卓越管理者的技能提升
【課程編號】:NX12760
卓越管理者的技能提升
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【所屬類別】:目標管理與績效考核培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關鍵字】:卓越管理培訓
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課程背景:
彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》著作中告訴我們:一群平凡的人,能做出不平凡的事業嗎?這是完全可以做到的,只要我們組織的每一個人都能做到卓有成效。卓有成效可以學會嗎?卓有成效是可以學會的。
每個人都必須卓有成效嗎?卓有成效是管理者必須做到的事,但是在所有的知識組織中,每一位知識工作者其實都是管理者——即使他沒有所謂的職權,只要他能為組織做出突出的貢獻。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素;并不是只有高級管理人員才是管理者,所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。因此,卓有成效的經理人為了完成自己的工作而必須重視:
1. 掌握自己的時間
2. 重視組織貢獻
3. 做有效的決策
4. 用人之所長
5. 著眼未來
掌握和熟練應用這些彼得·德魯克管理經典理論,就可以向卓有成效管理者邁進,并且可以高效達成組織目標和實現管理者的價值。
課程收益:
▅ 了解卓有成效管理者的理念
▅ 經理人高效地記錄時間、管理時間和統一安排時間
▅ 通過達成組織有效性、人際關系互動和高效團隊會議為團隊做出貢獻
▅ 做決策時深度思考,全面高效
▅ 發現自己、下屬及上司的優勢,并發揮他們的優勢,做到用人所長
▅ 在組織中基于未來和機會,獲得成功
課程對象:
骨干精英,中基層管理者
課程風格:深入淺出,邏輯清晰,大量演練,落地為先
課程方式:游戲體驗,情境案例討論,教練示范,小組討論,視頻教學
課程大綱
第一講:卓有成效是可以實現的
一、管理者為什么要卓有成效
故事導入及討論:三個石匠的寓言
1. 管理者為什么要卓有成效
2. 傳統“體力工作者”的“效率”管理
3. 面對新生代“知識工作者”的管理有效性
二、理解卓有成效的管理者
1. 從技術或業務轉型管理者的場景解讀
2. 管理者面對現實及困境
3. 學會如何卓有成效的五項能力
第二講:卓有成效的管理者:掌握自己的時間
一、時間為什么是最重要的資源
視頻導入:你的大石頭
1. 時間的五大特殊性
2. 時間對管理者的成果關系
二、記錄時間
小組互動:你的管理時間黑洞
1. 診斷管理時間的沙漏
2. 如何在清單中做減法
3. 時間轉化到效能
二、管理時間:消除浪費時間的活動
1. 找出問題解決
2. 組織會議高效
3. 團隊項目管理
4. 信息功能不全
5. 緊急重要象限
二、統一安排時間
1. 大石頭原則:“重要事務”優先
2. 關注第二象限帕雷托20/80 原則
3. 勇于說不:猴子在誰身上?
4. 有效授權:員工的成長
討論:整合你的管理時間
第三講:卓有成效的管理者:重視貢獻
一、管理工作的有效性
視頻導入:專家型管理者遇到的挑戰
1. 管理有效性的三個呈現方面
2. 德魯克關于“重視貢獻”的思想精髓
二、組織的有效性
1. 管理者具備成果思維
2. 不斷更新的價值觀
3. 培養明日需要人才
管理練習:我在三個維度的貢獻
三、人際關系的有效性
1. 互相溝通
2. 團隊合作
3. 自我發展
4. 培養他人
落地練習:10個場景的管理決策
四、團隊會議的有效性
頭腦風暴:會議做些什么
1. 確定理想結果和必要性
2. 會議議程準備
3. 會議支持原則及干預技巧
4. 會議跟進及成果導向
落地工具:會議議程準備及跟進表
第四講:卓有成效的管理者:做有效的決策
一、關于決策的研究
案例:股神巴菲特的成功之道
1. 個人見解和決策的關系
2. 思考快與慢
二、關于決策的五個要素
游戲:假如你是總理
1. 經常性問題還是原則性問題
2. 問題的“邊界條件”
3. 正確方案以及備選事宜
4. 兼顧執行措施并重視反饋
工具練習:有一個有效的決策
三、反面意見的應用
案例:培養唱反調的人
1. 反面意見保護決策者多元化
2. 反面意見是“另一方案”
3. 反面意見是激發想象力
討論:管理者在團隊中如何暢所欲言
第五講:卓有成效的管理者:用人所長
一、德魯克用人原則
1. 設定合適的職位
2. 職位的要求要嚴格,涵蓋要廣
3. 先考慮人能做什么,而不是考慮職位要求什么
4. 用人之長,容人之短
討論:德魯克用人之道實際應用
二、優勢理論與木桶原理
視頻導入:蘋果與聯想
討論:新生代知識工作者的優勢
測評:你的天賦與優勢
1. 發現你的領導力優勢
工具落地:SIGN優勢陳述卡
2. 新木桶原理的應用:團隊聚力
工具落地:發揮優勢工具FREE
三、為什么幫助上司很重要
故事導入:性格喬布斯&《只有偏執狂才能生存》
1. 他的成敗和你最相關
2. 他的成功概率最大
3. 他會犯錯,而你能補位
4. 上司是客戶、信用卡和加分題
四、三種卓有成效的向上溝通方法
1. 主動溝通,定期對話
2. 從對方真正關心的角度切入
3. 公開支持,私下建議
五、向上管理場景案例實戰分析
1. 經理人如何「面對“小心謹慎”的上司」?
2. 經理人如何「面對“反應機靈”的上司」?
3. 經理人如何「面對“親切隨和”的上司」?
4. 經理人如何「面對“果斷明快”的上司」?
5. 經理人如何「向上司推銷新點子」?
6. 經理人如何「面對上司的人事安排」?
7. 經理人如何「面對與上司的意見沖突」?
8. 經理人如何「面對給上司的建議報告書」?
第六講:卓有成效的管理者:著眼未來
一、未來的挑戰
1. VUCA時代的來臨,面對挑戰性難題
討論:未來的人類工作會有哪些變化
2. 基業長青企業的困惑
二、追求未來的成果
1. 基于未來的卓越績效
案例:蘋果和阿里的成功之道
討論:基于未來,你是如何面對管理挑戰
三、擺脫過去
1. 現在是過去所做的決策和采取行動的結果
2. 最重要是不是要做什么,而是不要做什么
3. 想要“出新“,必從”推陳“著手
四、清晰的目標
游戲:我的未來不是夢
1. 目標要SMART,方向要鼓舞人心
2. 使命、價值觀和愿景拉動團隊成功
五、目標
視頻:鋼鐵俠的偉大夢想
1. 管理者缺乏資源下的成果思維
2. 目標與承諾
課程復盤
1. 重點知識回顧
2. 感恩回饋:有問必答
1)針對學員提出的管理疑點、難點進行一對一輔導及解析
2)享管理實踐案例
說明:本課綱為通用版本,培訓前會與企業方溝通,把握最真實的需求情況,做個性化方案調整,把培訓價值放在第一位,讓學員更加滿意。
粟老師
粟文杰老師 企業管理提升教練
15年世界500強外資企業管理實戰經驗
團隊領導力沙盤課程領悟工坊認證講師
ACI美國認證協會國際職業資格培訓師
AACTP國際行動學習促動師
新精英生涯企業生涯版權課授證講師
美國NLP執行師
五維教練領導力認證講師
DISC授證顧問及授權講師
曾任:瑞士諾華有限公司(世界500強) | 華中區域經理
曾任:美國默沙東有限公司 (世界500強) | 華中區域經理
曾任:美國輝瑞/海正輝瑞有限公司(世界500強) | 兩湖(湖南湖北)大區經理
曾任:三九醫藥(上市)有限公司 | 全國產品經理
擅長領域:卓越員工修煉、MTP管理技能、行動力、溝通力、創新力、執行力、領導力等
實戰經驗:
粟文杰老師有著14年輝瑞、默沙東、諾華、勃林格殷格翰、三九醫藥等500強外企實戰管理經驗,曾通過卓越教練輔導技術、有效人員管理、為企業集團打造了多個高績效團隊。
? 任職三九制藥期間,曾主要負責全國銷售管理的產品知識、及企業500名員工骨干團隊建設類培訓,并根據公司新管理需求劃分,對管理人員進行基層和中高層的分梯度培訓,促進了績效的高速增長,從而推進企業新產品上市高達150%。
? 任職輝瑞制藥&海正輝瑞制藥期間,負責兩湖銷售管理培訓及管理者領導力提升輔導,已培養20余名員工擔任各大外企或國內知名企業地區管理者。成功完成了120%以上的銷售業績,獲得全國銷售經理明星。同時為企業培養了超過30名以上一線外企管理職業經理人,他們作為團隊的骨干力量,百分百以上超額完成公司銷售指標。曾帶領團隊參與公司戰略部聯合項目《落地還原-湖北市場》,實現公司市場份額從5%上升到35%,市場排名從第五提升至第一,成為重點推廣的工作案例。
? 任職勃林格殷格翰制藥期間,負責華中區管理培訓。帶領的團隊在公司開發醫院項目中,通過《管理系列》培訓,促使團隊成功開發醫院16家,成為全國區域開發top1。此外,曾組織過6期“精銳管理訓練營”培訓,培育企業所需的戰略人才和中高階管理人才,其中95%的學員通過了勝任力標準測評(公司管理萌芽計劃),兩年內30名優秀員工獲得晉升成為企業骨干,獲得公司高層一致好評及高度認可。
部分授課案例:
● 曾為天勁制藥進行《卓越管理者技能提升》課程培訓,獲得高度評價,課后被反復采購6期,共累計授課200余期,學員逾萬人,學員好評率高達95%。
● 曾為浙江寧波機場碩士以上畢業學歷,和海外留學背景的學員們進行了3期《管理者能力提升》和《卓越領導力》培訓,通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿進展信息,促使學員積極參與,成功為企業培養了60名以上骨干精英晉升為管理者,最后學員好評高達96%。
● 曾為貴州高速貴黃集團完成了《行動學習工作坊》項目,成功提高了集團40多名基層管理者的客戶滿意度,項目結束后有一半以上員工被公司評選為優秀標兵。
● 曾為江蘇無錫東方汽車集團進行《行動學習工作坊》項目,給100名公司高層進行團隊共創,學員好評高達98%。
● 曾為中國移動云計算中心進行《問題分析與解決的行動學習》項目4期,給AB兩個班做了為期11天的項目,組織120名以上的班組長進行團隊共創,公司高層給予高度評價,學員好評高達98%。
● 曾為中國電信進行《卓越領導力》沙盤小CEO項目8期,在沙盤的學習中,學員反饋是最貼近實戰的課程,課后反饋好評如潮,學員好評高達99%。
……
主講課程:
《高效溝通技巧》
《贏在行動-打造團隊執行力(管理版)》
《跨部門溝通與協作》
《目標管理與計劃落實》
《領導力-高績效團隊建設沙盤》
《卓越管理者的技能提升》
《卓越管理者的角色認知與發展》
《行動學習項目工作坊》
授課風格:
● 大量的實際案例和場景練習,與員工及管理日常工作結合緊密;
● 深入淺出,從學員工作實際出發,理論與演練相結合,落地實際;
● 復盤時,結合促動技術,讓學員更容易記憶;
● 內容實用、實戰,打破傳統的教學,結合測試診斷,案例分析,情境模擬,為企業量身打造專業課程。
部分服務客戶:
地產建筑行業:中國建筑第二工程局、成都萬景集團、寧波星空物業、中熙地產、華潤置地物業、深業集團農科房地產、弘德房地產、城建集團、中國建筑土木建設、重慶新希望實業、湖南省華景建設工程、……
零售業:寧波華生國際家居廣場、酒鬼酒股份、湖南思埠艾尚美妝、廣安堂大藥房連鎖、湖南優活商業零售、道道全糧油、江蘇東方汽車集團……
金融業:中國工商銀行長春分行、中國建設銀行江蘇分行(3期)、中國郵政集團湖北分公司、中國郵政集團重慶分公司、黑河農商行、浙江郵政、中國工商銀行吉林分行、長沙銀行、廣發銀行、東莞農村商業銀行、建設銀行珠海分行、永州農村商業銀行、上海銀行深圳分行、平安普惠、太平洋保險、中郵人壽浙江分公司、招商仁和人壽保險公司、華潤深國投信托有限公司、中國人壽浙江省分公司……
電力能源行業:中國電建集團西北勘測設計研究院(2期)、國網河南三門峽供電公司、國網巢湖供電公司、國網湖北省電力公司、國網福建省電力南平供電公司(3期6天)、中海油服公司(2期)、齊成控股集團、天津捷威動力、鄂爾多斯電力冶金集團、株洲中車時代、山西潞安礦業集團、阿克蘇熱電、浙江南都電源動力、內蒙古準格爾旗力量煤業、四川宜賓電力、長江三峽成都分公司……
通訊IT行業:中國移動云中心(4期)、中國電信(8期)、浙江移動(3期)、中國移動汕頭分公司、非凡創新實業、三國(上海)集團、北京博清科技、江蘇新越高新技術、深圳派特科技……
國有企業:浙江寧波航空(3期)、無錫園林設計研究院、江西航天航空、四川航天烽火伺服、貴州高速公路、中國水利水電建設工程、上沙股份……
醫藥行業:勃林格殷格翰制藥、輝瑞制藥/海正輝瑞制藥(4期)、天勁制藥(6期)、揚子江制藥(4期)、達嘉維康醫藥、遠大醫藥、常州千紅生化制藥、杭州賽諾菲制藥、北京泰德、江蘇恒瑞、西安楊森、常州鼎建醫療器械、長春金賽、湖南鴻泰大藥房、深圳市全藥網、湖南啟迪古漢集團(5期)、江蘇開元醫藥、國藥控股星鯊制藥、江西濟民可信集團、徐州興泰醫藥、成都泉源堂大藥房、南京知和醫藥、深圳科興生物工程…….
制造業:美的電器、招商局工業集團、首鋼鋼鐵、四川雄飛集團、重慶長征重工、中國航發中傳機械、湖北中煙卷煙廠、河南中煙駐馬店卷煙廠、廣西煙草賀州市公司、東莞德瑞、恒昌涂料、貴州航天精工、湖南中聯重科集團、江蘇東方汽車、廣州五羊本田、富興集團、廣州愛機汽車配件、湖北武鋼集團、佳和電器、云鋒電子、豐佳電子、愛龍威、神龍汽車集團、金炬實業、湖南大眾激光科技、湖南省一方人水業、廣東萬家樂燃氣具……
大學:湖南大學工商管理學院EDP培訓中心(3期)、上海楊浦區衛生學校、成都置信大學(2期)……
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