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課程收益

"調整學員心態，意識到職業形象和商務禮儀對于個人的重要性，了解和掌握職業形象的相關知識。

了解并應用職業著裝技巧：

商務男士著裝

白領女士著裝與化妝

個人儀容儀表

了解并應用商務活動中的基本禮儀：

客戶見面問候禮儀

接待禮儀

客戶迎送禮儀

電話接聽禮儀

餐桌禮儀

﹡建立白領職業形象的觀念

﹡學習并應用商務著裝的配搭技巧

﹡提升自我白領職業形象

﹡建立專業的商務禮儀，提升公司的公眾形象"

課程大綱

一、關于職業形象的基本概念和意義

"職場形象的概念與內涵

職業形象是敲開事業大門的試金石

職業形象的建立與搭配技巧

職業形象與商務禮儀是客戶關系的潤滑劑"

二、知己知彼

"了解你的公司文化

了解行業文化

了解你的客戶

相互尊重的原則

走好職場第一步"

三、塑造有魅力優雅的職業形象

"拒絕酷哥與辣妹

男性職業形象的塑造

女性職業形象的塑造

化妝與搭配技巧

站姿、走姿與坐姿的形體訓練"

四、如何接聽電話

"聲音是公司形象

電話里的語言藝術

電話預約

接聽電話

手機音量及鈴聲的設置"

五、接待禮儀

"見面時的禮儀

談判的禮儀

辦公室禮儀

座位禮節"

彭老師

·國際IPMA認證資深培訓師/咨詢顧問

·國際職業培訓師IPMA認證課程培訓師輔導教練

·中國國家企業培訓師職稱資格鑒定及考核評審及主考

·上海市注冊職業國際培訓師專家委員會常任委員

·在多次培訓調查中，被評為最具滿意度的培訓師，最具實用性課程。

為世界500強企業及國內上市公司提供培訓和顧問咨詢，在全國范圍內擁有大批學員，涵蓋制造行業，零售行業，醫藥行業、IT，保險業，星級賓館等不同領域。 應邀走進清華大學，上海同濟大學，上海財經大學，上海理工大學等培訓。特邀為國務院國資委，商務部三十一個省市，直轄市，計劃單列市，新疆建設兵團的處長級以上干部做有關培訓。 客戶包括世界黃金協會，GE 通用，施耐德，蒂森克虜伯，斯坦威，阿克蘇諾貝爾,瑞表集團,Intel, Volvo，馬士基，海爾,三菱，卡西歐,寶鋼，PUMA等中外著名企業。熱衷公益事業，先后為青海則熱福利院，鄉村教育基金會RCEF，太陽花項目及農民工子弟學校，組織慈善救助及公益培訓活動。

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