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課程背景

文章非小事，字里有乾坤！公文文書，是企業(yè)和社會人士書面溝通必不可少的一種模式、方法和手段。更是職場人士的基本技能和第三張臉。本課程針對職場人士的寫作應(yīng)用需求而設(shè)計，通過對國家最新公文條例及國標(biāo)的專業(yè)學(xué)習(xí)和公文寫作規(guī)范及審稿要領(lǐng)，以授漁式培訓(xùn)授課，理論精講與案例分析及演練輔導(dǎo)及典文賞析相結(jié)合，全程為提升學(xué)員們職場公文文書專業(yè)素質(zhì)，以及寫作規(guī)范要領(lǐng)技巧及審稿能力為宗旨，全面夯實專業(yè)基礎(chǔ)和快速提升專業(yè)水準(zhǔn)。本課題是博文老師自2003年至今的18年在國企、外企、民企和機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體內(nèi)訓(xùn)及公開授課的實戰(zhàn)實操實踐和研究的結(jié)晶，曾在湖南大學(xué)開公開課3年。

課程目的：

幫助學(xué)員重新認(rèn)識現(xiàn)代公文文書寫作的新原理新理念，樹立正確的與時俱進(jìn)的寫作思維和思想方法；正確認(rèn)知公文文書寫作的職場意義和良好寫作修養(yǎng)，快速掌握寫作的規(guī)范步驟與語言邏輯技巧，夯實應(yīng)用基礎(chǔ)；

學(xué)習(xí)掌握公文文書的專業(yè)原理和工具方法精要，幫助學(xué)員分析影響寫作的根本原因，正確認(rèn)知公文文書寫作技能的內(nèi)涵，糾偏思維，塑造專業(yè)共識和寫作的正確思想方法?？焖偬嵘龑W(xué)員以上主要常用公文文書寫作的高度（站位定位）、寬度（視角、視野）、專業(yè)度等綜合素質(zhì)水平及技巧技能，夯實寫作應(yīng)用基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)掌握常用公文最新國標(biāo)（法定公文的文種和行文、格式等）規(guī)范規(guī)則，掌握法定公文寫作的國標(biāo)規(guī)范與要領(lǐng)，學(xué)會科學(xué)有效地點睛吸睛、謀篇與結(jié)構(gòu)、聚焦呈現(xiàn)，讓行文規(guī)范精彩，目的高效達(dá)成；

授漁式深入學(xué)習(xí)掌握主要常用公文文書（尤其是：報告、匯報材料、方案、計劃、總結(jié)、會議紀(jì)要和通知等）的具體寫作章法結(jié)構(gòu)要領(lǐng)、謀篇方法、主題提煉、內(nèi)容創(chuàng)意、語言邏輯技巧和結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)的要領(lǐng)和技巧，以及寫作材料信息（數(shù)據(jù)、證據(jù)、依據(jù)）的收集分析要領(lǐng)等的經(jīng)驗借鑒；

通過全面系統(tǒng)深入具體學(xué)習(xí)和演練、輔導(dǎo)和經(jīng)驗傳授，典文賞析等團(tuán)隊工作坊，快速提升學(xué)員的公文文書寫作綜合能力，實現(xiàn)職場寫作技能和能力的快速提升。

課程對象

行政文秘與辦公及公文管理人員及各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位相關(guān)部門人士。

課程大綱：

引子案例互動：一份“溫馨提示”給我們的啟發(fā)

開篇：何謂公文？何謂文書？是什么影響我們的職場寫作？

上篇：公文文書寫作的基本”道”與”術(shù)”

第一講、文章非小事，字里有乾坤！---影響寫作的原因分析

---文章非小事，字里有乾坤！-----案例對比分析

案例與互動：

1）寫作團(tuán)隊五要素體驗

2）分析：某電力專文病文案例分析

3）“人如其文”的案例分享---職場人有三張臉

---影響職場寫作的原因分析及關(guān)鍵能力測試與塑造修煉。

1)寫作技能的內(nèi)涵及其分析

2)寫作四大能力的塑造與修煉

小結(jié)：職場寫作是一個人的第三張臉！是一門法理與文理融合的藝術(shù)！

第二講、公文文書寫作的國標(biāo)規(guī)范與寫作要領(lǐng)

---公文規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用三大規(guī)范基本功修煉

2.1常用公文文書寫作的行文對象精準(zhǔn)功---點睛與吸睛法則

2.2常用公文文書寫作的行文規(guī)范精準(zhǔn)功---聚焦與效能法則

2.3常用公文文書的謀篇結(jié)構(gòu)精準(zhǔn)基本功---謀篇與結(jié)構(gòu)法則

案例與互動：

1）國家最新公文條例及國標(biāo)新解讀與解析

2）三大規(guī)范基本功應(yīng)用案例賞析

第三講、常用公文文書的寫作步驟要領(lǐng)與語言邏輯方法與技巧

3.1常用公文與文書寫作的基本步驟及要領(lǐng)

3.2常用公文與文書寫作的基本語言邏輯方法與技巧及要領(lǐng)

3.3讓公文與文書產(chǎn)生“心理效應(yīng)”的要領(lǐng)與技巧

※【典文賞析】：“述職報告”“專題匯報”語言邏輯技巧案例分析與分享

1）常用公文與文書的行文目的與行文“心理效應(yīng)”技巧案例分享

2）“報告、匯報、總結(jié)、”等語言邏輯方法與技巧案例分析與分享

3）病文優(yōu)化---公文文書的行文“心理效應(yīng)”案例優(yōu)化演練

中篇：法定公文寫作實操提升篇

第四講、通知的寫作要領(lǐng)與技巧

4.1通知的定義、文種屬性、特點和用途

4.2準(zhǔn)確宣達(dá)要領(lǐng)---通知的種類

4.3行文與章法結(jié)構(gòu)技巧---通知的格式規(guī)范技巧---模板應(yīng)用

※【經(jīng)典分享】：

1）“溫馨提示”案例分析與糾錯

2）通知細(xì)分種類應(yīng)用案例分享

第五講、通報的寫作要領(lǐng)與技巧

5.1通報的定義、文種屬性、用途作用、特點、種類

5.2通報與通知的區(qū)別

5.3通報的寫作章法和結(jié)構(gòu)規(guī)范要領(lǐng)及技巧

※【典文分享】：

1）“關(guān)于員工處分的通報”案例分析

2）通報借鑒

第六講、通告的寫作要領(lǐng)與技巧

6.1通告的定義、文種屬性、用途作用、特點、種類

6.2通告與通報、通知的區(qū)別

6.3通告的寫作章法和結(jié)構(gòu)規(guī)范要領(lǐng)及技巧

互動原理：

1）“通告”案例分析

2）通告典文賞析

第七講、請示與批復(fù)的寫作要領(lǐng)與技巧

7.1請示的文種屬性、特點、用途、結(jié)構(gòu)規(guī)范

7.2請示與報告的區(qū)別

7.3請示的寫作技巧與要領(lǐng)

7.4批復(fù)的文種屬性、特點、結(jié)構(gòu)規(guī)范及寫作要領(lǐng)

※【分享及研討】：

1）病文糾錯與優(yōu)化“立項的請示”案例分析

2）批復(fù)典文分享

第八講、報告的寫作要領(lǐng)與技巧

8.1報告的定義、文種屬性、特點、結(jié)構(gòu)規(guī)范

8.2報告的種類與用途

8.3報告的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)邏輯--金字塔原理的應(yīng)用技巧

8.4報告的寫作語言技巧與要領(lǐng)

※經(jīng)典分享：

1）法定文種“報告”案例演練

2）文書體《XX項目專題報告》案例賞析

第九講、函的寫作要領(lǐng)與技巧

9.1函的文種屬性、特點與作用及結(jié)構(gòu)規(guī)范

9.2準(zhǔn)確函達(dá)要領(lǐng)---函的類型細(xì)分與應(yīng)用要領(lǐng)

9.3函的行文與章法技巧---模板應(yīng)用

9.4函的結(jié)構(gòu)要領(lǐng)---結(jié)構(gòu)規(guī)范技巧---模板應(yīng)用

※病文糾錯：

1）“公函”案例分析與糾錯演練

2)“項目進(jìn)度的函“案例

第十講、會議紀(jì)要的寫作與決議執(zhí)行跟蹤落實技巧（40m）

10.1會議紀(jì)要的文種屬性、特點、作用

10.2會議紀(jì)要與會議記錄的區(qū)別

10.3會議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容布局及寫作要領(lǐng)---模板應(yīng)用

10.4會議紀(jì)要的格式化要領(lǐng)及寫作技巧---模板應(yīng)用

10.5會議紀(jì)要作用的發(fā)揮落地技巧與要領(lǐng)---模板應(yīng)用

※【典文賞析】：1）文本式紀(jì)要案例

2）某公司項目組會議紀(jì)格式化會議紀(jì)要案例

3）某公司項目組會議紀(jì)要執(zhí)行跟蹤案例

第十一講、其他法定公文的寫作要領(lǐng)與技巧

11.1決定的文種屬性、特點與作用及結(jié)構(gòu)規(guī)范暨寫作要領(lǐng)

11.2決議的文種屬性、特點與作用及結(jié)構(gòu)規(guī)范暨寫作要領(lǐng)

11.3議案的文種屬性、特點與作用及結(jié)構(gòu)規(guī)范暨寫作要領(lǐng)

11.4意見的文種屬性、特點與作用及結(jié)構(gòu)規(guī)范暨寫作要領(lǐng)

※典文賞析：

典文賞析：決議、決定、議案、意見等案例分享

下篇：常用工作文書寫作要領(lǐng)與技巧提升篇

第十二講、匯報材料的寫作要領(lǐng)與技巧

12.1匯報材料的文種定義、文種屬性、特點和作用

12.2匯報材料的種類及用途

12.3匯報材料的謀篇結(jié)構(gòu)要領(lǐng)---結(jié)構(gòu)化模板化的匯報材料謀篇要領(lǐng)

12.4匯報材料的寫作內(nèi)容（數(shù)據(jù)、證據(jù)、依據(jù)）收集分析要領(lǐng)

12.5匯報材料的寫作（專題（業(yè)務(wù)）工作匯報的寫作）

※【典文賞析】：

1）“匯報材料“三據(jù)”收集整理分析表應(yīng)用案例

2）典文賞析---““關(guān)于三重一大執(zhí)行情況的匯報”

第十三講、基于工作目標(biāo)科學(xué)落地的計劃的寫作要領(lǐng)與技巧

13.1認(rèn)識計劃：何謂計劃？計劃的文種屬性、特點和作用與用途

13.2理解計劃：計劃的種類、計劃與方案的區(qū)別、計劃的八要素及其內(nèi)涵

13.3計劃的謀篇結(jié)構(gòu)法則---結(jié)構(gòu)模板

13.4計劃的內(nèi)容布局和呈現(xiàn)邏輯---上級意圖落實與內(nèi)容呈現(xiàn)邏輯技巧

13.5基于工作目標(biāo)提取設(shè)立的年度計劃制定與編制六步法

※【案例分享】：

1）企業(yè)部門年度計劃或某專項工作計劃案例分析

2）部門年度計劃或某專項工作計劃目標(biāo)提取及指標(biāo)分解分析互動

3）部門年度計劃或某專項工作計劃的措施提煉互動

第十四講、基于數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的總結(jié)的寫作要領(lǐng)與技巧（60m）

14.1工作總結(jié)的文書文種屬性、特點和基本格式規(guī)范

14.2總結(jié)與報告的區(qū)別及總結(jié)與計劃的關(guān)系

14.3總結(jié)的類型與結(jié)構(gòu)章法及寫作要領(lǐng)

14.4工作總結(jié)編撰與寫作六步法技巧與要領(lǐng)

14.4.1總結(jié)寫作第一步：收集事物發(fā)展的事實（收集數(shù)據(jù)證據(jù)依據(jù)）

14.4.2總結(jié)寫作第二步：尋找事物發(fā)展的規(guī)律（分析數(shù)據(jù)展示規(guī)律）

14.4.3總結(jié)寫作第三步：提煉表達(dá)邏輯與語言（提煉經(jīng)驗讓數(shù)據(jù)說話）

14.4.4總結(jié)寫作第四步：查找差距與問題根源（分析問題查找根源）

14.4.5總結(jié)寫作第五步：提出改善措施與建議（解決問題借鑒經(jīng)驗）

14.4.6總結(jié)寫作第六步：結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)布局成文（金字塔結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)要領(lǐng)）

案例與互動：

1）金字塔的原理應(yīng)用在總結(jié)中的要領(lǐng)案例

2）總結(jié)的數(shù)據(jù)證據(jù)依據(jù)收集分析演練

3）專題總結(jié)優(yōu)化演練

4）典文賞析---專題工作總結(jié)分享

第十五講、講話稿與演講稿的寫作要領(lǐng)與技巧

15.1講話稿與演講稿的的文種屬性、特點、格式規(guī)范

15.2講話稿與演講稿的區(qū)別

15.3講話稿與演講稿的呈現(xiàn)邏輯---金字塔原理的應(yīng)用要領(lǐng)

15.4講話稿與演講稿的語言技巧

案例與互動：

1）金字塔的原理應(yīng)用的要領(lǐng)案例

2）數(shù)據(jù)證據(jù)依據(jù)收集分析演練

課堂總結(jié)：回顧與聚焦及課后作業(yè)布置---（10m）

Q&A：答疑解惑（10m）

結(jié)語: 公文與文書，是現(xiàn)代文明的象征和體現(xiàn)，是社會和企業(yè)職場溝通的模式和文化，也是一門文理與法理融合的藝術(shù)，更是職場人的第三張臉，不斷修煉與養(yǎng)成，將能達(dá)至職場人生唯美和精彩。

博老師

◎資深管理顧問 ◎高級會計師◎管理學(xué)碩士◎世界500強企業(yè)商學(xué)院最佳財務(wù)及

人力資源管理專家◎國內(nèi)20多家著名機(jī)構(gòu)簽約高級顧問。有20多年企業(yè)財務(wù)管理、

人力資源管理、管理咨詢、教育培訓(xùn)實踐經(jīng)驗。專注于精益管理系統(tǒng)構(gòu)建和人力資源、

行政管理、財務(wù)管理、績效薪酬管理與流程優(yōu)化、管理能力提升和職業(yè)化素質(zhì)培育。

咨詢項目背景：

具有跨國IT、電子家電、汽車零部件、船舶重工、五金家具、木業(yè)膠合板、玩具

服裝、陶瓷化工、生物制藥等制造企業(yè)及金融證券、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、

移動通訊等行業(yè)培訓(xùn)、咨詢項目經(jīng)驗。2019年專家智庫資深管理專家。

主要課程系列：

☆企業(yè)精益管理與流程設(shè)計優(yōu)化系列 ☆基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源八大方略體系 ☆績效薪酬與績效文化系列

☆全面預(yù)算管理與成本控制系列 ☆基于企業(yè)戰(zhàn)略的梯隊人才綜合管理能力提升系列☆行政后勤管理系列

工作背景：

有20多年政府外經(jīng)部門、大型外資（新港臺）企業(yè)財務(wù)處長、總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理助理、教育訓(xùn)練中心負(fù)責(zé)人、董事長助理等高管和管理咨詢項目顧問的工作經(jīng)歷。曾任職主要機(jī)構(gòu)：政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份大型港\臺\新上市公司，包括：新加坡IPC集團(tuán)（ IT制造、房地產(chǎn)上市）、億勝集團(tuán)（房地產(chǎn)）、億勝生物科技（港上市）、PTS 集團(tuán)（制造、臺上市）、MOXELL（摩托羅拉合營公司、 IT數(shù)碼家電）。

管理咨詢、教育訓(xùn)練成功案例：（尚未詳列）

平安銀行、中鋁、聯(lián)想（惠陽）、興業(yè)銀行、江西電信、常林集團(tuán)、華潤銀行、澳銀基金、文山移動、名雕、銀仕來、深圳移動、寶裕玩具、韓通船舶、溫氏、安吉爾、新興地產(chǎn)、廣豐卷煙、華憶科技、華興玻璃、航天金穗、香港華寶、深港駕校、廣仁駕校、活力家具、利合地產(chǎn)、金泰國際、誠業(yè)家具、新中源、佳兆業(yè)、玉汽零件、兄弟工業(yè)、龍森物流、內(nèi)蒙農(nóng)商行、惠州燃?xì)?、卓寶科技、中國安防、北方電力、太原興業(yè)、泛亞人力、特發(fā)信息、省廣電股份、勁嘉彩印、玉溪礦業(yè)、萬達(dá)置業(yè)、中大深圳、云南移動、周口移動、中遠(yuǎn)航運、訊方通信、徐工重機(jī)、鵬華基金、華貿(mào)地產(chǎn)、深圳農(nóng)商行、江門農(nóng)商行、淮安農(nóng)行、長大公路、南京移動、黑龍江移動、天河城、安徽聯(lián)通、浙江電信、西部機(jī)場、徐工、華達(dá)集團(tuán)、津村藥業(yè)、勐海電力、桂林移動、深圳聯(lián)通、海印集團(tuán)、眾生藥業(yè)、中電電子、中鹽化、中捷集團(tuán)、惠州電力、發(fā)耳電廠、華潤電力、佛山公控、天彩電子、佛山水務(wù)、上海移動、成都聯(lián)想、寧波銀行、露天煤業(yè)、華電、白沙物流、上海三國（日）、昌河汽車、珠海農(nóng)商行、揭陽水務(wù)、南方電網(wǎng)、平安數(shù)據(jù)、華電、廣東聯(lián)通、廣西移動、貴州移動、貴州電網(wǎng)、柳州銀行、東風(fēng)裕隆、保山移動、哈爾濱移動、師宗供電、華能、華僑城集團(tuán)、綠雪生物、移動工程、日新傳導(dǎo)、中海油發(fā)展、黔東水電、招商港灣、深圳設(shè)計院、王曲電廠、博時基金、東風(fēng)電廠、黔東電廠、浙江中行、貴州工行、廣西聯(lián)通、媽灣電力、深聯(lián)通、湖南煙機(jī)、博時基金、柳州銀行、天津農(nóng)行、吉林移動、河北移動、河北鐵塔、凌峰集團(tuán)、廣東人壽、江西農(nóng)行、廣汽豐田、廣州本田、深圳廣電、廣州京寫、深業(yè)集團(tuán)、北京漢典、正昌集團(tuán)、貴州建設(shè)、杭州光大、湖南煙草、京煤集團(tuán)、安徽移動、西藏聯(lián)通、廣西各市移動、茅臺、杭州銀行、中鐵十八局、中原環(huán)保、富錦地產(chǎn)、榕江地產(chǎn)、中城、海南移動、廣省移動、茂名移動、揭陽移動、湛江移動、浙江移動、四川移動、眉山移動、內(nèi)江移動、中國核電、理光中國、大漢地產(chǎn)、泰和地產(chǎn)、金地西部地產(chǎn)、港城開發(fā)、廣州電信、中海殼牌、全盛物業(yè)、遠(yuǎn)洋億家、---

擅長提供企業(yè)管理解決方案的領(lǐng)域：

◎全面精益人力資源管理系統(tǒng); ◎全面預(yù)算管理體系；◎成本控制與核算管理體系◎目標(biāo)績效與薪酬管理體系

◎管理干部管理提升訓(xùn)練與員工素質(zhì)教育；◎基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才梯隊建設(shè)體系 ◎企業(yè)行政后勤服務(wù)支持體系

授課風(fēng)格：

☆互動式多媒體教學(xué)，動感享受； ☆聲情并茂，激情演繹； ☆案例分析，現(xiàn)場點評；

☆經(jīng)驗分享，悟與道結(jié)合； ☆實戰(zhàn)與實用，理論與實操結(jié)合； ☆通俗幽默，趣味生動。

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