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課程背景：

一個成功的管理者不管他身在哪個部門、哪個崗位，擅長哪種工作，但他必須要擅長人力資源管理！

人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，在一個不斷發展的現代企業中，人力資源部越來越多的承擔了人力資源的戰略管理，直線或職能部門越來越多的承擔了人力資源管理的執行的功能，從職位的設置、人才的選擇、員工的發展與培養、績效考核與評估等方面，保證部門和公司的目標實現。此課程旨在讓企業的中高層管理者了解人力資源管理的核心、方法，從而可以更好地運用“人力資源”達到組織的目標，并使平時的工作更加得心應手。

授課對象：

總經理、副總經理、部門經理、主管。

課程內容：

前言：觀念轉換----成功的管理者首先應該是成功的人事管理者

第一講：現代人力資源管理介紹

分析：人力資源的資源性與人性

貫穿人力資源管理的一條主線：員工價值的分析與理解---態度、意識、能力

人力資源管理的主要內容

人力資源管理各級管理者的責任

第二講：人力資源管理并不難----掌握人力資源管理的基礎工具

人力資源管理的基礎工具----《職位說明書》

《職位說明書》包括哪幾個部份？內容側重是什么？

如何編寫和合理運用《職位說明書》

案例分析

第三講：人力資源管理工作的起點:招聘與面試

招聘工作的核心精神與要點

行為描述面試法的關鍵技巧

工作經驗的STAR面試法

如何通過發問技巧判斷應聘者的綜合能力與性格特點？

魔術表演、故事分析、現場演練

如何分析員工職業性格及與職位的匹配

案例分析

招聘過程中各部門和人力資源部門的關系與配合

內部招聘的利弊、常用做法和流程

第四講：提升員工價值的有效投資：培訓

1.培訓的價值分析

2.培訓與企業戰略與其它人力資源模塊的關系

3.完整的培訓體系分析

4.討論：部門主管在培訓前、中、后的作用

5.下屬何時需要培訓

6.如何分析下屬的培訓需求

各部門員工培訓課程分類

案例分析：從員工日常工作之中發現培訓的需求

7.OJT培訓四步曲

8.如何進行培訓效果評估

9.討論：哪些培訓是由部門主管完成，哪些培訓是由人力資源部協助完成？

第五講：人力資源管理的要點：通過考核與激勵實現部門目標

1.部門主管如何進行績效考核

公司為什么要進行績效管理

績效考核不是人力資源部的事情----部門主管要轉變績效管理的觀念

部門主管對績效考核的責任：標準制定者、記錄者、考核者、建議者

績效考核考什么？如何考核？

部門主管要掌握的績效考核流程

KPI績效考核法及案例

部門主管如何對目標進行分解，如何實現公司到部門到個人的目標分解

部門主管對考核結果的運用

2.如何有效地激勵員工投入工作

馬斯洛原理

物質激勵方法

各種實用的精神激勵方式

故事講解、案例分析、應用方法

激勵與反激勵的關系

第六講：留住和淘汰員工

什么樣的員工應盡量留住，什么樣的員工應該淘汰

如何留住有價值的員工

淘汰員工的要點

辭退員工的技巧，如何讓員工微笑和感激地離開公司。

第七講：部門主管與人力資源部門配合技巧

了解公司的人事規章

遵照現行人事作業流程

明白人力資源部門的功能

公司對部門人力資源管理的要求

確定人力資源部門可給予的資源

曾老師

曾江濤老師 實戰管理專家

四維管理體系創始人

美國霍普金斯大學EMBA

曾擔任大亞灣核電站、美國高露潔、法國FCI、英國Volex等世界知名企業的運營總監、人力資源部總監等高層管理職位

與郎咸平、張召忠、李開復等共同主持《蜀道論劍》大型論壇

清華大學、中山大學、華南理工大學、南昌大學等多所知名高校MBA客座教授

13年著名跨國企業管理經歷，14年專業顧問培訓師經驗，每年培訓和演講時間在100場次以上，受訓人次已達10萬以上

實戰經驗：

曾江濤老師擁有13年的著名跨國企業實戰管理經驗，14年專業顧問培訓師經驗。先后擔任大亞灣核電站高級項目經理、美國高露潔集團（美資世界五百強企業）、法國FCI（法資世界五百強企業）、英國Volex（著名英國上市公司）等知名企業的運營總監、廠長、人力資源部總監等高層管理職位，是中國最早一批跨國企業職業經理人之一。近年來曾老師多次受邀擔任國家勞動部、中國移動、各行業協會等大型講座嘉賓，并與郎咸平、李開復等共同主持重大論壇。

曾老師根據自身多年的實戰管理經驗并結合專業的顧問經驗，目前專注的領域包括企業管理體系提升、高級人才的選育用留、績效改善和中高層管理培訓等有著自己獨特的豐富實踐經驗和理論高度。尤其對于快速提升企業干部的綜合管理素質和建立企業綜合管理體系有獨到經驗，是國內屈指可數的融合國際優秀企業與中國本土企業實際于一體的務實型培訓和顧問師。

14年來曾老師每年培訓和演講時間在100場次以上，受訓人次已達10萬以上，企業包括五大銀行、移動電信、電力、南方，國際航空和通用電氣，惠普，本田汽車，美的電器知名全球跨國企業等高端企業，并獲得眾多企業的高度認可和廣泛運用。

授課特點：

嚴謹、深刻、易懂、實用、幽默

責任：認真面對學員，對培訓效果負責；

內涵：職業的高度與深度；

技巧：豐富和恰當的講解技巧與演繹手段。

授課風格：

實用性強，生動、幽默，講解深入淺出、案例豐富，語言極富激情和感染力，是深受企業喜歡和尊敬的管理專家。

擅長課程：

綜合管理課程：

《領導力與激勵》、《執行力訓練》、《中高層干部管理技能提升訓練（MTP）》、《4維管理體系訓練》、《高績效團隊建設與管理》、《創新思維訓練》、《從技術走向管理》、《高效時間管理》、《情緒與壓力管理》。

人力資源課程：

《金牌獵手》、《戰略人力資源管理》、《績效考核與績效管理》、《培訓培訓師TTT》、《招聘與面試技巧》、《薪酬福利體系》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《崗位分析與崗位評價》、《向跨國企業學習人力資源管理》、《人力資源經理實戰培訓》、《薪酬福利體系設計與管理》。

曾授課及輔導的企業：

大型國有和上市企業：

中國銀行，中國工商銀行，中國農業銀行，中國建設銀行，中國郵政儲蓄銀行，農村信用社，中國移動、國家電力、、上海寶鋼、上海汽車、南方航空，國際航空，中電投、南方電網，粵電集團，珠海公共汽車、中集集團、招商港務、功控集團、華帝集團、雅居樂、格力電器、明月山林場……

歐美企業：

可口可樂、通用電氣、惠普，捷普電子，聯合利華、達能集團、飛利浦半導體、奧托昆普銅管、假日酒店、蒂森克虜伯電梯、ABB、聯合碳化、高露潔、惠亞集團……

民營企業：

格蘭仕微波爐、日康食品、祥基電器、明興毛織、佳隆股份、理丹電器、建華管樁、龍的電器、香山衡器、歐普照明、優加電器……

日資企業：本田汽車、佳能辦公設備、櫻井制衣、偉福科技、富士膠片、三菱電梯、住電新材料、曼秀雷敦……

港臺企業：

宏基電腦、香格里拉酒店、國際玩具、鈞維電子、聯邦制藥、英陶潔具、復盛機電、宏鉅光電、鄉源木業、駿德數碼……

金融地產行業：

中國工商銀行廣州分行：領導力修煉與高效團隊建設

中國建設銀行•深圳市分行：新晉主管管理能力訓練（共三期）

中國農業銀行•四川省分行：執行力與精細管理

中國農業銀行•四川省分行：高效能的自我管理

安陽市郵政局：高效溝通能力提升

西藏郵政：職業經理人職業素養與管理技能

建設銀行珠海分行：團隊建設

廣發銀行信用卡中心：執行力提升

中國新華保險•上海有限公司：2009年度干部綜合能力轉型培訓班（共三期）

廣東珠江地產（國有大型地產企業）：中高層干部績效管理與績效輔導

金地地產•武漢房地產開發有限公司：非人力資源經理的人力資源管理……

通訊IT行業：

上海惠普電腦（美資世界五百強企業）；從技術走向管理•有效時間管理

中國移動•四川有限公司：提升管理成效，打造企業核心競爭力

中國移動•河北有限公司：中層干部執行力訓練（共三期）

中國移動•陜西有限公司：中層干部管理能力訓練（共五期）

中國移動•安徽有限公司：中層干部管理能力提升研討會（共三期）

中國移動•貴州有限公司： 執行力提升

廣州移動：情境領導力

泉州電信：職業化素養

浙江成功股份有限公司（上市公司）：中高層干部管理系列課程

國際人才網：非人力資源經理的人力資源

廣東中浩自動化技術控制有限公司：有效溝通技巧……

電力行業：

中電投•青海公伯峽水電站：企業戰略人力資源管理

中電投•青海黃河上游水電開發有限公司：招聘與面試技巧

中電投•蒙東能源•內蒙古霍林河露天煤業股份有限公司：高層干部管理培訓

中國電網•浙江電力有限公司：有效溝通技巧

安徽電力：KPI績效

保利協鑫能源控股有限公司（電力）：從技術走向管理

廣東粵嘉電力有限公司：中高級管理者專責培訓班（共三期）

廣東電力設備廠：管理人員執行力提升訓練（共兩期）……

鋼鐵、機械、汽車行業：

上海大眾汽車：非人力資源經理的人力資源管理

上海寶鋼•廣州南方貿易有限公司：職業心態塑造與職業生涯規劃

廣東匯美控股（大型港資企業）：企業精神塑造

本田汽車•偉福科技有限公司（日資世界五百強企業）：生產干部管理能力訓練

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百強企業）：招聘與面試技巧

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百強企業）：成功的八大習慣

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百強企業）：員工敬業心態調整……

電子電器行業：

通用電氣•普特陽光板（美資世界五百強企業）：中層干部管理能力提升系列

通用電氣•深圳衛特新康泰來醫療器械（美資世界五百強企業）：執行力訓練營

江門亞迪機電有限公司（臺資企業）：中高層干部管理能力特訓營

貝萊爾電器（意大利企業）：中層干部管理能力提升系列課程

佳能辦公用品（中山）有限公司(日資世界五百強企業)：TTT

廣東省雅樂思電器有限公司（民營企業）：中層干部管理能力提升系列課程

中山市理丹電器有限公司（民營企業）：非人力資源經理的人力資源管理

廣東駿德電子數碼有限公司（優秀港資企業）：高層干部綜合管理能力提升

東莞電子科技大學電子信息工程研究院：目標執行力

美的集團：有效執行力……

醫藥食品行業：

廣東燕塘乳業有限公司：有效溝通與高效團隊建設訓練營

廣東佳隆食品股份有限公司（民營上市企業）：區域銷售經理綜合管理能力訓練

廣東日康食品有限公司（民營企業）:中層干部管理能力提升系列課程

曼秀雷敦（中國）藥業有限公司（美資企業）：中層干部管理能力提升系列課程

上海華氏大藥房：中高層干部時間管理技巧……

石油化工行業：

珠海玻纖有限公司（上市公司）：高層干部人力資源管理系列課程

安徽中石油：創新思維與執行力

中石化•廣東有限公司：中層干部管理能力提升系列課程……

高校與政府機構：

南昌大學MBA教育中心：人力資源實戰培訓

中山大學MBA教育中心：如何招聘企業高管

暨南大學管理學院MBA：職業生涯發展

華南理工大學MBA教育中心：如何招聘企業高管；戰略性人力資源管理

中山市人力資源和社會保障局：普法講師培訓（TTT）

廣州地方稅務局：培訓培訓師（TTT）……

其他：

中國國際航空、深圳招商港務、廣東寶元集團（全球最大制鞋企業）、江西明月山風景區（國有企業）、珠海公共汽車有限公司（國有企業）、中法供水有限公司、中法供水有限公司、、湖北正茂集團、廣州邦訊信息系統有限公司、迪特集科技（深圳）有限公司、北京方正集團 、多彩貴州印象網絡傳媒股份有限公司、北京正大集團、深圳市陽光置業房地產投資顧問有限公司、湖北中煙三峽卷煙廠、湖南富興集團、紅海（紅日）人力資源集團、海航資本控股有限公司、廣州游樂場、深圳佳兆業集團置業有限公司、廣州證券、廣州邦訊信息系統有限公司、南沙粵海水務公司、成都市規劃信息技術中心、廣東圣豐集團……

客戶評價：

曾江濤教授是具有戰略高度的實戰派老師，理論功底深厚，經歷豐富，課程演繹精彩，深受MBA學員的喜愛，每次培訓學員評價得分最高。——華南理工大學經濟管理學院劉善仕院長

曾江濤老師課程精彩，內容深入淺出，啟發性、實用性強，又有工科背景經歷，不愧為企業培訓大師級的老師。我們已經連續3年請曾老師為我們公司的高管們授課，明年我們還要請曾老師。——通用電氣（中國）有限公司（GE）郭仕祿總經理

我原以為培訓老師都大同小異；聽曾老師的課沒有一個同事睡覺；我則有耳目一新的感受，曾老師的課是一種享受，我認為曾老師講課風格就是培訓+相聲。所以我想知道曾老師不是專業學習過相聲表演吧。捷普電子（廣州）有限公司（JABIL）---侯仰東總經理

曾教授已將我們企業中存在的各種問題和解決這些問題的方法、技巧講述得清清楚楚。接下來的就是我們在實際工作加予切實落實。——廣東美的電器集團方洪波總經理

曾老師給我公司上過卓越心態塑造和MTP課程，發人深思，我們說達到震撼的效果?，F在員工不僅工作態度和工作方法、細節都有很大的改善。——珠海雅富興源集團李海霞總經理

我認識曾江濤教授已經許多年了，能給我們保險公司授課的老師必須是最優秀的。我們請曾教授來授課，因為他是中國最優秀的企業培訓老師。——新華保險股份有限公司于志剛總經理

曾老師企業經歷豐富，課程內容深刻，講課是互動式、啟發式的，我和學員都喜歡。

中國銀行---寧海：“執行力”這門課我自己也講，也聽過許多其他老師講。但真正能把執行力中的各種管理問題講透的，我認為還是曾江濤老師。——中國電力投資集團黃健主任

“執行力”這門課我自己也上，也聽過許多老師上。但真正能把執行力中的各種管理問題講透的，我認為還是曾江濤老師。——中國銀行培訓主任寧海

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