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【課程背景】

信息時代，團隊的高效協(xié)作已成為一項可持續(xù)的、有競爭力的優(yōu)勢，然而在大多數(shù)企業(yè)中，如何打造高效協(xié)作的團隊仍然讓人難以駕馭。"打造高效協(xié)作的組織----克服團隊協(xié)作的五種障礙"的課程內容學習將幫助您實現(xiàn)這一目標。我們發(fā)現(xiàn)：為了在一個恒定并不斷發(fā)展的基礎上實現(xiàn)團隊協(xié)作，團隊可能遇到五種障礙，而作為高績效團隊如果要達到一個設定的目標或者得到設定結果，就必須克服在團隊中普通存在的五種協(xié)作障礙。

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員，部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管，以及核心業(yè)務骨干。

【課程收益】

了解高績效團隊成功的要素，明白團隊如何才能變得高效協(xié)作；

幫助團隊成員在五個基本要素方面加以改善：信任、沖突、承諾、責任和結果；

通過使用克服團隊協(xié)作的五種障礙的模型，增強團隊的凝聚力和效能；

學習高績效團隊應該應對回答的關鍵難題、以及落地解決實操技巧。

【授課方式】

啟發(fā)式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學 — 講解式案例和討論式案例相結合，強調分享研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制以強化實踐應用；

強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；

情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。

【授課風格】

激情四射的演講，幽默風趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢與培訓經(jīng)歷，數(shù)萬學員見證，確保您能夠立即學以致用！

【課程大綱】

第一單元 團隊信任：增進基于暴露弱點的信任

心理效應：基本歸因錯誤

信任是團隊協(xié)作的根本基礎，也是最難做到的

團隊成員的彼此信任分為兩種:

基于專業(yè)能力的信任

基于暴露弱點的信任

【建立團隊信任】：高效能的組織建設實踐工具

落地實戰(zhàn)工具之一：特色團建活動---說出我故事

增加彼此的公開區(qū)：建立【情感帳戶】

落地實戰(zhàn)工具之二：團隊角色風格測評，知彼解己

人性的弱點導致團隊信任與協(xié)作困難

自帶濾鏡：

有色眼鏡：

認知盲區(qū)：

反饋練習：團隊角色風格認知分享

沒有完美的個人，會有高效均衡的團隊

第二單元 沖突管理：引進積極良性的團隊沖突

沖突的分類：人際沖突、事件沖突

消極沖突與積極的建設性沖突

建設性沖突能夠幫助團隊“兼聽則明”

團隊懼怕沖突的兩種極端表現(xiàn)

問題開始之初：粉飾太平一團和氣

問題終于暴發(fā)：立即反目成仇

【開展良性沖突】：高效能的組織建設實踐工具

1、主動挖掘沖突話題，正向宣傳良性沖突的價值

實戰(zhàn)工具：推薦沖突話術技巧

2、通過組織保障機制來落實“建設性沖突”

案例：華為的紅藍軍機制

3、培養(yǎng)唱反調的人，表揚良性沖突的主動參與者

實戰(zhàn)工具：TKI沖突量表-----團隊沖突風格測試

第三單元 團隊決策：建立高效決策與清晰共識

團隊缺少共識的兩種典型表現(xiàn)

決策不及時

決策不明確

如何實現(xiàn)高效決策與清晰共識

1、設置決策的剛性截止時間；

2、預演決策失敗及預防方法；

3、讓成員共同參與決策過程；

4、清晰表述共識結果---黃金圈法則；

高效能的組織建設實踐工具：高效決策----六頂思考帽

案例解析：六頂思考帽的決策思維模型框架

運用【六頂思考帽】進行高效決策：

部門如何進行年度調薪以激勵員工？

第四單元 橫向監(jiān)督：明確相互監(jiān)督提醒的責任

情景思考：我們如何面對其他團隊出現(xiàn)的績效問題？

視而不見，不要多管閑事

私下給老板打小報告

團隊相互監(jiān)督----正確的打開方式

【相互監(jiān)督】：高效能的組織建設實踐工具

1、定期召開【魚缸會議】的反饋練習

2、團隊經(jīng)濟利益的考核捆綁

3、建立輪值稽核機制

只有人人監(jiān)督，才會形成強大的社會壓力。

第五單元 溝通共識：緊盯第一團隊的主題目標

典型問題表現(xiàn)

個人需求與團隊目標的結果矛盾？

我的團隊與第一團隊的結果矛盾？

面對多個目標的優(yōu)先級選擇矛盾？

【結果共識】：高效能的組織建設實踐工具

1、設定并反復宣傳【第一團隊】主題目標

全體員工都要時刻牢記

什么是第一團隊？ 第一團隊的主題目標是什么？

上下同欲者勝：團隊目標的“垂直對齊”

落地工具：《每月初寫給上級的一封信》

推倒的部門墻：團隊目標的“水平對齊”

落地工具：《業(yè)務協(xié)調會：交叉任務管控表》

2、把“開會”作為刻意練習的道場

認真開好每次會議，達成目標共識與執(zhí)行落地

高效會議管理的“三步曲”

未雨綢繆----【會議前】的準備；

嚴格管控----【會議中】的召開；

慎終如始----【會議后】的跟蹤；

提醒：從181----到415

落地工具： 每周團隊工作任務會議跟進追蹤表

高效能的組織建設：團隊協(xié)作不會自動出現(xiàn)：人性的復雜

領導者必須躬身入局，帶領團隊成員持續(xù)刻意練習

課程總結與知識回顧

丁老師

丁堅 (Kevin Ding)，資深管理咨詢專家，團隊領導力與人力資源管理培訓專家。北京師范大學工商管理博士，南京大學工商管理碩士MBA。

上海交通大學海外教育學院、清華大學深圳研究生院、浙江大學繼續(xù)教育學院、廣州中山大學EDP教育中心、上海國家會計學院、中國海洋大學EMBA研修班特聘顧問導師；

國家注冊高級培訓師、高級人力資源管理師、精益生產管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師；

《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)特約評論專家；

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高層管理職務，在團隊領導力、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗；十年以上職業(yè)講師與咨詢顧問實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農業(yè)銀行、中國農村信用社、萬科地產集團、金地集團、華僑城、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術研究中心、廈門港務船務公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設計院、浙江華庭房地產集團、浙江森森集團、浙江興業(yè)集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農業(yè)銀行、中國長城資產管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、長春電力設計院、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。

丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。

他的培訓五大特色：

啟發(fā)式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；

強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；

情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學員對教學內容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師品牌課程

主題類型品牌課程標準課時

人力資源管理

培訓主題《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》2天

《金牌面試官--高效招聘與精準面試法》1-2天

《目標管理與績效考核技巧》1-2天

《點燃心火--員工心理需求與有效激勵》1-2天

《工作分析、任職資格與薪酬體系設計實務技巧》1天

《企業(yè)薪酬體系設計實戰(zhàn)》2天

《HRBP---人力資源業(yè)務伙伴轉型實戰(zhàn)》1-2天

《組織賦能：OKR目標管理實務》1天

《平衡計分卡BSC的戰(zhàn)略行動與考核實戰(zhàn)》2天

《人力資源六大模塊系統(tǒng)實戰(zhàn)培訓班》2天

主題類型品牌課程標準課時

中高層領導力

培訓主題《領越領導力：卓越領導者的5項習慣行為》2天

《中高層主管MTP核心管理技能提升訓練》2天

《有效激勵與授權管理》1-2天

《高效團隊建設---克服團隊協(xié)作的五大障礙》1天

《管理認知與角色轉換》1天

《部屬培育與輔導技巧》1天

《如何打造高效團隊的執(zhí)行力》1-2天

《目標與工作計劃》1-2天

《企業(yè)如何選、育、用、留優(yōu)秀人才》2天

主題類型品牌課程標準課時

綜合技能類

培訓主題《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》1-2天

《應屆生職業(yè)生涯規(guī)劃---從學生到職業(yè)人》1天

《有效溝通與協(xié)作》1-2天

《高效能人士的七個習慣》2天

《時間管理技巧》1天

《企業(yè)內部培訓師(TTT)訓練》1-2天

《工匠精神塑造---向價值型員工進化》1天

客戶留言見證

“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的人力資源管理的技巧。”

陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服。”

蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”

張女士, 海爾大學培訓中心，中國海爾集團

“在我看來，丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”

袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講，我和員工都為您的風格、方法、內容和技巧所折服。”

李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內容也很實用，希望今后有更多的合作！”

劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”

趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應該多聽，我們會把相應的課程推薦給其它供電公司。”

王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局

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