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課程背景

（60 年以來全世界數(shù)千萬管理者接受過的洗禮）MTP（Management Training Program）全力幫助管理者打造系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的管理技能。MTP 企業(yè)中高層管理技能培訓(xùn)在日本、美國經(jīng)久不衰，其中企業(yè)最

受歡迎的就是通過 MTP 培訓(xùn)管理人員管理技能實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)。他們能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、提高自覺改善的動(dòng)機(jī)、主動(dòng)帶領(lǐng)員工推動(dòng)和改善目標(biāo)經(jīng)營，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性、增強(qiáng)員工凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上、

充滿生機(jī)。其完善的理論框架體系，通過傳統(tǒng)管理和新管理思維的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)“遵循科學(xué)方法”，也“尊重人性”，幫助管理者強(qiáng)化“精益管理”以獲得切實(shí)有效的管理。學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、

問題分析、目標(biāo)、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。超過 150 萬人次的企業(yè)管理者接受過 MTP 培訓(xùn)。該體系對于 20 世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用，已發(fā)展成為內(nèi)容完整而有效的管理培訓(xùn)版權(quán)課程，也是當(dāng)今世界經(jīng)典的管理培訓(xùn)課程。

課程概要

1、一套在美國歷經(jīng)五十年多年長盛不衰的管理課程

2、一套風(fēng)行全球，成為數(shù)百萬名管理人員的必修課程

3、一套被國內(nèi)三百多家知名企業(yè)采購作為管理人員訓(xùn)練的經(jīng)典課程

課程收益

1. 了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；

2. 掌握目標(biāo)、計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等基本管理技能；

3. 了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮高效能；

4. 掌握人性的特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬干勁與意愿，提高工作士氣；

5. 有效解決問題的能力與技巧,如何教練與指導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)；

6. 學(xué)習(xí)溝通技巧與方法，通過有效的溝通完成任務(wù)，建立起良好的關(guān)系；

7. 能夠?qū)⒏鞣N管理技巧靈活運(yùn)用，并根據(jù)不同的情境運(yùn)用適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)。格；

課程風(fēng)格

1. 源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效

2. 幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場

3. 邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽眾的思維

4. 價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用

5. 方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+問題改善工坊

課程對象

企業(yè)中高層干部、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備主管、及未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的現(xiàn)任部

門中層主管；各部門經(jīng)理、主管、管培生、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的管理者，

新晉升的高層管理以及其它預(yù)備管理人員。

課程大綱

第一模塊:管理的基礎(chǔ)

第一單元：管理的基本概念-管理力

1、管理的定義

2、管理者的職責(zé)

3、管理者的基本態(tài)度

4、目標(biāo)：協(xié)助管理者建立對于管理基本概念，了解管理者應(yīng)有的角色與職責(zé)

第二單元：管理與人的行為

1、人類行為的理解

2、人的需求

3、需求的不滿

4、人的態(tài)度

5、目標(biāo)：理解人類行為，人類的需求與態(tài)度

第三單元：組織運(yùn)作的原則-組織力

1、組織的定義

2、控制的幅度

3、職務(wù)認(rèn)知的整合

4、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

5、授權(quán)

6、目標(biāo)：掌握組織的概念，并建立對于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與職權(quán)體系的完整概念

第二模塊:問題的分析與解決

第四單元：管理與基準(zhǔn)-問題解決力

1、管理與基準(zhǔn)

2、基準(zhǔn)的制訂

3、目標(biāo)管理

4、目標(biāo)：了解標(biāo)準(zhǔn)對于管理的重要性，進(jìn)而理解標(biāo)準(zhǔn)如何制訂的過程

第五單元：問題意識(shí)與創(chuàng)造力

1、問題與問題意識(shí)

2、如何使創(chuàng)造活動(dòng)活絡(luò)

3、信息的活用

4、目標(biāo)：探討問題的根本內(nèi)涵，以及問題解決的相關(guān)方法，有效提升自己的問題意識(shí)

第六單元：工作改善改革-改善力

1、組織化的再檢討

2、工作結(jié)構(gòu)的改革

3、工作方法的改善

4、目標(biāo)：掌握改革與改善可能方向，建立對于從事改革、改善工作的正確認(rèn)知

第三模塊：工作的管理

第七單元：計(jì)劃-計(jì)劃力

1、計(jì)劃的定義

2、計(jì)劃的制定法

3、管理者的時(shí)間計(jì)劃

4、目標(biāo)：了解計(jì)劃制訂的原則與方法，提升建立計(jì)劃綜合技能

第八單元：命令-執(zhí)行力

1、工作的分配

2、命令的下達(dá)方法

3、工作結(jié)果檢討,狀況共有與自我命令

4、目標(biāo)：理解人類行為，人類的需求與態(tài)度

第九單元：控制

1、控制的定義

2、控制的方法

3、報(bào)告的活用

4、自我控制

5、目標(biāo)：掌握企業(yè)內(nèi)部如何有效控制的方法，運(yùn)用控制維持應(yīng)有的績效水平

第十單元：協(xié)調(diào)-協(xié)調(diào)力

1、協(xié)調(diào)的定義

2、協(xié)調(diào)的方法

3、經(jīng)由對談的協(xié)調(diào)

4、整合的協(xié)調(diào)

5、目標(biāo)：理解建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

第四模塊：部屬的培育與啟發(fā)

第十一單元：部屬培育的概念-教導(dǎo)力

1、培育部屬的責(zé)任

2、培育部屬的進(jìn)行方式

3、學(xué)習(xí)與輔助學(xué)習(xí)的原則

4、目標(biāo)：掌握部屬培育的高效方法，不斷強(qiáng)化部屬培育成果

第十二單元:個(gè)人能力的培育

1、正確起步

2、日常指導(dǎo)

3、自我啟發(fā)

4、管理能力的培育

5、目標(biāo)：理解如何有效提升自己與員工能力的系列方法

第五模塊：團(tuán)隊(duì)的管理

第十三單元：態(tài)度與行為的啟發(fā)-團(tuán)隊(duì)力

1、需求不滿的應(yīng)對

2、態(tài)度的改變

3、改變態(tài)度的溝通方法

4、目標(biāo)：從人性根本建立改變?nèi)说臋C(jī)制，讓一切回歸人性管理面思考

第十四單元：與人有關(guān)問題的處理

1、與人有關(guān)問題的處理方法

2、與人有關(guān)問題的處理方法及應(yīng)用

3、目標(biāo)：理解如何有效解決人所形成的相關(guān)問題

第十五單元：溝通的建立-溝通力

1、何謂溝通

2、如何做有效的溝通方法

3、會(huì)議溝通

4、目標(biāo)：掌握如何建立良好溝通方法

第六模塊：領(lǐng)導(dǎo)力管理

第十六單元：領(lǐng)導(dǎo)力-領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者

2、領(lǐng)導(dǎo)力的型態(tài)

3、組織活性化與領(lǐng)導(dǎo)力

4、目標(biāo)：建立領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的基本認(rèn)識(shí)，提供應(yīng)用層面多用領(lǐng)導(dǎo)，少用管理

第十七單元：管理的展開

1、適合的管理實(shí)踐

2、領(lǐng)導(dǎo)力的提升

3、總結(jié)及演練

4、目標(biāo)：強(qiáng)化管理者的思維，從系統(tǒng)關(guān)全面再一次認(rèn)清自己的工作面向，提升工作的認(rèn)知水平

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