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需求背景：

基于2019年工廠離職員工數(shù)據(jù)分析，入職2-3年新員工離職率偏高，為了降低離職率，從源頭抓起，加強(qiáng)招聘階段面試官對(duì)候選人的識(shí)別能力，建立結(jié)構(gòu)化面試流程，高效招聘。

培訓(xùn)需求：

1.如何分析崗位要求重點(diǎn)，人崗匹配度的重要指標(biāo)；

2.整輪面試過(guò)程中，不同面試官所考察的側(cè)重點(diǎn)，輸出面試題庫(kù)；

3.不同崗位，不同考察點(diǎn)案例分析，通過(guò)過(guò)程模擬加強(qiáng)技能提升；

4.招聘管理過(guò)程各階段注意事項(xiàng)和優(yōu)化方向分析；

5.談薪技巧提升，從而提升新員工入職率等。

需求關(guān)鍵詞：崗位分析、人崗匹配、面試題庫(kù)、模擬面試演練、招聘優(yōu)化、招聘注意事項(xiàng)、談薪技巧、提升入職率

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.針對(duì)不同崗位，幫助面試官分析崗位要求，建立招聘面試過(guò)程邏輯思維，明確人才識(shí)別方向；

2.輸出結(jié)構(gòu)化面試流程，從崗位需求分析、簡(jiǎn)歷篩選、人才庫(kù)搭建、面試過(guò)程、談薪、入職等一系列過(guò)程細(xì)化分析技巧和雷區(qū)；

3.加強(qiáng)面試官人才甄別能力，建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)不同崗位的面試技巧、面試問(wèn)題、考核維度設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)面試案例的分享等方面，深度挖掘候選人求職動(dòng)機(jī)和職業(yè)規(guī)劃，提高人才識(shí)別質(zhì)量和整體報(bào)到率。

4.招聘階段筆試題庫(kù)優(yōu)化、面試性格測(cè)評(píng)、面試評(píng)估表輸出。

課程大綱

2天培訓(xùn)，核心內(nèi)容包括：理論篇、實(shí)戰(zhàn)篇、演練篇和答疑篇四個(gè)部分

備注：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)需要準(zhǔn)備大白紙（確保每個(gè)小組10張）

培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)：

?深入分析98后求職者的心理特點(diǎn)

?98后求職者求職心態(tài)與招聘啟示

?觀看案例視頻：為何98后穩(wěn)定性是個(gè)大問(wèn)題？

第一部分：理論篇

一、什么是Structured Interview？

1、Structured Interview的原理簡(jiǎn)介

2、結(jié)構(gòu)化面試與半結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別

3、為何采用結(jié)構(gòu)化面試法？有何益處？

二、崗位分析與明確人才識(shí)別方向

1、什么是崗位分析？

2、崗位分析的方法

3、崗位分析注意事項(xiàng)：什么是抓大放小

4、明確人才識(shí)別方向：《崗位分析面試表》

三、活學(xué)活用“結(jié)構(gòu)化面試”法

1、面試開(kāi)場(chǎng)和面試結(jié)束的提問(wèn)技巧

2、結(jié)構(gòu)化面試法舉例：如何考察專業(yè)能力？

3、結(jié)構(gòu)化面試法舉例：如何考察深層特征？

第二部分：實(shí)戰(zhàn)篇

本章節(jié)輸出《通用能力面試問(wèn)題庫(kù)》

四、基于勝任能力的結(jié)構(gòu)化面試法

1、如何用結(jié)構(gòu)化面試法考察：團(tuán)隊(duì)合作

2、如何用結(jié)構(gòu)化面試法考察：學(xué)習(xí)能力

3、如何用結(jié)構(gòu)化面試法考察：執(zhí)行能力

4、如何用結(jié)構(gòu)化面試法考察：抗壓能力（能否加班）

5、如何用結(jié)構(gòu)化面試法考察：工作穩(wěn)定性（專注力）

6、如何用結(jié)構(gòu)化面試法考察：責(zé)任心態(tài)（敬業(yè)態(tài)度）

7、面試識(shí)別管培生（實(shí)戰(zhàn)篇）-重點(diǎn)講授“管培生（高潛人才）”識(shí)別技巧

五、行為面試與追問(wèn)技巧演練

1、什么是“行為面試法”-BBI

2、為何采用“行為面試法”？

3、行為面試法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：

?表達(dá)能力的考察方法

?溝通能力的考察方法

?協(xié)調(diào)能力的考察方法

?積極主動(dòng)的考察方法

4、如何提升面試官的追問(wèn)能力？

?追問(wèn)能力演練：案例（1）（2）（3）

六、“人崗匹配+職業(yè)穩(wěn)定”的測(cè)試工具

1、離職率高和穩(wěn)定性差的原因分析

2、如何在招聘入口避免“高離職率”

3、“人崗匹配+職業(yè)穩(wěn)定”測(cè)試工具

?什么是霍蘭德職業(yè)測(cè)試

?如何使用霍蘭德職業(yè)測(cè)試

?霍蘭德職業(yè)測(cè)試案例講解

?霍蘭德職業(yè)測(cè)試注意事項(xiàng)

第三部分：演練篇

本章節(jié)輸出《崗位面試問(wèn)題庫(kù)》

七、以客戶自身崗位為例組織學(xué)員演練

需要客戶提前提供崗位JD，模擬演練環(huán)節(jié)如下：

1.崗位能力分析

2.崗位人才畫(huà)像

3.崗位問(wèn)題設(shè)計(jì)

4.崗位結(jié)構(gòu)化面試演練

5.講師示范教學(xué)和答疑

第四部分：答疑篇

八、如何優(yōu)化招聘體系

?全招聘體系概念

?招聘+面試的注意事項(xiàng)

九、面試官能力提升建議

?如何提升面試官核心能力

?如何提升面試官關(guān)鍵能力

?專業(yè)面試官勝任能力模型

十、簡(jiǎn)歷識(shí)別技巧與談薪技巧

?快速看簡(jiǎn)歷的注意事項(xiàng)

?談薪的三要和三不要技巧

培訓(xùn)結(jié)束前課程總結(jié)與答疑解惑

單老師

中科院心理研究所研究生、中央財(cái)經(jīng)大學(xué) MBA、新西蘭懷卡托大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)士

CIPTM 注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，CIPT 注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 HBDI 全腦思維認(rèn)證講師

曾在青島海爾（上交所：600690）、中國(guó)數(shù)碼（港交所：00250）、新東方教育集團(tuán)（紐交所：EDU）、美國(guó)百麥任職，擔(dān)任人力資源崗位高管，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、人才選拔、組織發(fā)展、企業(yè)文化等工作。

HRA 和《培訓(xùn)雜志》特約撰稿人

曾應(yīng)邀擔(dān)任智聯(lián)、前程無(wú)憂、獵聘等機(jī)構(gòu)的招聘和組織發(fā)展專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

他是《金牌面試官》（社招版+優(yōu)選版）研發(fā)和授課講師，《全“心”溝通》及《管理溝通》研發(fā)和授課講師，工、農(nóng)、建行2015和16年校園招聘專家面試官；《情商領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課程研發(fā)和授課講師，《心智講堂》首席研發(fā)顧問(wèn)和講師，《金牌管理》首席研發(fā)顧問(wèn)和講師，《情商與自我實(shí)現(xiàn)》專家講師。

單鋒老師（Rick）是人力資源管理和心理學(xué)應(yīng)用的資深顧問(wèn)，擁有 14 年人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和 6 年講師授課經(jīng)驗(yàn)。他曾擔(dān)任國(guó)內(nèi)知名企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)制定中、長(zhǎng)期員工學(xué)習(xí)與發(fā)展方案、設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)體系及培訓(xùn)項(xiàng)目，搭建領(lǐng)導(dǎo)力勝任力模型，培養(yǎng)和評(píng)估內(nèi)訓(xùn)師體系等；在近百年歷史的跨國(guó)公司從事 HR 管理，負(fù)責(zé)全員學(xué)習(xí)與發(fā)展項(xiàng)目、員工招聘、建立和運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)體系、實(shí)施組織發(fā)展計(jì)劃、推進(jìn)中、高層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、課程研發(fā)和授課、推廣企業(yè)文化等。

研究方向：職場(chǎng)人的行為規(guī)律，如招聘面試、人才測(cè)評(píng)與培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展、人際溝通與協(xié)作、90 后員工管理、情商與領(lǐng)導(dǎo)力等。

研究工具：霍蘭德職業(yè)測(cè)試、思維偏好測(cè)試、九型人格、情緒智力、人格發(fā)展特質(zhì)、行為風(fēng)格測(cè)試等。

老師在心理學(xué)方面的專長(zhǎng)是：精神分析學(xué)的人格理論，情緒智力（EI），全腦思維，對(duì)象關(guān)系和依戀理論，原生態(tài)家庭與親子教育等。

【主講課程】

企業(yè)管理類

《從技術(shù)專家邁向全面管理》

《溝通心理學(xué)》

《管理心理學(xué)》

《管理者溝通之道》

《全腦優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力》

人力資源類

《非人》

《金牌面試官》

《面試官的48節(jié)必修課》

《巧用測(cè)評(píng)精準(zhǔn)識(shí)人和用人》

精品課

《管理者識(shí)人與用人》

《情緒與壓力管理》

《新員工速步職場(chǎng)》

【授課風(fēng)格】

單老師將心理學(xué)原理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)管理相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員從心理學(xué)角度分析和解決工作中的若干問(wèn)題，透過(guò)表面從根源入手，有邏輯和系統(tǒng)的解決常見(jiàn)管理問(wèn)題。基于多年心理學(xué)的研究和實(shí)踐，單老師致力于將發(fā)展心理學(xué)和教育心理學(xué)應(yīng)用在“親子教育”、交友和愛(ài)情、婚姻與人生幸福感等方面，從而滿足企業(yè)在員工關(guān)懷方面的需求。

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：工商銀行 建設(shè)銀行 農(nóng)業(yè)銀行 中國(guó)銀行 交通銀行 光大銀行 招商銀行 中信銀行 百信銀行 杭州銀行 平安銀行 安徽郵儲(chǔ)銀行 華夏銀行 濰坊銀行 泰安銀行 中國(guó)人壽 太平洋保險(xiǎn) 陽(yáng)光保險(xiǎn) 友邦保險(xiǎn) 華泰保險(xiǎn)民生金融 浙農(nóng)控股

生產(chǎn)制造：萌蒂制藥 中新藥業(yè) 天津力生制藥 華東醫(yī)藥 韓國(guó)三星 創(chuàng)維集團(tuán) 青島海信 康佳集團(tuán)德賽西威 舜宇光學(xué)科技 天地奔牛 柳州通用五鈴 奧迪（中國(guó)）新希望乳業(yè) 養(yǎng)樂(lè)多 金風(fēng)科技 山東威高集團(tuán) 光藝人家居

房產(chǎn)建筑：中建一局 中建二局 北京住總 首開(kāi)集團(tuán) 長(zhǎng)安地產(chǎn) 華潤(rùn)置地 綠地集團(tuán) 金地物業(yè) 重慶兩江新區(qū)物業(yè) 紅星美凱龍

網(wǎng)絡(luò)科技：搜狐娛樂(lè) 三七互娛 去哪網(wǎng) 開(kāi)心網(wǎng) 央視動(dòng)畫(huà) 中國(guó)網(wǎng)安 大唐電信 神華信息技術(shù) 上海佩琪信息技術(shù)

能源行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng) 煤制油化工 云南電網(wǎng) 國(guó)家能源集團(tuán) 中化石油 中海石油 華潤(rùn)能源 中化能源

院校學(xué)府：清華總裁班 清華人力資源高管班 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 山東科技大學(xué) 中國(guó)人民大學(xué) 山東大學(xué) 天津大學(xué)

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