郵政業務-社群營銷全流程打造與客戶流量池經營
【課程編號】:NX13953
郵政業務-社群營銷全流程打造與客戶流量池經營
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【所屬類別】:市場營銷培訓
【培訓課時】:2天(12學時)
【課程關鍵字】:社群營銷培訓,客戶流量池經營培訓
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課程背景
隨著網絡流量紅利期窗口的關閉,獲取公域流量的成本越來越高,讓所有的企業都不堪重負。在傳統營銷模式乏力的背景下,郵政系統開拓新的營銷渠道與實施新的營銷策略迫在眉睫。
社群作為私域流量經營的最佳載體,如何在延長社群生命周期的前提下進行定位規劃、吸粉引流、提升活性,并最終實現裂變與流量變現呢?
一切答案,盡在《社群營銷全流程打造與客戶流量池經營》課程之中。
時代變了,玩法變了!你準備好了嗎?
課程收益
?瓶頸與破局:開眼看世界,洞悉企業面臨的3大營銷變局與破局之道——構建社群私域營銷矩陣,開展以會員激活與社群變現為目的的全員私域營銷
?社群營銷篇:掌握郵政企業社群營銷中“流量導入-流量沉淀-流量變現”的4大邏輯與運營價值技巧【角色管理+流量管理+種子客戶管理+價值度管理+活性提升管理+裂變變現管理】
【培訓對象】
郵政市場、文宣、營銷人員、品牌策劃人員、無線端營銷運營人員
【授課方式】
講師講授+視頻演繹+案例研討+講師點評+現場咨詢與輔導
【培訓內容】
第一章 郵政行業面臨的營銷瓶頸與破局之道
第1節郵政行業面臨的三大營銷瓶頸
?營銷瓶頸1:流量紅利窗口關閉,大盤流量吃緊,獲取公域流量日漸乏力。
?營銷瓶頸2:消費者選擇更多,且注意力分散,鎖定消費者眼球越來越難。
?營銷瓶頸3:拉新成本越來越高,且拉新過程中還會天然地存在信任成本。
第2節郵政行業面臨的四大營銷變局
?營銷變局1:營銷策略從單一走向矩陣
?營銷變局2:營銷手段從圖文走向短視頻
?營銷變局3:營銷表達從品牌到內容
?營銷變局4:營銷范圍從公域走向私域
第3節 郵政企業營銷破局之道——私域營銷思維下的社群化運營
?趨勢:未來的商業戰爭將從增量市場走向存量市場,基于私域流量池的打造而開展的私域營銷將成為主流營銷戰略
?社群營銷的本質是什么?郵政企業開展社群營銷的價值在哪里?
?社群營銷開展的3大核心工作:流量導入、流量沉淀、流量變現
第二章 郵政社群營銷全流程之定位篇
?社群營銷的概念與導致社群營銷失敗的2大底層原因
?社群類型定位:4+3社群分類法
?社群起名的3大原則與6種起名方法
?社群群規制定的7大必備要素與注意事項
?社群的團隊管理與組織架構
?——組織者、思想者與清淡者的崗位職責
?——種子客戶的定義、挖掘與培育方法
?課堂實踐:給既有社群起一個好聽的名字,并設計一份思想者檔案表
第三章 郵政社群營銷全流程之引流篇
?社群引流公式:連接點*利益點*行動指令
?郵政社群引流法1:掃碼引流法下的4種掃碼場景應用
?郵政社群引流法2:軟文邀約法下的軟文四要素與7種軟文模板
?郵政社群引流法3:混群借力法與4個必要動作
?郵政社群引流法4:近景加人法與注意事項
?郵政社群引流法5:資源置換法與注意事項
?郵政社群引流法6:定向勾搭法與注意事項
?課堂實踐:根據軟文引流方法論設計3份短文案,實現朋友圈向社群的引流
第四章 郵政社群營銷全流程之互動篇
?互聯網時代網民行為模式背后的5大人性需求
?社群運營中的前置性互動設計
?——紅包簽到法、任務發布法
?——色子游戲法、話題互動法
?——詩詞大會法、投票決策法
?——有獎競猜法、主題打卡法
?社群運營中的營銷性互動設計
?——識物猜價法與流程設計
?——知識科普法與流程設計
?——問候打卡法與流程設計
?——競價拍賣法與流程設計
?課堂實踐:根據既有郵政產品,設計一場競價拍賣活動
第五章 社群營銷全流程之裂變篇
?社群裂變模式背后的3重行為動機
?社群裂變常見的4種利益刺激手法
?——邀約有禮法、滿人抽獎法
?——打卡獎勵法、階梯福利法
?社群裂變常見的3種科普刺激手法
?——免費課程法、主題研討法
?——方案輸出法
?社群裂變方法論之拼團裂變10法
?——抽獎團、秒殺團、新專團
?——階梯團、推廣團、試用團
?——品牌團、自選團、AA團
?社群裂變方法論之異業聯盟3法
?——品牌聯盟、產品聯盟、活動聯盟
?——異業聯盟5大原則與6大流程
?課堂實踐:通過資源盤點與營銷訴求界定,完成一份社群運營方案的設計
課程總結:成功源于系統,失敗多在片段;當想法成為信仰,一切皆有可能!
劉老師
劉軍榮老師具有12年培訓與教育工作經驗; 9年互聯網/新媒體營銷、電商規劃·運營實踐經驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯網思維與新媒體營銷策劃領域,帶領團隊策劃了多個品牌企業的新媒體營銷計劃。同時,為各大金融機構提供了一系列的培訓與咨詢等智力支持服務。
1、順豐集團·豐農商學院·特約講師
2、京東集團·拍拍大講堂·特約講師
3、抖音短視頻營銷研究院·高級研究員
4、國家林業局林干院電商項目組·首席顧問
5、清華·北大·交大·中山大學 /重慶大學/廈門大學 ·客座講師
職業履歷:
?2005年-2007年 任職于上海安興紙業集團·人力資源部【傳統企業·上市公司】
?2008年-2010年 任職于北京無限迅奇網絡公司·營銷拓展部【互聯網企業】
?2010年-2012年 于深圳建立璽承電商培訓公司【電商培訓領域知名企業】
?2013年-2019年 受聘于上海易恒健康公司【行業型電商代運營企業】高級顧問
受聘于騰訊集團·京東集團·順豐集團·各大專業院校·國家林干院高級顧問與客座講師
研究成果:
首創“電商定位5I模型”與“電商團隊蠱毒理論體系”,建立了“全渠道養魚系統營銷模型”、 “新媒體裂變營銷矩陣模型” 、“社群私域營銷行動地圖”
品牌課程:
電商系列——4門課程
《互聯網思維下的顛覆式創新與新零售模式透視》-2天版大綱
《電商品牌盈利基因設計與與百萬爆款私域營銷密碼》-2天版大綱
《農村電商創新思維下的賦能體系與盈利基因設計》-2天版大綱
《社交電商運營模式與新媒體營銷爆款密碼》-2天版大綱
營銷系統——6門課程
《微信營銷系統與病毒裂變營銷活動設計》-2天版大綱
《社群營銷6大運營系統與會員激活變現》-2天版大綱
《抖音營銷密碼與百萬流量爆款打造》-2天版大綱
《直播帶貨實戰兵法與短視頻運營》-2天版大綱
《私域營銷九大系統與行動地圖實戰訓練營【方案班】》-4天3夜
《新媒體全渠道營銷策略與實戰兵法——公眾號·朋友圈內容營銷·社群營銷·抖音營銷·病毒營銷活動設計》-3天版
景區營銷系統——3門課程
《旅游景區品牌化打造、產品開發策略與盈利基因設計》-2天版大綱
《旅游景區抖音營銷密碼與裂變式挑戰賽活動策劃》-2天版大綱
《旅游景區營銷創新與新媒體營銷實戰兵法》-2天版大綱
醫藥營銷系統——5門課程
《藥企與醫院-微信朋友圈內容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱
《藥企與醫院-社群營銷全流程運營實戰兵法》-2天版大綱
《藥企與醫院-短視頻運營、活動設計與直播帶貨密碼》-2天版
《短視頻時代藥企與醫院個人IP與企業IP打造方法論》-1天版
《新零售時代藥店與醫院破局3大系統與私域流量池打造》-2天版
銀行新媒體營銷系統——6門課程
《銀行-微信朋友圈內容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱
《銀行-社群營銷全流程運營實戰兵法》-2天版大綱
《銀行-短視頻運營、活動設計與直播帶貨密碼》-2天版
《銀行-短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》-1天版
《銀行-短視頻時代個人IP與企業IP打造方法論》-1天版
《2021銀行線上開門紅·行動地圖》-2天版大綱
《銀行新媒體全渠道營銷策略與實戰兵法》-2天版大綱
授課風格:
注重實踐經驗與實際案例相結合的互動式講課模式。擅長以理論統御全局、以案例支撐觀點、以策略引導實踐,以脫口秀的形式現場呈現!
曾提供培訓與咨詢服務的企業:
平安銀行、農村商業銀行、農業銀行、建設銀行、廣發銀行、興業銀行、工商銀行、中原銀行等各大銀行新媒體相關主題培訓
鄂旅投旗下-悅夕半島旅游度假村、萬達旗下-大玩家室內游樂場、廣西省羅城旅游局等機構與企業做過相關的主題培訓
國家林業局、順豐集團、中國移動、中國騰訊、中國郵政、中國電信、煙草集團、京東·拍拍、蘇寧電器、文峰大世界 、華聯商廈、大眾汽車、齊心文具、南菱汽車、錢江報業 、清華大學、北京大學、中山大學、交通大學、南昌大學、重慶大學、廈門大學、廣藥陳李濟、紅巖集團、蘇寧云商、合生元、華潤三九藥業、廣東化工集團、南湖國旅、華新水泥、海南航空、南方航空、中國國際航空、周六福、中國鐵路系統、中國人壽等數百家企事業單位
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