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課程背景：

直線(xiàn)經(jīng)理是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，管理者的核心工作就是透過(guò)他人完成任務(wù)，所以，在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的其實(shí)正是各級(jí)經(jīng)理人員。但是，很多非人力資源部門(mén)的直線(xiàn)經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理觀念上的誤區(qū)：

首先，直線(xiàn)經(jīng)理往往忙于專(zhuān)業(yè)工作，而錯(cuò)誤地認(rèn)為人力資源工作是人力資源部門(mén)的事情，與自己無(wú)關(guān)。

其次，大多數(shù)直線(xiàn)經(jīng)理由于缺乏必要的人員甄選、人員配置、績(jī)效管理、有效激勵(lì)、員工培育等相關(guān)的人力資源管理技能，從而造成某些崗位遲遲找不到合適的人員、員工技能普遍低下、部門(mén)與員工經(jīng)常完不成績(jī)效目標(biāo)、人員流失嚴(yán)重、團(tuán)隊(duì)士氣不高等各種各樣的問(wèn)題。

每當(dāng)自己的部門(mén)出現(xiàn)上述問(wèn)題時(shí)，很多直線(xiàn)經(jīng)理會(huì)把責(zé)任推到人力資源部門(mén)身上，認(rèn)識(shí)不到正是由于自己的人力資源管理的意識(shí)與技能不足而造成的結(jié)果。所以，掌握必要的人力資源管理技能是直線(xiàn)經(jīng)理人員的當(dāng)務(wù)之急，《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，旨在提升直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理技能，幫助直線(xiàn)經(jīng)理充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，從而保證部門(mén)與組織目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工個(gè)人不斷發(fā)展。一個(gè)好的直線(xiàn)經(jīng)理，不僅是一名業(yè)務(wù)專(zhuān)家，更應(yīng)該成為一名人力資源專(zhuān)家。

課程目標(biāo)：

1.管理者樹(shù)立正確的人力資源管理理念和意識(shí)

2.對(duì)人力資源管理知識(shí)體系有較為全面的了解

3.掌握人才甄選、人員配置、績(jī)效管理、部屬培育、員工激勵(lì)、有效領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)技能，帶領(lǐng)部屬高效完成目標(biāo)任務(wù)。

4.了解如何與人力資源部門(mén)結(jié)成伙伴關(guān)系，做好對(duì)人員的開(kāi)發(fā)與管理

課程對(duì)象：

企業(yè)直線(xiàn)部門(mén)的經(jīng)理、主管、后備經(jīng)理、骨干精英。

課程大綱：

一、認(rèn)知人力資源

1、企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)與人力資源管理

2、人力資源管理框架體系

3、直線(xiàn)經(jīng)理為何必須掌握人力資源管理

4、直線(xiàn)經(jīng)理的HR角色定位

5、直線(xiàn)經(jīng)理與HR部門(mén)人力資源管理的職責(zé)與分工

6、直線(xiàn)經(jīng)理如何與HR部門(mén)建立伙伴關(guān)系

二、直線(xiàn)經(jīng)理如何甄選下屬

1、選對(duì)人重要還是培養(yǎng)人重要？

2、企業(yè)選人成功的關(guān)鍵所在

3、人力資源規(guī)劃與招聘管理

4、工作分析的內(nèi)容與步驟

5、如何建立崗位勝任力素質(zhì)模型

6、如何確定崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)

7、如何確定面試維度

8、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面試

9、行為面試法的詳細(xì)解析

10、有效表達(dá)STAR

11、關(guān)鍵崗位招聘的心理測(cè)評(píng)

12、案例分析與研討

三、直線(xiàn)經(jīng)理如何推進(jìn)績(jī)效管理

1、績(jī)效、績(jī)效管理與績(jī)效考核

2、績(jī)效管理中的兩類(lèi)循環(huán)

3、直線(xiàn)經(jīng)理必備的五大績(jī)效管理能力

4、績(jī)效計(jì)劃的制定

1）SMART原則

2）公司級(jí)目標(biāo)設(shè)定：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的語(yǔ)言

3）KRA/KPI

4）BSC/KPI

5）目標(biāo)分解的思路與方法

6）績(jī)效合同簽訂

5、績(jī)效實(shí)施與績(jī)效輔導(dǎo)

6、績(jī)效評(píng)估

7、績(jī)效面談

1）績(jī)效面談的準(zhǔn)備

2）步驟與流程

3）BEST與三明治原則

8、績(jī)效改進(jìn)

1）如何與績(jī)優(yōu)下屬溝通績(jī)效改善

2）如何與績(jī)差下屬溝通績(jī)效改善

四、直線(xiàn)經(jīng)理如何培育下屬

1、直線(xiàn)經(jīng)理為什么要重視對(duì)部屬的培養(yǎng)

2、企業(yè)內(nèi)部的人才培育體系

3、人才培育三大支柱（OJT、OFFJT、SDP）

4、部屬培育的整體流程

5、工作指導(dǎo)四步驟

6、如何糾正部屬的不良行為

7、如何指導(dǎo)缺乏積極性的下屬

8、如何指導(dǎo)“不聽(tīng)話(huà)”的下屬

9、如何面對(duì)部屬的“怎么辦”

10、如何應(yīng)對(duì)部屬的“做不到”

11、部屬發(fā)展六階段

12、建立組織內(nèi)部培育的復(fù)制文化

五、直線(xiàn)經(jīng)理如何實(shí)施高效領(lǐng)導(dǎo)

1、企業(yè)發(fā)展中的兩種作用力

2、管理與領(lǐng)導(dǎo)

3、領(lǐng)導(dǎo)者的能力結(jié)構(gòu)

4、直線(xiàn)經(jīng)理用人的五大課題

5、因勢(shì)利導(dǎo)的情境領(lǐng)導(dǎo)

6、領(lǐng)導(dǎo)力五層次模型

7、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為

8、高效授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

六、直線(xiàn)經(jīng)理如何激勵(lì)及留住人才

1、激勵(lì)行為模型

2、內(nèi)容型與過(guò)程型激勵(lì)

3、影響個(gè)人行為的三大力量

4、三大激勵(lì)模式及應(yīng)用

1）誘因激勵(lì)

2）人性激勵(lì)

1）恐懼激勵(lì)

5、直線(xiàn)經(jīng)理的激勵(lì)菜譜

6、如何有效留住人才

7、五大留才方式

8、留才的關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)

9、如何做離職面談

10、管理者必備的10大人才素養(yǎng)

謝老師

中高層實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家

資深人力資源專(zhuān)家

資深HR戰(zhàn)略顧問(wèn)

中山大學(xué)EMBA

中山大學(xué)客座教授

華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)特邀顧問(wèn)

廣州職業(yè)技術(shù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)委員

歷任：

深圳萬(wàn)科企業(yè)股份培訓(xùn)主管

深圳潤(rùn)迅通信集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

深圳潤(rùn)迅通信集團(tuán)人力資源部高級(jí)經(jīng)理

深圳鵬峰汽車(chē)集團(tuán)人力資源總監(jiān)

深圳鵬峰汽車(chē)集團(tuán)執(zhí)行副總裁

廣州閃電體育用品有限公司董事總經(jīng)理

謝老師以扎實(shí)的理論功底和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)見(jiàn)長(zhǎng)，授課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣、活潑、生動(dòng)，采用多層次、多角度的互動(dòng)演練，使受訓(xùn)者在體驗(yàn)中領(lǐng)悟課程之精華；擅長(zhǎng)將管理精髓溶入實(shí)際案例中，并通過(guò)生動(dòng)化說(shuō)明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪，是深得學(xué)員和企業(yè)廣泛贊譽(yù)的培訓(xùn)名家！

主講系列課程：

通用管理類(lèi)：

《MTP-中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練》

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-突破思維的五個(gè)技巧》

《王者之路：中高層管理者巔峰領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)》

《高效溝通的原則與技巧》

《要事第一：第四代時(shí)間管理》

《管理者如何有效授權(quán)》

《如何有效激勵(lì)員工》

《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《員工職業(yè)精神》

人力資源類(lèi)：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《企業(yè)如何選育用留人才》

《績(jī)效管理與績(jī)效考核》

《金牌面試官：招聘與面試技巧》

《企業(yè)教育訓(xùn)練體系建立與執(zhí)行》

營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售類(lèi)：

《引爆終端營(yíng)業(yè)力—店面業(yè)績(jī)倍增全系統(tǒng)打造》

《中小企業(yè)老板如何打造銷(xiāo)售鐵軍》

《銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售能力提升訓(xùn)練營(yíng)》

部分服務(wù)客戶(hù)：

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