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課程背景

企業為何管控成本居高不下，根本原因并非直接成本，更主要的原由在于不斷完善管理“效率成本”，也源于管控思路、工具、管控標準的缺失。企業除研究自己的主要競爭對手的優勢模塊，獲取經驗降低成本外，還需要對企業內部的各層級瓶頸實施突破，基層的管理“效率成本”、基層員工的崗位內的“降本增效”才是一個企業管控成本的核心。

需要通過標桿管理來整合、共享企業與下屬部門各種資源，使有效的低成本高效益管理模式、信息共享，認識到管理是從人治向法治化過渡的必由之路，認識到“效率成本”是從基層員工的每個崗位上“降本增效”體現的。來為企業創造更多財富。參訓領導、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標桿思維能力的工作中的思想者、變革者、創新者，從而加速效率成本的持續完善，將所有項目、模塊、環節落實更專業化的損益核算，人人擁有成本效益意識。

課程對象：

企業部門經理、中層領導、班組長、優秀員工

培訓方式：

專題演講、案例分析、互動問答、成功事例演示、本企業問題輔導

課程大綱：

第一部分：認識企業效率成本——標桿管理實戰透析

什么是標桿管理

1、 標桿環——立標、對標、達標、創標

2、 基層員工“效率成本”認識是卓越組織管理共性

3、 遵循標桿環、完善企業“降本增效”科學管控的機制

二、對標類型與實施效果

項目對標的類型與降本增效案例

案例：施樂的降本增效對標

功能對標與10%的成本

——增效才是降本的最佳出路

2、 管理模仿與企業員工創新

三、瓶頸工作的管控與行業突破

1、 跨行業對標的作用與案例

案例：降本增效的對標“傅慶輝油槽”案例

從我改善的主人公：普通一名操作工

2、 標桿管理使企業產生核心競爭力、突破瓶頸

第三部分：思考降本增效——企業指標對標的分析選擇

一、對標管理的目標選擇

1、 企業員工科學降本增效需要和什么對標

2、 員工降本增效思路、途徑

第四部分：分析降本增效——標桿思維與企業效率成本問題分析路徑

一、讓員工善于發現問題的本質原因

1、 卓越的管理是不讓問題發生

2、 抓住問題的主腦

二、標桿思維法

1、 標桿四法第一法：剪刀式思維法——源于西點軍校、半數世界500強的高層效率成本工作流程與基層員工管理方式

2、 剪刀思維的譜系圖應用——快速挖掘員工潛能和工作的思路工具

課堂案例研討：部門、班組成本效益問題案例分析

標桿四法第二法：責任層級法——實現各部門管控，從根本上解決降本增效問題的超級工具

從根本上解決問題的六個不放過

第五部分：確保降本增效——企業管控與每個員工的崗位創標

一、崗位對標與降本增效創標管理

1、 從戰略到執行的指標分解與協同管控體系

2、 關鍵效益指標的部門及精細化崗位分解

3、 項目、崗位工作標準的量化與管控

二、標桿四法第三法：要素建模法——復雜轉化為簡單，降本增效的戰略管控體系與員工項目、環節損益管控到位的工具

第六部分：持續降本增效——企業低成本高效益管控的協同機制

一、企業戰略的階段重點與基層員工工作推進

二、成本效益主題的創標文化與全員創標

三、對創標工作推進的管控工具

1、 持續改善的工作氛圍管理工具

2、 為員工提供崗位創標環境的軟硬件工具

四、標桿四法第四法：協同創標法（戰略協同效應）——低成本高效益的至高追求，從協調、協作升級為企業全員全面協同作戰

五、全面、全員降本增效戰略與執行的聚焦——“處處立標桿、時時對標桿、、人人創標桿”

課堂作業：本企業標桿管理及降本增效工作改善措施研討

孟老師

國際標桿管理學會認證專家、中國專家委員會委員、陳泓冰授權標桿管理講師、全面質量管理專家；

中國質量管理協會國家級QC小組活動診斷師；北京市機械行業質量管理咨詢師、經濟師；北京市現代化管理成果發布評審委員；中國質量管理小組雜志社通訊員；北京市質量管理小組活動研究會成員。

1979年起我國引進TQC初期開始全面質量管理推廣工作，在本企業推行TQC中取得QC成果174項，市級10項、國家級3項。曾為全市包括工業、商業、服務業30多個委、辦、局培訓輔導質量管理方法及應用指導實踐，其中液化公司、大明眼鏡公司、元隆顧秀綢緞商行獲得國家級QC成果獎。液化公司呼家樓供應站在人民大會堂介紹服務經驗，《人民日報》專版報道該站服務事跡。

70年代末至80年代初在機械工業系統期間，從事現代化管理方法（24種）推廣與應用。作為第一代推廣TQC工作者，主持多個項目的實施，將上述方法運用到產品生產工序的質量控制，各部門工作標準與流程的制定中。

1980年，推廣TQC一年，鑄件廢品率由8%下降至0.5%；1985年主持“快干

涂料研制”項目，榮獲國家級QC成果獎、北京市科技成果一等獎；

在商業系統工作期間，經有關部門按“人才引進”到商業系統工作后，繼續從事現代化管理方法的培訓、指導及應用實踐與推廣工作。1986年主持“隆福大廈百貨部開展QC小組活動、加速資金周轉”項目，榮獲國家級成果獎；

1987年主持“隆福大廈家電部售后服務項目”，榮國國家級成果獎；1995年主持“隆福大廈文化部提高服務質量”項目，榮獲北京市市級成果獎。

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