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課程介紹

越來越多的企業發現：銷售人員業績長期得不到提升甚至不斷下降、面對激烈的市場競爭，一到公司就感受到士氣低落、消極抱怨，這是在銷售因壓力過大而沒有樹立熱情巔峰心態，出現了喪失信心、痛苦壓抑、情緒消沉等不良心理狀態，導致銷售人員頻繁跳槽，人才流失等嚴重影響。其實中國市場內需強勁，企業要實現降本增效，提升銷售業績，必須加強營銷人員的心態激勵與銷售技巧提升專業培訓。

激發銷售熱情，運用催眠式銷售技巧，積極主動開拓市場是業績倍增的利劍！

本課程從“發現壓力源，改變壓力感，積極情緒管理、快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學理念，運用LP教練技術，讓您參透情緒，看清傳統方式處理情緒的負面影響；運用實際有效的方式，提高情緒管理能力，學會壓力疏導技巧，讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。減少負面情緒對自身、家庭和企業的不良影響，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對：更快樂的工作，幸福的生活!

培訓收益

克服浮躁的職業心態，視困難為歷練，減少職場抱怨。

培養積極的職業心態和成功信念，使員工對成功的職業心態有全新認識。

對本人的心理需求和心態狀態有更深入了解，激發內在工作動力。

增強正面情緒，處理負面情緒，從而解決工作中的心態問題。

持續加倍付出與積極的進取心，將全面提高團隊凝聚力與戰斗力。

學會自我激勵10大技巧，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。

減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣。

發掘壓力源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。

掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法。

學會快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。

潛意識對話：發掘內在成長的力量，變壓力為動力。

幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態績效和行為績效。

體驗現場神奇催眠術：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。

培養積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統。

授課方式

趣味游戲、價值觀拍賣、案例分析、心理測試、分組討論、壓力測試、角色扮演。

課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重互動參與、在感悟中學習獲得積極的智慧體驗，提升幸福感和工作績效，形成獨特的培訓風格。

培訓對象

銷售人員、大客戶經理、銷售主管、銷售經理、市場營銷等。

課程大綱

第一單元：熱身活動，分組團建

1、全場熱身活動 ：《抓小奴》

隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。

2、團建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出工作困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數表。

3、請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：感恩陽光心態塑造

互動游戲：贊美小游戲

1、心態決定一切

（1）你干這份工作是什么心態？

?混；生存；生活；未來；等等…

?心智模式對比：打工心態與老板心態？

?你把這份工作看作是職業還是事業？

團體活動：《職業價值觀大拍賣》

（2）自己投入工作的狀態是盡力而為，還是全力以赴？

?你給我多少錢，我就給你干多少活？

?如何理解企業是我們的船？

案例分享：《買土豆的故事》

?要想獲得發展空間，主要靠誰？

（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。

實戰訓練：《擊掌吉尼斯》 增強學員自信，敢于挑戰困難

2、心懷感恩陽光心態

（1）積極心態：

A、改變思維定勢

B、合理情緒ABC理論

案例分析：如何識別改變不合理的認知觀念

C、增強自我信心

? 積極心理學：人生的幸福大廈

? 品格優勢與美德

? 積極自我正向暗示

互動：說出你的最佳時刻

（2）付出心態

?努力需要付出，成功需要等待

?你是雇員，但你更是主人

故事：最后的房子——為自己工作

?領導不在，要干得更好

（3）學習心態

?關于成長1個的數學算式

?做一個3專的好員工：專業的態度/專業的技巧/專業知識

?潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學

（4）感恩心態

A、“感恩”的力量

B、如何培養對公司感恩的心？

C、養成感恩的習慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事

◆ 感恩公司，給了我施展的平臺

◆ 感恩同事，給了我工作的樂趣

◆ 感恩上司， 給了我成長的指導

◆ 感恩老板，給了我就業的機會

現場演練：寫一份感恩信

3、工作效果，效率和效能區分

（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話

（2）作為一名員工的最大價值如何體現？

（3）遇到問題你是否為自己找借口，推卸責任？還是積極主動地解決問題，承擔責任？

案例分享：馬化騰的責任感

第三單元：銷售人員的自我激勵

1、銷售人員為什么要具備奉獻敬業精神？

?銷售員的最高境界

?一流的企業由一流的員工組成

?態度比能力更重要

?形成自我品質

案例分享：馬化騰的責任感

2、職業精神與核心競爭力

（1）你的核心競爭力是什么？

（2）上司喜歡什么樣的下屬？-有責任意識的人

（3）企業欣賞什么樣的員工？

案例分析：阿里巴巴童文紅

（4）你在社會上的立身之本？

3、你愿意和什么樣的同事相處？

（1）小組匯總：最珍貴的5-10個特征

（2）思考：得到大家認同的是什么？

（3）反思：

?我是這樣的人嗎？

?我符合大家描述特征嗎？

?制定行動計劃：提升自己綜合素養，我的行動計劃是？

4、自我激勵技巧

（1）如何設定目標？曼陀羅法（九宮格法）

（2）調動潛能7大法則：

?體驗法則（實景/模擬/想象）

?視覺化法則（眼見為實）

?重復法則（無限次）

?強勢法則（棒喝法）

?壓力法則（逼迫法）

?激勵法則（制度化）

?最最法則（最愛+最重要）

（3）自我激勵十大技巧

第四單元：情緒管理技巧

趣味游戲：《你演我猜》

1、認識情緒

?“考眼力”識別情緒

? 如何情緒覺察

? AB型性格測試及案例分析

2、情緒對我們的影響

案例分析：“情緒垃圾桶”與“好心情效應”

如何1秒鐘處理消極情緒？分組討論

?心理測評：你的情緒穩定嗎？

3、情緒控制技巧：指標VS治本方法

互動游戲：大風吹/可憐的小貓

父母狀態、成人狀態、兒童狀態

4、情緒管理三步法：

（1）What-我現在有什么情緒

（2）Why-我為什么會有這種情緒

（3）How-如何有效的管理情緒

?關于猴子的心理實驗

情緒自測：你的情緒穩定嗎？

分組討論：“踢貓效應”我們想到…

如何情緒覺察？

角色扮演：當工作會議中，你的功勞被同事搶先歸功于自己，你會怎么做？

第五單元：與壓力共舞

團體游戲：《鳳凰涅槃》

1、壓力趣味測試

（1）心理測評：心理壓力自測量表

（2）生活事件及壓力指數

（3）自我壓力評估

2、認識壓力、壓力感和壓力源

（1）案例分享：杯子的故事

（2）壓力的反應：

（3）什么是壓力感？

（4）什么壓力源？

A、中國特色的壓力源”識別分析

B、 實操運用：工作生活情景劇-壓力源分析

C、人生幸福三訣：

?不要拿別人的錯誤來懲罰自己

?不要拿自己的錯誤來懲罰別人

?不要拿自己的錯誤來懲罰自己

3、職業壓力特點：

（1） 壓力與工作績效關系圖：

案例分析：你的績效高峰在哪里？

（2） 壓力特點

?壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。

?壓力是雙刃劍，適度壓力利于創造佳績。

?壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。

（3）輕松壓力調節：

A.內因：心理調節/生理調節：做情緒的主人

B.外因：人際調節/環境控制：事件控制

4、壓力管理技巧：

（1）簡單易行的26種減壓方法

（2）潛意識自我能量提升

? 潛意識的3大特點

? 催眠體驗：漸進式自我放松技術

? 放松減壓：冥想快速身心放松

現場演練：瘦身靜心“混元樁” / 《神奇催眠“架人橋”》

（3）深呼吸減壓

（4）運動減壓

（5）音樂減壓

（6）壓力管理策略：

5、升級BVR信念系統：培養積極雙贏思維

（1）最好的選擇，是讓自己變強大！

（2）總結：莊子的 “空船理論”

（3）記得每天對自己微笑

第六單元：現場互動問與答

郭老師

壓力績效管理專家

2016 / 2017/2018年度“中國培訓百強名師”

? 美國N.G.H催眠治療師

? 高級企業EAP執行師

? 國家二級心理咨詢師

? 企業心靈教練

? TTT魅力培訓師

? NLP企業溝通師

心健康新幸福推廣聯盟 創始人

【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業EAP執行師，擁有國家二級心理咨詢師資質，163誠信品牌認證講師、中國講師網評選2016-2018年度“中國培訓百強名師”、獵聘網特聘講師、米龍谷•同里眾創空間特聘創業導師，在中華講師網和網易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國百強講師”榮譽稱號，有16年豐富的管理咨詢、企業EAP員工關懷服務經驗，獲得美國國際催眠師協會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協會授予的“TAH資深催眠師”，被學員譽為“壓力績效管理專家”。

職業經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監到總經理高級職業經理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名企業，整合酒店、IT電商、企業管理咨詢、心理學教育培訓等行業16年的企業管理EAP項目咨詢經驗。專注壓力情緒疏導、高效溝通藝術、催眠式營銷技巧、企業管理心理學、職業情商與團隊管理等績效優化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類企業及政府機構好評。

【授課特點】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王

體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切

專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

【服務客戶】

服務和指導過的客戶包括：中國航天、中國聯通、中國電信、中國移動、建設銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農業銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國家電網、上海浦東國際機場、廣州學而思教育，外高橋造船、上海綠地集團、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團、奔馳汽車、東風汽車、一汽大眾、可口可樂、中國印鈔造幣、中國水利水電、飛樂音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯想、富士康、博世（中國）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網、艷陽集團、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達集團、佰和優活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國際醫學園區、長婦幼醫院、蘇州兒童醫院、南京航空航天大學、蘇州大學、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業服務中心、長沙經濟開發區管委會、合肥市民政局、河北省企業家協會等知名企業、政府及教育機構。

【學員評價】

郭老師的課程內容專業詳實，授課風格生動風趣，職業素養嚴謹開放，案例分析新穎實用，講課認真敬業，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂飲料（天津）有限公司 陳總

郭老師經驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱，對培訓內容的掌握詳實、全面，教學方法注重現場演練，語言流暢、清晰易懂，與學員積極互動，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓負責人 曾小姐

最大的收獲是學會面對工作糾結時適當的溫和而堅定的說No，如何提高職業情商，學會了情緒控制，學會了愛的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

——東風汽車《職業EQ與壓力管理》 學員 尚小姐

郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學會管理壓力的同時，也利于團隊建設，非常有收獲！

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關系。

——中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

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