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課程背景：

在現(xiàn)代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。項目管理使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標(biāo)為導(dǎo)向，形成合力創(chuàng)造價值！

強調(diào)計劃性：對項目結(jié)果進行規(guī)劃和估算，制定總體目標(biāo)和要求；對項目過程進行詳細計劃、分解，具體分解各任務(wù)的活動、時間、資源、成本；預(yù)先規(guī)劃好項目的質(zhì)量、風(fēng)險、溝通、外包事宜。

強調(diào)責(zé)任明確、清晰：明確項目、任務(wù)、工作的責(zé)任人、牽頭人、執(zhí)行人（包括所有項目干系人的責(zé)任）；明確與責(zé)任人的責(zé)任、授權(quán)及考核標(biāo)準；明確考核措施（評審、驗證等）。

強調(diào)過程的控制：不是到最后才看結(jié)果，而是項目的全過程都得到適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、監(jiān)督、糾正，以保證結(jié)果；強調(diào)控制的持續(xù)性、層次性；強調(diào)項目信息的溝通和透明；強調(diào)項目管理的系統(tǒng)性、全面性和綜合性；范圍（包括質(zhì)量要求）、時間、成本三大管理目標(biāo)的統(tǒng)一；項目管理貫穿全過程，項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾

九大管理領(lǐng)域：總體、范圍、時間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、人力資源、溝通、采購；強調(diào)大家都在同一個模式、框架內(nèi)協(xié)同工作；統(tǒng)一的思維框架、議事框架、工作模式。大家都以項目管理的思想考慮如何管理、推進、配合項目的工作并做出行動，有共同的思想基礎(chǔ)。

課程目的：

▲ 由事務(wù)及工作內(nèi)容導(dǎo)向，向項目目標(biāo)、過程管理、團隊協(xié)作導(dǎo)向的項目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型

▲ 學(xué)習(xí)美國項目管理知識體系，以實踐案例方式掌握項目管理的各階段所需工具與方法

▲ 強調(diào)務(wù)實創(chuàng)新的思維，通過案例了解項目管理的關(guān)鍵點，并靈活掌握方法的適用邊界

課程特色：

● 具有豐富的項目管理與咨詢經(jīng)驗，將實際應(yīng)用的案例引入培訓(xùn)課程，更具實操性；

● 對項目管理的工具方法有專項培訓(xùn)的深度課程，整合進通用項目管理課程更為專業(yè)；

● 對項目管理的框架體系進行系統(tǒng)的分析和整理，結(jié)構(gòu)化的思維結(jié)合案例生動的講解；

● 課程形式立體豐富，知識體系介紹、工具方法應(yīng)用、實際咨詢案例風(fēng)享及現(xiàn)場答疑。

課程對象：

項目經(jīng)理、項目管理團隊、項目職能經(jīng)理、企業(yè)骨干員工等

課程大綱

第一講：什么是項目？項目管理整體框架

1. 什么是項目，什么是項目管理

案例判斷：運營管理與項目管理5判斷

2. 項目管理、運營管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系

案例判斷：一頁紙邏輯關(guān)系

3. 項目組合管理、項目集管理、項目管理與組織級項目管理之間的關(guān)系

4. 項目經(jīng)理的角色

引導(dǎo)討論：項目經(jīng)理的主要角色與核心能力

5. 項目管理的知識體系-知識領(lǐng)域與過程組的結(jié)構(gòu)

資料分享：SIPOC總圖，工具頻次圖

第二講：組織影響與項目生命周期

1. 組織對項目管理的影響

自我診斷：診斷表自評

2. 項目團隊的職責(zé)如何劃分

工具：RASIC矩陣

3. 項目生命周期過程特征

成本與人力的投入趨勢

第三講：項目管理過程

從項目經(jīng)理管理項目的角度，理解項目過程的特征和各階段工作重點

1. 過程間的相互作用

2. 如何應(yīng)用5大過程組來管理項目

過程各階段的管理設(shè)計：

3. 關(guān)注項目過程中信息流通

第四講：項目時間管理

1. 如何分解項目的活動

2. 如何進行滾動式的規(guī)劃

3. 如何應(yīng)用項目進度網(wǎng)絡(luò)圖來進行項目活動的合理安排

方法介紹：關(guān)鍵路徑法，關(guān)鍵鏈法

4. 如何估算活動的資源

5. 一張表的項目進度管理

第五講：項目質(zhì)量管理

1. 客戶需求的分析與優(yōu)先級的排序方法

2. 將客戶需求落實到過程控制的方法

3. 項目質(zhì)量管理的方法與核心工具的介紹

4. 消費品與工業(yè)品的項目優(yōu)化案例

案例介紹：XX重工項目案例

案例介紹：XX廚具項目案例

第六講：項目風(fēng)險管理

1. 風(fēng)險識別的方法

1）魚骨圖

2）SWOT分析法

2. 風(fēng)險評估的方法

FMEA的3維度評估

3. 風(fēng)險管理的評估及記錄表單

案例：FMEA在相親的應(yīng)用案例

第七講：項目溝通與干系人管理

一、識別對項目有影響的干系人

1. 權(quán)利/利益方格

2. 權(quán)利/影響方格

3. 影響/作用方格

4. 凸顯模型

二、規(guī)劃、管理與控制關(guān)系人的參與

工作模板案例：運作項目中的溝通計劃表

三、多維度的溝通與方法

故事性案例：如何溝通更為有效？

四、溝通模型與溝通的技巧

1. 領(lǐng)導(dǎo)力

2. 影響力

3. 決策力

總結(jié)與研討

1. 當(dāng)前項目管理過程中遇到的問題

2. 通過課程內(nèi)容可以采用的方法與對策

鄒老師

鄒亮老師 項目管理實戰(zhàn)專家

流程優(yōu)化實戰(zhàn)專家（流程+工具）

10年研發(fā)項目管理經(jīng)驗

國家二級心理咨詢師

項目管理-QFD咨詢專家

美國項目管理協(xié)會注冊師（PMI）

曾任：東芝（世界500強） 硬件工程師

曾任：博世（世界500強） 項目質(zhì)量經(jīng)理

曾任：海康威視（上市） 海外大客戶項目質(zhì)量經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：項目管理、流程優(yōu)化與再造、產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計

鄒老師擁有10年500強企業(yè)的工作實踐（TOSHIBA/BOSCH/HIKVISION）及5年近20家企業(yè)深度項目管理咨詢實戰(zhàn)案例，近100家企業(yè)的現(xiàn)場診斷積累，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)10000人的反饋與優(yōu)化，專注于先進工具方法在項目管理中的實戰(zhàn)式培訓(xùn)與應(yīng)用。

★獨角獸—海康威視，海外項目質(zhì)量經(jīng)理，跟進海外大客戶項目5項（Honeywell，TYCO，Stanley等）；定制化海外項目總金額超7000萬美金。 與中國電科電子五所合作，建立公司失效分析管理模塊。 與500強供應(yīng)商希捷、西數(shù)、TI建立供應(yīng)商聯(lián)合分析工作，提高產(chǎn)品的品質(zhì)能力建設(shè)。

★世界500強—博世電動，新產(chǎn)品研發(fā)項目質(zhì)量經(jīng)理，TBM1000、GKS-85、GKS-66三個博世藍專業(yè)電動工具產(chǎn)品項目的項目質(zhì)量策劃與保證。

★大型名企—上海振華重工，新產(chǎn)品項目流程優(yōu)化項目，通過實戰(zhàn)培訓(xùn)與實際產(chǎn)品項目輔導(dǎo)的方式，形成完整的項目管理標(biāo)準化流程與關(guān)鍵控制點梳理，團隊項目經(jīng)驗得到萃取，并成冊普遍推廣至整個公司研發(fā)。

部分授課案例：

★曾為比亞迪總部中高層管理者進行《項目管理之-面向客戶的產(chǎn)品開發(fā)體系》課程培訓(xùn)，返聘6次，并獲得了“內(nèi)容最豐富最有價值的培訓(xùn)”的反饋。

★曾為濰柴動力的產(chǎn)品項目管理團隊進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》返聘4次，獲得了“能夠?qū)㈨椖抗芾砑夹g(shù)以如此生動有趣的方式講授”的反饋。

★曾為上海振華重工進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》的課程培訓(xùn)，

并結(jié)合實際的產(chǎn)品項目進行落地式的咨詢輔導(dǎo)，推進了新產(chǎn)品項目管理標(biāo)準化的升級，并在公司內(nèi)部橫向展開。

★曾為方太廚具進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》的系列培訓(xùn)，返聘3次，并結(jié)合具體產(chǎn)品進行了項目落地式輔導(dǎo)。

★曾為三鋒實業(yè)進行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓(xùn)與管理輔導(dǎo)，梳理形成三鋒獨具特色的《SPS-項目管理系統(tǒng)及支撐的管理手冊》，得到企業(yè)的高度好評并內(nèi)部推行實施。

★曾為天能集團進行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓(xùn)與管理輔導(dǎo)，梳理形成天能集團獨具特色的《全生命周期質(zhì)量管理模式》，成果獲得了浙江省政府質(zhì)量獎團隊獎殊榮。

★曾為杭州卷煙廠進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》及《流程優(yōu)化與再造》的公開培訓(xùn)，并輔導(dǎo)客戶完成精益生產(chǎn)項目輔導(dǎo)X2、質(zhì)量創(chuàng)新項目X2、六西 格瑪黑帶項目X3等， 輔導(dǎo)項目成果獲得各類中質(zhì)協(xié)全國一等獎項6項，煙草行業(yè)內(nèi)部一等獎2項。

★曾為老板電器進行《全景式項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)》課程培訓(xùn)，并以具體產(chǎn)品開展落地式輔導(dǎo)，形成了面向客戶需求的全新產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)流程及驗證體系，項目成果獲得中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)獎全國二等獎。

主講課程：

《全景式項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)》

《項目管理之-建立產(chǎn)品開發(fā)體系》

《項目管理之-風(fēng)險預(yù)防（FMEA）》

《快速流程梳理優(yōu)化6步法》

《精益研發(fā)流程設(shè)計方法》

《問題的分析與解決-8步法》

《通用的六西格瑪管理技術(shù)》

授課風(fēng)格：

▲內(nèi)容豐富：嚴謹細致，將數(shù)個實戰(zhàn)管理咨詢項目的實際應(yīng)用與成果作為培訓(xùn)的案例，確保課程的實用性；分階段拆分課程，確保課程每階段的有效性。

▲形式多樣：以原理系統(tǒng)闡述+項目實戰(zhàn)演練+咨詢案例分析的立體方式開展，以團隊互動式PK的方式進行，通過課堂的設(shè)計使培訓(xùn)達到現(xiàn)場學(xué)習(xí)、現(xiàn)場應(yīng)用、現(xiàn)破現(xiàn)立、現(xiàn)場體會的方式達到即學(xué)即得的效果。

部分服務(wù)過的客戶：

電子行業(yè)：海康威視、先臨三維、聚光科技、大華科技、鴻雁電器、人民電器、天樂集團……

汽車行業(yè)：比亞迪（深圳總部）、亞太股份、雙環(huán)傳動、江蘇超力、萬向錢潮、萬安科技……

煙草行業(yè)：杭州卷煙廠、寧波卷煙廠……

大型裝備類：振華重工、中國中車（株洲），中航工業(yè)集團、杭氧股份…….

醫(yī)藥行業(yè)：萬邦藥業(yè)、海翔藥業(yè)、康基醫(yī)療……

廚具及小家電行業(yè)：蘇泊爾、老板電器、方太廚具、品格廚具……

其他制造行業(yè)：興中石油、北侖海伯、星月門業(yè)、怡達快速電梯、偉星新材、舜蒲帽業(yè)、橫店影視城、久盛地板、喜臨門、錢江壓縮機、上優(yōu)刀具、山蒲照明、新界泵業(yè)、HAPE、方森園包裝、杰克縫紉機、萬事利集團、群升集團、步陽集團、巨化集團、天能集團、博來電動、三鋒實業(yè)、雙馬塑業(yè)、歐路莎衛(wèi)浴、潔麗雅、新和成股份、古纖道股份、海德曼機床、歐詩漫、新天齒輪、金陵光電、雅戈爾集團、喜臨門集團、眾泰汽車、朝暉過濾、東方日升新能源、露笑科技、永藝股份、中源家居……

部分客戶評價：

老師善于在課堂上獲得學(xué)員的問題，并在第一時間給與反饋及解答，現(xiàn)場就能消化吸收，課堂設(shè)計非常適合學(xué)員學(xué)習(xí)！

——蘇泊爾 玉環(huán)總部人力經(jīng)理

雖然課程安排的時間很緊，內(nèi)容量也很大，這是目前公司安排的項目管理和質(zhì)量管理的課程當(dāng)中，干貨最多、最實用的課程！

——比亞迪 事業(yè)部總監(jiān)

兩天的課程以實際項目的運行過程進行安排，以眾籌的方式調(diào)動學(xué)員認真做好項目并獲得外部反饋，非常的逼近現(xiàn)實，這種教學(xué)方式值得我們學(xué)習(xí)！

——濰柴動力 項目部經(jīng)理

培訓(xùn)的氛圍營造的非常活躍，大家在課堂活動的過程中體驗到方法的應(yīng)用，老師也及時用了大量案例啟發(fā)學(xué)員的思考，兩天的培訓(xùn)非常的充實！

——振華重工 HSE部門

老師的課程運用了自身生活中的實際案例，并且包含了大量的咨詢案例，內(nèi)容上非常的充實，帶學(xué)員進行深度的學(xué)習(xí)，課程的設(shè)計上邏輯性也非常強，對學(xué)員非常有啟發(fā)！

——上海PMP認證班 項目經(jīng)理

老師的課程比較接地氣，運用了大量的實例，并且課外也與學(xué)員做了一對一的交流，幫助學(xué)員的成長，是像朋友一樣的老師！

——新界泵業(yè) 項目經(jīng)理

老師課程的內(nèi)容非常實用，非常接近與實際工作中遇到的問題，應(yīng)該讓公司的更多人和高層聽到課程的內(nèi)容！

——方太廚具 研究院項目經(jīng)理

老師在輔導(dǎo)過程中，可以很快的進入到我們的問題場景，并能根據(jù)我們提供的碎片化信息，快速整合成橫縱系統(tǒng)而有邏輯的框架和思路，能帶我們到更高的一層來看現(xiàn)有的流程和問題，從而更為系統(tǒng)的梳理和分析流程的整個脈絡(luò)。學(xué)到很多！

——杭州卷煙廠 辦公室負責(zé)人

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