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課程背景：

當今時代，幾乎每個企業(yè)都在“吶喊”著大數(shù)據(jù)是未來的趨勢，未來是大數(shù)據(jù)時代，但是真正能夠過濾乃至分析數(shù)據(jù)的企業(yè)確是鳳毛菱角。更多的時候大數(shù)據(jù)僅僅是我們的一個流行口號而沒有真正加以運用，這門課程的主旨是以通俗易懂的方式針對職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)高管以及老板將各種數(shù)據(jù)的過濾、加工、應用在實際的經(jīng)營層面包括在市場營銷、選品、乃至企業(yè)管理層面如何使用加以分析，科學的方式加草根似的講解讓每一個聽者不在感覺到大數(shù)據(jù)這門課程是遙不可及。

課程涉及到的內(nèi)容有企業(yè)的數(shù)字化管理、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷、產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析模型等。同時為了更好的讓學員感同身受，課程也會選取電商及其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析案例為大家呈現(xiàn)出一場精彩生動的數(shù)字盛宴。

課程收益：

● 學習方法：了解大數(shù)據(jù)的基本原理和理論，脫離數(shù)據(jù)“小白”。

● 對等信息：了解獲取數(shù)據(jù)的途徑和通路，清楚的知道數(shù)據(jù)來源在哪里。

● 產(chǎn)生價值：學會分析商業(yè)模式背后的數(shù)字邏輯，能夠讓自己的企業(yè)、生活、學習開始轉(zhuǎn)向“數(shù)字化”

● 未來工具：將數(shù)據(jù)變現(xiàn)成一種資產(chǎn)，能夠分析若干電商、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)營銷等經(jīng)營性數(shù)據(jù)，并且能夠懂得審視數(shù)據(jù)

● 營銷爆點：將數(shù)字營銷與數(shù)字傳播與自己企業(yè)經(jīng)營緊密相連，能夠建立一套適應于來的數(shù)字營銷體系。

課程對象：

大數(shù)據(jù)及數(shù)字營銷的從業(yè)者、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷中高層

課程結(jié)構(gòu)：

大數(shù)據(jù)概論：懂得數(shù)據(jù)—了解數(shù)據(jù)的誤區(qū)—明白數(shù)據(jù)的意義

大數(shù)據(jù)的商業(yè)本質(zhì)：自我完善的角度—經(jīng)營的角度—未來的發(fā)展

大數(shù)據(jù)的商業(yè)應用：各行業(yè)應用—案例挖掘—案例分析

大數(shù)據(jù)的過濾和清洗：找到數(shù)據(jù)—變成有效數(shù)據(jù)—分析利用

大數(shù)據(jù)營銷及內(nèi)容傳播：數(shù)字營銷的應用形式—傳播的方法—達成的結(jié)果

課程大綱

第一講：大數(shù)據(jù)概述

1. 大數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)的多種來源構(gòu)成

2. 大數(shù)據(jù)價值：數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)

3. 大數(shù)據(jù)5V特點：大量、高速、真實性、多樣性、價值

第二講：需要正視的大數(shù)據(jù)誤區(qū)

一、關(guān)于誤區(qū)認知

1. 數(shù)據(jù)中心的誤區(qū)

2. 云計算的誤區(qū)

3. 數(shù)字化信息的誤區(qū)

4. 海量數(shù)據(jù)的誤區(qū)

二、各個屬性大數(shù)據(jù)分類

1. 政務類——按工商、人口、稅務、市場

2. 公共類——按教育、醫(yī)療、交通、市政

3. 用戶類——按性別、年齡、職業(yè)、購買力

4. 產(chǎn)業(yè)類——按汽車、稅控、3C、娛樂

三、大數(shù)據(jù)應用在精準營銷之外，還用于哪些行業(yè)？

1. 消費行業(yè)

2. 電子商務

3. 醫(yī)療衛(wèi)生

4. 軍事科技

5. 金融行業(yè)

案例：企業(yè)自身案例

第三講：大數(shù)據(jù)的商業(yè)本質(zhì)

一、大數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心競爭力

1. 精準資產(chǎn)

2. 云技術(shù)

3. 物聯(lián)網(wǎng)的動態(tài)鏈接

二、大數(shù)據(jù)下創(chuàng)新企業(yè)的新機會

1. 數(shù)字創(chuàng)新帶來新機會

2. 數(shù)字產(chǎn)業(yè)新機會

3. 數(shù)字革命新機會

案例：滴滴打車全場景的數(shù)字化應用

三、大數(shù)據(jù)七種思維

1. 定量思維

2. 相關(guān)思維

3. 實驗思維

4. 全樣本思維

5. 個性化思維

6. 融合思維

7. 跨界思維

第四講：改變大數(shù)據(jù)銷售過程六大難題

難題一：門店客流持續(xù)下降

難題二：對客戶信息一無所知

難題三：推廣成本高，效果差

難題四：促銷天天搞，就是不買單

難題五：平臺有銷量，商家沒利潤

難題六：老客戶無法跟進，回頭客少

解決問題：根據(jù)現(xiàn)場學員反饋針對性解決

工具：

1. 大數(shù)據(jù)探針

2. 客戶CRM系統(tǒng)

3. DSP精準營銷

4. 電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

5. AI人臉識別

第五講：大數(shù)據(jù)引發(fā)的思維變革

一、大數(shù)據(jù)成為科學研究的底層基礎

案例：第四范式（大數(shù)據(jù)行業(yè)典型企業(yè)）

1. 經(jīng)濟科學

2. 理論科學

3. 計算科學

4. 數(shù)據(jù)密集型階段

二、管理決策的思維變革

1. 事先總結(jié)到事前規(guī)劃

2. 定量到定性分析

3. 抽樣到全體數(shù)據(jù)分析

4. 拍腦袋到看數(shù)據(jù)

第六講：利用大數(shù)據(jù)能獲取到五大信息源

一、客戶在哪里？

1. 從性別不同分析

2. 從年齡層次分析

3. 從職業(yè)類型分析

4. 從區(qū)域特性分析

二、客戶是誰？

1. 人口特征——適應規(guī)則

2. 消費特征——參考定價

3. 場景特征——復購傳播

4. 心理特征——成交轉(zhuǎn)化

三、客戶需要什么？

1. 誰？用戶的面貌描述

2. 什么？聚焦在一個痛點而非多個痛點

3. 場景？從籠統(tǒng)的場景聚焦到細致入微的場景

四、客戶有什么樣的消費理念？

現(xiàn)場互動：多種消費數(shù)據(jù)的匯總能夠給我們解答什么樣的商業(yè)畫布

五、客戶的購買決策時如何做出的？

決策的時效以及依據(jù)，決策的數(shù)字意義

案例解析：在場客戶數(shù)據(jù)的提問以及現(xiàn)場數(shù)據(jù)問題分析

第七講：大數(shù)據(jù)還原數(shù)字營銷與內(nèi)容傳播

一、數(shù)字營銷時代未來趨勢與方式

1. 數(shù)字營銷到底是什么？

1）量化投放

2）流量為王

3）精準反饋

2. 數(shù)字營銷與傳統(tǒng)廣告營銷的區(qū)別

1）內(nèi)容性差異

2）渠道性差異

3）成本性差異

4）傳播性差異

5）評估性差異

3. 未來全新數(shù)字營銷的概念與特性

1）全渠道+大背靠

依托銷售渠道、微信、自媒體、視頻、SNS全部渠道與銷售打通，背靠兩微一抖進行傳播

2）全渠道的特性：多重性、多樣性、不可預見性

及知、及買、跟流量相關(guān)從而達到消費者購買的端點，最終產(chǎn)生購買

抖音并不是全渠道，而是消費者心理的觸及點，產(chǎn)生最終的轉(zhuǎn)化，才是精髓、才是核心

4. 數(shù)字營銷兩大板塊

1）出產(chǎn)內(nèi)容

2）傳播渠道

5. 真正網(wǎng)絡營銷2件事：集客、轉(zhuǎn)化

6. 全渠道+大背靠的產(chǎn)業(yè)誤區(qū)及痛點

1）眾多碎片化合同的簽署

2）品牌方權(quán)益風險

3）傳統(tǒng)的1+1+1風險無法反噬到大背靠

4）單一事件的爆點誤區(qū)：企業(yè)依靠爆點事件，打造全網(wǎng)營銷

實際情況：很多企業(yè)沒有聲音了，沒有爆點

5）借勢非造勢，星星之火可以燎原

6）多頭決策、執(zhí)行不利

7）顧問型乙方

8）品牌管理扁平化

9）唯數(shù)字論，先懵逼兩年

10）攀附及其依賴大背靠

二、診斷與評估企業(yè)的數(shù)字營銷策略

1. 傳播的廣泛性：全渠道、維度內(nèi)容、背靠品牌及平臺

2. 爆點的尖銳性：可傳播性、有互動性、能夠場景帶入

3. 數(shù)據(jù)的精準性：曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、轉(zhuǎn)化率

4. 轉(zhuǎn)化的匹配性：內(nèi)容足夠垂直、傳播具備延續(xù)性

案例：一張完整的數(shù)據(jù)投放后期檢測報告：

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、檢測效果、設計產(chǎn)出、達成轉(zhuǎn)化（電商或渠道）

三、立體化內(nèi)容營銷及傳播

1. 內(nèi)容營銷的三段式遞進步驟

1）客戶獲取：口碑導流，社會化導流、O2O導流、數(shù)字化導流、第三方導流

2）客戶轉(zhuǎn)化：留存轉(zhuǎn)化、參與轉(zhuǎn)化、互動式轉(zhuǎn)化

3）客戶支付：快捷支付、傳播支付、門檻式支付

2. 內(nèi)容營銷的傳播特征

1）繩結(jié)特征

2）時間連貫性

3）單體差異性

4）要素的整合能力

李老師

李博老師 互聯(lián)網(wǎng)+電商運營管理專家

18年電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗

8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗

曾任：樂天電商集團 | CEO

●京東第一本實操類《京東運營寶典》作者

●創(chuàng)業(yè)黑馬連續(xù)3年指定講師，被評為最受歡迎導師

●京東、淘寶網(wǎng)、拼多多常年特邀講師

●第七屆電子商務文化節(jié)電子商務導師“金馬獎”獲得者

●國臺辦特邀電商專家/中國電子商務聯(lián)盟ECCEO特邀導師

擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品爆款打造、電子商務運營、社群營銷、短視頻營銷、大數(shù)據(jù)營銷

→ 曾經(jīng)營多家淘寶知名店鋪，其中馬克華菲官方品牌旗艦店，在服裝行業(yè)類目排名前10；

→ 在抖音、百度等短視頻平臺運營10多個賬號，累計粉絲超千萬，產(chǎn)生營業(yè)額過百萬；

→ 擁有8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗，累計授課500場，人數(shù)達2萬人。是京東8年、淘寶網(wǎng)8年、創(chuàng)業(yè)黑馬3年、拼多多2年特邀講師。

深度運營服務超過300個知名企業(yè)品牌，共成功完成50多個運營項目：

▲ 為京東多個品類服務商如生鮮、手機數(shù)碼、大服飾等類目進行托管服務與營銷策劃服務，其中策劃蘇州陽澄湖大閘蟹的“開湖季”等活動，助力其業(yè)績在原有基礎上提升150%以上。

▲ 負責美的線上渠道的電商渠道的SEO（搜索引擎優(yōu)化）培訓，幫助運營人員提高渠道開發(fā)能力，并貼身指導運營工作，助力其全年業(yè)績突破10億元，較去年提升30%營業(yè)額。

▲ 為絲芙蘭（全球化妝品零售權(quán)威）在京東、天貓建立線上銷售渠道與體系，策劃雙11活動幫助產(chǎn)品線落地，并優(yōu)化推廣、廣告方案、SEO等。短短1年時間線上銷售額增長100%。

▲為奔馳SMART汽車（2012年）全球首次線上銷售進行完整的廣告策劃，進行活動詳細對接，完成銷售落地方案策劃與實施，短短89分鐘內(nèi)售罄300輛。

▲ 為騰訊IP授權(quán)產(chǎn)品搭建全渠道新零售咨詢體系，并為電商運營部門搭建線上、線下全渠道運營工作流程、產(chǎn)品規(guī)劃及定價策略規(guī)劃，助力其線上營業(yè)額提升500%。

▲ 為宿遷電商產(chǎn)業(yè)園（中國第一批國家級電商產(chǎn)業(yè)園）和宿遷地方特產(chǎn)館的線上農(nóng)商產(chǎn)品上行，策劃了地理標志的線上標準化運營等工作。在1年時間內(nèi)，營業(yè)額達1.5億，成為全國首個線上營業(yè)額破億的地方特產(chǎn)館。

▲ 為山西唐久大賣場策劃O2O渠道布局，對企業(yè)員工進行電商運營培訓與線上視覺營銷等服務，幫助企業(yè)能夠熟練完成電商全線運營工作，成為京東到家首家入駐企業(yè)，使得單店當年業(yè)績提升20倍以上，營業(yè)額破億元。

▲ 作為青島啤酒華北區(qū)線上運營服務商，負責青島啤酒全新品類奧古特品牌的線上品類規(guī)劃以及定價策略工作，提升其在高端品類的線上業(yè)績排名，單店平均業(yè)績提升50%以上。

▲ 為遼寧棒棰島品牌進行天貓店數(shù)據(jù)選品以及流量導入等工作，幫助完成還海產(chǎn)品的線上布局和推廣，使單店由原來的200萬營業(yè)額增長至單店業(yè)績過5000萬。

▲ 作為佳木斯及大興安嶺政府農(nóng)業(yè)電商及農(nóng)村扶貧項目總負責人，通過京東商城幫助客戶為農(nóng)村電商賦能，助力促進農(nóng)產(chǎn)品上行，使該項目年度業(yè)績月營業(yè)額提升超過20倍以上。

部分授課案例：

企業(yè)名稱授課名稱期數(shù)

京東《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商轉(zhuǎn)型》20

《京東運營，品牌營銷課程案例》20

阿里巴巴《天貓爆款打造及運營技巧》11

《商家思維以及廣告投放效果監(jiān)測》20

創(chuàng)業(yè)黑馬《短視頻行業(yè)全揭秘》15

《互聯(lián)網(wǎng)時代重塑企業(yè)競爭力》15

《還原數(shù)字營銷與內(nèi)容傳播》6

《極致產(chǎn)品打造及用戶需求洞察》4

天津南開大學《三個維度鎖定用戶》10

國臺辦《臺灣企業(yè)電商渠道管理以及爆款打造》9

國家電商《電商運營思維全解密》6

美的集團《產(chǎn)品規(guī)劃和爆款打造》8

山東縣域政府《縣域電商轉(zhuǎn)型培訓》10

南京工信局《大數(shù)據(jù)推動管理變革與創(chuàng)新》14

小熊科技《互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)商業(yè)模式及精準營銷分析》12

百度《社交短視頻揭秘及實戰(zhàn)》13

拼多多《拼多多運營解密以及活動營銷》13

中海油《B2B電商渠道管理以及平臺搭建》12

主講課程：

《大數(shù)據(jù)精準營銷》

《互聯(lián)網(wǎng)短視頻營銷全揭秘》

《新零售時代下傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式創(chuàng)新》

《向拼多多學社群裂變——讓企業(yè)銷量倍增》

《爆品策略——基于用戶需求洞察的極致產(chǎn)品打造》

《新大客戶營銷——基于互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的大客戶營銷模式》

授課風格：

● 場景式教學：培訓注重務實、效果一直是李老師培訓的核心，針對學員的情況進行靈活的分組安排，從不講“假、大、空”案例只在現(xiàn)場講自身實戰(zhàn)案例。

● 首創(chuàng)的失敗案例教學模式：能夠讓學員真正能通過失敗的過程去探討未來成功的可能，并可以深刻理解授課內(nèi)容本質(zhì)。

● 從學員的角度解決學員的問題：一半以上的案例均來自于培訓現(xiàn)場輸出，是當今互聯(lián)網(wǎng)導師中互動性及趣味性最強的老師之一。

輔導過的部分企業(yè)：

3C行業(yè)：美的、酷派手機、小米電商、松下、夏普、華碩電腦、THINKPAD、海爾、雷諾手表、小熊科技、科大訊飛、小天才、優(yōu)博熱水器、韓電冰箱、香雪海電器、奧馬冰箱、方太廚具、TCL燈具、西屋電器、長虹電器……

電商行業(yè)：京東、天貓、淘寶、拼多多、阿里巴巴、佳木斯電商產(chǎn)業(yè)園、宿遷電商產(chǎn)業(yè)園、通遼電商產(chǎn)業(yè)園、加格達奇電商產(chǎn)業(yè)園……

政府高校：香港中文大學MBA、香港科技大學MBA、上海交大MBA、南開大學、宿遷學院、國家教委、南京工信局、山東縣域政府、國家電商國務院臺灣辦公室、汕頭商務局、東莞商務局……

其他行業(yè)：抖音、百度、創(chuàng)業(yè)黑馬、奔馳SMART、奧迪、長安福特、國家電網(wǎng)、中海油、、招商銀行、東亞銀行、北京金融研究所、云南白藥、石家莊以嶺制藥、蘇州陽澄翡翠大閘蟹協(xié)會、燕之屋、茶人嶺、青島啤酒、塔城地方特產(chǎn)館、洋河酒、五糧液，德國拜耳、片仔癀、藍月亮、開米、絲芙蘭中國、極翠堂、七匹狼、迪桑特、諾帝卡、舒工坊、卡帝樂鱷魚、上海灘、榮事達、大自然地板、北京京以弘力……

部分學員/客戶評價：

老師的課程條理清晰、講課風格形象有趣，課上有案例演練，老師將互聯(lián)網(wǎng)新營銷手段的核心和關(guān)鍵要素都講解的很清楚。

——東亞銀行市場部王學員

感覺通過老師的課程，我在電商知識領(lǐng)域有所提升，通過李老師講的思維重塑自我梳理了工作上的瓶頸，找到新的用戶洞察的核心方式，很有啟發(fā)。

——榮事達張學員

我發(fā)現(xiàn)在我工作上利用了學完的極致產(chǎn)品打造課程后，我會發(fā)現(xiàn)我感覺，我的業(yè)務能力和工作效率都有提升，能更快的處理好老板交給的問題，找到核心問題進行處理。

——美的李學員

聽過李老師的課后，頭腦中會有圖像感、理解新事物能力提升，對產(chǎn)品設計會更有思路，而且能夠高效的挑出工作重點。對于我的職業(yè)延展性，我覺得能對我未來的職業(yè)規(guī)劃有幫助。

——黑馬城市學院楊學員

培訓的初衷是為了幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代中競爭力重塑，幫助企業(yè)員工提升邏輯思維能力，把互聯(lián)網(wǎng)思維與工作結(jié)合，高效看到全局，然后再去做事情、進行產(chǎn)品及品牌流程推進時有很大的幫助，非常感謝李老師的專業(yè)指導。

——東亞銀行總經(jīng)理嘉陽

聽李老師課的時候，確實發(fā)現(xiàn)跟我之前接觸的是不一樣的。跟著李老師學習后，我覺得避免了很多認知的斷層，回去以后，我會用所學繼續(xù)去調(diào)整和優(yōu)化自己工作計劃。

——五糧液營銷部鄭學員

聽了短視頻行業(yè)全揭秘我可以更好的在工作中運用。帶著我的部門小伙伴去用這種方法進行高效的學習工作發(fā)散思維，解決之前面對的問題與困惑。

——大自然地板胡學員

部分授課照片分享：

創(chuàng)業(yè)黑馬

《新零售之實體商業(yè)全新場景搭建》北京京以弘力

《如何做好B2B工業(yè)品的大客戶營銷》

西屋電器

《回歸新零售本質(zhì)》抖音

《洞察社交短視頻新營銷模式》

黑馬城市學院

《互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)競爭力》淘寶

《還原互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷》

七匹狼服飾

《拼多多社群營銷》威海農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園

《新零售時代下傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)型升級》

小熊科技

《大數(shù)據(jù)精準營銷實戰(zhàn)》攜程&京東大學

《互聯(lián)網(wǎng)營銷的實戰(zhàn)及玩法》

美的集團

《互聯(lián)網(wǎng)營銷思維及大客戶營銷模式》百度

《如何利用短視頻營銷變現(xiàn)》

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