計需要望遠鏡和顯微鏡

4.流程概念和作用

5.流程設(shè)計與優(yōu)化技巧

6.建立正確的流程意識（案例）

7.實例：產(chǎn)品開發(fā)流程的分級分層

8.工程師為什么不喜歡寫文檔

9.為什么流程沒有得到很好的執(zhí)行

10.如何真正使流程落地

六、研發(fā)人員的計劃意識

1.計劃的作用（案例）

2.計劃從明確目標開始：SMART原則

3.如何制定項目計劃

a)活動定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

b)容易忽略的活動

c)估計與計劃

d)估算的時機和誤差

e)工期估算的主要方法：類比法、專家法、三點法、推測

f)制定進度計劃：GANTT圖、PERT（實例）

七、研發(fā)人員的成本意識

1.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)關(guān)注財經(jīng)管理的幾個要素

2.成本的冰山模型

3.研發(fā)費用與設(shè)計成本的不同（案例）

4.設(shè)計成本管理的全過程

5.降低設(shè)計成本的工作模式和具體方法（案例）

a)公共基礎(chǔ)模塊的建立（CBB）

b)設(shè)計優(yōu)化

c)物料選型

d)可維護性設(shè)計

e)可生產(chǎn)性設(shè)計（可裝配性、可加工性、可測試性）

f)老產(chǎn)品的設(shè)計優(yōu)化

6.建立產(chǎn)品的成本檔案

7.如何進行成本核算

8.既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品開發(fā)綜合成本的方法（案例）

9.演練與問題討論

八、研發(fā)人員的時間意識

1.研發(fā)人員忙碌卻無成效的原因剖析

2.研發(fā)人員的工作分類（四個象限）和時間管理

3.問題解答：誰都知道應(yīng)當按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？

4.討論：對研發(fā)人員來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？

5.案例：某研發(fā)人員的工作如何聚焦重點

九、個人的感悟分享

1.個人修煉

2.組織的融合和團隊的打造

3.應(yīng)具備4個E

張老師

研發(fā)管理資深顧問 （原深圳某大型世界知名高科技企業(yè)研發(fā)管理部經(jīng)理）

◆教育背景及曾任職務(wù)：

==>教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于深圳某大型世界知名高科技企業(yè) 和 某生物醫(yī)療設(shè)備公司。

==>曾任職務(wù)：項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

◆工作經(jīng)驗：

實戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，主講研發(fā)管理類的課程。

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。

在國內(nèi)某知名通信企業(yè)工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革。

在某生物醫(yī)療設(shè)備公司工作期間，擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。

張老師累計完成公開課程近300場，內(nèi)訓(xùn)近百場，并成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目，培訓(xùn)并輔導(dǎo)過的學(xué)員已經(jīng)超過萬人，累計培訓(xùn)過的企業(yè)有3000多家：

南車株洲電機、美贊臣、聯(lián)塑科技、華創(chuàng)國際、駝人集團、南京科潤、萊克電氣、用友軟件、施恩禧電氣、浙江皇冠電動工具、寧波金田銅業(yè)、帕克環(huán)保技術(shù)、中海能源發(fā)展、華爾卡密封件、捷普電子、滬東重機、唐山惠達陶瓷、格雷斯中國、上海中盟游樂設(shè)備、南京科潤、杭州鴻雁電器、上海干巷車鏡、舜宇光學(xué)、湖北三環(huán)、亞能生物、佛山市聯(lián)動、深圳恒光達、日立樂金光、掌上財富科技、廣州立白企業(yè)集團、東風汽車、湖南長豐汽車空調(diào)、中材裝備集團、江鈴控股、湖南絕味、海門容匯通、重慶大江信達車輛、深圳市首邁通信、荷貝克電源系統(tǒng)、歐司朗(中國)照明、東莞市鴻寶鋰電科技、觀瀾國泰制品廠、中科聚盟、四川長征機床、偉世通汽車空調(diào)、中國紡織信息中心、石家莊中煤裝備、貝卡爾特（中國）技術(shù)、浙江正泰、上海大江（集團）、廣東太陽神集團術(shù)、湖南九鼎科技集團、明珠電氣、柳州五菱汽車、中國建設(shè)銀行、遼漁集團、南京偉思醫(yī)療、上海醫(yī)藥（集團）、華德汽車彈簧、東貝機電集團、安徽頤和新能源科技、浙江大學(xué)、紹興虎彩激光材料、愛普科斯電阻電容、山東力諾太陽能、微創(chuàng)醫(yī)療器械、霍丁格.包爾文、網(wǎng)易、珠海藤倉電裝、艾志集團、美的集團、深圳發(fā)展銀行、環(huán)球石材、惠州市華陽多媒體、豐島控股集團、江蘇三恒科技集團、南京曉通網(wǎng)絡(luò)......。

以上客戶滿意度均達到96%以上,實實在在為企業(yè)解決了產(chǎn)品研發(fā)管理中的難題,在培養(yǎng)研發(fā)人員方面作出了突出貢獻。

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