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課程介紹

現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生心理健康問(wèn)題。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強(qiáng)員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。就此而言，企業(yè)幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟，員工是企業(yè)的細(xì)胞，而他們工作效率的發(fā)揮與他們的心情、心態(tài)密不可分。有多種多樣的因素會(huì)影響到員工的職業(yè)心態(tài)，不良的職業(yè)心態(tài)就好像漂浮在企業(yè)上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業(yè)早晚會(huì)迎來(lái)暴風(fēng)雨。

本課程從積極心理學(xué)的角度，與您一起研討企業(yè)管理者如何加強(qiáng)職工心理關(guān)愛(ài)來(lái)抓住新時(shí)代員工的心，提升個(gè)體心理資本，增強(qiáng)員工幸福感，打造高效組織、健康職場(chǎng)和幸福員工，更多實(shí)際案例的解讀、更實(shí)用的解決問(wèn)題的工具和技巧的分享讓您有更多收獲。

培訓(xùn)收益

了解實(shí)用心理健康知識(shí)及常見(jiàn)心理問(wèn)題識(shí)別應(yīng)對(duì)。

掌握身心健康的標(biāo)準(zhǔn)：“五快三良好”。

了解心理健康對(duì)生理健康的影響和實(shí)用養(yǎng)生方法。

學(xué)會(huì)心理健康與不健康等基本心理識(shí)別技術(shù)。

了解一般心理問(wèn)題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉、敵對(duì)、孤僻等表現(xiàn)特征。

了解員工心理異常特征和診斷標(biāo)準(zhǔn)。

了解如何區(qū)別精神病、神經(jīng)癥、人格障礙等心理異常癥狀。

了解焦慮癥、強(qiáng)迫癥、恐懼癥、焦慮癥、疑病癥等一般神經(jīng)癥表現(xiàn)。

掌握職場(chǎng)常見(jiàn)不良情緒及應(yīng)對(duì)策略。

了解常用心理健康量表的分類(lèi)與常用心理量表。

掌握如何從測(cè)評(píng)報(bào)告，結(jié)合員工的行為、情緒等表現(xiàn)分析其心理健康狀況。

學(xué)會(huì)識(shí)別和預(yù)防常見(jiàn)心理異常現(xiàn)象，提高員工心理健康水平。

關(guān)愛(ài)預(yù)防員工心理健康：1.未病養(yǎng)生，2.欲病救萌，3.已病早治。

管理者掌握“問(wèn)題員工”安全處理方法，避免嚴(yán)重群體事件。

提升員工心理資本，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

培訓(xùn)對(duì)象

公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、一線(xiàn)管理人員

課程大綱

第一單元：?jiǎn)T工心理健康關(guān)愛(ài)

1、職工心理健康失衡背景

（1）什么是心理健康

?本人不覺(jué)得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒）

? 他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系）

? 社會(huì)功能良好 （適應(yīng)環(huán)境、勝任角色）

（2）人們心理健康程度的分布情況

（3）五快三良好

?軀體健康“五快”

?心理健康 “三良好”

2、心理健康與一般心理問(wèn)題

（1）心理健康：個(gè)體能夠適應(yīng)環(huán)境，認(rèn)知，情緒反應(yīng)，意志行為處于積極狀態(tài)，能保持正常的調(diào)控能力。

（2）一般心理問(wèn)題：

自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執(zhí) /狂熱 /消沉 /敵對(duì) /孤僻

案例： 《我是一只小小鳥(niǎo)》

3、關(guān)注員工心理健康

（1）一般心理問(wèn)題性質(zhì)分類(lèi)

?戀愛(ài)婚姻問(wèn)題

?工作發(fā)展問(wèn)題

?人際關(guān)系問(wèn)題

?軀體疾病

（2）揭示人類(lèi)心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系

案例分析：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

（3）在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期員工職業(yè)壓力與心理援助

?今天的時(shí)代，誰(shuí)為未來(lái)埋單

?四個(gè)象限，四種職業(yè)人生

4、自我關(guān)愛(ài)健康的四大基石

（1）良好的心態(tài)

（2）合理的膳食

（3）適量的運(yùn)動(dòng)

（4）充足的睡眠

健康自測(cè)：你的健康指數(shù)是多少？

5、了解員工的心理壓力源與心理訴求點(diǎn)

（1）對(duì)變革的兩大態(tài)度：順應(yīng)和抗拒

（2）員工心理援助工作的“總開(kāi)關(guān)”

?EAP心理援助的角色定位

?EAP心理援助的衡量標(biāo)準(zhǔn)

（3）愛(ài)心的暖流傳遞

（4）大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

?誠(chéng)摯關(guān)愛(ài)員工的心靈

?生理自我、心理自我、理性自我、社會(huì)自我

?通過(guò)自我認(rèn)識(shí)，使員工找出自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢(shì)

案例談?wù)摚?“馬努杰的死亡回旋梯”

第二單元：認(rèn)識(shí)自我擁抱幸福

1、什么是積極心理學(xué)？

（1）積極心理學(xué)的研究對(duì)象－－幸福感

（2）積極心理學(xué)的緣起：

馬斯洛晚年的7種需要層次

?生理的需求

?安全的需求

?社交的需求（愛(ài)和歸屬感）

?尊重的需求

?認(rèn)知的需求

?審美的需求

?自我實(shí)現(xiàn)的需求

（3）何為幸福？幸福的真諦是什么？

2、導(dǎo)致消極心態(tài)的八大原因剖析

（1）心理學(xué)投射實(shí)驗(yàn)：角度不同，世界不同

（2）視頻分享：《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》

（3）幸福=能力/欲望

互動(dòng)活動(dòng)：職業(yè)價(jià)值觀(guān)大拍賣(mài)

3、人類(lèi)所共有的六大恐懼因素剖析

（1）思考談?wù)摚耗阍诳謶謸?dān)憂(yōu)什么

（2）幸福誤區(qū)剖析：收入？個(gè)性？消極與積極？教育水平？性別？年齡？

（3）淺析幸福感理論

思考：你都擁有什么？渴望擁有什么？

4、幸福錦囊：接納自己，悅納別人

（1）接受失敗，允許自己犯錯(cuò)誤；

（2）悅納情緒，與情緒和平相處；

（3）享受成功

（4）直面現(xiàn)實(shí)

（5）接納不完美的自己

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：彼得杜魯克五問(wèn)

第三單元：提升員工心理健康水平

1、 “思想轉(zhuǎn)變”柔化為“內(nèi)心溝通”

（1）兩種思維方式：積極主動(dòng)和消極抱怨

演練與模擬：焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)換

（2）企業(yè)員工關(guān)系管理的新挑戰(zhàn)

（3）全人發(fā)展的職業(yè)素質(zhì)模型

（4）學(xué)會(huì)角色扮演

2、解決員工應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展的困惑

（1）職業(yè)發(fā)展和企業(yè)選擇

（2）企業(yè)發(fā)展和個(gè)人選擇

（3）性格與崗位吻合、興趣與崗位吻合、特長(zhǎng)與崗位吻合

（4）通過(guò)崗位或職業(yè)的正確選擇，使每個(gè)員工得到適性發(fā)展

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：職業(yè)價(jià)值觀(guān)大拍賣(mài)

3、員工的影子人格”與“完整自我”

（1）發(fā)現(xiàn)未知的自己：自我管理

（2）構(gòu)建每個(gè)人心目中的自我形象

（3）構(gòu)引導(dǎo)員工正確面對(duì)人際關(guān)系

?建立良性的支持系統(tǒng)

?運(yùn)用儲(chǔ)備的正向心理能量

?打開(kāi)早期生活的依戀模型

4、讓員工為快樂(lè)工作

（1）做個(gè)幸福漢堡的員工：

（2）增加員工的幸福策略

活動(dòng)分享：優(yōu)點(diǎn)轟炸

（3）積極尋求心理平衡

（4）享受生活――做自己想做的自己

案例分析：你苦我不苦，做最好的自己！

5、常見(jiàn)心理量表分類(lèi)

（1）人格量表

?EPQ艾森克個(gè)性問(wèn)卷（成人）

?MMPI明尼蘇達(dá)多相人格調(diào)查表

?卡特爾16種人格因素問(wèn)卷

（2）心理健康量表

?癥狀自評(píng)量表(SCL-90)

?SDS抑郁自評(píng)量表

?SAS焦慮自評(píng)量表

?心理健康診斷測(cè)量（MHT）

（3）職業(yè)心理量表

?MBTI職業(yè)性格測(cè)試

?霍蘭德職業(yè)興趣量表

（4）婚姻家庭量表

?Olson婚姻質(zhì)量問(wèn)卷

?戀愛(ài)方式測(cè)驗(yàn)

?夫妻生活健康測(cè)驗(yàn)

第四單元：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答

郭老師

壓力績(jī)效管理專(zhuān)家

2016 / 2017/2018年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”

? 美國(guó)N.G.H催眠治療師

? 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師

? 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

? 企業(yè)心靈教練

? TTT魅力培訓(xùn)師

? NLP企業(yè)溝通師

心健康新幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡(jiǎn)介】

郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師，擁有國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師資質(zhì)，163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016-2018年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，有16年豐富的管理咨詢(xún)、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國(guó)國(guó)際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家”。

職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢(xún)、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營(yíng)銷(xiāo)技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績(jī)效優(yōu)化解決方案，以提高職場(chǎng)人士心理資本和提升工作績(jī)效為己任，課程廣受各類(lèi)企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評(píng)。

【授課特點(diǎn)】

針對(duì)客戶(hù)需求定制課件，注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切

專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀(guān)點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【服務(wù)客戶(hù)】

服務(wù)和指導(dǎo)過(guò)的客戶(hù)包括：中國(guó)航天、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州學(xué)而思教育，外高橋造船、上海綠地集團(tuán)、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團(tuán)、奔馳汽車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、一汽大眾、可口可樂(lè)、中國(guó)印鈔造幣、中國(guó)水利水電、飛樂(lè)音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯(lián)想、富士康、博世（中國(guó)）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽(yáng)集團(tuán)、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達(dá)集團(tuán)、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國(guó)際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長(zhǎng)婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛(ài)德基金會(huì)、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)等知名企業(yè)、政府及教育機(jī)構(gòu)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專(zhuān)業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂(lè)飲料（天津）有限公司 陳總

郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿(mǎn)熱忱，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練，語(yǔ)言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛(ài)的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對(duì)自我情緒管理很有幫助！

——東風(fēng)汽車(chē)《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐

郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學(xué)會(huì)了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式，打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

——中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席

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