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課程介紹

調(diào)查研究表明，高情商領(lǐng)導(dǎo)者的部門業(yè)績往往比企業(yè)年度盈利目標(biāo)高出 20%。根據(jù)《財(cái)富》500 強(qiáng)中 44 家公司調(diào)查顯示，高情商的銷售人員創(chuàng)造出了高于平均水平 2 倍的業(yè)績。可見高情商對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷提高自己的情商，才能游刃有余地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的事情和繁瑣的人際關(guān)系。做一個(gè)受人愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者，才能帶領(lǐng)好一只高績效的隊(duì)伍。這就離不開情商修煉的基礎(chǔ)。作為領(lǐng)導(dǎo)者的你是否會(huì)遇到以下困惑——

如何在竟?fàn)幐邏旱奈C(jī)環(huán)境下轉(zhuǎn)換心智模式，調(diào)適心理狀態(tài)？

當(dāng)下屬處于糟糕表現(xiàn)時(shí)，你懂得如何幫助員工改善情緒狀態(tài)嗎？

如何讓團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，保有感恩與快樂之心，體驗(yàn)積極的生命能量？

針對(duì)以上問題，我們特邀原波司登集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長尤志欣先生，與您一起分享《情商領(lǐng)導(dǎo)力》的精彩課程。本課程通過實(shí)際的案例解析與討論分享，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的情緒管理，培養(yǎng)與發(fā)展個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)導(dǎo)力，運(yùn)用情商領(lǐng)導(dǎo)力解決各種復(fù)雜的問題。

課程收益

1、學(xué)會(huì)掌控自我情緒，釋放想法和情緒，更好地管理自己的工作狀態(tài)；

2、了解影響他人情緒的技巧，幫助員工打開思維和心靈；

3、學(xué)習(xí)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)診斷工具來了解團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高工作效能；

4、掌握情商發(fā)展策略，制定自己、他人和團(tuán)隊(duì)層面的行動(dòng)計(jì)劃，提升領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和策略。

課程對(duì)象

中層管理者

課程大綱

一、 領(lǐng)導(dǎo)者的情商挑戰(zhàn)

1、 學(xué)員討論目前領(lǐng)導(dǎo)者面臨的各種挑戰(zhàn)

2、 講師著重指出我思故我在的舊有信念需要更新

3、 講師引導(dǎo)活動(dòng)討論情緒對(duì)工作的影響

二、 自我情緒覺察與選擇

1、 講師分享最新的腦神經(jīng)理論與情緒的關(guān)系

2、 活動(dòng)：探討情緒和身體的反應(yīng)

3、 覺察自我的情緒

4、 探索情緒觸發(fā)器

5、 看到選擇

三、 技巧練習(xí)

1、 學(xué)員進(jìn)行練習(xí)，學(xué)習(xí)情緒觸發(fā)器的要點(diǎn)

2、 了解限制性信念、需求和價(jià)值觀對(duì)情緒的影響

3、 講師給出反饋和總結(jié)

四、 影響他人情緒的技巧

1、 4個(gè)層次的結(jié)構(gòu)

2、 影響他人打開思維和心靈的技巧

五、 探索他人情緒觸發(fā)器

1、 開放性問題與鏡像技巧

2、 小組練習(xí)：我聽到你…

六、 團(tuán)隊(duì)情商狀態(tài)的診斷

1、 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)情商的 5 個(gè)要素

2、 學(xué)習(xí)案例，診斷團(tuán)隊(duì)的障礙

3、 觀看視頻案例，對(duì)團(tuán)隊(duì)做出綜合評(píng)估

七、 影響他人的選擇

1、 打開意志層面的同在式聆聽

2、 不適區(qū)與學(xué)習(xí)成長的關(guān)系

3、 體驗(yàn)案例診斷

（1）5 人小組演練

（2）確定一位案主，其他 4 位為教練

（3）通過工具，體驗(yàn) U 的流程，并進(jìn)入自然流現(xiàn)的對(duì)話狀態(tài)

（4）小組內(nèi)分享收獲，大班分享

八、 總結(jié)與行動(dòng)

1、 學(xué)員分組討論如何將所學(xué)內(nèi)容用于工作中

2、 制定自己、他人和團(tuán)隊(duì)層面的行動(dòng)計(jì)劃

3、 講師介紹課后工具

尤老師

原波司登集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長 尤志欣

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

擁有十多年領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和企業(yè)大學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于波司登集團(tuán)、上海貝爾阿爾卡特等世界 500 強(qiáng)企業(yè)和騰訊科技等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通信、

高科技、零售、房地產(chǎn)、醫(yī)藥等多行業(yè)。在組織發(fā)展、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)等方面有豐

富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展見解獨(dú)到。授課經(jīng)驗(yàn)與影響力

培訓(xùn)授課和提供教練服務(wù)時(shí)長超過 10000 小時(shí)，擅長通過提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力、

促進(jìn)組織創(chuàng)新變革和激發(fā)員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，來提升企業(yè)績效和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)背景

DDI 認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力等系列課程培訓(xùn)師、ICF 認(rèn)證 PCC 教練、TNM 認(rèn)證企業(yè)教練講

師與教練督導(dǎo)、《Drive》驅(qū)動(dòng)力課程認(rèn)證培訓(xùn)師、Art of Hosting 認(rèn)證引導(dǎo)師。主講課程

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、情商領(lǐng)導(dǎo)力。

服務(wù)客戶

華為、騰訊科技、通用電氣、松下電器、李錦記、世茂集團(tuán)、波司登集團(tuán)、方

太集團(tuán)、攜程、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、新日電動(dòng)車、華康醫(yī)藥、東方航空、報(bào)喜鳥集團(tuán)、上海貝爾、中智測(cè)評(píng)、中鹽集團(tuán)……

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