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重點(diǎn)介紹：

身處競爭日益激烈的市場環(huán)境，提升產(chǎn)品（服務(wù)）的性價(jià)比無疑是企業(yè)經(jīng)營者手中的最佳致勝利器。降低成本與提升品質(zhì)自然也早已成為企業(yè)日常管理的重要事項(xiàng)。

如何才能在全企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行持續(xù)的改善，以降低成本和提升品質(zhì)呢？-----是一直困擾企業(yè)經(jīng)營者的難題。

所幸的是，企業(yè)界管理的先行者給我們探索了一條成功之路。GE、MOTOROLA等公司成功應(yīng)用六西格瑪策略，已成為全球企業(yè)持續(xù)改善的經(jīng)典范例。“營造持續(xù)改善的企業(yè)文化、建立以績效為導(dǎo)向的改善管理流程、掌握突破性改進(jìn)的工具與方法”正是六西格瑪策略的核心所在。

本課程讓您了解如何通過六西格瑪?shù)幕A(chǔ)建設(shè)，建立六西格瑪推行的組織架構(gòu)，明確六西格瑪組織成員的職能，介紹各職能部門六西格瑪?shù)淖鳂I(yè)方法……從公司制度面支持六西格瑪?shù)倪\(yùn)作，是六西格瑪推行成功的關(guān)鍵所在。

課程目標(biāo)：

1、了解六西格瑪策略的基本原理；

2、了解六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)；

3、掌握六西格瑪職能部門的工作要點(diǎn)；

4、掌握六西格瑪實(shí)施過程的溝通技能；

5、學(xué)習(xí)如何建立六西格瑪實(shí)施手冊；

課程特色：

理論講解、案例分析、小組演練、案例發(fā)表，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

適合對象：

董事長、總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、準(zhǔn)盟主、準(zhǔn)黑帶、準(zhǔn)綠帶及其它希望在六西格瑪實(shí)施過程中作出貢獻(xiàn)的人員

課程大綱

一、六西格瑪簡介

1、六西格瑪原理與愿景；

2、六西格瑪突破性策略；

3、DMADV與DMAIC的差異；

4、六西格瑪核心團(tuán)隊(duì)；

5、六西格瑪導(dǎo)入的三個階段

二、六西格瑪展開

1、展開的執(zhí)行要點(diǎn)

2、展開的相關(guān)問題

3、指導(dǎo)核心團(tuán)隊(duì)

4、訓(xùn)練時程

5、Six Sigma組織圖

6、啟始查檢表

7、行動的展開要點(diǎn)

8、啟始的核對清單

9、啟始會議的樓層平面規(guī)劃

10、職責(zé)

11、教育訓(xùn)練課程表

12、管理承諾說明書

13、六標(biāo)準(zhǔn)差組織

14、六標(biāo)準(zhǔn)差目標(biāo)

15、三年計(jì)劃

16、實(shí)踐者的策略

17、獎賞與報(bào)酬愿景

18、成功的典范

三、六西格瑪項(xiàng)目管理

1、項(xiàng)目執(zhí)行要點(diǎn)

2、項(xiàng)目的相關(guān)問題

3、項(xiàng)目角色關(guān)系

4、項(xiàng)目指導(dǎo)方針

5、項(xiàng)目識別

6、項(xiàng)目定義

7、項(xiàng)目資源流程圖

8、項(xiàng)目的交付文件

9、項(xiàng)目復(fù)審與報(bào)告

10、每月報(bào)告演示文稿模板

11、項(xiàng)目復(fù)審問題

12、項(xiàng)目追蹤與報(bào)告

13、最終報(bào)告指導(dǎo)方針

14、項(xiàng)目結(jié)案

15、畢業(yè)與認(rèn)證的準(zhǔn)則-黑帶

16、畢業(yè)與認(rèn)證的準(zhǔn)則-綠帶

四、六西格瑪人力資源

1、人力資源的執(zhí)行要點(diǎn)

2、人力資源的相關(guān)問題

3、盟主的教育訓(xùn)練課程

4、黑帶的教育訓(xùn)練課程

5、資格與條件

6、獎賞規(guī)范

7、核心團(tuán)隊(duì)的定義

8、盟主的角色定位

9、大黑帶的角色定位

10、大黑帶的工作職責(zé)

11、大黑帶的知識來源

12、黑帶的工作說明

13、黑帶的工作職責(zé)

14、黑帶的才能與資格

15、黑帶的管理規(guī)范

16、綠帶的角色定位

17、綠色的策略

18、功能性部門主管的角色定位

19、流程負(fù)責(zé)人的角色定位

20、Six Sigma領(lǐng)導(dǎo)者的工作說明

五、六西格瑪溝通

1、溝通的執(zhí)行要點(diǎn)

2、溝通的相關(guān)問題

3、溝通的策略

4、六標(biāo)準(zhǔn)差啟始計(jì)劃

5、溝通FAQs

6、對所有員工的啟始書

7、策略時間安排

8、學(xué)員與工具

9、未來潛在的主題

10、談話要領(lǐng)

11、獎勵計(jì)劃

12、一般的溝通技巧

13、歡迎信 (范例)

14、標(biāo)志 (范例)

15、新聞室 (范例)t

六、六西格瑪財(cái)務(wù)

1、財(cái)務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)

2、財(cái)務(wù)的相關(guān)問題

3、財(cái)務(wù)代表查檢表

4、財(cái)務(wù)時程表

5、財(cái)務(wù)工作表

6、評價(jià)指導(dǎo)方針

7、財(cái)務(wù)訓(xùn)練課程

8、財(cái)務(wù)人員角色定義

9、個案研討與財(cái)務(wù)常見問題

七、信息科技系統(tǒng)

1、信息科技/系統(tǒng)的執(zhí)行要點(diǎn)

2、信息科技/系統(tǒng)需求

3、信息科技/系統(tǒng)采購

4、IT分配計(jì)劃

5、技術(shù)支持

熊老師

IRCA注冊主任審核員

珠三角品質(zhì)論壇召集人之一

美國品質(zhì)協(xié)會（ASQ）會員

ASQ注冊品質(zhì)工程師

AITA注冊培訓(xùn)師

六西格瑪黑帶

深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心高級顧問

北大經(jīng)理人特聘顧問師

南海生產(chǎn)力中心特聘講師

專業(yè)課程：品管工程師系列課程

六西格瑪管理系列課程

生產(chǎn)管理系列課程

學(xué)歷與培訓(xùn)：

1987-1991 江西大學(xué) 工學(xué)學(xué)士

1999 接受IRCA授權(quán)BSI ISO9001注冊主任審核員培訓(xùn)

2000 接受臺灣先鋒企管品質(zhì)工程師課程培訓(xùn)

2002 接受GE六西格瑪黑帶培訓(xùn)

2005 年美國質(zhì)量協(xié)會注冊質(zhì)量工程師

講師特色：

八年工廠工作經(jīng)驗(yàn)，十?dāng)?shù)年管理顧問的經(jīng)歷，無論在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和輔導(dǎo)技巧上都有著出色的表現(xiàn)；

上海、蘇州、廣州、深圳、汕頭等地一百多場的公開班授課經(jīng)歷，更了解課堂上學(xué)員的正真需求；

原自制造業(yè)的實(shí)際案例，貼近實(shí)戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果；深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡；對管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

主講課程：

模塊一、零缺陷品質(zhì)工程課程目錄

1、 全面品質(zhì)管理（TQM）

2、 品質(zhì)問題分析與解決

3、 品質(zhì)機(jī)能展開與先期品質(zhì)策劃（QFD）

4、 失效模式及其后果分析（FMEA）

5、 數(shù)據(jù)分布與統(tǒng)計(jì)分析

6、 統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）

7、 測量系統(tǒng)分析（MSA）

8、 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）

9、 相關(guān)與回歸分析

10、可靠度工程

11、田口實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

12、抽樣檢驗(yàn)計(jì)劃與實(shí)施

13、供應(yīng)商品質(zhì)管理（SQM）

模塊二、六西格瑪管理課程目錄

1、 六西格瑪基礎(chǔ)培訓(xùn)

2、 六西格瑪基礎(chǔ)建設(shè)培訓(xùn)

3、 六西格瑪綠帶、黑帶培訓(xùn)

4、 六西格瑪冠軍培訓(xùn)

模塊三、精益生產(chǎn)管理課程目錄

1、 簡易IE手法

2、 精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)

3、 價(jià)值流分析

4、 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制

5、 TPM全面生產(chǎn)保全

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)+互動：

原自制造業(yè)的實(shí)際案例、貼近實(shí)戰(zhàn)。課堂練習(xí)、小組討論、學(xué)員發(fā)表、講師點(diǎn)評，符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的互動教學(xué)。

學(xué)員反映：

用生活中常見的事情來解釋深奧的理論，真正做到了深入淺出。

用制造業(yè)的案例講解，實(shí)操性強(qiáng)。

部分客戶：

著名企業(yè)類

（大陸）一汽錫柴（SPC）

（大陸）海馬汽車動力部（SQM）

（德國）蘇州西門子SIEMENS（CQE）

（日本）蘇州住友電工（CQE）

（日本）蘇州日立顯示器（CQE）

（日本）東莞先鋒電子（SPC、DOE）

（日本）廣州勝美達(dá)（OEE）

（日本）廣州精工（DOE）

（日本）北京索愛手機(jī)（TQM）

（日本）青島松下電子部品有限公司（ 6σ ）

（荷蘭）飛利浦廣州歐斯朗照明（6σ）

（香港）建滔集團(tuán)（精益生產(chǎn)）

（香港）偉易達(dá)（問題分析與解決、SPC、DOE）

（臺灣）光寶集團(tuán)（DOE）

（臺灣）臺達(dá)電子（SPC、DOE）

（臺灣）富士康集團(tuán)FOXCONN（SPC、DOE）

（臺灣）正崴集團(tuán)FOXLINK（體系建立）……

電子類

蘇州翔國電腦（CQE、精益生產(chǎn)）

昆山滬士電子（SPC、DOE）、

蘇州金象電子（6σ）、

汕頭矢畸電子（6σ）、

汕頭超聲電子（6σ）、

福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司 （6σ）

新寶電器股份有限公司(TS16949五大核心工具應(yīng)用)

高斯貝爾數(shù)碼科技術(shù)有限公司（IE）、

深圳斯比泰電子有限公司（IE）、

深圳易方數(shù)碼有限公司（IE）

蘇州瑞中電子（CQE）

北京特銳電子（TQM）

東莞西力電子（CQE）

東莞藍(lán)創(chuàng)捷特佳（TS16949五大核心工具應(yīng)用）

廣州精工電子……

五金類

深圳鑫協(xié)精密有限公司（QCC）

深圳建升五金廠(PMC)

深圳計(jì)明五金廠

深圳創(chuàng)興五金廠(PMC)

深圳博藝興五金廠

深圳星龍五金制品廠

惠州聯(lián)合彈簧五金有限公司(PMC)

沈陽東北鑄造廠

蘇州星協(xié)昌精密公司

東莞凱鴻科技

盛旺汽車零部件（昆山）有限公司（QCC）

東莞歐文燈飾

臺州沃茨水暖器材有限公司 (PMC)

塑膠類

美宜光學(xué)廠

橡鴻橡膠五金制品廠

燦達(dá)興業(yè)五金有限公司

信泳塑料電子廠

曜新電子塑料

凱利泰精密有限公司

聯(lián)亞塑料五金廠

酒類

雪花集團(tuán)……

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