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課程背景：

本課程內(nèi)容設(shè)計基本上參照美國ASQ黑帶考試大綱要求設(shè)計，適應(yīng)用于想在較短時間內(nèi)學(xué)習(xí)更多六西格瑪工具和方法的學(xué)員。它不同于普通的綠帶學(xué)習(xí)班，比普通綠帶掌握更多的工具和方法，是高階綠帶班（準(zhǔn)黑帶班）。學(xué)員可進(jìn)一步參加本公司學(xué)習(xí)和項目輔導(dǎo)，達(dá)到黑帶資格并頒發(fā)《黑帶培訓(xùn)合格證書》。

花學(xué)習(xí)綠帶的成本，得到黑帶知識和能力與資格，是本課程最大特色。

授課方式：

互動式講授、模板練習(xí)、案例分析、角色體驗、小組研討、項目實施與輔導(dǎo)。

培訓(xùn)對象：

各有志于快速提高解決問題能力的工程技術(shù)和管理人員。

課程大綱：

第一部份：六西格瑪管理概述

1、六西格瑪概述

1.1 質(zhì)量發(fā)展簡史（戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）和六西格瑪起源和發(fā)展。

1.2 六西格瑪改善策略簡介---DMAIC.

2、六西格瑪推行策略。

2.1 組織的角色和責(zé)任。

2.2 六西格瑪成功推行要素。

3、制定六西格瑪推行戰(zhàn)略目標(biāo)

3.1 企業(yè)環(huán)境分析。

3.2 優(yōu)先考慮客戶以及利益相關(guān)者的期望。

3.3 六西格平衡計分卡。

3.4 標(biāo)桿分析。

3.5 SWOT分析（包括對優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、威脅的分析）。

3.6 戰(zhàn)略目標(biāo)與分解。

4、項目選擇與評估

4.1 主要業(yè)務(wù)過程分析。

4.2 顧客之聲識別與分析。

4.3 確定重大影響的改善機(jī)會。

4.4 項目初選。

4.5 項目評估和風(fēng)險分析。

5、六西格瑪項目管理。

5.1 項目特許任務(wù)書和計劃。

5.2 項目管理工具，如PERT圖、甘特圖、策劃樹等。

5.3 項目控制。

5.3 項目評估與移交。

6、六西格瑪團(tuán)隊建設(shè)。

第二部份：六西格瑪改善模型DMAIC

1、六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —— 界定階段。

1.1 問題識別工具：VOC、柏拉圖、流程圖。

1.2供應(yīng)鏈分析和管理。

1.3問題重要性分析工具：卡諾圖、CTQ、優(yōu)先矩陣圖、矩陣圖。

1.4問題測量指標(biāo)：質(zhì)量、周期和成本。

1.5問題基線和目標(biāo)。

2、六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —— 測量階段。

2.1 統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識。

2.2 MINITAB應(yīng)用基礎(chǔ)。

2.4 測量系統(tǒng)分析。

2.5 SIPOC分析。

2.6 過程能力分析。

2.7 數(shù)據(jù)收集與管理。

3、六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —— 分析階段。

3.1 圖形分析。

3.2 相關(guān)性和回歸分析。

3.3 假設(shè)檢驗和區(qū)間估計。

3.4 FMEA。

3.5 多變量分析

3.6 方差分析

4、六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —— 改善階段。

4.1 回歸分析和相關(guān)性

4.2 全因子DOE。

4.3 分部因子DOE

4.4 RSM（響應(yīng)曲面優(yōu)化DOE）。

4.5 田口試驗設(shè)計。

5、六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —— 控制階段。

5.1 統(tǒng)計控制過程（SPC）。

5.2 抽樣檢驗與風(fēng)險分析。

5.3 防錯法應(yīng)用。

5.6 作業(yè)和流程標(biāo)準(zhǔn)化。

5.6 最終項目評審與報告。

6、六西格瑪項目案例討論。

何老師

名課堂特聘專家，

精益六西格瑪黑帶大師 質(zhì)量管理專家 工商管理博士

北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 北大生產(chǎn)力研究中心

清華大學(xué)總裁研修班 全國高科工委等單位特聘實戰(zhàn)派教授

北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員

先后在世界500強(qiáng)外資企業(yè)(三洋、松下、飛利浦）任品質(zhì)、研發(fā)和生產(chǎn)等部門經(jīng)理、總監(jiān)等要職,并有過多年廠長、總經(jīng)理職務(wù)之管理經(jīng)驗。

有超過10年歐、美、日大型知名企業(yè)高層品質(zhì)管理經(jīng)驗和精益六西格瑪推行經(jīng)驗。主要特長是長期推行精益六西格瑪實戰(zhàn)經(jīng)驗。

實戰(zhàn)型教練，“教練型專家，專家型教練”。

何博士一方面長期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對精益生產(chǎn)和六西格瑪進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強(qiáng)企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗，3年公司全面管理經(jīng)驗。最近十年潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用。培訓(xùn)和咨詢中國科學(xué)院生物物理研究所、廣州本田、美國TTM、中國科學(xué)院微子研究所、中國物理研究院、上海通用電氣、小松中國公司、中國南車集團(tuán)、中興通信、三洋光電、飛利浦、海爾集團(tuán)、四川航天集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、中國建材集團(tuán)、魯西化工、招商銀行、三一重工、山東圣陽電源、航天科技集團(tuán)、深圳移動、臺達(dá)、河北電力總公司等數(shù)百家企業(yè)。

何博士輔導(dǎo)精益六西格瑪項目超過1000多個，培訓(xùn)黑帶1000多名，綠帶2000人。輔導(dǎo)的項目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益超過20億元人民幣。

何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、試驗設(shè)計（DOE）、價值工程、創(chuàng)造性解決問題方法（TRIZ）、全面設(shè)備管理（TPM）、防錯法、工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質(zhì)量功能展開（QFD）、統(tǒng)計過程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場培訓(xùn)超過數(shù)百場次，學(xué)員數(shù)萬人。

培訓(xùn)和咨詢過的部分企業(yè)名單（排名不分先后）：

中國科學(xué)院生物物理研究所中國物理研究院

中科院微電子研究所香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)

菲利浦深圳公司海爾集團(tuán)

韓國三星電子有限公司四川航天科技集團(tuán)

河北電力集團(tuán)武漢中煙集團(tuán)

貴州中煙集團(tuán)上海寶鋼集團(tuán)

太原鋼鐵集團(tuán)日本富士通

香港雅剛電子有限公司山東圣陽電源

平安保險中科北控

記憶科技深圳公司成都航天醫(yī)院

富士康集團(tuán)馳源電子有限公司

中海油臺達(dá)電子

東莞信濃馬達(dá)中國建材集團(tuán)

深圳移動?xùn)|莞移動

佛山移動珠海晨新科技有限公司

翼東水泥魯西化工

三洋光電惠州公司SANYO電機(jī)有限公司

艾默生深圳有限公司東芝磁存儲有限公司

東菱集團(tuán)航天科技集團(tuán)

航嘉電源有限公司力可興電池有限公司

招商銀行華星光電子有限公司

臺灣光寶集團(tuán)692廠

三一重工中聯(lián)重工

聯(lián)想集團(tuán)三一重工

中石化深圳新飛通光電子有限公司

北京四方科技美國開利中國公司

貝迪印刷（深圳）有限公司航天賓館

阿諾德磁材（深圳）有限公司中建國際貿(mào)易

APPLE中國公司航天醫(yī)院

滄州化工惠州德賽集團(tuán)

廣西移動廣東移動

中國南車集團(tuán)長沙航空技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心

小松中國公司貝格涂料（廣州公司

中國建材進(jìn)出口貿(mào)易總公司……

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