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課程背景：

作為企業(yè)的一名中基層管理者，您遇到過下列問題嗎？管理工作中最難控制的是“人”，每個人都有自已不同的想法、性格、習慣、價值觀，如何將這些特點各異的員工凝聚起來，形成一股有執(zhí)行力的團隊呢？

如何調(diào)動員工自主工作的積極性呢？有的主管空降到新團隊時，老員工態(tài)度揶揄，新員工態(tài)度游離，天天上班都倍感煎熬，如何能迅速打開局面，快速樹立自己在員工心中的權(quán)威感呢？

團隊里有個別員工在其他員工面前說話比自己說還管用，明明自己是管理者，這到底是怎么回事？ 如何營造自己團隊的內(nèi)部文化，打造一支高效班組？有什么可以借鑒的工具或?qū)嵱梅椒ǎ?/p>

您參加了很多關(guān)于管理的課程，可是卻依然不知道如何帶團隊呢？或者您不知道管理從哪里開始？培訓效果不佳已經(jīng)成為大部分企業(yè)面臨的燃眉之急！如果您正面臨著這些問題，本土化的MTP課程《執(zhí)行有道——中基層管理者實戰(zhàn)管理技能系統(tǒng)訓練》正是您的最佳選擇;課程具有漸進、實戰(zhàn)、易學的特點;并且注重培訓的前期、后期服務帶給您最實際的幫助和支持……

課程收益：

● 管理者定位自我，認知管理者承擔的各種角色和擔負的職能，提高自我與團隊建設(shè)的意識;

● 管理者認知自己的工作目標，從而提升管理技能,實現(xiàn)自我成長;

● 管理者事務處理，讓管理者明白事務處理的方法;

● 作為組織的“領(lǐng)頭羊”，學會建設(shè)具有強烈執(zhí)行意識的團隊;

● 管理者管理技能系統(tǒng)建構(gòu)，從而知道如何開始管理。

課程對象：

企業(yè)中層管理者。

課程大綱

第一講：管理基礎(chǔ)概念認知

1. 德魯克關(guān)于的管理基礎(chǔ)概念

2. 管理者領(lǐng)導力成長地圖

3. 管理者成長“心靈地圖”

4. 管理者團隊意識及建設(shè)

第二講：管理者自我定位

一、認知角色

1. 上司的下屬

2. 平級的同事

3. 下屬的上司

工具：管理者能力管理自測表

二、明確責任

1. 企業(yè)內(nèi)部責任

1）對公司的責任

2）對管理組織的責任

3）對下屬的責任

4）對其他組織的責任

2. 企業(yè)外部責任

1）對客戶的責任

2）對社會的責任

3）對家庭的責任

工具：管理者職責項目表

第三講：自我管理

一、認識工作環(huán)境及自我

1. 認清環(huán)境與自己

2. 認清存在的問題

3. 正確對待暫時的失落感

4. 建立良好的人際關(guān)系

5. 熟悉環(huán)境期間的三不要

工具：SWOT自我分析

二、目標管理

1. 制定目標的SMART原則

2. 制定目標格8個步驟

3. 與下屬一起制定目標

1）幫助下屬制定目標的6個步驟

2）與下屬一起制定目標課程遇到的障礙

3）化解下屬制定目標的障礙

三、時間管理

1. 認識時間管理

1）時間管理內(nèi)涵

2）時間管理的必要性

2. 計算時間價值

1）時間價值的計算方法

2）時間價值計算的啟示

3. 掌控關(guān)鍵工作

1）可控事件與不可控事件

2）事件的重要性與緊急性

3）時間管理的關(guān)鍵

4. 提高工作效率

1）帕累托法則(80/20法則)

2）六點優(yōu)先工作制

3）幫助下屬提供工作效率

四、制定計劃

1. 工作計劃的內(nèi)容

1）工作計劃的5W2H

2. 設(shè)計工作計劃表格

3. 制定工作計劃的流程步驟

1）做好預測

2）制定政策

3）擬定備選方案

4）評價和選擇方案

5）備用和應急計劃

6）制定進程

7）編制預算

工具：一+5+1工作計劃表

第四講：事務處理

一、高效會議

1. 會前準備

1）明確會議的目的

2）避免不必要的會議

3）會議的準備步驟

2. 會中組織

1）會議主持的原則

2）會議過程的控制

3）會議現(xiàn)場控制的技巧

3. 會后跟蹤

1）追蹤會議記錄

2）整理決議事項

3）追蹤行動項目

二、有效授權(quán)

1. 授權(quán)的定義

2. 授權(quán)的必要性

1）管理者不是機器人

2）管理者不是全才

3）工作需要分工合作

3. 授權(quán)的方法

4. 授權(quán)控制的技巧

工具：管理者授權(quán)自測表

三、狠抓執(zhí)行

1. 影響組織執(zhí)行力的因素

1）企業(yè)方面的因素

2）組織管理者的因素

3）員工的因素

2. 狠抓執(zhí)行力的技巧

1）從企業(yè)方面提高執(zhí)行力

2）提升管理者自身執(zhí)行力

3）提升員工執(zhí)行力

四、評估績效

1. 評估考核的目的

2. 評估考核原則

3. 評估考核的方法

4. 評估考核的內(nèi)容

1）能力考核

2）品德考核

3）態(tài)度考核

5. 評估考核的標準

第五講：人員管理

一、團隊管理

1. 評估現(xiàn)有團隊

2. 明確團隊領(lǐng)導風格

1）領(lǐng)導風格類型

2）領(lǐng)導風格的轉(zhuǎn)變

3. 建立高效團隊

1）建立信任感

2）正確對待沖突

3）快速決策

工具：團隊健康診斷表

二、有效溝通

1. 向下溝通

1）積極地傾聽

2）聰明地提問

3）明確地述說

4）非語言溝通的技巧

2. 平行溝通

1）平行溝通的障礙

2）平行溝通的原則

3. 向上溝通

1）向上溝通的形式

2）向上溝通需要注意的問題

3）向上溝通必備的8個鉆石句型

工具：溝通能力測試表

三、激勵員工

1. 激勵的原則

1）目標結(jié)合原則

2）公平合理原則

3）效益性原則

4）按需激勵原則

5）適時適度原則

6）物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合原則

2. 激勵的方法

1）激勵常用方法

2）激勵方法注意事項

3. 激勵的技巧

1）馬斯洛需求理論的應用

2）激勵應注意分問題

工具：企業(yè)激勵員工措施表

四、管理者教練培訓與人才培育體系

1. 教練培訓

1）教練培訓下屬的重要性

2）教練培訓下屬的內(nèi)容

3）教練培訓下屬的原則

4）教練培訓下屬的方法

5）教練培訓下屬的步驟和誤區(qū)

2. 人才培育體系

1）領(lǐng)導力發(fā)展的5P模型

2）高績效教練型管理者新5項修煉

3）將培訓轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果

工具：培訓需求調(diào)查表

趙老師

趙成國老師 企業(yè)管理效能提升教練

28年機關(guān)事業(yè)單位、大型國有企業(yè)與外資企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗

美國蓋諾普 Gallup優(yōu)勢才干識別及指導專業(yè)講師

Aci（美國職業(yè)認證協(xié)會）注冊高級培訓師、高級心理咨詢師

法家思想國學研究學者與現(xiàn)代組織治理踐行者

貴陽學院陽明心學研究所學者及應用研究員

幸福型組織基因思想體系構(gòu)建與踐行者

中國注冊高級測評師(資深 Disc™、MBTI 分析人士)、高級培訓師、高級人力資源師、心理咨詢師

曾任：

廣元市外貿(mào)局辦公室主任

IBM | 某銷售分公司 | 銷售經(jīng)理兼培訓師

南京某科技集團 | 集團副董事長、總經(jīng)理

影響力教育訓練集團 | 集團副總裁兼教學中心總經(jīng)理

四川長虹 | 培訓中心主任兼商學院常務副院長、首席培訓師丨總經(jīng)辦秘書 丨駐外分公司總經(jīng)理、駐外管理處處長、大區(qū)總經(jīng)理等職

現(xiàn)任：

蘇州巨細信息科技股份有限公司 | 獨立董事、專家顧問

上海寶歐工業(yè)自動化股份有限公司 | 獨立董事、專家顧問

億微（上海）創(chuàng)業(yè)投資有限公司 | 獨立董事、專家顧問

作品：書籍

《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項修煉》(人民郵電出版社出版)

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

◆ 近三十年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與理論總結(jié)，多年來專注于企業(yè)管理和實踐，將自己對于培訓和管理的認知有機結(jié)合，為國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)提供培訓輔導，幫助企業(yè)構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本開發(fā)培訓管理體系，為數(shù)百家大中型企業(yè)授課培訓、輔導咨詢，使企業(yè)受益匪淺！

◆ 曾服務于機關(guān)、外企、民企、國企，從事過多年集團管理工作，有著豐富的管理專業(yè)知識與深厚的管理實踐經(jīng)驗，原四川長虹培訓中心主任兼首席培訓師，曾供職于外貿(mào)局、外企、民營企業(yè)、央企等政府機關(guān)、企業(yè)，擔任過辦公室秘書、總經(jīng)理、營銷副總裁、商學院院長、培訓中心主任、人才培養(yǎng)中心副主任等職務，主持參與構(gòu)建企業(yè)大學、商學院、人力資本開發(fā)系統(tǒng)，領(lǐng)導培訓管理系統(tǒng)、培訓項目體系、課程開發(fā)體系及教材開發(fā)等工作；

◆ 被受訓和輔導的企業(yè)公認為管理能力功底深厚的實戰(zhàn)型人本管理企業(yè)培訓師，課程滿意率達97%以上，具有極佳的口碑，學員評價公認為最受歡迎、效果最好、印象最深！

學術(shù)成就：

1. 國家發(fā)改委人力資源開發(fā)研究會職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導力特聘專家、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘職業(yè)經(jīng)理人管理理論專家講師、中國人力資源開發(fā)研究會人才分會理事會員、中國人力資源開發(fā)研究會測評專業(yè)委員會理事會員；

2. 清華、北大、浙大、香港財經(jīng)大學商學院授課學者，四川信息職業(yè)技術(shù)學院外聘兼職教授，西交利物浦大學校外導師、北大縱橫導師庫專家老師

3. 上海市創(chuàng)業(yè)指導專家、上海大學創(chuàng)業(yè)學院外聘講師

4. 榮獲中國企業(yè)教育百強第八屆中層領(lǐng)導力專業(yè)十佳培訓師、第九屆領(lǐng)導力專業(yè)中國十大培訓專家、中國人力資源開發(fā)研究會及中小企業(yè)協(xié)會領(lǐng)導力十大培訓專家；榮獲西交利物浦大學2015年度“桃李西浦獎等；

研究領(lǐng)域：

1. 領(lǐng)導力發(fā)展：包括領(lǐng)導力基因，領(lǐng)導力發(fā)展路徑、領(lǐng)導力變革、管理理論、技能構(gòu)建、職業(yè)化發(fā)展提升等。

2. 績效治理：包括戰(zhàn)略目標，績效變革，組織變革，流程優(yōu)化，營銷管理、技能等;

3. 國學思想：包括法家思想、儒家思想及陽明心學文化傳統(tǒng)及現(xiàn)代企業(yè)管理應用

4. 紅色精神：主要以井岡山精神和川陜革命根據(jù)地精神為主題，研究對于當代企業(yè)管理的實踐及應用價值

主講課程：

《MTP-中高層干部管理技能實戰(zhàn)訓練》

《基于人本管理思想的85、90后執(zhí)行力體系構(gòu)建與提升》

《締造績效突破的領(lǐng)導基因》

《管理者完成目標管理的五步19法（授權(quán)課程，含理論版與實踐版）》

《團隊協(xié)同管理與溝通技能提升》

《文化重構(gòu)與組織領(lǐng)導力——企業(yè)文化生存與變革落地實踐》

《從權(quán)力到影響力的非權(quán)力型領(lǐng)導力發(fā)展》

《卓越管理者的五項修煉》

《高績效團隊建設(shè)與管理（中高層）》

《激勵人心的力量——非貨幣激勵的策略與實踐》

《不確定性時代的組織管理進化》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

授課風格：

詼諧幽默、生動之中領(lǐng)略概念的原理;擅長案例、故事、實戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實戰(zhàn)與理論結(jié)合，讓受訓者活學活用。

基于建構(gòu)教學培訓流程設(shè)計：學員自學→問題探討→輔導分析→講師歸納→學員實踐→輔導跟蹤

輔導風格：

深入實際，了解管理現(xiàn)狀，從大數(shù)據(jù)分析出發(fā)，根據(jù)《經(jīng)營管理 12 問》找到經(jīng)營者困局，使用《Q12 員工敬業(yè)度調(diào)查》工具，落實《管理者基本五任務》技能，按照實際需求進行目標行動計劃的制定，結(jié)合實際需求進行具有針對性地咨詢方案設(shè)計并實施培訓，關(guān)注企業(yè)管理者及員工行為改善;建立目標導向式的指標評價體系，并圍繞企業(yè)關(guān)注指標提供項目建議；監(jiān)督項目推動實施，幫助企業(yè)解決推進過程中實際問題。

服務客戶(部分)：

金融銀行：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行新疆分行、中國郵政儲蓄銀行荊州市分行、合肥農(nóng)村商業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行淄博分行、中國建設(shè)銀行福建分行、蘇州銀行昆山分行、交通銀行、工商銀行、煙臺銀行、紫金農(nóng)商行、南洋商業(yè)銀行、中信銀行、深圳浦發(fā)銀行、晉商銀行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、匯豐農(nóng)商銀行、北京銀行總行、天津銀行、廣發(fā)銀行、江蘇洪澤商業(yè)銀行、聊城銀行業(yè)協(xié)會、寧波銀行、江蘇銀行、宏源期貨、中榮建投、聯(lián)合證券、華創(chuàng)證券、上海清算所、財通證券、華泰證券、都邦保險、華泰保險、深發(fā)展銀行、宏源期貨、中榮建投、財通證券、都邦保險、民生人壽保險、太保人壽、中宏人壽等……

高校與政府機構(gòu)：浙江大學、清華大學、北京大學、上海交通大學繼續(xù)教育學院、香港財經(jīng)大學、華東理工大學、中山大學、蘇州利物浦大學、廣東省郵電職業(yè)技術(shù)學院、四川信息職業(yè)技術(shù)學院、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、安徽省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、影響力教育集團、聚成股份、南京偉卓新教育、消防總局河南干部培訓中心、星晨教育連鎖集團……

軟件電力：國家電網(wǎng)、國家電力研究院、南瑞集團、和辰電力、南電集團、中電集團、IBM、東芝、聯(lián)想、蘇創(chuàng)集團、南京高基數(shù)控、國軒高科、迪威普科技、量子偉業(yè)、瓦特科技、江蘇國盾、博健科技、巨細科技、銀江電子、國電南瑞……

通訊IT 行 業(yè)：阿里巴巴、百度、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、迪信通、優(yōu)彼科技、快錢支付、新愛嬰、富士通、方正電腦、蘇創(chuàng)集團、量子偉業(yè)、瓦特科技、太平洋網(wǎng)絡(luò)、江蘇國盾、博健科技、南京高基數(shù)控……

石油化工能源行業(yè)：中國石化、中國石油、淮北煤礦、港華燃氣、安徽三聯(lián)泵業(yè)股份、南都電源動力股份有限公司、浙能金華燃機發(fā)電有限責任公司……

家電連鎖：四川長虹集團、青島海信電器、四川湖山、美菱電器、上海置信電器、天加中央空調(diào)、萬家樂、五星電器、蘇寧電器、國美電器、國虹通訊、金立手機、朵唯手機、長虹樂家易電器連鎖、長虹電器全國經(jīng)銷商……

家具行業(yè)：思蘭蒂軟體家具、韓信櫥柜、全友家私、明珠家居、安居消防教育培訓中心、億源裝飾城……

乳品行業(yè)：蒙牛、伊利、貝因美、南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司……

酒店餐飲行業(yè)：南京古南都集團、長虹大酒店、富樂山國際酒店、城市休閑酒店、采蝶軒食品、世紀緣酒店、錢記生態(tài)酒店、鼎尚大酒店、無錫鳳凰國際娛樂……

其他行業(yè)：五糧液集團、神華集團、廣州溫氏食品集團、南京潤盛建設(shè)集團、福聯(lián)集團、南京蘇食集團、雨潤集團、南京醫(yī)藥集團、格瑞特集團、河南駝人集團、平頂山煙草、潛江煙草、國策酒業(yè)、綠城地產(chǎn)、合景泰富、重慶中科建設(shè)、安徽徽商、法國精實營銷策劃公司、海雷恩商貿(mào)、江蘇中宏、江蘇興地集團、南通六建南京公司、 南京凱盛、江蘇慶泰、江蘇紫竹物業(yè)、菲尼克斯、金鑫投資、寬潤投資、廣元市國稅局、明珠電纜、耐力健身、錫陽研磨、上海置信節(jié)能、長興國際、揚州水箱合資有限公司、梅賽德斯.奔馳、東星汽車、協(xié)成硅 業(yè)、三星紙業(yè)、富陽市企業(yè)家協(xié)會、蘇州越吳人力資源中心、品誠塑膠(上海)公司、寧波盛道科技股份有限公司、蘇州格雷倫紡織、、四川置信集團、廣州溫氏食品集團、寧夏天地奔牛集團、華煙草、上海迪士尼度假區(qū)、杭州市下城區(qū)國有投資控股集團有限公司、舒適達牙膏、南京齙牙兔……

部分客戶返聘授課情況：

國家電網(wǎng)《MTP-中高層干部管理技能實戰(zhàn)訓練》（18期）

四川長虹集團 《團隊協(xié)同管理與溝通技能提升》（48期）

IBM中國上海分公司 《從權(quán)力到影響力的非權(quán)力型領(lǐng)導力發(fā)展》（4期）

郵儲銀行 《高績效團隊打造》（12期）

中國建設(shè)銀行新疆區(qū)分行《中層管理核心技能提升》（4期）

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行《卓越管理者五項修煉》（8期）

中國電信 《管理者完成目標的5步19法》（15期）

蘇州越吳人力資源中心 《效能管理——基于有效時間利用的工作管理七大法則》（11期）

蘇州港華燃氣《卓有成效的管理者職業(yè)素質(zhì)訓練（從專業(yè)人才走向管理）》（2期）

南瑞集團《卓越管理者的五項修煉》（6期）

蒙牛集團《管理者高效溝通》（6期）

伊利集團《DISC性格分析與高效溝通》（5期）

廣州溫氏食品集團《管理者完成目標的5步19法》（2期）

江蘇中宏集團《化解壓力的藝術(shù)——情緒與壓力管理實務》（5期）

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