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課程背景：

作為制造企業(yè)最基本的管理組織，班組長的管理技能被賦予更加重要的責任與要求，然而，從基層員工提拔的班組長面臨各種管理挑戰(zhàn)：

做事努力很多，但角色認知太少；

作業(yè)能力很強，但管理能力很弱。

工作意識很強，但方法技能很弱；

管理想法很多，會做的方法很少。諸如此類問題很多很多！

管理一線有素的管理干部，如何將其管理潛質和能力得到最大的挖掘，一直是我們共同探討的話題?。?！

課程收獲：

1、明確管理者的角色定位；

2、了解班組長應具備的管理能力與技巧；

3、有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；

4、掌握管理的基本技能為成為一名出色的主管而準備；

5、如何有效掌握現(xiàn)場管理的方法與技能；

6、如何學會帶領班組團隊做到“說、寫、做”保持一致；

7、如何改善工作現(xiàn)場的人際關系，打造企業(yè)班組團隊。

適用對象：

所有從事一線管理的或中基層管理的管理層，有志成為一名出色的部門負責人的管理人員（包括現(xiàn)場主管、領班、現(xiàn)場組長等等）。

授課方式：

采用啟發(fā)互動式教學、課堂演講、現(xiàn)場練習、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等等

課程大綱：

第一部分：班組長角色認知及定位

1、班組長管理干部在企業(yè)中扮演什么樣的角色

A、從組織結構和崗位職責看班組長工作；

B、班組長管理的基石；

C、班組長多重角色；

D、班組長的職責權限和使命。

2、優(yōu)秀班組長必備的條件？

A、心態(tài)平穩(wěn)、積極主動；

B、認真負責、全力以赴。

C、勤于學習、敢于承擔。

第二部分：班組長管理過程（生產過程中）的技巧訓練

1、如何負責落實完成生產計劃/生產排程

A、如何進行生產前的準備工作；

B、人、機、料、法、環(huán)是否符合生產要求；

C、如何針對生產的狀況進行調整，滿足生產需求。

2、如何確保按質、按量、按時完成生產計劃

A、如何對生產進度進行監(jiān)控；

B、如何確保生產計劃的變更得到有效的執(zhí)行；

C、如何確?，F(xiàn)場品質滿足客戶要求。

3、現(xiàn)場生產設備如何對其進行有效的保養(yǎng)和點檢

A、生產設備為什么要做保養(yǎng)及點檢；

B、如何確保生產設備保養(yǎng)和點檢落到實處；

C、如何對期跟蹤和檢查；

D、關于設備保養(yǎng)案例論證。

第三部分：班組長管理過程（現(xiàn)場5S管理）的技巧訓練

1、5S的起源與發(fā)展；

2、中日現(xiàn)場管理差別；

3、組織推行5S的目的；

4、推行5S成功的關鍵；

5、5S之間的關系；

6、5S與其它管理的關系；

7、企業(yè)如何對5s進行跟蹤及考核。

第四部分：班組長管理過程（現(xiàn)場團隊打造）的技巧訓練

1、什么團隊

A、團隊的解釋；

B、經(jīng)典案例來論證。

2、為什么要打造現(xiàn)場團隊

A、現(xiàn)場一線就像一個整體、一個團隊而并非是一個人在戰(zhàn)斗；

B、只有學會跟他人合作才有完美的團隊！

C、打造現(xiàn)場團隊，班組長應備注什么樣的條件。

第五部分：班組長管理過程（溝通技巧）的訓練

1、什么是溝通

A、溝通的定義及解釋；

B、溝通的最高境界是什么？

2、溝通跟表達有會什么區(qū)別；

3、闡述溝通的重要性；

4、如何與上級、同級、下級進行溝通。

5、溝通的過程中通常會遇到的障礙是什么

6、經(jīng)典案例及實踐演習溝通的技巧。

第六部分：如何成為一個出色的預備主管

1、充滿激情；

2、以身作則；

3、全力以赴；

4、積極主動；

5、熱愛學習！

6、不斷檢討。

吳老師

名課堂團隊執(zhí)行訓練專家

國家CCAA注冊咨詢培訓師

原三九印刷有限公司 生產經(jīng)理

新星化工（深圳）有限公司 管理部經(jīng)理

三星、TDK、YKK、愛普生、愛普科斯、理光、松下、富士康、先鋒、愛默生、華為、日立、聯(lián)想、中國移動、康佳、創(chuàng)維、TCL、艾美特、任達集團、東莞立頓集團等多家知名企業(yè)指定培訓師。

主攻領域：企業(yè)團隊執(zhí)行力及管理干部能力提升

授課風格及特點：

從事企業(yè)管理咨詢及培訓多年，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，實踐與理論相結合，累積培訓及演講超過1000場余次。

他講課全身心的投入，激情演講、抑揚頓挫、將專業(yè)術語平民化，幫助學員理解深入淺出與淺入深出相結合，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，強調學以致用為教育訓練的最終目的，獲得眾多企業(yè)和培訓機構等伙伴的高度肯定，學員綜合滿意度調查均90分以上。

部分成功服務案例：

廣西水力電業(yè)集團講授《中層執(zhí)行-100%責任》共10期,20天。

深圳華為技術有限公司講授《審核員培訓》、《贏在執(zhí)行》共2期。

愛普生技術（深圳）公司講授《高績效團隊打造》、《高效溝通技巧》共2期。

愛默生（深圳）公司講授《贏在執(zhí)行》、《高效溝通技巧》共2期。

愛普科斯電阻電容（珠海）公司講授《現(xiàn)場管理》、《高效溝通技巧》、《塑造陽光心態(tài)》共12期。

惠州三星、東莞三星電子有限公司講授《優(yōu)秀班組長培訓》、《現(xiàn)場管理與品質管理》、《品質管理》6期課程。

東莞立頓公司講授《執(zhí)行到位》、《高績效團隊打造》、《優(yōu)秀班組長》4期

TDK集團東莞華南電子廠講授《中層管理突破》、《高績效團隊打造》2期。

YKK集團吉田拉鏈（深圳）有限公司講授《贏在執(zhí)行》、《現(xiàn)場管理》2期。

聯(lián)想集團深圳講授《高績效團隊打造》、《卓越班組長》2期。

康佳集團東莞公司講授《正確觀念與積極心態(tài)》、《高效溝通技巧》共2期。

深圳創(chuàng)維集團講授《贏在執(zhí)行》、《審核員培訓》共2期。

TCL金能電池/通訊設備（惠州）講授《現(xiàn)場管理》、《高效溝通技巧》共2期。

廣州宏仁電子公司講授《MTP中層管理技能提升》 2期。

主講課程：

《中層執(zhí)行秘訣》、《團隊執(zhí)行力特訓營》、《員工執(zhí)行-100%責任》、《MTP中層管理技能提升》、《優(yōu)秀班組長全能訓練》、《現(xiàn)場與品質管理》、《新員工職業(yè)化訓練》、《高效溝通技巧》、《陽光積極心態(tài)的塑造》。

部分服務過的客戶：

制造型企業(yè)：深圳華為、EPSON愛普生、愛默生集團、聯(lián)想集團、YKK吉田拉鏈、三星電子、Skyworth創(chuàng)維集團、松下電器、理光電裝、科寶電線制品、先鋒科技集團、康佳集團（東莞）、東莞立頓集團、TDK華南電子廠、日立集團、深圳信義玻璃、百容集團（ECE）、澳寶集團、泰豐888、LEO大眾（才眾）電腦、愛普科斯、上海永隆科技、嘉祥精密機械、泰盛環(huán)保、艾美特集團、任達集團、博敏電子、威宇電路、金海重工、金海船業(yè)、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、冀凱集團、環(huán)達工程機械、河北汽車集團、宏仁電子等。

通信、電力、金融：廣西水利電業(yè)集團、北京地礦總公司、中國移動資陽分公司、深圳郵政、平安保險、河北天然氣等。

其他行業(yè)：中山雅居樂、千喜鶴集團、路勁地產、今麥郎飲品、洛杉奇食品、彰慧集團、森糧公司、華瑞食品、賒店酒業(yè)、沈陽昂立集團、首信集團、歐景假日酒店、奧鵬教育、安博教育、廣東省經(jīng)濟貿易技術學校、河北新聞網(wǎng)、銀河人才網(wǎng)、集佳知識產權、德眾傳媒等。

課程反饋：

吳老師課程通俗易懂，能有很好的參與性；容易理解、接受，有適宜性；資料詳實；老師語調親切；舉例生動；簡易，易懂，明確，講課生動，詼諧，內容豐富！——康佳集團劉經(jīng)理

課程生動形象，開導思想，對后面工作有較大幫助。通過本次培訓，本人體會很深，也向吳老師學習了很多！——愛普科斯李經(jīng)理

讓我更了解執(zhí)行力是怎么回事,以及對溝通技巧方面會更上一層樓，希望以后吳老師多多來我企業(yè)培訓指導！——賒店酒業(yè)單總

吳老師今天的課程講的非常好,很多問題點講到實處，講了企業(yè)很多執(zhí)行難度的原因及解決方法！——東莞丸萬公司阮董

吳老師講的太棒了、所講的內容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些生產現(xiàn)場中的難題！——先鋒高科技柳部長

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