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課程簡(jiǎn)介

在組織中常常出現(xiàn)這種現(xiàn)象：

1、經(jīng)理主管缺乏技能或動(dòng)機(jī)去積極調(diào)動(dòng)下屬；

2、員工對(duì)上司過(guò)分依賴，員工業(yè)績(jī)不佳；

3、員工的成長(zhǎng)速度較慢。

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任下屬的教練，在員工遇到問(wèn)題時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，并啟發(fā)員工的心智。本課程專門為企業(yè)的中高層管理層設(shè)計(jì)，旨在幫助下屬建立自我管理的思維方式和主人翁的心態(tài)，提高下屬的行動(dòng)意愿及業(yè)務(wù)能力，使之符合和超越公司的要求，從而完成工作指標(biāo)。

學(xué)員對(duì)象：

部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、老板等

【課程大綱】

一、 為什么要做下屬的教練

導(dǎo)入：杰克韋爾奇退休后做什么去了？

問(wèn)題：教練是一套思維方式

比較：不同時(shí)代教練技術(shù)的不同關(guān)注點(diǎn)

體驗(yàn)一下：教練有什么不一樣

傳統(tǒng)命令式管理的弊端

如果你是家長(zhǎng)，同樣要學(xué)會(huì)做孩子的教練

二、 教練角色認(rèn)知

比較：四種不同的角色

教練的核心能力：提問(wèn)

分析：為什么提問(wèn)如此有效？

教練技術(shù)的假設(shè)：重要的三句話

提問(wèn)是一門技術(shù)

教練核心技巧介紹

教練的角色： 指南針、鏡子、催化劑

三、 問(wèn)對(duì)問(wèn)題：?jiǎn)栴}的方向

案例：某下屬業(yè)績(jī)不好，怎么溝通？

不要輕易問(wèn)“為什么”

提問(wèn)一定要面向未來(lái)

提問(wèn)技巧：?jiǎn)栴}線中的6個(gè)問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)練習(xí)

分享與討論

四、 讓下屬自己去想方法：?jiǎn)栴}模型與框架

列舉剛才你問(wèn)過(guò)的問(wèn)題

問(wèn)題模型的六層次：環(huán)境、行為、能力、信念與價(jià)值觀、身份、愿景

GROW模型介紹

提問(wèn)是一個(gè)上推和下切不斷切換的過(guò)程

現(xiàn)場(chǎng)示范

練習(xí)與總結(jié)

五、與下屬建立信任關(guān)系：提問(wèn)之前的聆聽(tīng)技巧

信任來(lái)源于傾聽(tīng)

傾聽(tīng)中的心態(tài)：好奇、中立、欣賞、支持

你是個(gè)優(yōu)秀的傾聽(tīng)者嗎？--傾聽(tīng)能力練習(xí)

3F聆聽(tīng)技巧

案例分享：怒氣沖沖的顧客、抗拒的孩子

現(xiàn)場(chǎng)示范

練習(xí)與總結(jié)

六、 讓下屬不再依賴：教練式反饋

案例：下屬做完P(guān)PT工作總結(jié)，你如何反饋？

四種不同的反饋

教練式反饋的具體技巧

問(wèn)題：下屬說(shuō)“不知道”，怎么辦？

現(xiàn)場(chǎng)示范

練習(xí)與總結(jié)

七、 讓下屬不再依賴：教練式反饋

案例：作為主管，我如何讓員工走人？

教練技術(shù)的目標(biāo)：支持對(duì)方的成長(zhǎng)

教練技術(shù)是一種思維方式，是一種探索自我的過(guò)程

侯老師

★“中國(guó)好講師大賽”現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)專家

★多家大型央型指定的內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)專家

★國(guó)家電網(wǎng)多家省公司、中國(guó)中車、三峽集團(tuán)、安踏公司指定的TTT及課程開(kāi)發(fā)講師

★曾任香港上市公司大陸分公司HR總監(jiān)

★曾任全球知名咨詢機(jī)構(gòu)THOMAS GROUP中方顧問(wèn)，參加過(guò)華為、恒安、金杯的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

【行業(yè)經(jīng)驗(yàn)】

★曾擔(dān)任香港上市集團(tuán)HR總監(jiān)、全球最大的服裝制造集團(tuán)HR總監(jiān)，有十年以上跨國(guó)集團(tuán)人力資源運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，有10年的制造業(yè)HR管理經(jīng)驗(yàn)；

★長(zhǎng)期為中國(guó)銀行、中國(guó)中車、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)授課，熟悉通訊業(yè)、電力行業(yè)及銀行業(yè)。

【風(fēng)格特點(diǎn)】

★20多年職場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通俗易通、案例豐富，深入淺出

★教學(xué)方法豐富，糅合新穎刺激的活動(dòng)與游戲、小組討論、角色扮演、案例分析、視頻欣賞等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法，激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn)。

【部分受訓(xùn)企業(yè)】

國(guó)企：

一、通訊行業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通多家省公司

二、電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)11家省公司（北京電力、天津電力等）

三、制造行業(yè)：中國(guó)中車、白沙卷煙廠、江西五十鈴等

四、金融行業(yè)：中國(guó)銀行（東莞銀行、南昌銀行等）、農(nóng)業(yè)銀行等；

五、其他行業(yè)：三峽公司、三江航天、深圳寶安區(qū)政府、廣州國(guó)稅等

外資：東芝集團(tuán)、松下集團(tuán)、SONY集團(tuán)、德國(guó)漢高、西門子電器等；

民企：恒安集團(tuán)、國(guó)美電器、利群集團(tuán)、安踏集團(tuán)、以純集團(tuán)、 歐普照明、

三友集團(tuán)、錦峰集團(tuán)、用友集團(tuán)等；

【品牌課程】

★TTT系列：

《TTT》初級(jí)： 講師風(fēng)范、控場(chǎng)技巧及PPT制作訓(xùn)練

《TTT》中級(jí)： 九步演繹---如何講好一堂課

《TTT》高級(jí)： 七步成課---實(shí)用課程開(kāi)發(fā)技巧

★溝通系列：

《職場(chǎng)溝通》初級(jí)： 角色與溝通：如何與上司、同級(jí)及下屬溝通

《職場(chǎng)溝通》初級(jí)： DISC---性格與溝通

《職場(chǎng)溝通》高級(jí)： 教練式溝通---問(wèn)出業(yè)績(jī)與能力

部分培訓(xùn)照片 （僅列出知名企業(yè)）

四川電力《TTT》認(rèn)證培訓(xùn) 中國(guó)中車《TTT》認(rèn)證培訓(xùn)

東莞中行《課程開(kāi)發(fā)》培訓(xùn) 茂名農(nóng)行《TTT》認(rèn)證培訓(xùn)

廣東聯(lián)通《TTT》授課大賽培訓(xùn) 好幫手集團(tuán)《課程開(kāi)發(fā)》培訓(xùn)

三峽公司《溝通技巧》培訓(xùn) 安踏集團(tuán)《溝通技巧》培訓(xùn)

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在線報(bào)名：教練式溝通－問(wèn)出業(yè)績(jī)與能力(廣州)