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課程背景：

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，網(wǎng)點(diǎn)逐漸成為各家銀行角逐的重點(diǎn)橋頭堡。銀行網(wǎng)點(diǎn)作為集形象展示、客戶體驗(yàn)、服務(wù)營(yíng)銷等諸多功能于一體的多功能機(jī)構(gòu)，是銀行樹立品牌、攻城略地的重點(diǎn)。但縱觀各家銀行，其行員雖有較高的忠誠(chéng)度和穩(wěn)定度，但競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、服務(wù)營(yíng)銷等諸多當(dāng)下的關(guān)鍵能力存在著嚴(yán)重的缺失，多次見到，行員對(duì)拎著LV的富姐視而不見、對(duì)存大額定期的客戶沒有任何營(yíng)銷動(dòng)作、對(duì)站在黃金展示柜前面觀看展品的客戶熟視無(wú)睹，理財(cái)經(jīng)理對(duì)柜員所推薦的客戶缺少營(yíng)銷的熱情等。

這些營(yíng)銷意識(shí)低下，營(yíng)銷技能匱乏的情況，將大大阻滯銀行的發(fā)展步伐，令其戰(zhàn)略難以有效實(shí)現(xiàn)。

● 如何推動(dòng)柜員的開口營(yíng)銷，搭建網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷鏈條，他們應(yīng)該具備哪些工具和語(yǔ)術(shù)？

● 如何讓大堂經(jīng)理具備識(shí)別營(yíng)銷、等候營(yíng)銷等營(yíng)銷技能，提升現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力？

● 如何讓理財(cái)經(jīng)理了解客戶的需求，掌握客戶的購(gòu)買信號(hào)，快速完成理財(cái)產(chǎn)品的銷售？

● 如何提高客戶經(jīng)理電話營(yíng)銷、陌生拜訪的能力，讓外拓營(yíng)銷理更有效的開展？

● 如何充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理職能，有效推動(dòng)員工的營(yíng)銷行為，激勵(lì)員工營(yíng)銷士氣？

以上這些疑問，也許您能夠在本課程中得到啟發(fā)。

課程收益：

● 思維轉(zhuǎn)變：改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的推銷思維，以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向的營(yíng)銷思維

● 營(yíng)銷模式：掌握網(wǎng)點(diǎn)關(guān)鍵的七大模式：聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式、等候營(yíng)銷模式、沙龍營(yíng)銷模式、路演營(yíng)銷模式、陌拜營(yíng)銷模式、電話營(yíng)銷模式、結(jié)盟營(yíng)銷模式等

● 客戶識(shí)別：通過八望、四問、四聽、八切的方法，掌握客戶識(shí)別技巧

● 贊美技術(shù)：通過贊美的溝通技巧，掌握與客戶接觸并取得信任的秘訣

● 需求挖掘：掌握SPIN需求挖掘法，設(shè)計(jì)產(chǎn)品引導(dǎo)語(yǔ)術(shù)

● 產(chǎn)品介紹：掌握SCBC法，設(shè)計(jì)產(chǎn)品介紹語(yǔ)術(shù)

● 異議處理：掌握異議處理的方法和化解策略

● 交易促成：了解客戶不成交的原因，掌握交易促成的方法

● 客情維護(hù)：掌握客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)與維護(hù)及微信維護(hù)的技巧

課程對(duì)象：

柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

課程大綱

第一講：營(yíng)銷之道

一、思維轉(zhuǎn)變：銀行為什么要營(yíng)銷？

1. 樹立銀行營(yíng)銷的正知正見

2. 揭秘金融營(yíng)銷的本質(zhì)

二、銀行營(yíng)銷者四重境界

1. 無(wú)動(dòng)于衷：營(yíng)銷意識(shí)的滲透

2. 無(wú)病生藥：營(yíng)銷角色的轉(zhuǎn)變

3. 無(wú)中生有：營(yíng)銷能力的升華

4. 無(wú)住生心：營(yíng)銷真諦的領(lǐng)悟

案例分析與點(diǎn)評(píng)：我行理財(cái)?shù)陀谒星也槐１緯r(shí)，如何留住客戶？

1）客戶挽留三大策略七大技巧

三、銀行營(yíng)銷四輕四重策略

1. 輕銷售重感恩

2. 輕產(chǎn)品重感情

3. 輕抓錢重抓心

4. 輕短暫重長(zhǎng)久

四、銀行營(yíng)銷人員能力素質(zhì)模型

第二講：銀行營(yíng)銷六步智勝

第一步——鎖：望聞問切識(shí)商機(jī)

1. 八望：視覺識(shí)別

1）如何從八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)識(shí)別潛在客戶

2. 四聽：聽覺識(shí)別

1）如何從四種傾聽識(shí)別潛在客戶

3. 四問：主動(dòng)探尋

1）如何從四類詢問識(shí)別潛在客戶

4. 八切：信息識(shí)別

1）如何從八大數(shù)據(jù)識(shí)別潛在客戶

第二步——信：轉(zhuǎn)變角色取信任

1. 揭開拒絕的真相

案例：沮喪的大堂經(jīng)理孫小雨

2. 客戶拒絕真相與應(yīng)對(duì)

案例：大堂經(jīng)理苗遇春如何成為“大眾情人”

3. 建立信任de三說技巧

情景演練：如何取得精明老板的信任？

4. 贊美技術(shù)

第三步——探：三入戰(zhàn)術(shù)挖需求

1. 提問對(duì)駕馭客戶的重要性

2. SPIN營(yíng)銷的四大步驟及要點(diǎn)

3. 從營(yíng)銷視頻中體會(huì)SPIN在營(yíng)銷中的實(shí)際運(yùn)用

情景演練：促成水產(chǎn)張總的網(wǎng)銀之戀

練習(xí)：定投、保險(xiǎn)、黃金、貸記卡等產(chǎn)品銷售引導(dǎo)語(yǔ)術(shù)設(shè)計(jì)與指導(dǎo)

第四步——說：四步成詩(shī)說產(chǎn)品

情景模擬：匯款的白領(lǐng)小孫

1. 營(yíng)銷產(chǎn)品的五大亂象

2. SCBC語(yǔ)術(shù)

1）模板講解與使用

案例：小老板與小白領(lǐng)的銷售語(yǔ)術(shù)

3. 理財(cái)類產(chǎn)品營(yíng)銷六要素

練習(xí)：人民幣理財(cái)產(chǎn)品、定投、保險(xiǎn)、基金、貴金屬等語(yǔ)術(shù)設(shè)計(jì)

4. 資產(chǎn)配置原理

5. 標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)象限圖分析

第五步——促：一辯二化三促成

1. 一辯：異議三大類型與應(yīng)對(duì)

類型：假、真、詐

應(yīng)對(duì)：坦誠(chéng)法、說破法、示弱法、換位法、贊美法、借力法

案例：一波三折終成交的保險(xiǎn)銷售

2. 二化：太極公式與四大化解策略

公式：認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問

3. 三促成：不成交四大原因及促成策略

原因：性格、實(shí)力、習(xí)慣、貪婪

策略：假戲真唱、以退為進(jìn)、以理服人、全力以赴

案例：小富婆保險(xiǎn)成交關(guān)頭的“我回去和老公商量下”

演練：我考慮下……；我沒錢……等銀行常見異議的處理語(yǔ)術(shù)

第六步——維：用金不如巧用心

1. 客戶關(guān)系維護(hù)

1）高風(fēng)險(xiǎn)的客戶維護(hù)

2）基于客戶屬性的分層分級(jí)維護(hù)策略

3）關(guān)系策略：四大錯(cuò)與四大對(duì)

4）客戶關(guān)系四步晉級(jí)路徑

5）關(guān)系維護(hù)五大技巧

6）赫茲伯格的激勵(lì)保健雙因子理論

討論：激勵(lì)因素行為設(shè)計(jì)

2. 微信營(yíng)銷及維護(hù)管理

視頻分享：見證微課的力量

1）微信營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)與制作

2）微信客情維護(hù)技巧

3）微信發(fā)帖技巧

4）微信建立信任的三說技巧

5）微信客戶維護(hù)六大技巧

練習(xí)：不同的客戶事件，如何處理客戶的帖子？

6）如何經(jīng)營(yíng)朋友圈？

7）如何經(jīng)營(yíng)微信群？

第三講：銀行營(yíng)銷七大關(guān)鍵模式

一、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式

1. 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)思維

2. 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷鏈條建構(gòu)

3. 產(chǎn)生等候的30種常見情景

4. 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷四步流程

5. 順勢(shì)營(yíng)銷牌制作與使用

6. 目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)介四步曲

7. 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的9大要素

視頻學(xué)習(xí)與分析

情景演練

二、微沙營(yíng)銷模式

1. 什么是廳堂微沙營(yíng)銷？

2. 廳堂微沙營(yíng)銷五大好處

3. 微沙營(yíng)銷四大法寶

4. 廳堂微沙營(yíng)銷實(shí)施步驟

視頻分享，實(shí)操演練

5. 創(chuàng)新微沙營(yíng)銷六大流程

情景模擬：微沙營(yíng)銷

6. 玩轉(zhuǎn)廳堂，營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)——廳堂尋寶九重禮

三、沙龍營(yíng)銷模式

1. 沙龍營(yíng)銷四大好處

2. 沙龍營(yíng)銷五大流程

1）定位

練習(xí)：沙龍活動(dòng)定位

案例：如何利用1000元經(jīng)費(fèi)幫助客戶解決難題？

沙龍策劃：如何利用端午節(jié)日組織活動(dòng)進(jìn)行拉存款？

2）邀約

練習(xí)：邀約語(yǔ)術(shù)

3）暖場(chǎng)

案例：六一兒童節(jié)的保險(xiǎn)營(yíng)銷沙龍策劃

4）殺單

5）跟進(jìn)

練習(xí)：跟進(jìn)語(yǔ)術(shù)

3. 活動(dòng)營(yíng)銷五流程十二問

四、路演營(yíng)銷模式

1. 一起來(lái)找茬

2. 路演營(yíng)銷成功的三駕馬車

3. 人氣利器六大法寶

4. 路演營(yíng)銷的六大秘訣

5. 路演營(yíng)銷五大模式

1）興業(yè)銀行的抽獎(jiǎng)式路演分析

2）光大銀行的舞臺(tái)式路演分析

3）民生銀行的活動(dòng)式路演分析

4）社區(qū)銀行的節(jié)日式路演分析

5）商業(yè)銀行的組合式路演分析

6. 路演營(yíng)銷五大關(guān)鍵

五、陌拜營(yíng)銷模式

1. 外拓營(yíng)銷無(wú)效的四大原因

2. 外拓營(yíng)銷系統(tǒng)性鏈條

3. 外拓營(yíng)銷的六大價(jià)值

4. 哪些網(wǎng)點(diǎn)急需外拓獲客

情景演練

5. 陌生拜訪語(yǔ)術(shù)六大步驟

1）自我介紹

2）目的說明

3）寒暄贈(zèng)禮

4）顧問營(yíng)銷

5）辭別感謝

6）印象短信

情景演練

六、電話營(yíng)銷模式

1. 心態(tài)講

1）電話營(yíng)銷者必備的四個(gè)心態(tài)

案例分析：興業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理由30萬(wàn)如何升級(jí)1500萬(wàn)？

案例分析：平安銀行客戶經(jīng)理小周如何成功取得客戶信任？

2. 電話講

1）電話營(yíng)銷四個(gè)步驟

2）電話營(yíng)銷語(yǔ)術(shù)設(shè)計(jì)與分析

情景演練

3）短信預(yù)熱四個(gè)步驟

4）電話營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)

a熟客營(yíng)銷流程

b熟客轉(zhuǎn)介流程

c轉(zhuǎn)介客戶營(yíng)銷流程

d沙龍邀約流程

七、結(jié)盟營(yíng)銷模式

1. 銀行商業(yè)模式的變遷

案例：如何讓一個(gè)有四臺(tái)POS的汽車4S店安裝我行POS？

2. 結(jié)盟客戶的四大來(lái)源

3. 整合行業(yè)——商戶聯(lián)盟政策

4. 結(jié)盟商戶清單

5. 銀商結(jié)盟行動(dòng)公告書

6. 結(jié)盟雙方權(quán)益

案例：市二醫(yī)院的代發(fā)營(yíng)銷

案例：工檢法部門的代發(fā)營(yíng)銷

第四講：營(yíng)銷管理

1. 領(lǐng)人不管人

2. 低成本激勵(lì)八心八箭

1）手勢(shì)暗語(yǔ)有默契

2）溫馨便簽送激勵(lì)

3）早晨計(jì)劃晚匯報(bào)

4）喜報(bào)頻傳提士氣

5）每月拍賣有樂趣

6）明星徽章是利器

7）精神文化墻上去

8）家園氛圍顯情誼

蔣老師

蔣湘林老師：銀行服務(wù)營(yíng)銷管理專家

暢銷書《銀行理財(cái)產(chǎn)品這樣賣》作者

8年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷，國(guó)內(nèi)知名咨詢公司銀行咨詢中心高級(jí)顧問、項(xiàng)目經(jīng)理

5年建設(shè)銀行及平安銀行一線網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)歷

5年上市公司金融工作經(jīng)歷

主打銀行服務(wù)營(yíng)銷系列課程，及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目

曾主導(dǎo)：中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)村信用社近七十多家(單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo))標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化建設(shè)，對(duì)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷體系、網(wǎng)點(diǎn)管理有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有效提升柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作績(jī)效。

在為銀行提供培訓(xùn)咨詢的過程中，悉心輔道，言傳身教，能夠有效提升網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷績(jī)效，掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)營(yíng)銷規(guī)范和流程。

授課風(fēng)格將道、法、術(shù)有效結(jié)合，深入淺出，易于理解；注重操作，互動(dòng)性強(qiáng)。

金融業(yè)工作與培訓(xùn)經(jīng)歷：

某咨詢公司 銀行咨詢中心 培訓(xùn)講師/項(xiàng)目經(jīng)理/高級(jí)顧問

主要成果：

◆ 2012年2-3月，擔(dān)任中國(guó)銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融服務(wù)銷售能力提升項(xiàng)目》主講老師及首席咨詢師，開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)公司金融營(yíng)銷崗服務(wù)流程系列課程，如《對(duì)公柜員服務(wù)銷售流程》、《客戶經(jīng)理服務(wù)銷售流程》、《賬戶經(jīng)理服務(wù)銷售流程》以及《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)操作手冊(cè)》等，完成4家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣，培養(yǎng)了20多名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，獲得客戶高度好評(píng)。

◆ 2012年2-3月，擔(dān)任建行深圳分行《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行力提升項(xiàng)目》整體策劃和執(zhí)行，并開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行力提升輔導(dǎo)流程和輔導(dǎo)工具，推動(dòng)項(xiàng)目的有效實(shí)施。

◆ 2011年12月，擔(dān)任中國(guó)銀行益陽(yáng)市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目》項(xiàng)目經(jīng)理和主講老師，負(fù)責(zé)益陽(yáng)市分行營(yíng)業(yè)部、桃江支行營(yíng)業(yè)部2個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)營(yíng)銷流程、營(yíng)銷技能三方面能力的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，使導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)的整體服務(wù)水平得到又快又好的提升。

◆ 2011年12月，擔(dān)任中國(guó)銀行安徽安慶分行《網(wǎng)點(diǎn)核心崗位綜合技能環(huán)導(dǎo)訓(xùn)練項(xiàng)目》主講老師和督導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)32家網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的工作指引、服務(wù)規(guī)范、客戶推薦與識(shí)別、聯(lián)動(dòng)與交叉營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、電話營(yíng)銷等綜合能力提升的輔導(dǎo)與培訓(xùn)。并成功策劃組織大型的中高端客戶沙龍活動(dòng)，使中國(guó)銀行安慶分行中高端客戶保有量和新增排名全省第一， 獲得客戶高度贊賞。

◆ 2011年11月，擔(dān)任農(nóng)行舟山市分行嵊泗支行、衢州支行、普陀山支行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》主講老師和主導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入和服務(wù)營(yíng)銷技能提升。

◆ 2011年9-10月，擔(dān)任農(nóng)行嘉興市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》項(xiàng)目經(jīng)理、主講老師和主導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)南湖支行、平湖支行、嘉善支行11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入和服務(wù)營(yíng)銷技能提升。

◆ 2011年8月，擔(dān)任中國(guó)銀行吉安市分行吉州支行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》項(xiàng)目經(jīng)理、主講老師和主導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入和服務(wù)營(yíng)銷技能提升。

◆ 2010年5月至2011年7月，擔(dān)任農(nóng)行浙江省分行幾十家網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)輔導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入項(xiàng)目的主講老師和主導(dǎo)顧問，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)崗位進(jìn)行針對(duì)型輔導(dǎo)，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)水平和服務(wù)營(yíng)銷能力，贏得客戶一致好評(píng)。

建設(shè)銀行深圳XX支行 大堂經(jīng)理

主要成果：

◆ 2008年9月至2010年5月期間，擔(dān)任建設(shè)銀行深圳XX支行大堂經(jīng)理期間，一貫秉持“以客戶為中心”，有效解答客戶疑問，快速處理客戶投訴，深受客戶喜愛，亦使得網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)滿意度得能迅速提升。

◆ 2009年被建行深圳分行授予“大堂服務(wù)明星”稱號(hào)。

平安集團(tuán)銀行保險(xiǎn)事業(yè)部 培訓(xùn)師

主要成果：

◆ 曾多次參加平安大學(xué)各項(xiàng)導(dǎo)師培訓(xùn)課程，并在2008年的導(dǎo)師評(píng)選中獲得第二名。

◆ 多次對(duì)內(nèi)部新員工及平安銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、深發(fā)展銀行等客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、員工心態(tài)等方面的培訓(xùn)。主講課程有：《職場(chǎng)禮儀》、《銀保產(chǎn)品介紹》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售技巧》、《專業(yè)化銷售流程》、《網(wǎng)點(diǎn)常見業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介》等。

◆ 多次策劃及主導(dǎo)實(shí)施銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售提升項(xiàng)目，如2008年7月建設(shè)銀行深圳分行銷售總動(dòng)員活動(dòng)；2008年平安銀行深圳分行號(hào)角行動(dòng)；2008年交通銀行、中國(guó)銀行開門紅沖刺行動(dòng)；2007年秋季平安銀行“士兵突擊”特訓(xùn)營(yíng)活動(dòng)等，并取得不俗業(yè)績(jī)。

香江控股 培訓(xùn)經(jīng)理

主要成果：

◆ 2005年至2007年，任職香江控股人力資源部，擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司新員工培訓(xùn)，以及各種大小型會(huì)議的組織與策劃。曾講授的課程有：《新員工入職培訓(xùn)》、《職業(yè)形象專題講座》、《職場(chǎng)禮儀》、《職業(yè)化心態(tài)》等基礎(chǔ)課程。

◆ 2003年至2005年在香江集團(tuán)從事財(cái)務(wù)工作，曾講授的課程有：《出納員業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)》、《銷控人員實(shí)操與技能培訓(xùn)》、《財(cái)務(wù)人員職業(yè)操守》、《用友NC財(cái)務(wù)管理軟件操作培訓(xùn)》等。

責(zé)任心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，在香江集團(tuán)、香江控股有著良好的口碑。

主講課程：

《“攻心營(yíng)銷”之銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》

《“沙中掘金”之銀行存量客戶激活與提升》

《“變?cè)V為寶”之銀行投訴抱怨處理技巧》

《“我最珍貴”之銀行柜員服務(wù)營(yíng)銷綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)》

《“贏在大堂”之大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)》等系列課程

服務(wù)過的部分客戶：

中國(guó)銀行：中國(guó)銀行江蘇省中行、中國(guó)銀行安徽安慶分行、中國(guó)銀行江西吉安分行、中國(guó)銀行吉安吉州支行、中國(guó)銀行湖南益陽(yáng)分行、中國(guó)銀行揚(yáng)州分行、中國(guó)銀行深圳龍崗支行、中國(guó)銀行甘肅省分行、中國(guó)銀行龍巖分行、中國(guó)銀行三明分行、中國(guó)銀行晉江分行、中國(guó)銀行福建省分行、中國(guó)銀行寧波科技支行、中國(guó)銀行平潭分行、中國(guó)銀行北京分行、中國(guó)銀行天津分行……

中國(guó)建設(shè)銀行：中國(guó)建設(shè)銀行江西省分行、中國(guó)建設(shè)銀行南昌分行、中國(guó)建設(shè)銀行紹興諸暨支行、中國(guó)建設(shè)銀行濱州分行、中國(guó)建設(shè)銀行威海分行、中國(guó)建設(shè)銀行聊城分行、中國(guó)建設(shè)銀行撫順分行、中國(guó)建設(shè)銀行營(yíng)口分行、中國(guó)建設(shè)銀行常州分行、中國(guó)建設(shè)銀行江西省分行……

中國(guó)工商銀行：工商銀行安徽省分行、工商銀行合肥分行、工商銀行湖州分行、工商銀行棗莊分行、工商銀行廣州分行、工商銀行龍巖分行、工商銀行大同分行、工商銀行洛陽(yáng)分行、工商銀行杭州分行、工商銀行吉林省分行……

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、農(nóng)業(yè)銀行合肥分行、農(nóng)業(yè)銀行黃巖支行 、農(nóng)業(yè)銀行舟山分行、農(nóng)業(yè)銀行嵊泗縣支行、農(nóng)業(yè)銀行臨海大洋支行、農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州玉環(huán)坎門分理處、農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州黃巖新前支行、農(nóng)業(yè)銀行溫州中山支行、農(nóng)業(yè)銀行溫州大南門支行、農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州天臺(tái)城北支行、農(nóng)業(yè)銀行溫州中山海坦支行、農(nóng)業(yè)銀行溫州鹿城支行、農(nóng)業(yè)銀行溫州雙嶼支行、農(nóng)業(yè)銀行紹興柯橋支行、農(nóng)業(yè)銀行衢州柯城支行、農(nóng)業(yè)銀行陽(yáng)江分行、農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州椒江支行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行營(yíng)業(yè)部、農(nóng)業(yè)銀行嘉興南湖支行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興平湖支行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興平湖新倉(cāng)支行、農(nóng)業(yè)銀行紹興港越分理處、農(nóng)業(yè)銀行安徽宿州分行、農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、農(nóng)業(yè)銀行郴州分行、農(nóng)業(yè)銀行四川省分行、農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行……

郵政儲(chǔ)蓄銀行：河南省郵政、遂寧郵政局、廣東省郵政公司深圳市分公司、郵儲(chǔ)銀行湖北省分行、郵儲(chǔ)銀行河南省分行……

交通銀行：交通銀行深圳海蓮支行、交通銀行深圳筍崗支行、交通銀行河南省分行……

股份制銀行：浦發(fā)銀行總行、浦發(fā)銀行蕪湖分行、浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行、浦發(fā)銀行昆明分行、浦發(fā)銀行無(wú)錫分行、興業(yè)銀行泰州分行、興業(yè)銀行廈門分行、興業(yè)銀行江蘇省分行、民生銀行合肥分行、民生銀行蘇州分行、民生銀行杭州分行、光大銀行西安分行、光大銀行武漢分行、中信銀行東莞分行、中信銀行上海分行、中信銀行蘇州分行、招商銀行泉州分行、招商銀行杭州分行、招商銀行西安分行、南京銀行江蘇省分行……

城/農(nóng)商行：東莞銀行、德陽(yáng)銀行、荊州銀行、長(zhǎng)安銀行榆林市府谷縣支行、海峽銀行龍巖分行、秦龍銀行曲江支行、富滇銀行云南省分行、平頂山銀行鄭州分行、甘肅銀行甘肅省分行、甘肅銀行定西分行、甘肅銀行新區(qū)支行、寧波銀行北京分行、昆侖銀行烏魯木齊分行、山東東營(yíng)勝利農(nóng)村合作銀行、廣西藤縣農(nóng)信社、甘肅蘭州西固農(nóng)信社、山東濟(jì)南長(zhǎng)清區(qū)農(nóng)信社、遼寧盤山農(nóng)信社、新疆阿圖什市和田縣農(nóng)信社、湖南省衡陽(yáng)市石鼓區(qū)農(nóng)信社、河南周口市太康縣農(nóng)信社、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、河北高陽(yáng)農(nóng)信社、河北邱縣農(nóng)信社、福建泉州永春農(nóng)信社、廣西邕寧農(nóng)信社、海南農(nóng)信社、啟東農(nóng)村商業(yè)銀行、寧德農(nóng)村商業(yè)銀行、泰州農(nóng)村商業(yè)銀行、遂寧農(nóng)村商業(yè)銀行、山東無(wú)棣農(nóng)商行、貴州花溪農(nóng)商行、廣東大埔農(nóng)商行、湖北孝感大悟農(nóng)商行、山東臨沂蒙陰農(nóng)商行、蘇州太倉(cāng)農(nóng)商行、江蘇阜陽(yáng)農(nóng)商行、福建龍巖農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、南京金湖農(nóng)商行、包頭農(nóng)商行……

學(xué)員反饋：

通過蔣老師的方法建議，讓我們對(duì)今后沙龍活動(dòng)，廳堂營(yíng)銷，營(yíng)銷話術(shù)，都有了很好的應(yīng)對(duì)策略，再也不用擔(dān)心沙龍活動(dòng)如何吸引客戶，外拓營(yíng)銷做得更好等等，感謝蔣老師給予我們的新思路，新辦法。

——富滇銀行大理彌渡支行理財(cái)經(jīng)理張溪

培訓(xùn)這三天，蔣老師從理論切入，各種案例分析，演練鞏固，讓我們了解自身專業(yè)不足欠缺，同時(shí)增強(qiáng)我們臨場(chǎng)應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、處理各種關(guān)系的能力，讓我們?cè)陉?yáng)光心態(tài)下工作。

——富滇銀行華洋支行理財(cái)經(jīng)理李娜

三天的課程很快就結(jié)束了，雖然以前也聽過很多老師講營(yíng)銷技巧，講營(yíng)銷策略，但更偏重理論學(xué)習(xí)，不一樣的是這三天下來(lái)，蔣老師理論結(jié)合實(shí)際，通過生動(dòng)的講解，與學(xué)員們積極的互動(dòng)，各種產(chǎn)品話術(shù)的設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)，受益匪淺。可以說蔣老師的課程是最受用，最實(shí)用的，是可以實(shí)實(shí)在在用到網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作中的，一句話是可以用來(lái)上戰(zhàn)場(chǎng)的利器。

——富滇銀行理財(cái)經(jīng)理吳菜波

感謝總行零售部給予我們這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝蔣老師的精彩紛呈、深入淺出的細(xì)致講解。一條條精辟經(jīng)典的營(yíng)銷法則，一個(gè)個(gè)生動(dòng)實(shí)際的案例，一篇篇面面俱到的話術(shù)，值得我在今后的工作中仔細(xì)琢磨，反復(fù)練習(xí)，舉一反三，也只有這樣，方能將蔣老師教授的"利劍"與"招數(shù)"信手拈來(lái)，運(yùn)用自如。

——富滇銀行理財(cái)經(jīng)理李靜堯

“起心動(dòng)念利他，一切方法自來(lái)。”別開生面的開場(chǎng)，注定了這是一場(chǎng)匠心獨(dú)運(yùn)、別具一格的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容緊湊豐富，蔣老師的講授深入淺出，各種實(shí)戰(zhàn)案例更是化龍點(diǎn)睛，總結(jié)來(lái)說，最大的收獲是兩點(diǎn)，“用心”和“用新”。

——富滇銀行理財(cái)經(jīng)理趙明微

“在我們農(nóng)信社培訓(xùn)課程歷史上，這是我認(rèn)為最成功的課程。”

——湖南衡陽(yáng)石鼓區(qū)農(nóng)信社大堂經(jīng)理

“蔣老師講的非常生動(dòng)，和以往的講師有很大不同，給我留下了非常深刻的印象。課程講述與案例相結(jié)合，讓我們非常受益。”

——興業(yè)銀行廈門分行理財(cái)經(jīng)理

“兩天的學(xué)習(xí)，有種聽君一席話，勝讀十年書的趕腳。我們一上課就像打了雞血一樣，特別有啟發(fā)，特別有收獲。我已經(jīng)成了蔣老師的粉絲了，鐵桿兒的”

——長(zhǎng)安銀行榆林支行客戶經(jīng)理

“兩天的學(xué)習(xí)收獲太大了，大家還想聽，感覺時(shí)間實(shí)在是太短暫了”

——民生銀行蘇州分行柜員

“我的注意力很難集中，今天蔣老師的課程每一個(gè)細(xì)節(jié)我都記下來(lái)了，這對(duì)我來(lái)說實(shí)在是太難了。

——中國(guó)郵政深圳分公司學(xué)員

“課程結(jié)合我行的特點(diǎn)，具有可操作性，對(duì)我們以后的營(yíng)銷有很大的幫助，大大提升了我們的話術(shù)能力。”

——啟東農(nóng)村商業(yè)銀行學(xué)員

“蔣老師的授課非常生動(dòng)、有趣，理論與實(shí)際相結(jié)合，讓我們學(xué)習(xí)了非常多的營(yíng)銷技巧，非常合適。”

——中國(guó)建設(shè)銀行撫順分行學(xué)員

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