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課程背景：

隨著企業培訓體系的完善，企業內部培訓師的隊伍建設愈發要求專業，他們的角色不僅僅是講師或者是兼職講師，他們更是企業文化的傳播者，企業進步的助力。可事實上，很多內部講師都存在這樣的問題：

不知如何讓聽眾和學員坐得住，而不是敷衍了事

不知如何可以講得更加的打動人心，而不是泛泛之談

不知如何提升個人的講授魅力，而不是“填鴨式”教學

不知如何幫助聽眾解決實際問題，而不是“滿肚子蝴蝶飛不出來”

適合對象：

公司內部培訓人員兼職講師

上課人數： 36人以內

培訓形式：

封閉訓練、講學互動、游戲體驗、團隊競賽、分析診斷、實戰答疑、小組研討、心得分享

設計思路：

針對以上問題，讓我們同分享《企業培訓師專業授課能力提升訓練》目的是幫助企業內部培訓師系統地掌握實用有效的各類授課技巧，從成人學習心理學掌握到克服授課中的緊張情緒，從提升授課語言魅力到掌握授課全面技能。不僅要讓我們的內部培訓師有講授傳播能力，更要有影響說服他人的魅力——《企業培訓師專業授課能力提升訓練》助你成為一名優秀的企業培訓師。

課程內容

課程收益一：了解聽眾心理狀態，掌握成年人學習特點及應對方法

1、丑話先說——給演講者的幾句忠告

2、這是一門遺憾的藝術

3、最有效的方式：真實的去表達

4、不要試圖征服聽眾

5、最聰明的方式：讓聽眾“動”起來

6、怎么說比說什么更重要

7、成年人對演講的4種心理需求

8、阻礙人們學習的4種關鍵要素

課程收益二：培訓師講臺基本禮儀與規范強化

上臺：

1、上臺的28字秘訣

2、上臺時如何持稿，

3、上臺之前要檢查的細節

臺中

1、聲音—聲音的3個要訣

2、身體的3字要訣

3、手勢的8字要訣

4、表情與內容的配合

5、內容3個原則

6、臺上最忌諱的3個錯誤手位

退場

1、聲音的一個小忌諱

2、退場時的20字要訣

3、結束時必不可少的2項內容

現場直播：一分鐘即興演講

課程收益三：培訓師講臺魅力的綜合提升訓練

培訓師授課聲音魅力提升訓練

1、科學發聲——掌握腹式發音的技巧及方法

2、動聽悅耳——調整授課聲線尋找中音區

3、心情起伏——增加聲音感情色彩的練習

4、情緒調動——錯落有致的聲音帶動訓練

5、朗讀中的“抑揚頓挫”（《滿江紅》、《再別康橋》）

肢體語言的魅力打造

1、動“手”演講的肢體訓練

2、基本手勢語言的掌握學習

3、以“身動”制造“主動”

4、上臺手勢的十種不可取

5、互動學習：《肢體語言聯系》

表情與眼神的魅力打造

1、目光在演講中的3個作用

2、目光交流的“3個區域”

3、演講中“3種控場目光”的巧妙運用

4、演講中目光投射的4個方向

5、表情變化的4個訓練方法

互動學習：《眼神情感傳達》

課程收益四：掌握精彩的開場與結尾

1、課程糟糕的開始，對于培訓效果的負面影響

2、掌握迷人開場白：做“鉤子”勾住你的聽眾

3、精彩開場白的三個作用

4、如何設計開場白的結構與公式

5、什么才是讓人“流連忘返”的課程結束

6、“老掉牙”的課程結尾對于培訓的影響

7、掌握完美結束課程的三部曲

體驗式訓練：《制定演講的開場與結尾》

課程收益五：掌握演講中的角色定位克服上臺壓力，樹立自信心

1、上臺緊張恐懼的6大原因

2、緊張情緒的3種表現程度

3、客服緊張：實練法/體操療法/心理療法

4、獲得自信的5種方法

5、一點不緊張，一定講不好，如何讓緊張為你工作

6、誰會知道你緊張？聽眾會在你一邊

7、喝水潤喉法——成功想象法——不以為然法

8、你用態度影響環境，還是被環境影響態度

課程收益六：掌握培訓過程教學互動法

研討法：

1、什么是研討法？

2、研討法在培訓中的作用

3、研討法的特點

4、如何設計研討

案例法：

1、什么是案例法

2、案例法在培訓中作用

3、案例法的特點

4、如何使用案例

游戲法：

1、什么是游戲法

2、游戲法在培訓中的作用

3、游戲法的特點

4、如何使用游戲

角色扮演法

1、什么是角色法

2、角色法在培訓中的作用

3、角色扮演的特點

4、如何使用角色法

課程收益七：設計培訓課程的整體框架¬——準備講

1、建立課程結構：羅列培訓待解決問題

2、擬大綱：設立提綱，建立邏輯關系，步步推進

3、填內容：理論知識+案例+故事+互動

4、做小抄：方便提醒，保障課程的流程完美

培訓中的蘇格拉底法的應用：

1、蘇格拉底法德兩個要點

2、蘇格拉底法對演講與培訓的啟示

3、如何應用

說服性演講的五個步驟：

1、總結現象

2、指出問題

3、提供解決方案

4、展示效果

5、鼓勵行動

課程收益八：如何處理培訓意外和尷尬：

一、現場問題處理：

1、不受設備影響

2、不受環境波動

3、全面的準備預想

二、處理學員異議：

1、示弱但不自貶

2、鑒定但不強勢

3、尊重但不取悅

4、親和但不隨便

5、尊重但不遷就

張老師

名課堂職業競爭力提升專家

中山大學MBA

職競爭力研究及應用專家、學者

清華大學、中山大學客座培訓講師

PTT國際職業培訓師協會核心專家

NID全球職業競爭力中心專家組成員

CCTV《挑戰主持人》全國50強CCTV “絕對挑戰”專家組成員

《前沿培訓》《名師大講堂》《時代光華》培訓欄目特聘高級講師

張老師曾先后受聘金德集團、國際著名計算機培訓機構曾任華南區銷售市場總監、培訓總監等職位、曾接受過各種國際國內的職業培訓專職從事培訓工作七年。

曾拜與我國著名相聲小品表演藝術家馮鞏名下學習，現是國內著名的職競爭力研究及應用倡導者、專家--倪砥先生的唯一授權認證講師。

曾學習國內外知名課程講師達200位以上，從事講師工作7年以上，成功積累和豐富的企業培訓精粹。500次超1000天的授課實戰經驗，受訓學員超十萬人。

工作經歷

NID全球職業競爭力中心及EAP心理輔導工作室核心撰稿人、專家；曾專注學習研究我國著名表演藝術家馮鞏先生的表演精髓，金色陽光傳媒集團旗下簽約；歷任金德集團培訓主管、全球領先IT培訓機構北大青鳥銷售培訓經理、全球某知名網絡公司培訓總監、國內知名快消品公司索芙特日化營銷總監等；曾訪談國內外知名學者、著名企業家達200位以上，NID全球職業競爭力中心專家組成員、認證講師。張老師自主研發的版權課程《擦亮您的職場品牌》已經被中國農業銀行、中興通訊、美的、格力電器、阿里巴巴等知名企業納入新員工培訓體系，成為職場新人的必修課；《塑造高效執行力》課程也成功為國家電網、南方電網納入中層管理人員的必修課程；《職業化塑造》課程已經成為中國移動、中國電信、中國聯通員工的必修課程。

實戰經驗：

《擦亮您的職場品牌》已連續四年成功為中興通訊11批次的新員工入職的必修課程，受訓學員超過3000余人，課程滿意率超過93%，受到中興通訊的一致認可。

2011年，張老師受格力電器邀請，成功為格力電器的2000名新入職員工講授《擦亮您的職場品牌》課程，課程滿意度達95%，受到領導和學員的一致好評。

2012年，成功為美的集團連續四期新員工培訓《擦亮您的職場品牌》課程，受訓學員1000人，課程滿意度92%以上，已納入美的新員工培訓體系必修課程。

中國聯通已合作11批次的《職業化塑造》課程，受到聯通各分公司領導與學員的一致好評。

濟南國家電網培訓中心已成功合作21批次的《塑造高效執行力》課程。

南方電網6個供電局23批次《塑造高效執行力》課程，受訓學員近3000人。

主講課程：

《職業化塑造》 《高效人士的七個習慣》課程授課

《心靈工作坊》 《杜拉拉—職場提升秘笈》原創課程

《壓力與情緒管理》原創課程 《TTT內訓師培訓技能提升》原創課程

《擦亮您的職場品牌》原創課程 《瞬間思維演講技巧》原創課程

授課風格：

作為實戰講師，張老師的培訓將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，生動幽默，深入淺出，引導和控場能力強，極富感染力,注重理論技巧與企業的實際情況相結合,精簡干練的培訓作風，在培訓過程能充分調動每位學員的熱情與參與，通過引導、參與體驗、實踐操作等方式，深入淺出使得學員很好的消化所學內容。獲得了每個受訓企業極高的口碑

授課特色：

1、給你方法，給你技巧，給你實戰演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評。

2、生動幽默，深入淺出，引導和控場能力強，極富感染力；授課內容豐富實用，案例真實生動鮮活幽默；以極強的語言感染力、生動的現場氛圍獲得了每個受訓企業極高的口碑。

3、作為實戰講師，張老師的培訓將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業的實際情況相結合。

4、強調學員心得交流及經驗分享，能啟發和引導學員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升學習效率。

部分服務客戶：

電信IT行業：

中國移動（湖南分公司、重慶分公司、廣東分公司、遼寧分公司、山西分公司）、中國電信（廣東分公司、江西分公司、湖北分公司、上海分公司、山東分公司） 、中國聯通（上海分公司、昆明分公司、南京分公司、深圳分公司、武漢分公司、廣州分公司）、中國移動設計研究院（西安、廣州、哈爾濱）、中國電信設計研究院（工信部）（深圳、北京）、

騰訊科技（深圳總部、廣州分公司）、搜狐網絡（廣州分公司、深圳分公司、北京總部）、

阿里巴巴（廣州分公司、南京分公司、深圳分公司、上海分公司、合肥分公司）、迅雷網絡、中興通訊（湖南分公司、集團總部、浙江分公司、江蘇分公司、四川分公司、山東分公司）、華為科技（深圳、廣西、天津、黑龍江）、北大青鳥（北京、廣州、深圳、合肥、貴州、鄭州）、北大方正（北京總部、深圳分公司）、朗訊科技、上海貝爾科技（上海、南京、杭州、北京、青島）

電力行業：

湖北輸變電運檢公司、珠海電廠、北京電力公司、濟南國家電網培訓中心、寧波電廠、天津電力公司、武漢輸變電運檢公司、合肥電力、大理供電局、徐州電廠、鄭州電廠、南方電網總部、杭州電力、汕尾供電局、湘潭供電局、西藏干八井地熱電廠、武漢供電局、廣東電網調度中心、廣西寧海電力、國華寧電、梅州供電局、山東魯能集團、肇慶電力運檢公司、佛山供電局、青島供電局、云南電力通信股份、中山供電局

金融行業：

中國銀行（廣東分行、湖南分行、湖北分行、福建分行）、中國農業銀行（惠州分行、廣州分行、山東分行、遼寧分行）、中國建設銀行（廣東分行、成都分行、黑龍江分行）、中國工商銀行（廣東分行、湖南分行、山西分行）、招商銀行深圳分行、中國農村信用社（湖南、廣東）、中國郵政儲蓄銀行（廣西分行、云南分行）、中國光大銀行廣東分行、廣發銀行（廣州總行、深圳分行、佛山分行）、平安銀行（深圳分行、惠州分行、珠海分行）、上海浦發銀行、光大證券、中國銀行廣東培訓中心、中山證券、國信證券、太平洋人壽、北京銀行、中信銀行廣東分行

科技行業：

完美時空（納斯達克）網絡有限公司、完美時空網絡技術（上海）有限公司、金蝶軟件集團有限公司、金蝶軟件集團（珠海）有限公司、百度網絡（深圳）技術有限公司、香港中青旅（深圳）芒果網有限公司、瓦爾雷斯（深圳）科技開發有效公司、中青寶網（深圳）互動娛樂有效公司、天源迪科（深圳）科技有限公司、香港欣碩科技（深圳）有限公司、鴻兆科技（深圳）有限公司、飛魚星科技（成都）有限公司

制造業：

中興特種設備（南京）有限公司、中聯重科（湖南）工程起動機公司、北方車輛集團（青島）四方車輛研究院、美的集團（小家電、白電、空調、營銷）、富士康科技（深圳）集團公司、松下電器（廣州）壓縮機有限公司、松下機電（上海）有限公司、三一重工（起重機、混凝土有限公司）、統一佳吉（糧油）有限公司、萬和（煙臺）建材有限公司、白象食品（河南）集團公司、東風康明斯發動機有限公司

地產行業：

碧桂園地產集團（順德、南海、深圳、廣州）、富力地產（廣州、深圳、珠海及物業公司）、萬科地產集團（大連、青島、廣州、北京）、香港祈福地產集團（番禺、花都、南海）、中海地產集團（深圳、青島、廣州）、華強集團（深圳）物業有限公司、招商地產（深圳、珠海、東莞）、華潤地產（海南石梅灣）、美的地產集團（順德、佛山）、中信地產集團開發有限公司

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