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課程前言：

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，各種招聘渠道的涌現(xiàn)，人們獲得工作機(jī)會(huì)的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化、便捷化、即時(shí)化，雖然各種渠道越來(lái)越多，但是各行各業(yè)都明顯感覺(jué)合適的人越來(lái)越難找，并沒(méi)有因?yàn)榍赖脑龆喽鴾p少用人的壓力。

對(duì)于管理人員提升面試甄選技能，有利于提升整體招聘效率，并能高效、準(zhǔn)確的選擇到企業(yè)所需的“對(duì)的人”。本次課程旨在讓各級(jí)管理者了解招聘流程、掌握提升面試甄選技能和入職后的適崗安排，提升企業(yè)選人、留人的效能。

課程收獲：

熟悉整個(gè)招聘管理流程

掌握素質(zhì)模型的知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用

提升管理人員對(duì)新人的試用期管理和培養(yǎng)能力

優(yōu)化面試流程和面試甄選方法，提高各級(jí)管理人員識(shí)人能力

規(guī)避試用期間的勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)規(guī)避各種用人風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題；

掌握各種人才測(cè)評(píng)工具及應(yīng)用

掌握背調(diào)技巧

課程提綱：

一、招聘管理基礎(chǔ)認(rèn)知

1、實(shí)體企業(yè)招聘現(xiàn)狀及困境

2、一次糟糕的面試經(jīng)歷

3、招聘管理的4P模型

4、用人部門(mén)與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的職責(zé)分工

5、招聘面試的必備基礎(chǔ)

5.1招聘需求與部門(mén)編制規(guī)劃

5.2崗位說(shuō)明書(shū)

5.3能力素質(zhì)模型

5.4對(duì)的人及用人標(biāo)準(zhǔn)

6、招聘策略及成本分析

7、招聘渠道解讀及分析

8、案例解讀+視頻欣賞+小組演練

二、面試甄選基本認(rèn)知

1、面試甄選的基本含義

2、面試甄選的發(fā)展趨勢(shì)

3、面試甄選的類(lèi)別解讀

4、面試甄選的基本流程

5、面試甄選的常見(jiàn)誤區(qū)

6、面試甄選前期準(zhǔn)備

6.1如何通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選候選人

6.2面試前的物理和人員準(zhǔn)備

6.3面試問(wèn)題的提前設(shè)計(jì)

7、面試的經(jīng)典七問(wèn)---社招

面試的經(jīng)典八問(wèn)---校招

8、面試官的準(zhǔn)備及素質(zhì)要求

案例分析+面試視頻欣賞+小組面試問(wèn)題設(shè)計(jì)情景演練

三、面試甄選技巧

1、面試甄選的4大基本功（聽(tīng)、問(wèn)、觀、評(píng)）

2、常用面試甄選技術(shù)解讀

2.1結(jié)構(gòu)化面試解讀及設(shè)計(jì)

2.2行為面試解讀及設(shè)計(jì)

2.3關(guān)鍵行為事件面試解讀及設(shè)計(jì)

2.4壓力面試

2.5評(píng)價(jià)中心應(yīng)用

2.5.1角色扮演設(shè)計(jì)及應(yīng)用---通用

2.5.2文件筐設(shè)計(jì)及應(yīng)用---社招

2.5.3無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)及應(yīng)用---學(xué)生

2.5.4辯論及演講設(shè)計(jì)及應(yīng)用---學(xué)生

3、聽(tīng)的技巧—STAR法則

4、問(wèn)的技巧

開(kāi)放式問(wèn)題/封閉式問(wèn)題/假設(shè)式問(wèn)題/肯定澄清/細(xì)分證實(shí)

5、觀的技巧

如何判定面試者在說(shuō)謊

肢體語(yǔ)言的含義解讀

6、評(píng)的技巧

面試信息的整合

面試小組評(píng)定的內(nèi)容及設(shè)計(jì)

7、名企的特殊面試分享

8、常用心理測(cè)評(píng)工具介紹及解讀

9、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員常用面試技巧及分析

10、應(yīng)屆畢業(yè)生常用面試技巧及分析

11、企業(yè)用人建議

12、案例分析+視頻+小組情景演練

四、背調(diào)技巧及迎新管理

1、背調(diào)

1）背調(diào)使用范圍

2）背調(diào)對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容

3）背調(diào)需要的注意事項(xiàng)

2、入職管理

問(wèn)題：如果你新入職一家企業(yè)，你想得到什么安排？

2.1、員工錄用的標(biāo)準(zhǔn)程序

2.2、員工管理的主體與職責(zé)分工

1) 人力資源部的職責(zé)

2) 直線管理者的職責(zé)

3) 工作指導(dǎo)人的職責(zé)

4) 間接上級(jí)的職責(zé)

5. 新進(jìn)員工管理的基本原則

6. 現(xiàn)場(chǎng)演練：第一工作日的關(guān)懷設(shè)計(jì)

2.3 試用期目標(biāo)管理

1） 試用期考核標(biāo)準(zhǔn)

2）不符合試用期處理規(guī)則

現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工工作目標(biāo)設(shè)計(jì)及考核規(guī)則設(shè)計(jì)

3、有效留存與淘汰

3.1、新員工留存的三個(gè)關(guān)鍵時(shí)期

3.2、招聘人員在留人中的重要性

3.3、如何在三個(gè)關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)行留人

4、員工留存的溝通模型

案例分析及現(xiàn)場(chǎng)迎新設(shè)計(jì)演練分享

附贈(zèng)世界500強(qiáng)常用十大招聘測(cè)評(píng)工具。

徐老師

核心資質(zhì)：

中國(guó)人民大學(xué)碩士研究生

殼牌中國(guó)人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)

馬石油 CHO

上海鯨工網(wǎng)HRVP

RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人

華為生態(tài)大學(xué)高級(jí)講師、高級(jí)咨詢(xún)師

青島大學(xué)總裁班人力資源講師

中國(guó)海洋大學(xué)EMBA班管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

高級(jí)人力資源管理、二級(jí)心理咨詢(xún)師

18年人力資源、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)

10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師

講師經(jīng)歷：

徐棟梁老師曾任職于殼牌中國(guó)、馬石油、上海鯨工網(wǎng)工業(yè)品領(lǐng)域B2B平臺(tái)、山東拉思特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經(jīng)邦股權(quán)等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)。

有近二十年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年人力資源總經(jīng)理、HRVP、高級(jí)咨詢(xún)師從業(yè)經(jīng)歷，精通人力資源體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專(zhuān)業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的外資企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型民營(yíng)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，管理過(guò)20000人的規(guī)模的企業(yè)集團(tuán)人力資源全面工作，有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設(shè)，組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理，差異化薪酬定位與管理、績(jī)效管理技術(shù)、三支柱變革等；企業(yè)管理方面擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)變革與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國(guó)有企業(yè)變革管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造等多方位的課程、咨詢(xún)輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

核心研究：企業(yè)人力資源管理、中基層管理

主講課程：

1、人力資源管理系列：《UVCA時(shí)代的組織發(fā)展與變革》《UVCA時(shí)代下的組織能力提升》《打造賦能型組織——組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》《工作分析與人崗匹配原理及工具實(shí)操》《金牌面試官》《六維動(dòng)態(tài)差異薪酬福利體系設(shè)計(jì)與落地》《全面薪酬激勵(lì)與設(shè)計(jì)》《勞動(dòng)用工政策與法律風(fēng)險(xiǎn)防范》《企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)與防控實(shí)操》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)“無(wú)痛”人員優(yōu)化策略》《組織效能診斷》《人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》《敏捷績(jī)效管理》《績(jī)效技術(shù)訓(xùn)練》《大數(shù)據(jù)人力資源管理》《OD速成記---組織發(fā)展總監(jiān)全維度塑造》《TD應(yīng)該這樣做》等

2、管理實(shí)戰(zhàn)系列：《中高層管理者角色認(rèn)知與技能提升》《中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》《打造高績(jī)效組織----績(jī)效管理如何有效落地》《OKR關(guān)鍵目標(biāo)分解法》《阿米巴經(jīng)營(yíng)激勵(lì)》《員工有效激勵(lì)與授權(quán)管理》《新時(shí)代雙贏模式員工關(guān)系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---教練和輔導(dǎo)》《以成果導(dǎo)向的員工激勵(lì)與輔導(dǎo) ---教練式輔導(dǎo)》《問(wèn)題分析與解決》《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力---戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量》《職業(yè)化能力提升》《執(zhí)行力密碼---打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的法寶》

3、實(shí)戰(zhàn)微咨詢(xún)系列：《任職資格體系搭建項(xiàng)目》 《崗位勝任力模型搭建項(xiàng)目》《崗位價(jià)值評(píng)估與分析項(xiàng)目》《OKR體系搭建項(xiàng)目》《關(guān)鍵人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目》《內(nèi)部人員晉升選拔項(xiàng)目》《戰(zhàn)略厘清梳理分析項(xiàng)目》《三支柱建設(shè)項(xiàng)目》《薪酬、績(jī)效體系建設(shè)項(xiàng)目》

4、政策、國(guó)企改革系列：《國(guó)有企業(yè)改革市場(chǎng)洞察與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新》《國(guó)有企業(yè)改革與新能源戰(zhàn)略》《國(guó)有企業(yè)改革重點(diǎn)問(wèn)題分析與探討》

《國(guó)企改革下的人力資源三項(xiàng)變革設(shè)計(jì)與落地》《國(guó)有企業(yè)薪酬市場(chǎng)化管理與中長(zhǎng)期激勵(lì)設(shè)計(jì)》

授課風(fēng)格：

1、授課內(nèi)容：徐老師曾就職于世界500強(qiáng)外企、大型民營(yíng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對(duì)人力資源管理有著自己獨(dú)特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實(shí)際解決方案。在企業(yè)管理和股權(quán)設(shè)計(jì)方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對(duì)企業(yè)客戶(hù)與學(xué)員的實(shí)際狀況，診斷培訓(xùn)的實(shí)際需求，定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，以“深入淺出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強(qiáng)的親和力”著稱(chēng)，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，有效調(diào)動(dòng)課堂的氣氛和把控現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效。

2、注重實(shí)效：實(shí)效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，所有課程中均會(huì)提供相應(yīng)的工具 和方法，相關(guān)案例解讀及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練。注重現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)，根據(jù)所講知識(shí)點(diǎn)解決學(xué)員實(shí)際工作中存在問(wèn)題。

3、課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學(xué)員在歡聲笑語(yǔ)中感覺(jué)道理，體悟管理真諦，在課程中學(xué)員可以輕松愉快的與徐老師進(jìn)行溝通、互動(dòng)討論，快樂(lè)中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

4、課后輔導(dǎo)：學(xué)員在實(shí)際工作中有授課相關(guān)問(wèn)題，可以隨時(shí)找到徐老師進(jìn)行實(shí)際工作的輔導(dǎo)，保證學(xué)員可以真正做到學(xué)以致用。

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在線報(bào)名：金牌面試官---面試甄選技能提升訓(xùn)練(青島)