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角色定錨——管理者角色認(rèn)知

【課程編號(hào)】:NX11746

【課程名稱】:

角色定錨——管理者角色認(rèn)知

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:目標(biāo)管理與績效考核培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:1天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:管理者培訓(xùn)

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課程背景:

定位才能定心,心動(dòng)才能行動(dòng)!

對(duì)于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先必須認(rèn)識(shí)自己在崗位中扮演的角色,清楚自己的定位。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知,決定了管理者的工作成效,了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人。

掌握清晰、認(rèn)知自己的角色,明白管理者應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任,能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此,才能有效地實(shí)施管理,合理地安排工作,才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí),自身也不斷成熟成長,成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變,成為一個(gè)受歡迎的卓越管理者。

課程收益:

● 立足立心:明確中層干部的角色定位,更加清楚自己的責(zé)任的努力方向;

● 角色轉(zhuǎn)換:完成由員工到干部的三大角色轉(zhuǎn)換,更加清楚自己的職責(zé)和努力方向;

● 責(zé)任使命:確保明確干部的“三承三啟”,更好地輔佐上司,配合同事,協(xié)助下屬。

課程對(duì)象:

企業(yè)中基層管理者

課程形式:老師講授、案例分析、視頻分享、學(xué)員互動(dòng)研討、疑難問題解答

課程大綱

第一講:管理者角色定位

一、管理者角色評(píng)判的兩大維度

1. 職業(yè)化態(tài)度

2. 專業(yè)化能力

二、管理者角色定位

1. 作為上司的管理者

2. 作為同事的管理者

3. 作為下屬的領(lǐng)導(dǎo)者

三、管理者角色認(rèn)知

1. 企業(yè)的執(zhí)行層

2. 團(tuán)隊(duì)中的承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后

3. 企業(yè)真正的中堅(jiān)力量

案例:三星公司的“黑腰帶”管理者、任正非的憂慮

研討:管理者矩陣

第二講:做好上級(jí)的角色認(rèn)知

一、規(guī)則制定者和維護(hù)者——保障公平提升效率

1. 規(guī)則的重要性:“報(bào)時(shí)者”與“造鐘者”

2. 維護(hù)規(guī)則的尊嚴(yán)

二、團(tuán)隊(duì)的指揮官——團(tuán)隊(duì)的前瞻者

1. 對(duì)目標(biāo)的把握

2. 懂得合理的授權(quán)

三、公正的評(píng)價(jià)者——維護(hù)組織的公正性

1. 公正>公平

2. 切忌“鞭打快牛”

四、績效提升教練——育人為核心的工作內(nèi)容

1. 育人是管理者隱藏的核心職責(zé)

2. 隨時(shí)隨地培育員工

五、團(tuán)隊(duì)成員的榜樣——管理者的操守是團(tuán)隊(duì)的天花板

1. 榜樣力就是影響力

2. 管理者應(yīng)該做好的六大榜樣

六、誤區(qū):作為上級(jí)應(yīng)該避免的角色誤區(qū)

1. 業(yè)務(wù)標(biāo)兵

2. 領(lǐng)主

3. 官僚

4. 老好人

案例:柳傳志的罰站、海爾的十三條軍規(guī)、“赤裸”車間、黃牛與水牛

研討:輔導(dǎo)下屬的好處和難點(diǎn)是什么

第三講:做好下級(jí)的角色認(rèn)知

一、委托代理人——樹立被委托人思維

1. 下屬管理者是怎么產(chǎn)生的

2. 何為被委托代理人的思維

二、堅(jiān)定的支持者——永遠(yuǎn)相信決策正確

1. 服從是下屬的天職

2. 如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“錯(cuò)誤”?

三、高效的執(zhí)行者——永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)上級(jí)意圖

1. 像軍隊(duì)一樣執(zhí)行

2. 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任

四、責(zé)任的承擔(dān)者——具有團(tuán)隊(duì)的使命感

1. 何為責(zé)任

2. 管理者責(zé)任感的四大表現(xiàn)

五、誤區(qū):作為下級(jí)應(yīng)該避免的角色誤區(qū)

1. 民意代表

2. 傳令兵

3. 小國之君

4. 借口大王

案例:抱怨的總監(jiān)、諸葛亮的建議、李主任買票、氣死人的短信

研討:挖井的啟示

第四講:做好同級(jí)的角色認(rèn)知

一、高效協(xié)作者——換位思考大局為重

1. 角度不同,學(xué)會(huì)換位思考

2. 從孤狼走向群狼

二、內(nèi)部供應(yīng)商——真正的全局大局思維

1. 保持尊重,面子第一、道理第二

2. 保持內(nèi)斂,高調(diào)做事、中調(diào)做人

三、情感賬戶投資者——目光長遠(yuǎn)積善成德

1. 時(shí)常克己:讓于名利,無欲則剛

2. 時(shí)常助人:予人玫瑰,手有余香

四、誤區(qū):作為平級(jí)應(yīng)該避免的角色誤區(qū)

1. 潛水員

2. 指揮官

案例:采購部與行政的爭吵、楊元慶的內(nèi)部客戶

研討:您的內(nèi)部客戶是誰?

特別說明:

上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前,老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析,確定培訓(xùn)目標(biāo),并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。

胡老師

胡既白老師 管理技能實(shí)戰(zhàn)專家

武大高培中心、交大總裁班、《盛視空中商學(xué)院》特聘講師

中石化、國家電網(wǎng)、中建集團(tuán)、中國電信長期特聘講師

曾任:宇峰集團(tuán) 企劃總監(jiān)/董事長助理

曾任:湖北近藤公司 戰(zhàn)略企劃總監(jiān)

擅長領(lǐng)域:管理技能提升、團(tuán)隊(duì)管理、高效溝通、執(zhí)行力

年均授課量高達(dá)120天以上,年均項(xiàng)目場次高達(dá)10個(gè)以上

為多家企業(yè)授課,課程好評(píng)率高達(dá)99%被持續(xù)返聘。

→被大連歐姆龍公司連續(xù)返聘4年

→被三峽集團(tuán)大學(xué)連續(xù)返聘3年

……

課程培訓(xùn)超過650天,培養(yǎng)近7000多位學(xué)員成為優(yōu)秀的管理者。

胡老師擁有10年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),任職宇峰集團(tuán)期間,是5年連登3級(jí)的最年輕高層領(lǐng)導(dǎo)者,負(fù)責(zé)集團(tuán)管理者培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施與落地,注重提升團(tuán)隊(duì)的管理、溝通技能與全員的執(zhí)行力,曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)30位成員完成“商用廚房”項(xiàng)目,達(dá)到業(yè)績500多萬增值到年產(chǎn)值近1億的超額突破,被評(píng)為公司業(yè)績最好的項(xiàng)目,獲得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和高度肯定,被集團(tuán)譽(yù)為“優(yōu)秀管理者”。

胡老師具備豐富的授課經(jīng)驗(yàn),曾為中石化、國家電網(wǎng)、中國電信、中國煙草、三峽集團(tuán)、順豐集團(tuán)、蘇酒集團(tuán)、中國農(nóng)業(yè)銀行、聯(lián)投地產(chǎn)、賽輪集團(tuán)、鄂西高速、三諾科技、歐姆龍(日企)、信泰電子(韓)、本特勒(德)等多家知名企業(yè)提供管理技能的培訓(xùn),課程好評(píng)率高達(dá)99%,被四大銀行、三大電信運(yùn)營商、電網(wǎng)、電力、交通、汽車、機(jī)械制造等多家企業(yè)多次返聘,累計(jì)授課場次高達(dá)650場以上,學(xué)員超4萬人次,是兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和激情演繹能力的好評(píng)講師。

授課經(jīng)驗(yàn):

●曾為大連歐姆龍公司管理層進(jìn)行《中層管理技能提升》《團(tuán)隊(duì)管理——員工憑啥跟你混》《班組長管理技能提升》《工匠精神》等課程的培訓(xùn),深受學(xué)員歡迎,學(xué)員平均滿意度98分,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng),連續(xù)返聘4年。

●曾為三峽集團(tuán)大學(xué)進(jìn)行《高效溝通》《中層管理》等課題的培訓(xùn),學(xué)員好評(píng)如潮,熱烈點(diǎn)贊,平均評(píng)分達(dá)到98分,集團(tuán)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)給予充分好評(píng),連續(xù)返聘3年。

●曾為賽輪集團(tuán)進(jìn)行《管理者職場溝通》《有效授權(quán)與激勵(lì)》課題的培訓(xùn),賽輪集團(tuán)總經(jīng)理、人事總監(jiān)高度認(rèn)可,學(xué)員好評(píng)如潮。因此賽輪在短短3個(gè)月內(nèi),累計(jì)返聘胡老師課程8期。

●曾為安徽華茂集團(tuán)進(jìn)行《打造執(zhí)行鐵軍》課程培訓(xùn),集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理全程參與聆聽課程,課程結(jié)束后,公司上下一致給予高度認(rèn)可,評(píng)價(jià)為公司近年氛圍最好、參與度最高、實(shí)用性最強(qiáng)的課程,連續(xù)返聘3期。

●曾為日企利優(yōu)比壓鑄管理團(tuán)隊(duì)講授《團(tuán)隊(duì)管理:員工憑啥跟你混》課程,反響熱烈,得到全體學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。基于此,公司人事部后續(xù)邀請老師授課,連續(xù)返聘5期。

●曾為招商局講授《中層管理技能提升》系列課程,全體學(xué)員60%以上為博士學(xué)歷,老師的課程既有深度,又具生動(dòng)性,學(xué)員給出了平均98分的高分評(píng)價(jià),連續(xù)返聘3期。

●曾為湖北知名企業(yè)大冶有色科級(jí)干部講授《跨部門溝通與協(xié)作》《打造執(zhí)行鐵軍》課程,課程輕松幽默、落地實(shí)用,得到公司領(lǐng)導(dǎo)極高的評(píng)價(jià),連續(xù)返聘4期。

●曾為鐵四院做《高效溝通與跨部門協(xié)作》的輪訓(xùn),反響熱烈,評(píng)分達(dá)到99分,深受公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定,連續(xù)返聘3期

●《管理者核心管理技能提升》公開課 20期

本課程圍繞培養(yǎng)管理者綜合技能的提升,學(xué)會(huì)并現(xiàn)場處理了一些工作實(shí)際問題,打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。曾在鄭州、武漢、合肥、南京等多個(gè)城市開辦公開課,已成功舉辦20期,課程反饋好評(píng)如潮。

……

主講課程:

《溝通破壁——跨部門溝通與協(xié)作》

《溝通解碼——管理者職場高效溝通技能提升》

《團(tuán)隊(duì)熔煉——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《執(zhí)行突破——打造企業(yè)高效執(zhí)行力鐵軍》

《領(lǐng)導(dǎo)賦能——中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《角色定錨——管理者角色認(rèn)知與定位》

《部屬發(fā)展——員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》

《目標(biāo)導(dǎo)航——目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《管理進(jìn)階——核心管理技能提升》

《MTP管理——綜合管理技能提升訓(xùn)練》

授課風(fēng)格:

臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健:講課氣場大、臺(tái)風(fēng)穩(wěn)、聲音磁性渾厚且錯(cuò)落有致,飽含激情,引人入勝

激情幽默:講課飽含熱情,感染全場,穿插各種互動(dòng)幽默,讓人聽得進(jìn)去,聽得樂意

大量案例: 課程中設(shè)計(jì)有大量的經(jīng)典案例和故事,遵循“理性觀點(diǎn)、感性演繹”原理

通俗落地: 用大白話講,確保課程實(shí)用性,真正做到吸引學(xué)員,感染學(xué)員,改變學(xué)員

多樣互動(dòng): 視頻多,案例多,故事多,研討多,互動(dòng)多,游戲多,工具多,快樂多

部分服務(wù)客戶:

大型國企:東風(fēng)集團(tuán)、中石油、中石化、中航油、中油、中國煙草、三峽集團(tuán)、中廣核、華潤雪花、烽火科技、鐵四院、中鐵十一局、中鐵大橋局、中建三局、中建五局、大冶有色、中冶建工、招商局、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、成飛集團(tuán)、青島港、四川港航、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動(dòng)、武船和園、央廣網(wǎng)、上汽通用、河南日報(bào)等

金融企業(yè):中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行、中國人壽、新華保險(xiǎn)、中國平安、農(nóng)銀人壽、中國郵儲(chǔ)、東亞銀行、英大人壽、中國人保、深圳銀雁、恒日投資、大連期交所、合江農(nóng)商行、紹興銀行、百年人壽、武漢仟石財(cái)富、太平洋保險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)等

交通/地產(chǎn)行業(yè):鄂西高速、楚天高速、武深高速、湖北中交、濱海高速、隨岳高速、武漢船服公司、武漢江盛汽車碼頭、南京港、綠城地產(chǎn)、聯(lián)投地產(chǎn)、葛洲壩地產(chǎn)、尊園地產(chǎn)、振石集團(tuán)、天元建設(shè)、捷出集團(tuán)、安徽國購、神龍置業(yè)、湛江高速、北部灣地產(chǎn)、雙馬水泥等

電力/紡織行業(yè):南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、新華電力、東電公司、中廣核、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、中國能建、伊敏煤電、桂林電力,蘇州陸佰印染、盛虹集團(tuán)、華茂集團(tuán)、蘇州中威等

大型外企:YKK(日)、歐姆龍(日)、利優(yōu)比(日)、羅姆電子(日)、泰世通(日)、住友電子(日)、華天通訊(韓)、信泰電子(韓)、本特勒(德)等

其他企業(yè):順豐、海爾、沈飛集團(tuán)、中國重汽、廣汽豐田、王老吉、九牧、美的、賽輪集團(tuán)、云南黃金、三諾科技、良品鋪?zhàn)印喼匏唷⑻K酒集團(tuán)、山西晉潤、歐菲微電子、致遠(yuǎn)電子、大倫紙業(yè)、武漢博智瑞、南陽淅減、新新圖書、世潔家具、金藥堂、德勝集團(tuán)、昭和汽車、武漢東方威尼斯、重慶百望九賦、龍華機(jī)電、綠城水務(wù)、金馬能源、江蘇金舜商貿(mào)、天津味可拓、英豪健身、溢愛環(huán)保、卓芬化妝品、北京合力億捷、千島湖啤酒、思博威、海利達(dá)教育、力量煤業(yè)、湖北一池云錦、興葆科技、山西鑫飛、佳鑫諾、振華化工、中藍(lán)辰光、致遠(yuǎn)電子、山力興冶、西南水泥、漢江水利、廣州凡科、歸然學(xué)院、龍蟒大地、民心傳媒、小胡鴨、千江苗寨等。

部分客戶評(píng)價(jià):

胡老師臺(tái)下萌萌噠,一上臺(tái)就霸氣外漏,氣場強(qiáng)大,真正實(shí)力派好老師!

——中廣核翁經(jīng)理

絕對(duì)干貨老師,案例信手拈來,而且不光會(huì)講,還特別會(huì)演,感覺在講有些案例的時(shí)候,我全身汗毛都豎起來了,哈哈!

——武漢建行林行長

胡老師為我們做了4期的培訓(xùn),我很少看到我們的學(xué)員如此投入的學(xué)習(xí)一門課程,確實(shí)干貨太多,歡笑太多,老師年紀(jì)不是特別長,但是看得出來是有深刻研究和領(lǐng)悟能力的,深入淺出,細(xì)微處見真章,我非常認(rèn)可!

——湖北聯(lián)通公司張總

課程不光有厚度,而且很新,案例很多都是老師自己的,很多新鮮的時(shí)事,被他一演繹,感覺也特別有意思,很聰明、而且又很好學(xué)的老師!

——鄂西高速公路王經(jīng)理

胡老師為我們交大總裁班講述《管理者技能提升》,有企業(yè)家在聽過1天之后,緊急召集手下4名核心骨干參加第2天的培訓(xùn),可見其課程很受歡迎!

——交大總裁班李老師

胡老師講課非常精彩,讓我們腦洞大開,現(xiàn)場掌聲如雷,所學(xué)能夠?qū)W以致用。

——大連歐姆龍薛班長

我們連續(xù)四次請胡老師來給我們的中層干部授課,胡老師的課化繁為簡、形式多樣、幽默風(fēng)趣,深受學(xué)員喜歡,每次選他上課,我都百分之百放心。

——蘇州盛虹集團(tuán)武部長

課程好玩有趣,又是滿滿干貨,很棒,老師職業(yè)素養(yǎng)很高,博學(xué)多才,還這么謙虛,非常棒,向胡老師學(xué)習(xí)致敬。

——良品鋪?zhàn)油舻觊L

最喜歡胡老師用講故事的方式講管理,一個(gè)妙趣橫生的小故事引入,然后引入管理理論,聽得進(jìn)去、聽得樂意,聽得合情合理。

——致遠(yuǎn)電子江主管

胡老師來我們公司講過多次課了,基本上一年要講一兩次,最近講的《跨部門溝通與協(xié)作》,這次課程,有視頻案例,有圖片案例,有國外經(jīng)驗(yàn)介紹,有國內(nèi)見聞分享,聽起來很過癮,長見識(shí),很有觸動(dòng)。

——武漢船服公司張老師

聽過不少的課,應(yīng)該說這次聽胡老師的《領(lǐng)導(dǎo)力》是我最認(rèn)真的一次。我當(dāng)年在學(xué)校,算是不安分分子,當(dāng)了十七年兵,算是兵油子吧。這次聽課,大概是有生以來最安分的一次學(xué)習(xí)吧,兩天全程參加、做筆記、搶答,我相信這是老師的魅力,也是課程的魅力!

——中國煙草常州分公司劉科長

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