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【課程背景】

企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，進(jìn)入嚴(yán)酷的微利時(shí)代。人力資源的重要性突顯，成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定性因素。管理者與HR常常遇到以下問(wèn)題：

Ø人事費(fèi)用快速上漲，五險(xiǎn)一金及個(gè)稅成本高達(dá)企業(yè)支出40%，導(dǎo)致利潤(rùn)嚴(yán)重下降，怎么辦？

Ø組織僵化，缺乏有效退出機(jī)制，甚至存在“吃大鍋飯”情況，優(yōu)秀員工流失，如何改進(jìn)；

Ø股權(quán)激勵(lì)、阿米巴、OKR、性格測(cè)試、個(gè)稅籌劃……好像有道理，又像忽悠人，真相如何？

Ø績(jī)效考核流于形式，浪費(fèi)精力，不做不可能，做了沒(méi)效果，HR經(jīng)常被指責(zé)失職；

Ø勞動(dòng)法規(guī)限制嚴(yán)格，國(guó)企還受到體制因素影響，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制，成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急；

Ø……

本次課程基于企業(yè)人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)，拒絕空談，緊密?chē)@“結(jié)論+工具”的邏輯，提供“100+”個(gè)原始工具模板及參考文件，切實(shí)改進(jìn)企業(yè)人力資源管理，為學(xué)員帶來(lái)“即學(xué)即用”的收獲。

【課程特色】

1. 落地性：

課程內(nèi)容扎實(shí)，基于講師豐富的企業(yè)工作經(jīng)歷與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可操作性強(qiáng)。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)形成成果文件及執(zhí)行方案，在工作中獲得即學(xué)即用的效果改進(jìn)。

2、工具化：

贈(zèng)送全套可編輯工具表單，微調(diào)即用，并在課堂上講解及演練，最大限度支持實(shí)際工作。

部分工具示例：

《通用績(jī)效管理制度》、《通用績(jī)效考核表》及考核指標(biāo)庫(kù)文件

《OKR工作計(jì)劃表》及參考模板

《通用薪酬管理制度》、全套薪酬基礎(chǔ)表單（薪酬結(jié)構(gòu)表、職位薪酬矩陣、薪酬測(cè)算等）

崗位價(jià)值評(píng)估工具

《通用人才盤(pán)點(diǎn)評(píng)分表》

《股權(quán)協(xié)議書(shū)范例》、《股權(quán)激勵(lì)管理辦法》

《人力資源規(guī)劃模板》

《招聘渠道拓展表》、《面試評(píng)分表》

《能力字典》

性格測(cè)試及參考答案Word文檔

勞動(dòng)合同法文件及核心法規(guī)匯編

《人才落位圖》、崗位說(shuō)明書(shū)模板

《崗位聘用制聘書(shū)模板》

3、“咨詢式培訓(xùn)”：以咨詢項(xiàng)目深度及品質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)客戶，課件為“教科書(shū)”級(jí)別詳盡資料，深度提升學(xué)員人力資源管理水平。

【課程對(duì)象】

HR全體員工

企業(yè)負(fù)責(zé)人及管理層

其他有人力資源培訓(xùn)需求員工

人力資源不僅是HR的工作，課程同樣適合管理人員學(xué)習(xí)，有效提升人力資源管理水平

【課程內(nèi)容】

概述：全面人力資源管理的十大系統(tǒng)建設(shè)

1.課程系統(tǒng)介紹

2. 人力資源重要性概述

（人事費(fèi)用層面、員工層面、組織層面）

3. 全面人力資源管理的六大核心觀點(diǎn)

（1）以系統(tǒng)方案解決單點(diǎn)問(wèn)題

（2）對(duì)標(biāo)管理：“創(chuàng)新=對(duì)標(biāo)+定制”

（3）“Total Rewards（全面激勵(lì)）”：薪酬、個(gè)人發(fā)展、

員工感受相結(jié)合的全面激勵(lì)

（4）“All in One”，建設(shè)統(tǒng)一高效的HR制度體系

（5）人治與法治相結(jié)合:對(duì)干部的要求與考核內(nèi)容

（6）建立嚴(yán)格法規(guī)下的高效勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制與退出機(jī)制

•本講案例：小米、海底撈、衡水中學(xué)、人事費(fèi)用測(cè)算實(shí)例、講師咨詢實(shí)例等

本講工具表單：五險(xiǎn)一金及個(gè)稅自動(dòng)測(cè)算工具，國(guó)企三項(xiàng)制度改革相關(guān)文件及驗(yàn)收評(píng)分表等

第一講：規(guī)劃系統(tǒng)

1. 人力資源現(xiàn)狀分析

(1) 數(shù)量維度（演練：三年公司及各業(yè)務(wù)單元人數(shù)變化）

(2）結(jié)構(gòu)維度（演練：人員比例、年齡/司齡/學(xué)歷分析）

（3）效率維度（演練：人均利潤(rùn)、人均營(yíng)業(yè)額）

（4）人事費(fèi)用維度

（演練：年度人事費(fèi)用及獎(jiǎng)金有效性統(tǒng)計(jì)分析）

（5）人員流動(dòng)維度（演練：離職率、晉升比例）

2. 人力資源規(guī)劃

（1）人力資源規(guī)劃有效支持戰(zhàn)略落地與業(yè)務(wù)規(guī)劃

（2）中期規(guī)劃與年度工作計(jì)劃

（3) 分解公司年度規(guī)劃，組織全員高效績(jī)效計(jì)劃制定

•本講案例：講師咨詢實(shí)例、人力資源規(guī)劃實(shí)例

•本講工具表單：五年及年度人力資源規(guī)劃通用Word模板

•本講學(xué)員演練及成果文件：企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的五維度回顧

第二講：組織及崗位系統(tǒng)

1. 常用組織架構(gòu)（直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制）及模板

2. 部門(mén)職責(zé)厘清及人員調(diào)整

· 本講案例：

講師咨詢實(shí)例：組織變革，提升組織人員調(diào)整、部門(mén)分工合理化

· 本講工具：

人員落位圖、崗位說(shuō)明書(shū)及工具模板

· 本講學(xué)員演練及成果文件：

組織架構(gòu)圖撰寫(xiě)及優(yōu)化、部門(mén)職責(zé)厘清工具使用

第三講：招聘系統(tǒng)（以全流程招聘要點(diǎn)為序）

1. 確認(rèn)需求及撰寫(xiě)招聘廣告

案例：華為招聘廣告、保險(xiǎn)公司招聘廣告

2. 招聘渠道建設(shè)

工具：《招聘渠道回顧及拓展表》、招聘漏斗測(cè)算工具

3. 人員甄選

（1）甄選流程設(shè)計(jì)

工具：性格測(cè)評(píng)問(wèn)卷及參考答案

工具：能力字典

（2）高效面試官：DDI目標(biāo)選才

要點(diǎn)1：DDI目標(biāo)選才四維度：教育背景及培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)、能力、崗位適配性

要點(diǎn)2：結(jié)構(gòu)化面試

工具：高效面試評(píng)分表

要點(diǎn)3：行為面試法及STAR技巧4. 背景調(diào)查內(nèi)容及要點(diǎn)

5. 入職跟進(jìn)與培訓(xùn)

（1）吸引合適候選人入職的3項(xiàng)技巧

（2）入職時(shí)簽訂系列文件的要點(diǎn)：勞動(dòng)合同、附件、規(guī)章制度及違紀(jì)行為、制度更新的簡(jiǎn)易程序等

（3）入職培訓(xùn)與支持

6. 試用期績(jī)效管理

（1) 試用期考核內(nèi)容簽訂

(2) 快速磨合及考核回顧周期

(3) 試用期考核相關(guān)法規(guī)及邏輯（第三十九條）

(4) 轉(zhuǎn)正考核及考核不合格的辭退流程

本講學(xué)員演練及成果文件：招聘渠道拓展表演練、面試提問(wèn)演練

第四講：培訓(xùn)及發(fā)展系統(tǒng)

1. 培訓(xùn)體系十項(xiàng)組成部分

（1）制度層：培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)制度與流程

（2）資源層：內(nèi)部講師隊(duì)伍、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)資料庫(kù)、員工培訓(xùn)檔案

（3）運(yùn)作層：培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)考核與培訓(xùn)效果評(píng)估（柯氏四級(jí)評(píng)估）

2. 職業(yè)發(fā)展通道

（1）案例：華住集團(tuán)職業(yè)發(fā)展通道、華為職業(yè)發(fā)展通道

（2）案例：講師職業(yè)規(guī)劃宣講實(shí)例3. 任職資格體系及能力素質(zhì)模型

1）案例：講師任職資格體系建立案例

2）案例：騰訊技術(shù)序列任職資格體系

3）案例：復(fù)地集團(tuán)能力素質(zhì)模型及某汽車(chē)企業(yè)能力素質(zhì)模型

4. 人才盤(pán)點(diǎn)

（1）核心方法論：“績(jī)效+能力”人才盤(pán)點(diǎn)九宮格

（2）人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)例及步驟講解

工具：通用人才盤(pán)點(diǎn)評(píng)分表

本講學(xué)員演練及成果文件：嘗試撰寫(xiě)職業(yè)發(fā)展通道文件

第五講：績(jī)效系統(tǒng)

第六講：OKR及日?？?jī)效管理系統(tǒng)

1. 指標(biāo)系統(tǒng)

（1）戰(zhàn)略地圖及平衡計(jì)分卡概述

（2）公司級(jí)指標(biāo)

（財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度）

（3）部門(mén)級(jí)指標(biāo)（公司級(jí)目標(biāo)分解、部門(mén)職責(zé)、內(nèi)部協(xié)同）

（4）員工級(jí)指標(biāo)（部門(mén)級(jí)目標(biāo)分解、崗位職責(zé)、工作任務(wù)）

工具：通用績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)

（5）指標(biāo)制定六項(xiàng)要點(diǎn)（目標(biāo)值、權(quán)重、計(jì)算方法、評(píng)分方法、評(píng)估周期、數(shù)據(jù)來(lái)源）

工具：績(jī)效考核表模板

2. 運(yùn)行系統(tǒng)

· 計(jì)劃、行動(dòng)、評(píng)估、應(yīng)用

3. 績(jī)效管理制度模板及要點(diǎn)

本講學(xué)員演練及成果文件：關(guān)于績(jī)效考核表單及打分回顧及演練1. OKR各部分要點(diǎn)

（1）“O”：Objective目標(biāo)

（2）“KR”：Key Result關(guān)鍵結(jié)果

（3）“T”：Task關(guān)鍵任務(wù)

·案例：Google、百度李彥宏的OKR、字節(jié)跳動(dòng)、講師微咨詢實(shí)例

工具：OKR表單及樣例（年度及短期共兩套）

工具：《雙周滾動(dòng)計(jì)劃》等高效日?？?jī)效管理工具

2. 操作案例及關(guān)鍵點(diǎn)

（1）尋找“業(yè)務(wù)突破點(diǎn)”，主動(dòng)改進(jìn)工作

（2）全員績(jī)效改進(jìn)，調(diào)動(dòng)普通員工主觀能動(dòng)性

工具：馬星老師視頻課程《OKR全員績(jī)效改進(jìn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》，以利學(xué)員擔(dān)任講師轉(zhuǎn)訓(xùn)

本講學(xué)員演練及成果文件：年度OKR及每周OKR撰寫(xiě)

第七講：薪酬管理系統(tǒng)

1. 薪酬體系建設(shè)的“七步成詩(shī)”

（1）崗位梳理

（2）崗位價(jià)值評(píng)估

l·工具：崗位價(jià)值評(píng)估工具（Excel版本）

l·工具：崗位薪酬矩陣樣例及模板

（3）薪酬調(diào)查

l·工具：不同地區(qū)薪酬系數(shù)表

（4）薪酬策略與水平設(shè)計(jì)

（5）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

l·工具：薪酬結(jié)構(gòu)表樣例及模板

（6）個(gè)人薪酬套檔

（7）薪酬測(cè)算及實(shí)施

l·工具：薪酬測(cè)算表樣例及模板2. 日常績(jī)效管理要點(diǎn)

（1）薪酬管理制度要點(diǎn)

l·工具：通用《薪酬管理制度》

l·工具：通用請(qǐng)休假薪酬管理辦法

（2）研發(fā)、銷(xiāo)售、職能等不同職序薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（3）年終獎(jiǎng)及項(xiàng)目獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)與發(fā)放要點(diǎn)

（4）建立“以到手收入最大化”為目標(biāo)的薪酬體系，降低五險(xiǎn)一金成本的實(shí)操方案

l·工具：五險(xiǎn)一金數(shù)據(jù)分析表、五險(xiǎn)一金及個(gè)稅自動(dòng)測(cè)算表

l·本講學(xué)員演練及成果文件：薪酬結(jié)構(gòu)表及崗位薪酬矩陣

第八講：股權(quán)激勵(lì)及合伙人制系統(tǒng)

第九講：?jiǎn)T工關(guān)系系統(tǒng)

1. 股權(quán)激勵(lì)、OKR、性格測(cè)試等常見(jiàn)誤解：

故意夸大工具，就像騙老年人買(mǎi)保健品

2. 非上市公司股權(quán)激勵(lì)“六定”：

定人、定量、定價(jià)、定時(shí)、股份來(lái)源、資金來(lái)源

3. 下屬公司的股權(quán)激勵(lì)實(shí)操及“病毒式”股權(quán)激勵(lì)擴(kuò)張

工具：通用股權(quán)激勵(lì)協(xié)議模板、通用股權(quán)激勵(lì)方案模板

4. 合伙人制建設(shè)要點(diǎn)

講師咨詢實(shí)例：合伙人制分配規(guī)則優(yōu)化

本講學(xué)員演練及成果文件：回顧現(xiàn)有體系下合伙人制優(yōu)化可能性O(shè)KR

1. 員工關(guān)系的社會(huì)及法規(guī)環(huán)境：立法層面、執(zhí)法層面、執(zhí)行層面

2. 勞動(dòng)法規(guī)精講

工具：勞動(dòng)法規(guī)精要合集及勞動(dòng)合同法等核心文件

2.企業(yè)用工全流程的勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)

3.案例：講師咨詢實(shí)例

4. 裁員六步法

（1）因績(jī)效原因與個(gè)人解除勞動(dòng)關(guān)系

（2）因降低人事費(fèi)用、業(yè)務(wù)變化等原因解除勞動(dòng)合同

本講學(xué)員演練及成果文件：回顧員工關(guān)系實(shí)操提升

第十講：企業(yè)文化系統(tǒng)

1. 企業(yè)文化建設(shè)四維度及核心方法論：精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層

l·案例：萬(wàn)科、稻盛和夫、沃爾瑪、華為基本法

2. 企業(yè)文化建設(shè)的三大主要步驟及七項(xiàng)核心成果文件

（1）梳理與診斷

（2）理念體系建設(shè)

（3）落地系統(tǒng)建設(shè)

l· 案例：聯(lián)想、西貝、萬(wàn)達(dá)

3. 日常企業(yè)文化建設(shè)

（1）常用理念及具體內(nèi)容：軍隊(duì)文化、學(xué)校文化、家庭文化

（2）企業(yè)文化活動(dòng)及與績(jī)效考核等協(xié)同

l·案例：講師咨詢實(shí)例

l·本講學(xué)員演練及成果文件：制定企業(yè)及部門(mén)內(nèi)部企業(yè)文化提升方案

馬老師

?原香港新世界百貨集團(tuán)（HK Code: 825） 集團(tuán)人力資源部 總經(jīng)理

?曾全職工作于中歐國(guó)際工商學(xué)院等優(yōu)秀機(jī)構(gòu)

?專注人力資源培訓(xùn)及咨詢，課程包括：全面人力資源管理、OKR、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、薪酬績(jī)效課程等。近期駐場(chǎng)2個(gè)月以上咨詢項(xiàng)目包括：中國(guó)鐵建、南潯旅投集團(tuán)、上海鎣石汽車(chē)、江蘇彤明集團(tuán)、科發(fā)基金公司、蘭州能源投資集團(tuán)、海瀾之家、華略智庫(kù)等

?中國(guó)人民大學(xué) 勞動(dòng)人事學(xué)院 人力資源管理專業(yè) 碩士

?本科畢業(yè)于上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院

?國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）

?國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

?獲美國(guó)DDI、SHL等多項(xiàng)版權(quán)課程授課認(rèn)證

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