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課程背景

在決策一個項目時，你是理性的還是感性的？

決策項目時，要收集哪些信息？為什么我收集到的信息大多都是正面的？

如何能找到更多的項目可選方案？如何精準決策出最合適的項目方案？

項目推行過程中，如何應對老板說變就變的項目要求？

明明用心規劃的項目老板卻不喜歡，如何防止項目死在起跑線上？

為何我的項目總會延期？如何準確預估項目時間并制定項目行動計劃？

如何保持對項目行動的專注，并執行到位？

為什么下屬總是交不出我想要的項目成果？如何才能清晰地委派任務？

李皓明老師基于經典能力行為模型，融合運用組織心理學、教育心理學，還原真實工作場景，助你做好項目規劃與執行。

課程收益

● 掌握明確項目決策目標的三個步驟

● 掌握運用《登高類比法》找到更多項目方案的方法

● 掌握運用《超級準則評估表》找到最佳項目方案

● 掌握通盤考慮項目四元素應對項目變更

● 掌握項目需求確認的常用方法

● 掌握準確預估項目時間，制定行動計劃

● 熟悉項目追蹤指標，確保執行到位

● 掌握委派項目任務的方法

課程對象：

各部門經理、主管、新晉升主管、高潛人員等

課程大綱

第一部分：項目高效決策

第一講：如何做好項目決策

一、心理學研究成果：人如何做決策的

1. 直覺型思考：快速自動化完成，能迅速決策

2. 理性型思考：通過科學計算來決策

3. 人在大多數情況下都只用直覺型思考，在直覺解決不了時，才用理性型思考

示例：決策購買2元人民幣和4000韓元的礦泉水

4. 直覺型思考的陷阱：太過容易受到環境干擾，影響最后決策質量

案例1：神奇的猜硬幣正反面

案例2：猜偉人的年紀

二、為何無法展現理性思考

1. 缺乏自覺：沒有意識到自己習慣或依賴于直覺判斷

2. 缺乏技巧：不懂技巧，靠直覺拼搏

三、理性思考的作用

1. 能明確決策目標，使決策有的放矢，貼近目標

2. 能完整搜集信息，找到正反兩面的數據，掌握全貌

3. 能展開更多方案，使決策不會陷于非黑即白，踏出更多可能

4. 能找出合適方案，有清晰的思考流程，選擇出最合適的方案

第二講：四步驟做好項目決策

第一步：讓目標指引你的決策

案例討論：小李是否應該跳槽

1. 以目標指引你的決策

1）實驗數據對比：有明確目標的決策實施成功率高出19%

2）決策常見誤區：做決定前，自以為已經想清楚自己到底要什么

2. 厘清目標的三個步驟

1）列出你認為重要的決策目標

2）詢問該決策重要利益相關人的目標

3）詢問最近做過類似決策的人，做類似決策時應考慮什么目標

案例討論：選擇場地召開公司年中表彰大會的目標有哪些

第二步：收集完整信息

1. 收集信息不完整會導致做出失敗的決策

視頻案例討論：為什么收集了這么多信息，還是做了錯誤的招聘決策

2. 收集信息不完整的原因

1）誤區：習慣收集正面或自己想看的信息

2）正面偏好：人們更習慣收集正面信息（實驗結果）

3）心有定論：信息收集偏頗的效果，在心中已有定論的時候尤為明顯

案例：醫生診斷患者病情的實驗

3. 如何避免信息收集不完整

1）提問自己所害怕結果相關的問題，來收集負面信息，避免信息不完整

2）收集負面信息不是為了證明選項是錯的，而是讓你真正掌握每個決策

案例：是否升級公司財務系統，應該收集哪些信息

視頻案例回顧：吳經理犯了什么錯誤？如果你是吳經理，接下來你打算問些什么？

第三步：跳出非黑即白的決策困境

視頻案例：大型展會場地到底選哪一個

1. 打破僵局，尋找新的可選方案

1）決策有效性和可選方案的數量正相關

案例：經濟學家對企業83個重要決策的跟蹤研究

2. 登高類比法：如何尋找更多解決方案

1）屋子內：組織內部門搜索

2）陽臺上：組織內其他部門搜索

3）樹頂上：同行業同類公司搜索

4）飛機上：其他行業非同類公司搜索

5）當發現類比已毫不相干時，及時收手

案例回顧：運用登高類比法，找到更多關于場地的解決方案

情景演練：用登高類比法尋找更多“如何解決供應商維問題”方案

第四步：選擇最優方案

視頻引例：杰克船長應該打劫哪一艘海盜船？

1. 羅列所有決策標準

1）理想中完美決定應該要符合哪些條件

案例演練：說說你們心目中理想的海盜船有哪些條件

2. 評估各條件重要性

1）根據決策目的不同，每個條件的重要性也各不相同

工具：5分量表

工具：頭腦風暴法

案例演練：為海盜船各條件重要性打分

3. 評估各方案滿意程度

1）評估每個方案在各條件中的滿意程度

案例演練：為每個可打劫海盜船的各條件滿意度打分

4. 計算總分，選出最佳方案

1）將重要性與各方案滿意度分別相乘，計算總分，選出最佳方案

案例演練：為杰克船長鎖定打劫對象

工具：《超級準則評估表》

第二部分：項目規劃執行

第一講：項目四元素——如何應對項目改變

視頻引例：如何面對老板說變就變的項目

一、項目失敗的主要原因是什么

1. 時間，資源，預算不夠

2. 領導支持不足

3. 利害關系人投入不足

4. 項目需求不停變更

二、需求變更對項目的影響

1. 認識項目需求變更

2. 項目四元素

元素一：時間——項目時限

元素二：資源——投入項目中的所有成本

元素三：范圍——項目所需要完成的任務

元素四：質量——項目最終產出的標準

3. 項目變更對四元素的綜合影響

視頻案例分析：吳經理項目改變影響分析

三、處理項目改變的步驟

1. 收集四個項目元素受到的影響

2. 說明改變會有多少影響

3. 迅速確認是否改變并溝通

正面示范案例：項目改變要求的正確應對方式

第二講：做好需求確認——如何防止項目死在起跑線上

視頻引例：用心規劃項目卻不討好

一、項目開始前，做好需求確認很重要

1. 了解清楚委托方或領導的需求

1）失敗項目的常見特征：項目未能滿足組織的業務需求

2. 沒有確認委托方需求的常見原因

二、承接項目時，需要確認清楚五件事

1. 目的：確認項目目的

2. 時間：確認完成時間

3. 資源：確認人力物力財力

4. 品質：確認項目品質

5. 范圍：確認負責的區域

三、三步確認項目目標和品質要求

1. 目標是什么

2. 了解為什么有這個目標

3. 衡量項目成功及滿意的標準

4. 用較緩和的語句和語氣詢問需求

工具：《項目承接確認表》

正面示范案例：賈經理年會項目確認需求

第三講：做時間的掌握者——如何制定項目行動計劃

一、為何大多數項目會延期

1. 過度樂觀地估算時間是導致項目延期的原因之一

心理學研究成果：人們在估計未來任務的完成時間時，總是偏向樂觀

案例：吳經理估算的項目時間有什么問題

二、項目預估時間的陷阱：忽略細節

1. 常見的項目時間預估方法

1）以時間順序來羅列主要任務，并計算其時間

2）經常忽略前后的次要任務

案例：粉刷房間計劃易忽略的細節

案例回顧：吳經理的項目預估忽略了哪些環節

三、制定項目行動計劃

1. 確認任務與產出

1）確認主要任務和每個主要任務的產出

2. 任務分解關鍵行動

1)任務：希望達到的目的

2)行動：可執行操作的步驟

3)確認各個產出的關鍵行動是什么

課堂案例練習：“檢查原有產品”項目拆解

3. 確認輔助行動

1）確認要完成關鍵行動前后是否還有輔助行動

示例：搜集過往資料的時間預估

4. 確認行動排序

1）強依賴行動（分先后進行）

2）無依賴行動（可同時進行）

案例：婚禮的各項行動排序

5. 鋪排時間，資源

1）制作甘特圖

2）Who do What by When and How

示例：用項目思維寫郵件

6. 召集有經驗的專家級員工共同討論確認

情景演練：以下項目的任務拆解是否準確

第四講：兩個專注——如何保持高度的專注

一、自己保持專注

1. 內憂：無法拒絕其他干擾

1)無法拒絕的原因：不能、不會、不想

2)如何改變：有意識的調整個人行為

2. 外患：外在環境影響的應對

1)潛水閉關

2)快速判斷是否值得中斷或調整原定計劃

二、對事保持專注

1. 兩種追蹤指標

1)成果衡量（結果指標）：如何衡量目的最終成效

2)進度衡量（過程指標）：促使最終成果指標的實現

案例研討：空中飛行如何做好安全目標把控

3）過程指標才真正具備促成的效果

2. 指標設定應遵循SMART原則

第五講：說清目的和期望——如何促使下屬提交理想的項目成果

引例：如何才能清晰地委派任務

一、任務委派時，說清目的很重要

1. 當不知道做某件事的目的時，會賦予它很多自我的假設

案例回顧：吳經理需要小潘給的什么資料

二、如何準確傳達對任務的期望

1. 具象化描述

2. 引用過往成功經驗

3. 展示范例模板

示例：制作漂亮報告的正面傳達

情景演練：準確交辦項目任務

李老師

李皓明老師 職場效能提升專家

12年團隊管理與項目管理實戰經驗

10年企業大學與人才培養體系建設實戰經驗

南京大學工商管理碩士

銳普認證PPT設計師

微軟MOS大師級專家認證

DDI認證賦能中層領導力講師與人才盤點師

北京科技大學順德研究生院特聘講師

現任：大自然家居（中國）（上市） | 企業大學校長

曾任：廣東德美精細化工集團（上市） | 人力資源部長

曾任：廣東順博家居電器 | 人力資源總監

擅長領域：OFFICE辦公軟件，團隊打造，有效溝通，跨部門協作，人才體系搭建……

李老師擁有12年團隊管理實戰經驗，一直致力于人才打造、中高層人才梯隊建設與關鍵崗位勝任力提升。曾為廣東順博家居電器培養了100余名管理及業務型人才，并成功在半年內將3年里一直長期虧損的商場扭虧為盈（從-800萬/年到100萬/年），門店年銷售額更是從2000萬突破到8000萬。

經過10年培訓管理歷程，至今共主導人才培養項目26個，累計研發業務專業實戰課程（含微課）500+門，曾為企業培養了800名中高層核心管理人才，迄今累計授課300場，學員高達30000人，課程滿意度高達96%。

實戰經驗：

1-人才梯隊建設：曾為大自然家居300名轉正大學生進行培養，其中120名晉升核心骨干，在3年內使企業應屆畢業生留存率從46%提升至78%。累計培養231名管理人才，其中32名新晉總監及13名新晉副總，成功幫助企業實現管理層年輕化轉型，使企業中高層人才的主要來源從外招轉為內部晉升。

2-組織效能提升：曾負責中高層人才梯隊項目、關鍵崗位勝任力項目、總裁接班人-N計劃、應屆大學畢業生培養等多項人才培養、效能提升的項目合作與推行，其中高潛人才項目促使大自然家居中層領導力平均分提升了30%，使得公司連續3年業績增長20%以上，并成為國內地板行業第一。

3-office高效使用：曾為廣東德美精細化工集團及廣東順博家居電器的1000+人進行辦公軟件系列課程培訓，旨在提升集團個人及團隊的工作效率，高效使用辦公軟件，減少人員浪費與時間成本。課后順利幫助企業完善了excel數據收集的統計和快速歸檔， Word文檔的有效編輯及快捷使用，PPT制作與設計的精彩呈現。

部分成功授課案例：

? 曾為海信電器順德分公司進行《有效溝通與協作》培訓，因課程內容豐滿，演練深刻，工具易落地，受到公司及學員好評。后企業每年均引進溝通與協作，項目高效執行，打造高效團隊等課程，系統化打造高潛人才，迄今共返聘12期。

? 曾為健力寶進行《業務達成—高效推動項目規劃與執行力》培訓，主要針對中基層管理人員，課程內容主張輕應用，易遷移的思路，案例、工具、表格、模板實用且易掌握，學員反映對日常管理工作很大幫助，后陸續又返聘3期《打造高績效團隊》，《有效溝通與跨部門協作》等課程。

? 曾為北京科技大學順德研究生院進行公開課《商務演示邏輯與版式設計-PPT設計技巧》培訓，現場即被來自順德區婦幼保健院的學員邀請到企業內訓，因上課效果好，陸續又采購了3期：《Excel高效辦公應用》，《有效溝通與跨部門協作》，《項目規劃與執行力》，課后學員一致反映干貨、案例和素材贈送豐富，內容接地氣，獲得院校、企業的好評并推薦到順德人民醫院等兄弟單位授課，共6期。

? 曾為廣東奔朗新材料股份進行《PPT設計技巧》培訓，受到學員及公司一致好評與贊揚，現每年為其新入職大學生培訓工作效率提升系列課程：《PPT設計技巧》，《Excel高效辦公應用》，《高效運用Word、Excel和PPT》，已開展16期。

? 曾為瀚藍環境股份進行《excel》系列課程培訓，課程案例豐富，內容練習接地氣，課程滿意度滿分，并持續返聘3期。

主講課題：

賦能中基層系列：

《贏在團隊——六維打造高績效團隊》

《凝心聚力——走心走腦有效溝通與協作》

《項目管理——項目高效決策與規劃執行》

《開啟領導力之門——從業務骨干到管理者的成功轉型》

《巔峰績效對話與卓越輔導》

工作效率提升系列：

《桌面生產力：Excel高效辦公應用》

《商務演示邏輯與版式設計：PPT設計技巧》

《辦公效率提升之道：高效運用Word、Excel和PPT》

授課風格：

實戰經驗豐富：李老師實戰經歷豐富，學識廣博，課程生動幽默，深入淺出，有著極強的引導及控場能力，學員評價老師的課程具有極大的吸引力和感悟力。

實用落地性強：案例真實生動，課程內容實用性強，在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，配套簡單易用的工具，保障學員課后遷移運用，培訓效果落地。

教學經驗豐富：基于多年建構主義教學經驗，調動起受訓學員的好奇、好問、好學的心理，同時依靠課程內容及講師如何引出引導、如何總結點評，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開朗的啟發作用。

部分服務客戶：

制造行業：順特電氣設備、廣汽乘用車、青島海信電器順德分公司、（中德合資）德美瓦克有機硅公司、廣東松下環境系統有限公司、廣東德美集團、廣東文宏化工、廣東奔朗新材料有限公司、深圳市廣仁達實業、山東威海三角集團、深圳市高科潤集團、佛山市順德金紡集團、廣東順德震德塑料機械、廣東美涂士建材股份有限公司……

電器家居建材行業：大自然家居（中國）、志高（空調）集團、中山威力集團、廣東羅浮宮國際家具博覽中心、簡一大理石瓷磚、珠海雙喜電器集團、深圳珈偉光伏照明、中山市維諾電器、蒙娜麗莎集團、惠而浦（中國）廣州分公司……

醫療保健行業：南方醫科大學順德第一人民醫院、佛山順德婦幼保健院、廣東華潤順峰藥業、中國中藥控股有限公司、深圳市智聰科技發展有限公司……

食品行業：佛山順德順控集團、廣東健力寶集團、廣東瀚南環境、浙江香飄飄集團、佛山市頂華珍珍飲料、廣東英農集團……

其他行業：中國農業銀行廣東順德支行、順德農商銀行、廣州廣電物業管理、中國南方電網、中國人民財產保險股份順德分公司、周大福珠寶集團、西門子（中國）廣州分公司、日產（中國）投資有限公司廣州分公司、深圳市中南集團、深圳市森源股份集團、方正科技集團、深圳宜聚互聯網金融服務、廣東長隆集團……

部分學員評價：

李皓明老師的《六維打造高績效團隊》課程對我們很有幫助，課程不僅干貨滿滿，學員還在課堂上大量的實操運用，課程配套提供的團隊管理工具學員非常受用，特別是從知識，經驗，能力，特質四個維度來進行團隊人才盤點，非常有用?，F在公司內部都在大力推廣運用。

——廣東健力寶集團 商學院院長 王宇

在《走心走腦高品質溝通》課程中，李皓明老師提醒我們溝通不單單是把事情處理好，更重要是關注人，“五大人際互動基本原則”真的很好的幫助我們與他人相處。“溝通只是一時的互動，關系才是長久的人脈”這句話太經典了。

——廣東順德震德塑料機械 培訓經理 莫杰洪

李皓明老師的《業務達成——項目規劃與執行力》課程，不光光是過來企業講課，而是真正幫助企業解決問題，從思路，表單工具落地幫助學員提升項目規劃能力，提高了企業項目執行效率。

——廣東松下環境系統 培訓負責人 張政寶

公司的基層梯隊項目，我們邀請了李老師上課，課程分別從待人，處事，帶團隊等維度提升學員能力，課程中案例很生動，工具很接地氣，學員能夠拿來就用，課程滿意度很高，我也把李老師的課程推薦到青島總公司引進。

——青島海信電器股份順德分公司 商學院院長 林羨瓊

學習李老師的《商務演示邏輯與版式設計-PPT設計技巧》課程很過癮，全程講授和練習相結合，案例都是工作上實際遇到的問題，難度適中，我們在課堂上解決一個個難題，很有滿足感，學員都主動提出來不需要中場休息，這真是我沒見到過的學習體驗，我們已經第三次返聘老師了。

——廣東瀚藍環境股份 培訓負責人 封正根

李老師的《辦公效率提升之道—高效運用Word、Excel和PPT》課程很實惠，學習材料直接成為了我們工作上的操作指南，能夠參照運用，課后還分享了這么多精美有用的素材，太賺了。加入的微信學習群，終于找到了一批志同道合的伙伴，以后再也不用擔心遇到難題無法解決了。

——（中德合資）德國瓦克有機硅 人力資源總監 肖俊梅

李老師的PPT課程很接地氣，在北京科技大學學習完之后很有收獲，引進到我們保健院內訓，學員也喜歡，李老師的課程不但干貨多，還落地，課后還贈送了很多高質量的素材，以后工作上用到PPT再也不用擔心了，后來陸續引進了excel課程，溝通與跨部門合作，項目規劃與執行的課程，效果非常不錯。

——順德婦幼保健院 人事科 陳綺雯

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