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培訓(xùn)對象

物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)公司客服經(jīng)理、主管及收費(fèi)客服等

課程收益

通過法規(guī)解析、細(xì)化操作要點(diǎn)剖析、和詳實(shí)的實(shí)戰(zhàn)案例，結(jié)合標(biāo)桿物企成功運(yùn)作并取得良好成效的經(jīng)驗(yàn)。加深對物業(yè)收費(fèi)管理難問題解決重要性的認(rèn)識；進(jìn)一步了解并掌握物業(yè)費(fèi)用測算及收費(fèi)工作中細(xì)化的操作方法和要點(diǎn)把控；同時，進(jìn)一步加強(qiáng)專項(xiàng)資金的使用管理，提高資金的使用效率，切實(shí)解決住宅專項(xiàng)維修資金使用難、監(jiān)管難、續(xù)籌難等問題和各地在實(shí)際工作中存在的疑難問題和糾紛。借鑒成熟經(jīng)驗(yàn)與案例，做好事前防范并完善管理體系！同時與大家共同分享實(shí)際操作中的問題和難點(diǎn)。

課程大綱

一、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營思路

二、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

1）物業(yè)費(fèi)構(gòu)成 及如何測算費(fèi)用

2）定價形式

3）收費(fèi)方式

4）我國住宅物業(yè)收費(fèi)現(xiàn)狀

5）收費(fèi)難的危害

三、物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)難原因分析

1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低

2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率低 3）公用市政部門的不合理收費(fèi)

4）第三產(chǎn)業(yè)的扶持補(bǔ)償政策未能落實(shí)

四、收費(fèi)難的對策

1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身完善

2）引導(dǎo)業(yè)主支持

3）推動政府齊抓共管

4）爭取開發(fā)企業(yè)品質(zhì)提升與扶持

5）充分發(fā)揮新聞媒體功能

6）帶動相關(guān)部門聯(lián)動

五、專項(xiàng)維修資金專題

1）我國住宅專項(xiàng)維修資金制度的現(xiàn)狀、存在的問題與相關(guān)政策法規(guī)解析。

2）《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》等政策法規(guī)中的維修資金。

3）住建部、財政部《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮住宅專項(xiàng)維修資金在老舊小區(qū)和電梯更新改造中支持作用的通知》（建辦房[2015]52號）解讀與應(yīng)用。

4）住宅專項(xiàng)維修資金監(jiān)管部門的風(fēng)險分析與對策。

5）住宅專項(xiàng)維修資金使用難的原因及解決對策。

6）住宅專項(xiàng)維修資金籌集、使用范圍、劃轉(zhuǎn)流程與監(jiān)管。

7）住宅專項(xiàng)維修資金緊急使用的范圍和機(jī)制建立。

8）住宅專項(xiàng)維修資金補(bǔ)交與續(xù)籌的難點(diǎn)及解決對策。

9）住宅專項(xiàng)維修資金增值保值模式與增值收益如何分配。

10）住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)急維修、更新、改造適用范圍和程序。

11）消防和電梯日常維護(hù)與維修、更新、改造的權(quán)準(zhǔn)與界線。

12）物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的中修、大修、更新、改造、翻修的界定。

13）維修資金各主體之間的關(guān)系與法律責(zé)任和法律依據(jù)。

14）住宅專項(xiàng)維修資金數(shù)據(jù)整理與信息化建設(shè)。

15）各地疑難問題研討和經(jīng)驗(yàn)交流。

六、司法案例分享品牌成功企業(yè)案例分享。

戚老師

戚春根老師

住建部干部管理學(xué)院、全國房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)中心、全國城建培訓(xùn)中心等特聘教授。

曾任過大型國有企業(yè)學(xué)校、人力資源部及兩家大型上市地產(chǎn)集團(tuán)的高職管理人員。

具有十多年的房地產(chǎn)及物業(yè)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)為多家企業(yè)進(jìn)行顧問指導(dǎo)

對房地產(chǎn)及物業(yè)行業(yè)的法律法規(guī)及具體實(shí)施操作運(yùn)營方法具有非常獨(dú)到的見解，實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富，培訓(xùn)針對性強(qiáng)， 在培訓(xùn)指導(dǎo)下具體操作思路清晰，關(guān)鍵點(diǎn)把控到位。同時注冊物業(yè)師與北京項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理人員等相關(guān)房地產(chǎn)資格考試的通過率非常高。目前已受邀為百余家房地產(chǎn)企業(yè)及主管部門做物業(yè)管理、法律法規(guī)、營銷策劃及成功溝通管理等方面培訓(xùn)和咨詢。

主講課程：

《品牌戰(zhàn)略——解密物業(yè)項(xiàng)目安全管理防范與危機(jī)處理關(guān)鍵點(diǎn)把控》

《物業(yè)經(jīng)營、收費(fèi)及專項(xiàng)維修資金使用、監(jiān)管問題關(guān)鍵點(diǎn)把控》

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