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前言

在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。

如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰(zhàn)，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰當(dāng)?shù)剡x擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。

課程特點(diǎn)

曾經(jīng)從事過技術(shù)工作的管理人員，如企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理辦人員、軟件/硬件/結(jié)構(gòu)主管、研發(fā)骨干等

課程收獲

●通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力：

●了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能

● 認(rèn)識和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍

●根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略

● 掌握如何規(guī)劃和設(shè)計崗位職責(zé)和工作流程

● 掌握如何建設(shè)和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，考察、培養(yǎng)、使用人才

● 掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)

●學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

課程對象

各類研發(fā)人員、各級管理人員、人力資源管理者、新員工培訓(xùn)師。

課程大綱

1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位

□ 企業(yè)典型的職位層次及要求

管理的概念

管理者應(yīng)該從事的主要活動

人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位

□ 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別

□ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、“技能錯位”）

□ 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位

角色的重新定位（做個小團(tuán)隊(duì)的CEO、角色準(zhǔn)則）

如何培養(yǎng)個人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）

改進(jìn)和應(yīng)用能力

例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)

□ 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式

管理體系模型

從技術(shù)到管理-技能提升模型

如何修煉從技術(shù)到管理的能力

參考：10大管理技能簡介

案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結(jié)果還是不佳？

2、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源

□ 全局觀的重要性（工作重點(diǎn)、能力準(zhǔn)備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式）

□ 把握全局的工作策略

適應(yīng)企業(yè)文化

了解企業(yè)戰(zhàn)略

善用企業(yè)資源

追隨關(guān)鍵成功路徑

□ 適應(yīng)企業(yè)文化

文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…）

觀察文化的五個維度

文化與價值觀的聯(lián)系

樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架

課堂研討：加班與公司文化

課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的最好時機(jī)

□ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提

什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）

了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)

克服戰(zhàn)略實(shí)施中的四大障礙

案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

□ 善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…)

專題講解：如何建立知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

□ 緊跟關(guān)鍵成功路徑

制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式

產(chǎn)品盈利因素

研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)?/p>

產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)

示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器

惠普公司噴墨打印機(jī)產(chǎn)品開發(fā)

課程練習(xí)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動重點(diǎn)

模板：工作策略分析

3、規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程

□ 管理規(guī)劃和設(shè)計的體系

分析和明確組織的職能

職能分解與崗位設(shè)置

建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）

職能規(guī)劃與設(shè)計

課堂練習(xí) 職能分析和分配

模板1：職能分析表

模板2：職責(zé)分配表

□ 建立組織形式

研發(fā)組織的常見問題

常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）

現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線）

□ 流程規(guī)劃與設(shè)計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）

什么情況要考慮流程建立或者再造

流程建立的必要性

流程的構(gòu)建

流程示例

流程成熟度評估

□ 實(shí)際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）

4、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計劃、執(zhí)行

□ 有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型）

制定符合SMART原則的目標(biāo)

檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

制定解決方案

選擇方案（Pro-Cons決策方法）

任務(wù)執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）

□ 提高時間效益的方法

工作分類方法

工作授權(quán)方法

時間安排技巧

□ 任務(wù)執(zhí)行系列模板講解

工作選擇表

目標(biāo)計劃表

周工作檢查計劃

工作總結(jié)表

問題跟蹤表

課程練習(xí)：利用提供的任務(wù)執(zhí)行模板計劃工作

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)作

□ 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念

四種團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象(明星隊(duì)對冠軍隊(duì)、…)

群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特征

課堂小游戲：團(tuán)隊(duì)有效工作

□ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點(diǎn)）

形成

磨合

規(guī)范

表現(xiàn)

轉(zhuǎn)型

□ 如何進(jìn)行人崗匹配

如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）

如何進(jìn)行人崗匹配（人崗匹配表）

課題研討：如何管理聰明的員工？

6、有效的溝通技巧

□ 為什么要溝通？

□ 溝通障礙的來源

□ 如何分析他人的溝通模式

□ 不同模式的溝通特征

壓力下的溝通特征

時間觀念不同情形下的溝通特征

決策觀念不同情形下的溝通特征

□ 如何選擇溝通激勵方式

□ 溝通方式的靈活調(diào)整

□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權(quán)、支持、教導(dǎo)）

7、如何成為管理操作高手

□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）

課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進(jìn)領(lǐng)域、改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)行動。

江老師

民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立大學(xué)MBA 、PMP、資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項(xiàng)目管理專家

擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD）、國內(nèi)開發(fā)、主講產(chǎn)品管理類課程最全面的專家

國內(nèi)首位提出“全生命周期的產(chǎn)品管理”理論、（WLPM）致力于研究、推廣適合中國本土特色的產(chǎn)品管理理論、方法

相關(guān)背景

●清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、 律師、中國培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人，中國項(xiàng)目管理頻道特約講師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級顧問、東方在線高級顧問、棲息谷社區(qū)咨詢平臺推薦項(xiàng)目管理專家。

●02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理；某國際知名智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁。

●13年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。親身參與和主導(dǎo)公司多期管理變革，課程覆蓋面涉及產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理，3個專業(yè)領(lǐng)域都形成的體系化和精細(xì)化的分類課程，課程內(nèi)容可收可放，專業(yè)化程度不言而喻。

●現(xiàn)任多家咨詢公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所大學(xué)市場營銷類課程特聘講師。

部分服務(wù)客戶：清華大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動、黑龍江移動、展訊通信、華為技術(shù)、中興、三星、華潤紡織集團(tuán)、萬科、微軟研發(fā)中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯(lián)城集團(tuán)、株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團(tuán)、宇通客車、一拖集團(tuán)、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、南車集團(tuán)、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團(tuán)、飛天紡織集團(tuán)、珠江源開發(fā)管委會、北京紅星、勁酒集團(tuán)、廣州移動、卓望科技、裕華地產(chǎn)、上海銀行、哈爾濱移動設(shè)計研究院、中聯(lián)重科、徐工集團(tuán)、曲江建設(shè)、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事業(yè)單位

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