企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
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2024年
銷售技巧培訓(xùn)公開課
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制勝客戶六步法
【課程編號(hào)】：MKT035390
制勝客戶六步法
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：銷售技巧培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2017年06月18日 到 2017年06月18日2800元/人
【授課城市】：南昌
【課程說明】：如有需求,我們可以提供制勝客戶六步法相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：長(zhǎng)沙 青島 海口 蘇州 泉州 廈門 哈爾濱 上海 武漢 濟(jì)南 嘉興 大連 成都 太原 貴陽(yáng) 蘭州 中山 昆明 南通 沈陽(yáng) 南寧
【課程關(guān)鍵字】：南昌一線銷售培訓(xùn)
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學(xué)員對(duì)象：
企業(yè)全體營(yíng)銷人員
課程收益：
1.掌握銷售思維和銷售心態(tài)的要點(diǎn)，業(yè)績(jī)突破的關(guān)鍵核心；
2.靈活掌握SPIN銷售談話應(yīng)用在FABE中鏈接產(chǎn)品價(jià)值和客戶需求。
課程大綱：
第一步、診斷過濾客戶
如何提高銷售成功概率
開放式問題——讓客戶開口才能探詢客戶需求
封閉問題——達(dá)成共視是建立信任的基礎(chǔ)
選擇問題——讓客戶自己找答案自己做決定
問問題的誤區(qū)
【演練實(shí)踐】應(yīng)用問話技巧法角色扮演
【工具講解】面談問話工具的使用
第二步、判斷銷售商機(jī)
掌握客戶哪些關(guān)鍵信息
“產(chǎn)銷人財(cái)物”五字信息原則
第三步、挖掘潛在需求
客戶為何要購(gòu)買？購(gòu)買的理由是什么？為何要和我們合作？有需求就一定購(gòu)買嗎？
我們的產(chǎn)品能幫到客戶什么？
客戶潛在需求的三點(diǎn)論
SPIN問話技巧的應(yīng)用
FABE工具應(yīng)用
如何將SPIN技巧應(yīng)用FABE中塑造產(chǎn)品價(jià)值？
【課堂作業(yè)】應(yīng)用FABE描述產(chǎn)品價(jià)值
【演練實(shí)踐】SPIN技巧應(yīng)用FABE中演練
【工具講解】面談工具的使用
第四步、說服解除異議
什么是客戶購(gòu)買行為中的異議
客戶異議的類型分類
解除異議抗拒的步驟
【課堂作業(yè)】整理本公司銷售過程中的客戶異議問題
【演練實(shí)踐】異議解除演練
第五步、提出生意要求
成交時(shí)客戶需要什么素質(zhì)和方法？
成交的重點(diǎn)工作
成交需要意志力
案例分享
第六步、鞏固維護(hù)關(guān)系
如何把服務(wù)和銷售結(jié)合為一個(gè)整體？
售前售中服務(wù)四策略
如何做到差異化服務(wù)
服務(wù)中的銷售行為
【工具講解】服務(wù)工具的使用
陳老師
營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
澳洲巴拉瑞特大學(xué)工商培訓(xùn)講座碩士學(xué)位，上海交大客座講師；
香港華人國(guó)際商學(xué)校上層力課程特聘教授；
《贏家大教室》電視網(wǎng)絡(luò)教學(xué)欄目特地約請(qǐng)講師；
十五年的市場(chǎng)銷行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講座經(jīng)驗(yàn)；
特長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講座，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練幫助指導(dǎo)；
為數(shù)百家中外大中型公司教課移動(dòng)商學(xué)院、做專項(xiàng)幫助指導(dǎo)咨詢；那里面被安利（中國(guó)）企業(yè)、分眾傳媒集團(tuán)企業(yè)等多家跨國(guó)公司常年特聘銷行會(huì)談講師。