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【課程收益】

通過為期兩天的多向、多種形式的研討活動，使新任經理們：明確自身責任和角色類型；改善習慣了的領導方式；索激勵下屬技能；了解沖突特征與管理要點；增強團隊精神和凝聚力；掌握角色分析與互補技巧；促進有效溝通與協(xié)調。

【課程對象】

各部門經理、主管、需要全面或部分提升領導能力和影響力的管理人員

【課程大綱】

1.新時代的領導：全人思維

歐洲關于新時代員工的調研：3個典型特征

知識經濟時代與智能社會時代與工業(yè)社會的顯著區(qū)分

全人思維模式

智能時代領導力的關鍵：四商并進

2.領導與管理，權利與影響力

“管理”與“領導”

領導者特征

權利與領導力

如何建立信任并塑造影響力

3.領導方式探索：領導風格與員工矩陣

領導方式自測

四種領導風格

員工的分類矩陣

領導風格的權變

4.下屬積極性的激發(fā)：授權與激勵

下屬缺乏積極性的原因：激勵的模型

滿意感與需求：激勵的幾個理論模型

激勵因素及其調查：激勵的菜單

授權與激勵

5.團隊建設與團隊精神營造

群體與團隊

群體發(fā)展階段

團隊基本要素

團隊角色測試

高效團隊特征

團隊塑造

6. 同理心溝通與情商提升

溝通不暢的原因：溝通的漏斗

表達的藝術：總印象原理

情商的要素

同理心傾聽與情商提升

360度溝通技巧

7. 文化塑造與執(zhí)行力提升

塑造核心價值觀

責任心態(tài)與結果意識

目標意識與高效執(zhí)行力

客戶意識與服務

信任的速度

從消極被動到自主管理

8. 變革管理與學習型組織

WUCA時代的選擇

快魚吃慢魚

變革的八個步驟

學習型組織的塑造

9. 沖突管理與人際協(xié)調

建設性沖突與破壞性沖突的區(qū)分

沖突管理三角模型

行為風格測試

四種典型的行為風格分析

提升交際彈性

10．回顧與答疑

張老師

清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經驗。

張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

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