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課程背景：

世界第一CEO杰克••韋爾奇先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我每天都面臨變革。世界權(quán)威管理專(zhuān)家彼得••德魯克曾經(jīng)呼吁：企業(yè)未來(lái)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地來(lái)自流程和組織能力提升，企業(yè)需投入更多的資源構(gòu)建面向客戶(hù)需求的組織與流程構(gòu)架以適應(yīng)快速變化的外部商業(yè)環(huán)境。企業(yè)管理變革成為一個(gè)永恒不變的主題。今天外部客戶(hù)需求、商業(yè)環(huán)境、商業(yè)模式及企業(yè)家精神的變化都將推動(dòng)企業(yè)不斷的進(jìn)行管理變革，企業(yè)管理變革的核心是圍繞客戶(hù)需求進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值鏈的重建，而最基本核心切入點(diǎn)是圍繞人的管理變革和事的管理變革。

本課程通過(guò)企業(yè)變革管理的必然性、變革的核心內(nèi)容、變革的關(guān)鍵成功因素及變革的切入點(diǎn)等內(nèi)容案例的分析與剖析，幫助參訓(xùn)人員初步理解和掌握變革的理念、方法和工具，更好推動(dòng)企業(yè)管理變革落地實(shí)施，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

課程收益：

● 熟悉世界級(jí)（IBM公司）和標(biāo)桿公司（華為公司）管理變革實(shí)踐近20年的管理變革實(shí)踐的方法工具，統(tǒng)一高管團(tuán)隊(duì)、中層管理者管理變革意識(shí)、方法和工具，提升管理變革專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能和各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人的變革管理水平。

● 培訓(xùn)全過(guò)程提供標(biāo)桿企業(yè)案例研討，拓寬管理變革的眼界和思路。

● 從變革理念、方法與工具進(jìn)行全程研討，確保管理變革落地實(shí)施。

課程對(duì)象：

企業(yè)負(fù)責(zé)人及高層管理者、變革項(xiàng)目組成員。

課程大綱

第一講：新常態(tài)下企業(yè)面臨的生存環(huán)境與轉(zhuǎn)型方向

一、生存環(huán)境

1. 人口紅利消失，企業(yè)邁向人力高成本時(shí)代

2. 企業(yè)管理模式從粗放型向精細(xì)化管理演進(jìn)

3. 以質(zhì)取勝、品牌經(jīng)濟(jì)成為新經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)

4. 移動(dòng)互聯(lián)、新模式創(chuàng)新正在改變商業(yè)規(guī)則

5. 外延經(jīng)濟(jì)向內(nèi)生經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變

現(xiàn)場(chǎng)研討：新常態(tài)下如何應(yīng)對(duì)新的商業(yè)挑戰(zhàn)

二、轉(zhuǎn)型方向

1. 回歸本原：聚焦客戶(hù)、價(jià)值創(chuàng)造

2. 突破瓶頸：轉(zhuǎn)型升級(jí)、模式變革

3. 創(chuàng)新思維：與時(shí)俱進(jìn)、擁抱變化

4. 企業(yè)家精神：視野格局，自我批判

第二講：企業(yè)管理變革的核心要點(diǎn)

一、管理變革的必要性

1. 變革是企業(yè)發(fā)展蛻變的需要

2. 變革實(shí)踐亙古不變的主題，變革-穩(wěn)定-發(fā)展

3. 亂中求治、治中求亂，世界上只有善于自我批判的公司才能最終活下去

二、管理變革的目標(biāo)

1. 變革堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的變革模式

2. 變革的核心是多產(chǎn)糧食或增加肥力

三、管理變革的核心內(nèi)容

1. 埃森哲管理變革框架

2. IMB管理變革的框架

3. 常見(jiàn)的管理變革類(lèi)型

案例研討：管理變革徹底改變IBM公司

第三講：管理變革的阻礙因素

一、變革與變革曲線

二、企業(yè)變革面臨的最大問(wèn)題—人的問(wèn)題

三、變革可能面臨的組織與個(gè)人阻力

1. 高層領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)與阻力

2. 中層管理者所面臨的挑戰(zhàn)與阻力

3. 基層員工所面臨的挑戰(zhàn)與阻力

四、管理變革過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)

第四講：企業(yè)管理變革的成功要素

一、變革管理的準(zhǔn)備度管理

1. 變革需求管理

2. 組織保障管理

3. 人員業(yè)務(wù)準(zhǔn)備

二、變革中領(lǐng)導(dǎo)的核心作用

三、符合人性的變革模式

四、管理變革的核心八步驟

五、變革管理的組織保障

1. 一把手對(duì)變革所做出的承諾

2. 成立變革管理委員會(huì)（項(xiàng)目組）

3. 變革項(xiàng)目辦公室（PMO）

4. 變革項(xiàng)目科學(xué)管理

五、管理變革的文化培育

案例研討：華為公司推行管理變革項(xiàng)目的管理實(shí)踐與啟發(fā)

第五講：管理變革的切入點(diǎn)與管理

一、分析企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值鏈

二、業(yè)務(wù)流程再造（BRP）

1. 什么是業(yè)務(wù)流程再造

2. 業(yè)務(wù)流程再造與管理變革關(guān)系

3. 流程管理變革的核心要點(diǎn)

案例研討：華為公司端到端流程管理變革IPD、ISC、LTC等變革典型案例與啟示

三、人力資源的變革

1. 人力資源體系變革

1）管理理念的變革

2）薪酬變革

3）績(jī)效變革

4）干部變革

案例研討：華為公司人力資源體系價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值分配等變革典型案例與啟示

四、組織變革

案例研討：華為公司系列全球化組織變革的案例與啟示

五、IT管理與管理變革

回顧與總結(jié)

廖老師

廖維老師 組織績(jī)效提升與流程管理專(zhuān)家

曾任匯通金融大學(xué)副校長(zhǎng)

管理學(xué)碩士、4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師

多家大中型企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)

北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)等多所大學(xué)EMBA總裁班特聘講師

中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、沈飛集團(tuán)、華電集團(tuán)、中建三局等上百家知名企業(yè)特聘講師

曾任：華為公司流程管理變革專(zhuān)家

近20年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾任職華為公司等多家世界500強(qiáng)企業(yè)及龍頭企業(yè)。跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，歷經(jīng)外企、民企及國(guó)企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐，歷任流程管理專(zhuān)家與流程管理總監(jiān)、管理部總經(jīng)理及企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等崗位，尤其是基于組織績(jī)效提升的“雙輪”驅(qū)動(dòng)管理模式具有豐富的實(shí)踐運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，是一位既具理論功底又具豐富企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙料型咨詢(xún)式培訓(xùn)專(zhuān)家。

在華為公司任職多年，期間負(fù)責(zé)華為公司多項(xiàng)管理改善與流程管理變革項(xiàng)目，曾任職華為流程管理變革專(zhuān)家。離開(kāi)華為后，繼續(xù)保持同華為的緊密合作，追蹤并深入研究華為的經(jīng)營(yíng)管理模式，“跳出”華為看華為，并結(jié)合自身對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將華為的管理模式進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)提煉，即五維一體管理模式C-SPOR，并在業(yè)界進(jìn)行廣泛的實(shí)踐，實(shí)踐中取得良好的成效并廣泛受到客戶(hù)好評(píng)。

超過(guò)10年以上的咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，其咨詢(xún)培訓(xùn)客戶(hù)遍及全國(guó)大部分省市自治區(qū)，累計(jì)咨詢(xún)及培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)超1000家以上，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員近3萬(wàn)人次，學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均在90分以上，企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重復(fù)采購(gòu)率70%以上。

主講課程：

《新常態(tài)下的企業(yè)變革管理》

《以?shī)^斗者為本的干部管理實(shí)踐》

《華為管理模式的“道”與“術(shù)”》

《華為管理模式：文化-團(tuán)隊(duì)-機(jī)制》

《企業(yè)中高層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》

《華為簡(jiǎn)單高效的管理實(shí)踐與企業(yè)文化》

《以客戶(hù)為中心的流程管理與優(yōu)化工作坊》

《華為戰(zhàn)略性績(jī)效目標(biāo)管理系統(tǒng)：BLM從戰(zhàn)略制定與執(zhí)行》

授課風(fēng)格：

專(zhuān)業(yè)：講師講授+標(biāo)桿實(shí)踐+學(xué)員演練+互動(dòng)答疑

激情：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂(lè)于教+完美演繹

實(shí)戰(zhàn)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

高校EMBA總裁班：北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、上海交通、西安交大、華中科技、華東理工、華南師大、中南工大、湖南大學(xué)、西北大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)、西南交大、中國(guó)海洋大學(xué)、南昌大學(xué)、遼寧大學(xué)、深圳大學(xué)等。

通訊與IT：中國(guó)電信深圳公司、中國(guó)移動(dòng)福建公司、吉林移動(dòng)、廣東移動(dòng)、湛江移動(dòng)、華為技術(shù)、中信國(guó)安、中興通訊、東信和平、凱虹通訊、盈趣科技、光星電子、霍尼韋爾、鼎瑄通訊、朗天通信、上海華勤通信、中國(guó)電子43研究所、元征科技、先進(jìn)半導(dǎo)體等。

電子制造：美的集團(tuán)、北京汽車(chē)、華晨集團(tuán)、儀電集團(tuán)、富士康集團(tuán)、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運(yùn)電路、晶天科技、任達(dá)集團(tuán)、新北洋股份、富士電機(jī)、兆馳股份、杰聯(lián)國(guó)際、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達(dá)科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實(shí)業(yè)、富聿邦電子、加高電子、高標(biāo)電子等。

醫(yī)藥軍工：九州通醫(yī)藥集團(tuán)、威高集團(tuán)、中恒集團(tuán)、國(guó)藥控股、江蘇潮華、翰宇藥業(yè)、中信健康、國(guó)藥器械、宛東生物、江蘇中脈科技、中船重工、中航工業(yè)、中國(guó)航天三江集團(tuán)、東風(fēng)重型汽車(chē)、沈飛集團(tuán)、西子航空、航天科技711所、航天科技704所、中國(guó)電子14研究所等。

金融銀行：招商證券、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行福建分行、廣東郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、廣州農(nóng)商行、偉聯(lián)擔(dān)保、河北銀行、匯通金融集團(tuán)等。

電力化工：華電集團(tuán)云南公司、河南省電力公司、廣州合鴻達(dá)投資、廣州增電電力、中國(guó)石油、三友化工、東明石化集團(tuán)、陜煤集團(tuán)、廣州環(huán)亞科技等。

其他行業(yè)：中南集團(tuán)、廣鐵集團(tuán)、翔鷺集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、貴煙集團(tuán)、廈門(mén)國(guó)貿(mào)、鄭氏化工、中建三局、中建五局、中建隧道、中國(guó)電建、中國(guó)鐵路科學(xué)研究院、中國(guó)中車(chē)、北京排水、華測(cè)檢測(cè)、孚日股份、史丹利集團(tuán)、金發(fā)科技、聯(lián)橋集團(tuán)、祥利電器、五洲龍汽車(chē)、益光實(shí)業(yè)、寶明精工、昊陽(yáng)天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、四川資博集團(tuán)、上風(fēng)高科、金石包裝、敬業(yè)集團(tuán)、方太集團(tuán)、晨光乳業(yè)、原飛航物流、中都（株洲）物流公司、中國(guó)煙草、煙臺(tái)萬(wàn)華、寶光股份、國(guó)軒高科、水星家紡、羅萊家紡、中南集團(tuán)、昇興股份等。

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