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課程前言：

“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。”班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一陣線，是“兵頭將尾”的角色，班組長(zhǎng)八小時(shí)的戰(zhàn)斗在現(xiàn)場(chǎng)，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一個(gè)解決問(wèn)題，“管職”雖小，責(zé)任不小。因而班組長(zhǎng)管理管理素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)管理的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。由于班組建設(shè)與班組長(zhǎng)的重要價(jià)值，我們根據(jù)咨詢經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際面對(duì)的問(wèn)題推出了系列班組長(zhǎng)的課程。以助力于班組建設(shè)與企業(yè)發(fā)展。

班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)都要經(jīng)過(guò)層層分解最后落實(shí)到班組。因此，只有所有班組都能出色地完成本班組的各項(xiàng)工作，并且積極地同各兄弟班組大力協(xié)作，企業(yè)才能最后實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗之目的，從而真正達(dá)到企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。俗話說(shuō)：火車跑得快，全靠車頭帶。班組長(zhǎng)是班組的核心，是“零號(hào)首長(zhǎng)”。班組長(zhǎng)能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

課程大綱：

第一天

第1部分 角色認(rèn)知篇（上）

班組管理的概念

班組長(zhǎng)的地位和使命

班組長(zhǎng)的具體職責(zé)

班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

從員工到班組長(zhǎng)管理角色的轉(zhuǎn)變

從技術(shù)型人才到管理型人才

案例分享

第2部分 角色認(rèn)知篇（中）

確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

班組長(zhǎng)的三種心態(tài)

案例破冰：

你的目標(biāo)定位是什么？

員工到班組長(zhǎng)------角色轉(zhuǎn)變的困難

班組長(zhǎng)角色定位

班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變

班組長(zhǎng)角色分析

班組長(zhǎng)責(zé)任

案例研討：尋找標(biāo)點(diǎn)

班組長(zhǎng)職權(quán)分解

評(píng)估自己的弱點(diǎn)

識(shí)別常見(jiàn)的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道

做十大管理能力問(wèn)卷測(cè)試

實(shí)作與分析

做性格測(cè)試問(wèn)卷

實(shí)作與分析

第3部分 角色認(rèn)知篇（下）

加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過(guò)程

班組長(zhǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容

班組長(zhǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)

班組長(zhǎng)的技能結(jié)構(gòu)

有效授權(quán)技巧

授權(quán)的概念

通過(guò)授權(quán)給班組長(zhǎng)松綁

班組長(zhǎng)不授權(quán)的理由

可以和不可以授權(quán)的工作有那些

有效授權(quán)的四步驟

第二天（由您準(zhǔn)備PPT課件）

第4部分 工作教導(dǎo)篇

班組長(zhǎng)教導(dǎo)能力的重要作用

班組長(zhǎng)教導(dǎo)的正確理念

“教”與“導(dǎo)”的正確理解

班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法

新老員工不同的教導(dǎo)方法

工作教導(dǎo)四階段法

角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬

教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧

班組多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件

班組多技能工訓(xùn)練的步驟

問(wèn)題研討:員工為何不愿意做多能工

第三天

第5部分 人際篇：有效溝通、高效協(xié)調(diào)

處理班組員工關(guān)系的重要性

創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍

案例分析

溝通的類型與溝通的步驟

溝通的過(guò)程與溝通的障礙

員工人際風(fēng)格溝通技巧

高效溝通的“三步驟”

溝通中的看、聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)的技巧

有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸

WORKSHOP:現(xiàn)場(chǎng)溝通模擬演練

案例分析

第6部分 人際篇：激勵(lì)員工、提升士氣

員工缺乏干勁的原因

激勵(lì)員工士氣的原則

激勵(lì)員工應(yīng)做好的幾件事情

激勵(lì)員工的幾種方式

正確運(yùn)用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”

班組長(zhǎng)激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)

班組長(zhǎng)的自我激勵(lì)技巧

角色演練:現(xiàn)場(chǎng)的激勵(lì)模式

案例分享

案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用

案例分析:平衡生產(chǎn)線改善

班組員工提案改善三步法

合理化建議與提案的區(qū)別

激活班組員工提案的方法

問(wèn)題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)

多產(chǎn)提案的方法和步驟

案例分析:“員工提案表”范本解析

第7部分 人際篇：帶好下屬、留住下屬

班組長(zhǎng)帶好員工的藝術(shù)

班組長(zhǎng)管理員工的原則

當(dāng)好教練式的班組長(zhǎng)

班組問(wèn)題員工管理法則

案例分析:不合作的“刺兒頭”

案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)?ldquo;老油條”

做好新進(jìn)人員的管理

新員工流動(dòng)原因及防范

案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析

老員工流動(dòng)原因及防范

任用好職業(yè)倦怠的“老員工”

案例:留住新人的技巧

案例:規(guī)避員工離職方法與技巧

第8部分 人際篇：做好下屬、輔助上司

與上司處理好關(guān)系的原則

如何獲得上司的好感

向上司提意見(jiàn)的訣竅

冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng)

向上司匯報(bào)工作正確的方式

角色演練:班組長(zhǎng)正確的工作呈報(bào)

從“匯報(bào)”到“回報(bào)”

從“制造問(wèn)題”到“解決問(wèn)題”

如何處理與上司的矛盾

問(wèn)題研討:如何對(duì)上司說(shuō)“不”？

做好下屬應(yīng)該注意的戒律

第四天

第9部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇

如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

什么是工作團(tuán)隊(duì)

工作團(tuán)隊(duì)的類型

團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練

如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素

領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)

提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略

第五天（由您準(zhǔn)備PPT課件）

第10部分 工作改善篇：班組長(zhǎng)的一日管理

班前要準(zhǔn)備的事情

班中要準(zhǔn)備的事情

班后要準(zhǔn)備的事情

實(shí)例分享:《班組日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》

第11部分 工作改善篇：班組現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義

班組標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)

案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)范本解析

第12部分 工作改善篇：卓越的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管控

你不可不知的質(zhì)量意識(shí)

質(zhì)量意識(shí)的四個(gè)陷阱

質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的六大控制

重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品直通率

PDCA的概念和應(yīng)用意義

PDCA解決問(wèn)題八步法的步驟

案例分析

第六天（由您準(zhǔn)備PPT課件）

第13部分 工作改善篇：班組現(xiàn)場(chǎng)改善管理

現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則

認(rèn)識(shí)與剔除現(xiàn)場(chǎng)IE七大浪費(fèi)

案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善

班組現(xiàn)場(chǎng)改善四步法

案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用

案例分析:平衡生產(chǎn)線改善

班組員工提案改善三步法

問(wèn)題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)

多產(chǎn)提案的方法和步驟

案例分析:“員工提案表”范本解析

第14部分 工作改善篇：班組現(xiàn)場(chǎng)改善管理

班組設(shè)備日常“三級(jí)保養(yǎng)”

案例:豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事

班組自主維修“七步法”

案例:大眾設(shè)備搶修“三二一”法則

設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢制度

案例:“設(shè)備維修履歷表”范本解析

設(shè)備管理的“五層防護(hù)線”

快速換型（模）“八步法”

案例分析:“快速換型表”范本解析

唐老師

中國(guó)本土化精益生產(chǎn)管理模式創(chuàng)始人；

中國(guó)第一位敢于用“數(shù)字化”來(lái)承諾企業(yè)家的王牌訓(xùn)練咨詢師；曾任徳博爾訓(xùn)練機(jī)構(gòu)首席訓(xùn)練師、咨詢師、培訓(xùn)師；多家企業(yè)常年顧問(wèn)；中國(guó)第一位集管理技能、專業(yè)技能、心態(tài)技能及實(shí)戰(zhàn)于一體的培訓(xùn)講師；中國(guó)制造業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家、中山大學(xué)客座教授；被同行業(yè)譽(yù)為中國(guó)咨詢式訓(xùn)練之父；多次赴韓國(guó)三星、日本豐田考察學(xué)習(xí)、精通企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、品質(zhì)、人資、采購(gòu)、營(yíng)銷、績(jī)效等整個(gè)企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

歷任6000多人規(guī)模的外企制造業(yè)CEO12年，1993年第一次上半年通過(guò)參加精益生產(chǎn)培訓(xùn)與考察就率領(lǐng)管理層實(shí)施精益生產(chǎn)管理模式結(jié)果失敗，嘗盡了失敗的滋味，失去了做人的尊嚴(yán)。在不顧面子與尊嚴(yán)的情況下在1993年下半年通過(guò)再次的單獨(dú)考察后再次在企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)管理模式，歷經(jīng)三年的拼搏終于在企業(yè)成功實(shí)施了精益生產(chǎn)管理模式，從此多年創(chuàng)下了年產(chǎn)值從32個(gè)億到45個(gè)多億、制造成本下降8個(gè)點(diǎn)以上、效益提升40%以上、人均產(chǎn)值6萬(wàn)元/月的高效率等奇跡。

歷經(jīng)5年時(shí)間總結(jié)與大量學(xué)習(xí)才研發(fā)的《中國(guó)本土化精益生產(chǎn)管理模式》研修課程與專業(yè)書(shū)籍，是制造業(yè)培訓(xùn)課程中的首創(chuàng)，是制造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的必修之課與必讀教材。唐老師的課程與書(shū)籍通俗易懂、專業(yè)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、案例真實(shí)豐富、課程風(fēng)雅幽默、就像在講自己的企業(yè)一樣，沒(méi)有太多的理論注重流程與方法，相當(dāng)于手把手在教我們實(shí)施精益生產(chǎn)，只要能從一數(shù)到十就能聽(tīng)得懂做得好精益生產(chǎn)。

唐老師的咨詢項(xiàng)目：精益生產(chǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、常年顧問(wèn)等項(xiàng)目。

唐老師深入近百家企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢項(xiàng)目，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富。

品牌課程：

《本土化精益生產(chǎn)管理模式》、《班組長(zhǎng)基層主管特訓(xùn)營(yíng)》、《現(xiàn)場(chǎng)改善十二招》、《企業(yè)杜絕浪費(fèi)的八大對(duì)策》、《制造業(yè)贏在管控》、《高效生產(chǎn)八大突破》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)》、《責(zé)任價(jià)值與執(zhí)行力》、《精益成本之路》、《如何突破民企發(fā)展瓶頸》、《6S推行與實(shí)施》、《營(yíng)銷精英實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》、《輕松實(shí)施精益生產(chǎn)》、《股權(quán)激勵(lì)與運(yùn)營(yíng)模式》、《優(yōu)勢(shì)整合》。

服務(wù)過(guò)的部分客戶：

電器家電類：美的集團(tuán)、格力集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、科龍集團(tuán)、華凌集團(tuán)、朗寶電器、喜紅集團(tuán)、蘇州櫻花、樂(lè)生電器、阪神電器、華盛頓電器、太太樂(lè)電器……

鞋業(yè)服裝類：裕元集團(tuán)、寶元集團(tuán)、百樂(lè)瑪皮具、啄木鳥(niǎo)制服、森達(dá)鞋業(yè)、珍之尼時(shí)裝、

恒春鞋業(yè)、李寧集團(tuán)、紅成鞋業(yè)、誠(chéng)達(dá)集團(tuán)、恒威服裝、曼西爾奴服飾、昌弘皮具、葉氏皮業(yè)、鑫帝豪制衣、宏諾制衣、展峰皮具、興創(chuàng)皮具……

櫥柜陶瓷類：歐派櫥柜、歐雅典櫥柜、吉事多衛(wèi)浴、蒙娜麗莎陶瓷、東鵬陶瓷、圣暉陶瓷、蒙娜麗莎衛(wèi)浴、科勒(中國(guó))、家美潔具、新中源陶瓷、金中冠陶瓷……

電子電腦類：通寶股份、帝光電子、華碩電腦、長(zhǎng)江電腦、鴻基電腦、江山電子、臣碩電子、風(fēng)華電子、風(fēng)華鋰電、日華電子、廣美電子、英美電子、同安電子……

五金燈飾類：安蒂斯金屬、興發(fā)鋁業(yè)、長(zhǎng)虹五金、華藝燈飾、冠迪燈飾、金河田機(jī)箱、鴻斌五金、同順五金、隆興金屬、偉昌五金、金訊建材、亞太不銹鋼、奇成展示品……

房產(chǎn)物業(yè)類：富力地產(chǎn)、萬(wàn)科集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、祈福集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、雅居樂(lè)地產(chǎn)……

家居裝飾類：皇朝家私、恒大家私、東輝家具、幸福家私、富山家具、中泰家具、華強(qiáng)家具、正點(diǎn)裝飾、星藝裝飾、銘泰家具、新藝木業(yè)、順意家具、華美家具……

涂料化工類：華潤(rùn)涂料、紅旗涂料、明幫涂料、永星化工、美涂士化工、正一化工……

食品飼料類：喜之郎果凍、泰邦食品、樂(lè)百氏食品、光明乳業(yè)、新希望乳業(yè)、正大飼料、

星星飼料、粵星飼料、智特奇科技、匯源食品、希望飼料、南海油脂……

航空酒店類：東方航空、南方航空、廣州酒家、瀟湘酒家、華南二十一大機(jī)場(chǎng)、哥頓酒店……

通訊塑料類：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、遠(yuǎn)光電纜、長(zhǎng)江電纜、洪慶電纜、華能塑料……

其他行業(yè)類：藍(lán)天油料、新藝業(yè)織帶、華美學(xué)校、泓潤(rùn)龍物流、BP加油系統(tǒng)、華鼎擔(dān)保……

客戶感言：(摘錄部分客戶的感言)

我擁有4家公司,幾千名員工。我非常注重個(gè)人和企業(yè)整體的成長(zhǎng),參加過(guò)國(guó)內(nèi)、外很多老師的課程,讓我感受到什么是物超所值,但是參加了唐老師的課程,我的感受是：物超所值100倍以上!我已經(jīng)10次帶領(lǐng)總共600多位中高管理層參加過(guò)《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級(jí)研修班》的訓(xùn)練，公司的業(yè)績(jī)提升2倍以上、經(jīng)營(yíng)成本下降30%以上、整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣簡(jiǎn)直可以與軍隊(duì)相比較，變化太大!

香港環(huán)球集團(tuán)董事——梁先生

本公司總共送了800多人參加了《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級(jí)研修班》的學(xué)習(xí)，學(xué)員回公司后，都能認(rèn)真檢討自己的盲點(diǎn)，立刻徹底改變，找出本部門(mén)的“短板”，迅速做出改善，現(xiàn)在公司的績(jī)效提高了50%，而經(jīng)營(yíng)成本卻下降了20%，此時(shí)此刻，千言萬(wàn)語(yǔ)也無(wú)法表達(dá)我對(duì)您的感激之情。唐老師，請(qǐng)讓我代表公司1500多位同仁再次向您表示衷心的感謝！

紅成鞋業(yè)董事長(zhǎng)——張先生

我們是臺(tái)灣的一家大型制鞋集團(tuán)，總認(rèn)為企業(yè)管理很不錯(cuò)，通過(guò)唐老師對(duì)我們集團(tuán)中高管理層共1000多人分批參加《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級(jí)研修班》的訓(xùn)練，整個(gè)局面發(fā)生了翻天覆地的變化，相同的時(shí)間產(chǎn)量上升了30%多，成本自然就下降了5%以上，更重要的是管理層的團(tuán)隊(duì)精神發(fā)生了徹底的變化，花這個(gè)費(fèi)用就是一個(gè)字：“值、太值了”，以后我們整個(gè)內(nèi)部訓(xùn)練都交給唐老師來(lái)做。

臺(tái)灣誠(chéng)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)——林先生

我們是一家民營(yíng)企業(yè)，規(guī)模不大，在管理中總是碰到很多的難題，出現(xiàn)很多的漏洞，拿起報(bào)表一看總是不如意，自從我們參加唐老師的《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級(jí)研修班》訓(xùn)練及唐老師幫我們打造好這支核心團(tuán)隊(duì)后，所有問(wèn)題都迎刃而解，心態(tài)變得積極了、責(zé)任心加強(qiáng)了、抱怨逃避沒(méi)有了、個(gè)個(gè)都充滿了激情、生產(chǎn)效率提升了將近40%、產(chǎn)品質(zhì)量比以前好多了、成本起碼下降了5個(gè)點(diǎn)，像唐老師的這種素質(zhì)加技能訓(xùn)練太好了，可以說(shuō)是我們民營(yíng)企業(yè)的福星，如果民營(yíng)企業(yè)不參加簡(jiǎn)直是太遺憾了，我已介紹了好幾個(gè)做企業(yè)的朋友參加，個(gè)個(gè)都豎起大拇指謝謝我。

安蒂斯金屬總經(jīng)理——霍先生

我們是做皮具的企業(yè)，以前聽(tīng)過(guò)很多課程，但發(fā)現(xiàn)沒(méi)有多少效果，對(duì)參加學(xué)習(xí)也不怎么感興趣，企業(yè)越做問(wèn)題越多：貨趕不出來(lái)、返工又多、成本也高、員工的收入不高離職率卻很多、一下子人員流動(dòng)率超過(guò)30%，這個(gè)時(shí)候有個(gè)朋友給我介紹了唐老師，我抱著試一試的態(tài)度帶了50人參加《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級(jí)研修班》的訓(xùn)練，在一個(gè)月之內(nèi)效果明顯出來(lái)了，效率提升了30%多、質(zhì)量穩(wěn)定了、員工的工資高了很多，人員也穩(wěn)定了、客戶的抱怨與退貨沒(méi)有了，為了使這個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)有這么好，我們又請(qǐng)?zhí)评蠋煄臀覀兇蛟爝@只50人的核心團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在跟以往比簡(jiǎn)直是天壤之別，我認(rèn)為唐老師的訓(xùn)練太有效了!

昌弘皮具廠長(zhǎng)——趙先生

我是一家電子廠的生產(chǎn)部經(jīng)理，管轄500多人，參加過(guò)很多的學(xué)習(xí)：聚成、華制、錫恩、匯泉、陳安之等機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，剛開(kāi)始對(duì)唐老師的課程可以講不放在眼里，因?yàn)樘评蠋煕](méi)有名氣，當(dāng)時(shí)還懷疑我們的老板是否糊涂了，但通過(guò)參加唐老師的培訓(xùn)之后，我覺(jué)醒了，發(fā)現(xiàn)就是不一樣，因?yàn)樗麑?shí)戰(zhàn)，真的實(shí)戰(zhàn)，我們總共100多人參加唐老師的訓(xùn)練課程，回去三個(gè)月之后我們的生產(chǎn)效率提高了50%，我真的要感謝唐老師，還要說(shuō)一聲：唐老師，我有眼不識(shí)泰山，還請(qǐng)多原諒!另外要告訴制造企業(yè)的經(jīng)理老板們，學(xué)習(xí)要參加有真正實(shí)戰(zhàn)的學(xué)習(xí)，像唐老師的訓(xùn)練課程盡管放心參加，包各位物超所值，在2008年，我們廠請(qǐng)?zhí)评蠋熒祥T(mén)做內(nèi)訓(xùn)5次，還幫我們打造好一支核心團(tuán)隊(duì)。

某電子廠生產(chǎn)部經(jīng)理——黃先生

廣東興發(fā)集團(tuán)幾百人分十幾批參加唐發(fā)德大師的《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)》，整個(gè)面貌得到改變，工作效率得到大幅度提高，成本得到相應(yīng)的下降，在興發(fā)集團(tuán)的2009年11月、12月、2010年元月份的報(bào)紙上整版刊登了訓(xùn)練的感受與變化，其中有一句話：兩天兩夜≧39年，讓很多人感動(dòng)。

——興發(fā)集團(tuán)多位領(lǐng)導(dǎo)的集體感受

客戶見(jiàn)證一：

我們是山東青島的一家600人規(guī)模的家電企業(yè)，自從09年3月通過(guò)由唐老師帶隊(duì)幫我們企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)管理模式兩年以來(lái)，我們?cè)谝韵聨追矫姘l(fā)生了變化：

序號(hào)項(xiàng)目實(shí)施前狀況實(shí)施后狀況改善狀況備注

01年產(chǎn)值(單位:億元)1.5-1，85.8-6.0增加了4.21、在2009年冬季擴(kuò)大了生產(chǎn)增加了400人加上產(chǎn)品從中低檔調(diào)整到了中高檔，所以產(chǎn)值與利潤(rùn)空間上浮很快；

2、實(shí)施后狀況是在2010年年底的數(shù)據(jù)，也就是實(shí)施精益生產(chǎn)兩年的效果；

3、我們的合作還有一年到2011年年底。

02人均產(chǎn)值(萬(wàn)元/月)2.54.8增加了2.1

03利潤(rùn)點(diǎn)(單位:%)6-713-15提升了7-8

04制造成本(單位:%)7968下降了11

05一次檢驗(yàn)合格率(%)7599提升了24

06材料準(zhǔn)時(shí)率(單位:%)5097.8提升了47.8

07材料合格率(單位:%)7098提升了28

08客戶退貨率(單位:%)50.3降低了4.7

09浪費(fèi)損耗率(月%)6.30.25降低了6.05

10資金周轉(zhuǎn)(平均天數(shù))98-10減少108天

11生產(chǎn)周期(平均天數(shù))608減少52

12設(shè)備故障率(單位:%)100.5下降了9.5

13工作現(xiàn)場(chǎng)狀況臟、亂、差潔、齊、美翻天覆地

14人均收入(元/月)18003280提升了1480

15人員流動(dòng)(單位:%月)80.5下降了7.5

16材料庫(kù)存天數(shù)(平均)497減少42

在此感謝唐老師帶領(lǐng)的這支咨詢隊(duì)伍，使我們的企業(yè)發(fā)生了意想不到的變化!

生產(chǎn)部劉副總于2011年02月23日

客戶見(jiàn)證二：

我們是廣東東莞的一家800多人規(guī)模的鞋材廠，總共派出60多人分兩批(第2屆與第3屆)參加唐老師的《本土化精益生產(chǎn)管理模式高級(jí)研修班》，及有200多人參加唐老師的《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)》至今已有半年，總體來(lái)講在以下四個(gè)方面發(fā)生了很大的變化:

01)流程順了，完全實(shí)施拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，減少了庫(kù)存；

02)現(xiàn)場(chǎng)清潔寬敞了，工作氛圍完全變了；

03)減少了浪費(fèi)，成本降了5%左右，質(zhì)量反而更好了；

04)效率提升30%以上，收入提升30%以上。

——負(fù)責(zé)生產(chǎn)的孔廠長(zhǎng)于2010年元月8日

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