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課程背景：

績效考核是企業(yè)管理的中心任務(wù)，也是企業(yè)長遠發(fā)展必須要建立的體系。有效的績效考核不但給員工一種方向感和壓力，同時又給了員工巨大的激勵，使員工在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛力，提升企業(yè)業(yè)績。但在具體操作中，您是否為以下問題困惑：

績效考核到底考什么？怎么考？如何確定各個崗位的考核指標(biāo)，并使之量化？

如何使各個崗位的績效考核與公司的總體目標(biāo)相衍接？

如何運用績效考核結(jié)果？如何與工資掛鉤？如何與培訓(xùn)掛鉤？……

這些問題是企業(yè)的績效考核系統(tǒng)是否成功的關(guān)鍵，是績效考核的重點和難點，也是本課程的關(guān)注點。從實際操作的問題入手，通過深刻的講解、其他企業(yè)的成功經(jīng)驗、大量的案例和練習(xí)、難點的破解法等，使學(xué)員在兩天的學(xué)習(xí)之中掌握整體績效考核系統(tǒng)的操作，并能在企業(yè)之中自如應(yīng)用。

授課對象：

總經(jīng)理、廠長、人力資源部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、管理部經(jīng)理及各部門經(jīng)理、主管等。

課程內(nèi)容：

前言：觀念轉(zhuǎn)換----成功的管理者首先應(yīng)該是成功的人事管理者

第一講：現(xiàn)代人力資源管理介紹

分析：人力資源的資源性與人性

貫穿人力資源管理的一條主線：員工價值的分析與理解---態(tài)度、意識、能力

人力資源管理的主要內(nèi)容

人力資源管理各級管理者的責(zé)任

第二講：部門主管與績效管理

公司為什么要進行績效管理

部門主管為什么要了解績效管理

部門主管要轉(zhuǎn)變績效管理的觀念

部門主管對績效考核的責(zé)任：標(biāo)準(zhǔn)制定者、記錄者、考核者、建議者

第三講：績效考核考什么？如何考核？

績效考核四要素：德能勤績

如何對下屬的工作業(yè)績進行考核

如何對下屬的工作能力進行考核

如何對下屬的工作態(tài)度進行考核

第四講：部門主管要掌握的績效考核流程

第五講：部門主管進行績效考核的方法

相對考核方法：個體排序法/配對比較法等

絕對考核方法：360度考核/關(guān)鍵事件法等

KPI考核法

什么是KPI、KPI的價值

KPI指標(biāo)如何提煉及練習(xí)

部門主管如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)

部門主管如何對目標(biāo)和任務(wù)進行分解，如何實現(xiàn)公司到部門到個人的目標(biāo)分解？

部門主管如何考核不好量化的崗位

績效考核案例

第六講：部門主管對考核結(jié)果的運用

業(yè)績考核結(jié)果運用

能力考核結(jié)果運用

態(tài)度考核結(jié)果運用

如何使考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升掛鉤

第七講：績效輔導(dǎo)與績效面談

什么是績效輔導(dǎo)----是績效改進考核的真正核心

上司和下屬的角色

績效輔導(dǎo)的意義

怎樣才是合格的輔導(dǎo)

績效面談的誤區(qū)

改變觀念----績效面談的目的

績效面談的準(zhǔn)備

績效面談的氣氛

曾老師

曾江濤老師 實戰(zhàn)管理專家

四維管理體系創(chuàng)始人

美國霍普金斯大學(xué)EMBA

曾擔(dān)任大亞灣核電站、美國高露潔、法國FCI、英國Volex等世界知名企業(yè)的運營總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等高層管理職位

與郎咸平、張召忠、李開復(fù)等共同主持《蜀道論劍》大型論壇

清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、南昌大學(xué)等多所知名高校MBA客座教授

13年著名跨國企業(yè)管理經(jīng)歷，14年專業(yè)顧問培訓(xùn)師經(jīng)驗，每年培訓(xùn)和演講時間在100場次以上，受訓(xùn)人次已達10萬以上

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

曾江濤老師擁有13年的著名跨國企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，14年專業(yè)顧問培訓(xùn)師經(jīng)驗。先后擔(dān)任大亞灣核電站高級項目經(jīng)理、美國高露潔集團（美資世界五百強企業(yè)）、法國FCI（法資世界五百強企業(yè)）、英國Volex（著名英國上市公司）等知名企業(yè)的運營總監(jiān)、廠長、人力資源部總監(jiān)等高層管理職位，是中國最早一批跨國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人之一。近年來曾老師多次受邀擔(dān)任國家勞動部、中國移動、各行業(yè)協(xié)會等大型講座嘉賓，并與郎咸平、李開復(fù)等共同主持重大論壇。

曾老師根據(jù)自身多年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗并結(jié)合專業(yè)的顧問經(jīng)驗，目前專注的領(lǐng)域包括企業(yè)管理體系提升、高級人才的選育用留、績效改善和中高層管理培訓(xùn)等有著自己獨特的豐富實踐經(jīng)驗和理論高度。尤其對于快速提升企業(yè)干部的綜合管理素質(zhì)和建立企業(yè)綜合管理體系有獨到經(jīng)驗，是國內(nèi)屈指可數(shù)的融合國際優(yōu)秀企業(yè)與中國本土企業(yè)實際于一體的務(wù)實型培訓(xùn)和顧問師。

14年來曾老師每年培訓(xùn)和演講時間在100場次以上，受訓(xùn)人次已達10萬以上，企業(yè)包括五大銀行、移動電信、電力、南方，國際航空和通用電氣，惠普，本田汽車，美的電器知名全球跨國企業(yè)等高端企業(yè)，并獲得眾多企業(yè)的高度認可和廣泛運用。

授課特點：

嚴謹、深刻、易懂、實用、幽默

責(zé)任：認真面對學(xué)員，對培訓(xùn)效果負責(zé)；

內(nèi)涵：職業(yè)的高度與深度；

技巧：豐富和恰當(dāng)?shù)闹v解技巧與演繹手段。

授課風(fēng)格：

實用性強，生動、幽默，講解深入淺出、案例豐富，語言極富激情和感染力，是深受企業(yè)喜歡和尊敬的管理專家。

擅長課程：

綜合管理課程：

《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《中高層干部管理技能提升訓(xùn)練（MTP）》、《4維管理體系訓(xùn)練》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》、《從技術(shù)走向管理》、《高效時間管理》、《情緒與壓力管理》。

人力資源課程：

《金牌獵手》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《績效考核與績效管理》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》、《招聘與面試技巧》、《薪酬福利體系》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位分析與崗位評價》、《向跨國企業(yè)學(xué)習(xí)人力資源管理》、《人力資源經(jīng)理實戰(zhàn)培訓(xùn)》、《薪酬福利體系設(shè)計與管理》。

曾授課及輔導(dǎo)的企業(yè)：

大型國有和上市企業(yè)：

中國銀行，中國工商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，中國建設(shè)銀行，中國郵政儲蓄銀行，農(nóng)村信用社，中國移動、國家電力、、上海寶鋼、上海汽車、南方航空，國際航空，中電投、南方電網(wǎng)，粵電集團，珠海公共汽車、中集集團、招商港務(wù)、功控集團、華帝集團、雅居樂、格力電器、明月山林場……

歐美企業(yè)：

可口可樂、通用電氣、惠普，捷普電子，聯(lián)合利華、達能集團、飛利浦半導(dǎo)體、奧托昆普銅管、假日酒店、蒂森克虜伯電梯、ABB、聯(lián)合碳化、高露潔、惠亞集團……

民營企業(yè)：

格蘭仕微波爐、日康食品、祥基電器、明興毛織、佳隆股份、理丹電器、建華管樁、龍的電器、香山衡器、歐普照明、優(yōu)加電器……

日資企業(yè)：本田汽車、佳能辦公設(shè)備、櫻井制衣、偉福科技、富士膠片、三菱電梯、住電新材料、曼秀雷敦……

港臺企業(yè)：

宏基電腦、香格里拉酒店、國際玩具、鈞維電子、聯(lián)邦制藥、英陶潔具、復(fù)盛機電、宏鉅光電、鄉(xiāng)源木業(yè)、駿德數(shù)碼……

金融地產(chǎn)行業(yè)：

中國工商銀行廣州分行：領(lǐng)導(dǎo)力修煉與高效團隊建設(shè)

中國建設(shè)銀行•深圳市分行：新晉主管管理能力訓(xùn)練（共三期）

中國農(nóng)業(yè)銀行•四川省分行：執(zhí)行力與精細管理

中國農(nóng)業(yè)銀行•四川省分行：高效能的自我管理

安陽市郵政局：高效溝通能力提升

西藏郵政：職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與管理技能

建設(shè)銀行珠海分行：團隊建設(shè)

廣發(fā)銀行信用卡中心：執(zhí)行力提升

中國新華保險•上海有限公司：2009年度干部綜合能力轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班（共三期）

廣東珠江地產(chǎn)（國有大型地產(chǎn)企業(yè)）：中高層干部績效管理與績效輔導(dǎo)

金地地產(chǎn)•武漢房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理……

通訊IT行業(yè)：

上海惠普電腦（美資世界五百強企業(yè)）；從技術(shù)走向管理•有效時間管理

中國移動•四川有限公司：提升管理成效，打造企業(yè)核心競爭力

中國移動•河北有限公司：中層干部執(zhí)行力訓(xùn)練（共三期）

中國移動•陜西有限公司：中層干部管理能力訓(xùn)練（共五期）

中國移動•安徽有限公司：中層干部管理能力提升研討會（共三期）

中國移動•貴州有限公司： 執(zhí)行力提升

廣州移動：情境領(lǐng)導(dǎo)力

泉州電信：職業(yè)化素養(yǎng)

浙江成功股份有限公司（上市公司）：中高層干部管理系列課程

國際人才網(wǎng)：非人力資源經(jīng)理的人力資源

廣東中浩自動化技術(shù)控制有限公司：有效溝通技巧……

電力行業(yè)：

中電投•青海公伯峽水電站：企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理

中電投•青海黃河上游水電開發(fā)有限公司：招聘與面試技巧

中電投•蒙東能源•內(nèi)蒙古霍林河露天煤業(yè)股份有限公司：高層干部管理培訓(xùn)

中國電網(wǎng)•浙江電力有限公司：有效溝通技巧

安徽電力：KPI績效

保利協(xié)鑫能源控股有限公司（電力）：從技術(shù)走向管理

廣東粵嘉電力有限公司：中高級管理者專責(zé)培訓(xùn)班（共三期）

廣東電力設(shè)備廠：管理人員執(zhí)行力提升訓(xùn)練（共兩期）……

鋼鐵、機械、汽車行業(yè)：

上海大眾汽車：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

上海寶鋼•廣州南方貿(mào)易有限公司：職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)生涯規(guī)劃

廣東匯美控股（大型港資企業(yè)）：企業(yè)精神塑造

本田汽車•偉福科技有限公司（日資世界五百強企業(yè)）：生產(chǎn)干部管理能力訓(xùn)練

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百強企業(yè)）：招聘與面試技巧

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百強企業(yè)）：成功的八大習(xí)慣

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百強企業(yè)）：員工敬業(yè)心態(tài)調(diào)整……

電子電器行業(yè)：

通用電氣•普特陽光板（美資世界五百強企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列

通用電氣•深圳衛(wèi)特新康泰來醫(yī)療器械（美資世界五百強企業(yè)）：執(zhí)行力訓(xùn)練營

江門亞迪機電有限公司（臺資企業(yè)）：中高層干部管理能力特訓(xùn)營

貝萊爾電器（意大利企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列課程

佳能辦公用品（中山）有限公司(日資世界五百強企業(yè))：TTT

廣東省雅樂思電器有限公司（民營企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列課程

中山市理丹電器有限公司（民營企業(yè)）：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

廣東駿德電子數(shù)碼有限公司（優(yōu)秀港資企業(yè)）：高層干部綜合管理能力提升

東莞電子科技大學(xué)電子信息工程研究院：目標(biāo)執(zhí)行力

美的集團：有效執(zhí)行力……

醫(yī)藥食品行業(yè)：

廣東燕塘乳業(yè)有限公司：有效溝通與高效團隊建設(shè)訓(xùn)練營

廣東佳隆食品股份有限公司（民營上市企業(yè)）：區(qū)域銷售經(jīng)理綜合管理能力訓(xùn)練

廣東日康食品有限公司（民營企業(yè)）:中層干部管理能力提升系列課程

曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限公司（美資企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列課程

上海華氏大藥房：中高層干部時間管理技巧……

石油化工行業(yè)：

珠海玻纖有限公司（上市公司）：高層干部人力資源管理系列課程

安徽中石油：創(chuàng)新思維與執(zhí)行力

中石化•廣東有限公司：中層干部管理能力提升系列課程……

高校與政府機構(gòu)：

南昌大學(xué)MBA教育中心：人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)

中山大學(xué)MBA教育中心：如何招聘企業(yè)高管

暨南大學(xué)管理學(xué)院MBA：職業(yè)生涯發(fā)展

華南理工大學(xué)MBA教育中心：如何招聘企業(yè)高管；戰(zhàn)略性人力資源管理

中山市人力資源和社會保障局：普法講師培訓(xùn)（TTT）

廣州地方稅務(wù)局：培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）……

其他：

中國國際航空、深圳招商港務(wù)、廣東寶元集團（全球最大制鞋企業(yè)）、江西明月山風(fēng)景區(qū)（國有企業(yè)）、珠海公共汽車有限公司（國有企業(yè)）、中法供水有限公司、中法供水有限公司、、湖北正茂集團、廣州邦訊信息系統(tǒng)有限公司、迪特集科技（深圳）有限公司、北京方正集團 、多彩貴州印象網(wǎng)絡(luò)傳媒股份有限公司、北京正大集團、深圳市陽光置業(yè)房地產(chǎn)投資顧問有限公司、湖北中煙三峽卷煙廠、湖南富興集團、紅海（紅日）人力資源集團、海航資本控股有限公司、廣州游樂場、深圳佳兆業(yè)集團置業(yè)有限公司、廣州證券、廣州邦訊信息系統(tǒng)有限公司、南沙粵海水務(wù)公司、成都市規(guī)劃信息技術(shù)中心、廣東圣豐集團……

客戶評價：

曾江濤教授是具有戰(zhàn)略高度的實戰(zhàn)派老師，理論功底深厚，經(jīng)歷豐富，課程演繹精彩，深受MBA學(xué)員的喜愛，每次培訓(xùn)學(xué)員評價得分最高。——華南理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院劉善仕院長

曾江濤老師課程精彩，內(nèi)容深入淺出，啟發(fā)性、實用性強，又有工科背景經(jīng)歷，不愧為企業(yè)培訓(xùn)大師級的老師。我們已經(jīng)連續(xù)3年請曾老師為我們公司的高管們授課，明年我們還要請曾老師。——通用電氣（中國）有限公司（GE）郭仕祿總經(jīng)理

我原以為培訓(xùn)老師都大同小異；聽曾老師的課沒有一個同事睡覺；我則有耳目一新的感受，曾老師的課是一種享受，我認為曾老師講課風(fēng)格就是培訓(xùn)+相聲。所以我想知道曾老師不是專業(yè)學(xué)習(xí)過相聲表演吧。捷普電子（廣州）有限公司（JABIL）---侯仰東總經(jīng)理

曾教授已將我們企業(yè)中存在的各種問題和解決這些問題的方法、技巧講述得清清楚楚。接下來的就是我們在實際工作加予切實落實。——廣東美的電器集團方洪波總經(jīng)理

曾老師給我公司上過卓越心態(tài)塑造和MTP課程，發(fā)人深思，我們說達到震撼的效果。現(xiàn)在員工不僅工作態(tài)度和工作方法、細節(jié)都有很大的改善。——珠海雅富興源集團李海霞總經(jīng)理

我認識曾江濤教授已經(jīng)許多年了，能給我們保險公司授課的老師必須是最優(yōu)秀的。我們請曾教授來授課，因為他是中國最優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)老師。——新華保險股份有限公司于志剛總經(jīng)理

曾老師企業(yè)經(jīng)歷豐富，課程內(nèi)容深刻，講課是互動式、啟發(fā)式的，我和學(xué)員都喜歡。

中國銀行---寧海：“執(zhí)行力”這門課我自己也講，也聽過許多其他老師講。但真正能把執(zhí)行力中的各種管理問題講透的，我認為還是曾江濤老師。——中國電力投資集團黃健主任

“執(zhí)行力”這門課我自己也上，也聽過許多老師上。但真正能把執(zhí)行力中的各種管理問題講透的，我認為還是曾江濤老師。——中國銀行培訓(xùn)主任寧海

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