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培訓(xùn)背景：

金融危機(jī)在逐漸地遠(yuǎn)離我們……在此過程中，大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關(guān)門，大批員工失業(yè)。但是，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，在這場金融危機(jī)中，還是有很多企業(yè)不但沒有倒下，反而更加高速成長，原因何在？本課程會給出我們一個(gè)合理的答案。

如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；

產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；

矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問題（一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重）；

研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會上為何總是問題不斷；

領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”；

如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本；

如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；

研發(fā)的KPI 指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI 指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤；

如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？

如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？

研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……）？

課程收益：

分享講師上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路

掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系

掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素

掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法

分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

分享研發(fā)績效管理方面的業(yè)界最佳做法

培訓(xùn)對象：

研發(fā)經(jīng)理、主管

課程大綱：

一、研發(fā)項(xiàng)目管理的定位分析

1.研發(fā)項(xiàng)目成功的七大要素分析

2.書籍推薦：《PMBOK 第五版》、《培思的力量》

3.提升研發(fā)項(xiàng)目管理效率的4-5個(gè)先決條件

4.項(xiàng)目管理的10大知識領(lǐng)域

5.項(xiàng)目管理的5大過程組

6.項(xiàng)目管理在行業(yè)實(shí)施的現(xiàn)狀研究

7.研發(fā)項(xiàng)目管理過程應(yīng)注意的3大分離：

技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離

產(chǎn)品線與資源線相分離

商業(yè)決策和技術(shù)評審相分離

8.研討：我們公司產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在項(xiàng)目的源頭如何控制？

9.案例分析：《我的項(xiàng)目為什么會失敗》

二、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的組織保障：產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)

1.典型的組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式

2.職能型的優(yōu)缺點(diǎn)分析

3.項(xiàng)目型的優(yōu)缺點(diǎn)分析

4.矩陣式的優(yōu)點(diǎn)

5.企業(yè)在項(xiàng)目管理組織運(yùn)作中存在的典型問題

部門之間協(xié)調(diào)困難

人員忙閑不均

項(xiàng)目成員更改頻繁

忙于救火

6.溝通效率低下的原因分析：

職能型組織結(jié)構(gòu)？

是否推卸責(zé)任和扯皮？

如何推倒厚重的部門墻？

文化的建設(shè)：三講、三不講……

7.公司級的投資決策委員會

8.打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件

9.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求

研發(fā)項(xiàng)目組的N大金剛

重要角色分析：PM、QA、用戶體驗(yàn)專員、訂單履行……

QA（項(xiàng)目質(zhì)量保證人員）

項(xiàng)目經(jīng)理能否兼任QA？

員工能否擔(dān)當(dāng)QA？

QA集五大角色于一身

演示：QA周報(bào)及月報(bào)

PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理“為將五德”

資源池方式培養(yǎng)

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)課程清單

10.職能部門經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色定位與職責(zé)

11.矩陣式組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)起來的四大前提條件

12.矩陣式中一個(gè)人多個(gè)主管，如何考核？

13.實(shí)例講解：某公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作

14.演練與問題討論：貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些？

三、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理

1.計(jì)劃管理中術(shù)語解釋：WBS、PBS、OBS、RBS、工時(shí)、工期……

2.研發(fā)項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的四大時(shí)機(jī)

立項(xiàng)階段詳細(xì)計(jì)劃

后續(xù)階段概要計(jì)劃

方案階段詳細(xì)計(jì)劃

后續(xù)階段詳細(xì)計(jì)劃

4.研發(fā)計(jì)劃是計(jì)劃包

進(jìn)度計(jì)劃

質(zhì)量管理計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

溝通計(jì)劃

5.計(jì)劃制定的原則

6.研討：時(shí)間管理

7.編寫計(jì)劃評審要素表

規(guī)范性：SMART、6W2H

合理性：并行工程、提升效率

8.研討：公司的三級計(jì)劃體系

9.演示：如何制定計(jì)劃模板

10.監(jiān)控計(jì)劃

監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則：4-40h

監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

監(jiān)控計(jì)劃一覽表

11.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

項(xiàng)目報(bào)告種類

項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

12.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會

項(xiàng)目例會種類

例會議程和內(nèi)容

開工會如何開？議程介紹

項(xiàng)目例會中應(yīng)注意事項(xiàng)

13.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

變更控制流程

計(jì)劃滾動(dòng)刷新

14.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

15.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

16.產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感

17.項(xiàng)目變更管理

18.項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情，“殺貧濟(jì)富”

19.計(jì)劃監(jiān)控：

演示PERT、GANNT圖

關(guān)鍵路徑法介紹

如何尋找關(guān)鍵路徑

項(xiàng)目經(jīng)理如何決定員工是否可以請假？

資源有限時(shí)，如何保證效率優(yōu)先？（案例研討）

20.情景化的研發(fā)知識管理：創(chuàng)建研發(fā)能力度量表

21.研發(fā)項(xiàng)目資源使用曲線

22.人員梯隊(duì)化，避免“高手不高，低手不低”：技術(shù)任職資格

四、研發(fā)項(xiàng)目管理者的溝通管理

1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性

2.對上、對下、對外部客戶、對同僚部門……

3.無數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享

4.領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型

5.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)

6.高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式

7.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧

8.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具

9.要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬

10.如何做個(gè)成功的下屬

11.和下屬溝通的方法

12.溝通時(shí)應(yīng)注意哪些？形式有哪些？

13.研發(fā)溝通管理的內(nèi)容

14.溝通的目的與功能

15.溝通的種類與方式

16.面對面溝通避免的小動(dòng)作

五、研發(fā)項(xiàng)目管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我修煉

1.研發(fā)管理者應(yīng)給員工提供4-5個(gè)機(jī)會

2.如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行管理

指揮傾向者

關(guān)系傾向者

思考傾向者

聽命行事者

3.確定游戲規(guī)則的方法：

亞斯蘭現(xiàn)象

破窗理論

蛇蛙原理

火爐法則

案例研討：技術(shù)人員允許犯什么樣的錯(cuò)誤，不允許犯什么樣的錯(cuò)誤

4.創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化

工程商人

避免盲目創(chuàng)新

5.習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向

過程和結(jié)果的關(guān)系

追求過程的快樂還是成果的快樂

成果導(dǎo)向?qū)夹g(shù)管理者的要求

研討：技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？

研討：如何保證FAQ真正有人看

技術(shù)的終極目標(biāo)是什么？

6.習(xí)慣之二：綜觀全局

對技術(shù)各級管理者來說全局在哪里？

綜觀全局的要求（理解自己在技術(shù)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）

建立技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化

技術(shù)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突

根據(jù)案例研討何謂綜觀全局？

7.習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)

技術(shù)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析

技術(shù)管理人員的工作分類（四個(gè)象限）和時(shí)間管理

問題解答：誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？

討論：對技術(shù)管理者來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？

案例：技術(shù)部王經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)

8.習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢

不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢

是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點(diǎn)

發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么

采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢

9.習(xí)慣之五：集思廣益

差異會導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系

小游戲：測試記憶力

技術(shù)沖突的原因

集思廣益經(jīng)常使用的方法論（頭腦風(fēng)暴法、德爾菲）

張老師

張永杰 原華為公司項(xiàng)目經(jīng)理

資歷背景

清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會研發(fā)管理課程特聘專家

長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。

授課風(fēng)格

張老師講課風(fēng)趣幽默，有感染力。授課過程中會用很多的實(shí)例，通過案例旁征博引來闡述理論，如聽故事。讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到知識。

為人謙虛善于分享，會給學(xué)員提供大量的工具和模板，幫助學(xué)員真正落地。

授課經(jīng)驗(yàn)

廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數(shù)碼有限公司、深圳市天馬微電子集團(tuán)、深圳市豪鵬科技有限公司、中國兵器集團(tuán)205所、中國電子科技集團(tuán)第29所、雷士照明、廣州日立電梯有限公司、林福達(dá)集團(tuán)、南車株洲電機(jī)有限公司、廣州城建開發(fā)研究院、成都基準(zhǔn)方中建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、武漢生物技術(shù)研究院、江蘇豪森藥業(yè)有限公司、南京熊貓電子有限公司、江蘇林洋電子股份有限公司、南方電網(wǎng)、上海海隆石油工業(yè)集團(tuán)有限公司

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