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課程背景：

隨著市場競爭越來越激烈，企業(yè)的競爭面臨著“傳統(tǒng)火車”式向“動車組”式轉(zhuǎn)變，”現(xiàn)場力“成為了企業(yè)的關(guān)鍵名詞，通過對大量的電力企業(yè)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)電力班組管理存在著如下問題：

1．角色定位不清，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差；

2．溝通能力差，導(dǎo)致員工流失嚴(yán)重和相關(guān)部門溝通障礙；

3．做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致質(zhì)量控制不好工作總是出錯；

4．管理者一天干什么思路都不清晰；

5．看不透問題的本質(zhì)，問題層出不窮；

6．經(jīng)過多次培訓(xùn)就是沒有太多改變等等問題。

針對數(shù)百家中國企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研后發(fā)現(xiàn),80%的企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場都存在這樣的問題,而就是這些異常正在一步步地蠶食企業(yè)這棵大樹的根頸。本課程作為一種系統(tǒng)的管理思維，將由淺入深的為企業(yè)管理人員開出一道良方。從解決工作中的疑難雜癥到班組自主改善，從而幫助企業(yè)樹起這棵參天大樹，以堅(jiān)實(shí)的地基支撐大廈升頂！

課程收益：

1．讓學(xué)員對現(xiàn)場管理有更為系統(tǒng)的理解和認(rèn)識。給自己一個清楚的定位。

2．認(rèn)識人的本性，更科學(xué)的看待員工流失問題，為如何留住員工提供系統(tǒng)訓(xùn)練。

3．通過心態(tài)的調(diào)整，讓責(zé)任心更強(qiáng)，班組建設(shè)更扎實(shí)。

4．通過案例分析和現(xiàn)場答疑解決在班組中的疑難問題。

5．清楚地了解作為班組長標(biāo)準(zhǔn)的一天。

6．通過互動式和集中授課的方式，讓學(xué)員在寓教于樂的環(huán)境下接收先進(jìn)的管理方法。

課程特色：

■ 集中教授+互動；

■ 通俗易懂；案例、圖片、視頻并用；三分之一理論講解，三分之一案例分析，三分之一互動，將復(fù)雜的理論可操作化，系統(tǒng)掌握管理者班組建設(shè)的原理和推行方法。

授課對象：

電力企業(yè)班組長、工段長

課程大綱

一、管理者團(tuán)建破冰

1．分組建設(shè)

2．龍虎榜

二、如何運(yùn)營為”官“之道

1．什么是管理者

2．為“官”之道

1）“官帽”是誰給的

2）如何用“三易”理論解釋“為”官“之道

3）管理者是干什么的

4）對上級、平級和下級如何角色定位

3．一線主管的角色認(rèn)知

1）責(zé)任者

2）執(zhí)行者

3）指揮者

4）領(lǐng)導(dǎo)者

5）教練者

6）合作者

4．管理者必備的2種知識，3個技能

三、優(yōu)秀班組管理的一天

1．班前布置（標(biāo)準(zhǔn)早會）

1）一個標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)早會

2）早會的標(biāo)準(zhǔn)站列

3）早會充分的準(zhǔn)備

4）早會的標(biāo)準(zhǔn)模板要求和會議流程

2．班中控制

1）生產(chǎn)過程控制

2）生產(chǎn)現(xiàn)場的零缺陷工作質(zhì)量控制策略

3）生產(chǎn)現(xiàn)場的效率提升方法

4）生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備OEE提升，如何保養(yǎng)設(shè)備

5）生產(chǎn)現(xiàn)場的成本控制原則

6）生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境改善

7）生產(chǎn)現(xiàn)場報表的填寫和要求

8）生產(chǎn)交接班的注意事項(xiàng)

9）現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)

10）生產(chǎn)現(xiàn)場安全意識與改善

11）生產(chǎn)現(xiàn)場的改善案例

3．事后檢查

1）早會計(jì)劃的落實(shí)

2）現(xiàn)場問題查詢

3）生產(chǎn)現(xiàn)場的評價和考核

四、性格色彩分析

1．神秘心理測試

2．紅、黃、藍(lán)、綠四種性格解密

3．四種性格優(yōu)勢和過當(dāng)

4．四種性格類型的人關(guān)注什么

5．十二種性格色彩組合不同的表現(xiàn)

6．如何和這些人進(jìn)行有效溝通

五、現(xiàn)場的溝通和心理行為分析

1．溝通的基本原理（魔術(shù)般的互動）

1）影響溝通的三大環(huán)節(jié)

2）影響溝通的八大因素

3）認(rèn)識人的本性

4）各種生產(chǎn)人在不同壓力狀態(tài)下的反應(yīng)

5）說服別人的技巧

互動：心理戰(zhàn)

6）做一個有影響力的人

2．與上級溝通的技巧

1）帶著“兩個籃子”找領(lǐng)導(dǎo)

2）不同的上級如何有效的溝通

3．與平級溝通的技巧

1）平等禮讓

2）互相信任

3）理解支持

4．與下級溝通的技巧

1）如何實(shí)施你的影響力

2）如何用亞當(dāng)斯原理平衡各種關(guān)系

3）表揚(yáng)人的技巧和注意事項(xiàng)

4）批評人的技巧和注意事項(xiàng)

5．行為心理學(xué)教導(dǎo)--你的員工在想什么?

演練：角色扮演

互動：心理戰(zhàn)

視頻教學(xué)：控制一個混亂的局面

啟示：特殊人群在不同情況下的不同反應(yīng)

1）老實(shí)敦煌的下屬

2）胸?zé)o大志的下屬

3）恃才傲物的下屬

4）嚴(yán)于律己的下屬

5）有恃無恐的下屬

六、對下屬的工作教導(dǎo)

1．執(zhí)行力密碼

2．一線員工工作指導(dǎo)的方法

1）不完善的指導(dǎo)方法演練

--僅講給他聽

--僅做給他看

2）正確的指導(dǎo)方法演練

標(biāo)準(zhǔn)案例：講師與學(xué)員互動

3）工作指導(dǎo)4階段法講解

第一階段：讓對方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)

第二階段：說明作業(yè)

第三階段：讓對方做做看

第四階段：看看教導(dǎo)之后

4）作業(yè)分解表的制作

5）特殊環(huán)境下的作業(yè)教導(dǎo)

教學(xué)方法：分小組進(jìn)行指導(dǎo)方法演練--制造現(xiàn)場有關(guān)內(nèi)容一對一指導(dǎo)

七、現(xiàn)場改善常用手法靈活運(yùn)用

1．改善與改惡

2．管理者的”習(xí)得性無助“與”懸掛假設(shè)“行為

3．頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施技巧

4．特性要因分析圖制作與妙用

5．豐田改善八步法

李老師

清華大學(xué)工商管理碩士

日本豐田集團(tuán) “最佳社員”

山東省安監(jiān)局特聘安全專家

清華大學(xué)制造業(yè)總裁班EMBA

海洋大學(xué)青島工學(xué)院 管理學(xué)院客座教授

曾任：豐田集團(tuán)山本電裝公司 常務(wù)副總經(jīng)理

曾任：寶源鋁品公司 常務(wù)副總經(jīng)理

曾任：北方奔馳集團(tuán) 生產(chǎn)廠長

曾任：瑞源集團(tuán) 總經(jīng)理

李豐杰老師17年大型制造業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中外資企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)10多年，曾三年深入世界著名的豐田集團(tuán)總部學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)管理思想，后加入到寶源鋁品公司（韓企）從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)務(wù)管理，主抓公司推行“三無運(yùn)動”和“5S活動”，通過“三無（無缺的、無災(zāi)害、無不良）”運(yùn)動的推廣，企業(yè)安全事故率幾乎為“零”， 產(chǎn)品質(zhì)量由95%提升到99.8%，當(dāng)年直接效益提升600萬。通過“5s”活動的開展，庫存數(shù)量降低25%，生產(chǎn)效率提升20%，成本控制25%，給企業(yè)員工養(yǎng)成了按標(biāo)準(zhǔn)做事的好習(xí)慣，為管理水平的提升奠定了基礎(chǔ)，多次被韓國本社嘉獎，被評為“最有價值的員工”。

后加入國有企業(yè)北方奔馳集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)廠長，推行精益生產(chǎn)三年，完成了卡車流水線的改造，在生產(chǎn)現(xiàn)場分別推行JIT管理系統(tǒng)，TPM管理系統(tǒng)和快速換模系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入管理運(yùn)營，使流水作業(yè)速度提升35%，零件在庫減少20%，基本上流水線達(dá)到國際先進(jìn)水平。

李老師先后為日企、韓企、國企及民營企業(yè)工作服務(wù)，引用世界一流先進(jìn)的精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)核國企和民企的本土化改進(jìn)，讓李老師在管理實(shí)務(wù)上游刃有余。

李老師擅長建立精益生產(chǎn)/豐田方式生產(chǎn)體系與安全管理；專業(yè)研究和推廣全面改善企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營體系，降低成本，消滅浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和增加利潤。

李老師2008年步入咨詢培訓(xùn)界至今，主持輔導(dǎo)企業(yè)咨詢項(xiàng)目100多個；主講各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過900余場，企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員超過60000人次。為近百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，囊括：電力、機(jī)械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車零部件、煙花爆竹（高危行業(yè)）等各行各業(yè)，所有企業(yè)經(jīng)指導(dǎo)后均獲得喜人成績。

著作：《精益思想與企業(yè)低成本運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》

主講課程：

01-《精益生產(chǎn)管理》

02-《金牌班組長管理技能提升》

03-《全員設(shè)備保全管理——TPM》

04-《智造百年企業(yè)——贏在質(zhì)量管理》

05-《現(xiàn)場5s管理》

06-《生產(chǎn)現(xiàn)場一線主管管理技能提升——TWI培訓(xùn)》

07-《金牌班組體系建設(shè)》

08-《重視安全管理——呵護(hù)生命》

09-《現(xiàn)場六大問題分析與對策》

授課風(fēng)格：

理論聯(lián)系實(shí)際，內(nèi)容來自于生產(chǎn)一線，可操作性很強(qiáng)；不講大理論，講課內(nèi)容通俗易懂，學(xué)會就用，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。講座使用大量的現(xiàn)場圖片和視頻供學(xué)員分析和揣摩；可現(xiàn)場診斷，幫助企業(yè)迅速找出問題點(diǎn)，并給予徹底解決問題的辦法，管理技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)。善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學(xué)。

部分咨詢項(xiàng)目：

山東信偉糧油有限公司6S管理項(xiàng)目

萊州金橋?qū)崢I(yè)總公司企業(yè)轉(zhuǎn)型期的規(guī)范花管理

日照和泰包裝廠規(guī)范化管理項(xiàng)目

夏津縣魯陽花炮廠安全生產(chǎn)管理項(xiàng)目

夏津縣魯陽花炮廠績效管理項(xiàng)目

夏津縣魯陽花炮廠常年咨詢顧問

青島前豐國際帽藝有限公司績效考核全年項(xiàng)目顧問

青島中興達(dá)橡塑有限公司精益生產(chǎn)全年項(xiàng)目顧問

青島中興達(dá)橡塑3G集團(tuán) 績效全年項(xiàng)目顧問

青島犀利研磨有限公司規(guī)范化管理項(xiàng)目

夏津縣潤通紡織有限公司生產(chǎn)規(guī)范化管理項(xiàng)目

夏津縣瑞鑫紡織有限公司管理規(guī)范化管理項(xiàng)目

高密市真又美制衣有限公司全年管理顧問

青島青橡橡膠有限公司全年績效考核顧問

青島威西諾散熱器公司精益生產(chǎn)全年項(xiàng)目顧問

長青建材（蓬萊）公司精益生產(chǎn)項(xiàng)目

阜新煤矸石發(fā)電廠 7S項(xiàng)目

富拉爾基電廠 7S項(xiàng)目

長沙岱勒新材料公司 班組管理“黃埔一期“總教練

濟(jì)南臺有玻璃制品公司 卓越質(zhì)量體系項(xiàng)目

………

部分服務(wù)客戶：

電力行業(yè)：廣西電力線路器材廠、德州供電公司、淮安電業(yè)局、鄂爾多斯電業(yè)局、日照電業(yè)局、協(xié)鑫光伏集團(tuán)、深圳寶興電纜公司、光電科技、石家莊供電局…

內(nèi)蒙中電投集團(tuán)、錫林浩特電業(yè)局、青州電廠、膠州電廠等

煙草行業(yè)：云南紅河集團(tuán)、云南紅塔集團(tuán)、高原煙海、鄭州煙草局、南寧煙草、河北（中煙）集團(tuán)、江西（中煙）集團(tuán)、習(xí)水煙草專賣局、鄭州煙草畢、節(jié)卷煙廠

山東（將軍）集團(tuán)、青島（頤中）煙草等

橡膠行業(yè)：青島橡六集團(tuán)、黃海輪胎公司、米其林輪胎集團(tuán)、3G集團(tuán)、京博橡膠公司等

化工行業(yè)：中國萬達(dá)集團(tuán)、山東瑞星化工集團(tuán)、河北龍興化工集團(tuán)、湖北祥云化工集團(tuán)、德固薩集團(tuán)，青島同盛祥、

食品行業(yè)：伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、信得科技集團(tuán)、天津春發(fā)集團(tuán)、山東信偉集團(tuán)、西王集團(tuán)、沈陽耘墾集團(tuán)等

機(jī)械行業(yè)：新大成機(jī)械公司、東方鐵塔集團(tuán)、達(dá)因重工公司、凱瑞特精密機(jī)械、北京機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、合肥凌達(dá)壓縮機(jī)、沈陽一機(jī)集團(tuán)嗎、駱駝集團(tuán)、中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、黃河鑫業(yè)有限公司、日立電梯…

礦業(yè)：招金集團(tuán)、神東煤礦、微山湖稀土礦業(yè)、勝利油田等

汽車零部件業(yè)：三一重工集團(tuán)、江淮集團(tuán)、山推集團(tuán)、海匯集團(tuán)、青島汽車散熱器公司、

山東第一汽車改裝廠、上海五菱汽車、河北視窗玻璃有限公司、精鍛齒輪集團(tuán)等

煙花鞭炮業(yè)：山東魯陽花炮廠、滕州雙龍煙花 廠、花王出口煙花廠等

材料公司：博翰高新材料股份有限公司、長沙岱樂新材料有限公司

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