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【培訓背景】

一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。對于普通人而言，演講，則是我們人生中的高光時刻，商務場合的演講更是如此，它關系我們升職、加薪、服眾、影響力、業績提升… …在如此重要的關口，你的商務演講成功嗎？你的演講為你的事業加分了嗎？我想很多人的答案是否定的。據資料統計，95%的人存在五大口才困惑：1、緊張慌亂：臉紅出汗，無法適當表達。2、缺少內容：無話可說，總是找不到適合的發言內容。3、邏輯混亂：講話長篇大論，缺乏條理，聽眾不明白重點，甚至會誤解。4、沒吸引力：講了很多，對方毫無反應，讓人沮喪。5、詞不達意：明明說的是一個意思，但別人聽的是另一個意思，雙方都很累。

針對以上問題，本課程將從商務演講語言藝術入手，從不同維度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。在培訓過程中突出聽、看、做、練等學員實踐的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣，使之能夠輕松自如地掌握商務演講的要領和語言表達技巧，并運用到商務演講、商務宣講、商務匯報中，讓大家的商務演講表達更出彩、更有情感、更有力量！

【課程收益】

1.掌握商務演講、呈現技巧，使學員能夠自然流暢，生動簡潔地表達所要呈現的內容；

2.了解如何準備商務演講、如何準備有說服力的材料；

3.提升商務演講過程中的表達能力和影響能力；

4.學習高效的控場和互動技巧，營造輕松愉悅有吸引力的商務演講氛圍。

【培訓對象】

企事業領導和高管、外宣人員、講解人員、教育培訓行業人員等對有聲語言藝術要求較高的個人和群體。

【培訓方式】

PPT授課，通過互動講授、案例分析、示范練習、角色模擬、討論總結、視頻賞析等方式，實現培訓效果最大化。

【課程大綱】

第一模塊：商務演講是什么？

一、狹義的演講

1、演——表演，包括體態、表情

2、講——講話，包括語氣、節奏

3、商務演講

二、廣義的演講

為什么演講無處不在？

三、為什么商務演講這么重要

（晉升、加薪、服眾、影響力、業績提升… …）

第二模塊：什么是好的商務演講？

一、商務演講的三大目的

1、基礎——傳遞信息

使聽眾完整、清楚地理解要傳達的信息

2、中級——影響行動

使聽眾能夠按照既定想法做指定事情

3、高級——塑造感情

使聽眾對演講者或某個傳遞的主體建立信任

二、什么是好的商務演講

1、商務演講的評判者是誰

2、好的商務演講必備三大因素

（1）自信

（2）自然

（3）投入

3、好演講的判斷——請聽眾判斷

Q1：信息清楚么？ Q5：配套精彩么？

Q2：語言流利么？ Q6：案例生動么？

Q3：體態自然么？ Q7：重點突出么？

Q4：表現自信么？ Q8：印象深刻么？

互動：經典演講賞析（小組討論+學員分析+老師點評）

第三模塊：如何成為好的商務演講者？

好的商務演講者的四大修煉

一、基本功——扎實

1、語言——清楚、有節奏、有感染力

2、邏輯——表達清晰、目標突出

3、體態——自然、大方

互動：演講稿件練習（老師示范+學員練習+老師點評）

二、技巧——熟練

1、如何調動氣氛？

2、如何使用案例？

3、如何制作PPT?

4、如何控場？

互動：宣講稿件練習（老師示范+學員練習+老師點評）

三、底蘊——深厚

1、厚度——對事情的深入理解

2、廣度——旁征博引、知古通今

3、靈活度——才思泉涌、隨心所欲

互動：演講稿件練習（老師示范+學員練習+老師點評）

四、欲望——強烈

1、你想Hold住全場嗎

2、你想讓別人贊同你的觀點嗎

3、你想讓別人按你說的做嗎

4、你想成為舞臺上最亮的那顆星嗎

互動：演講稿件練習（老師示范+學員練習+老師點評）

第四模塊：演講技巧應用為你錦上添花

一、商務演講口語表達怎么說

1、音量音調：語似看山不喜平，如何讓你的語調富于變化？

3、語速節奏：如何掌控最佳語速、調整最佳節奏狀態？

4、清晰準確：如何糾正明顯語音問題，讓你的吐字發聲有范兒！

5、流暢生動：會說是基礎，說得好、說得妙才是王道！

二、商務場合肢體語言怎么做

1、儀容：容顏傳達敬意

2、儀表：穿出你的身份

3、儀態：走出你的氣場

4、目光：溫和堅定不死板

5、手勢：恰當到位不多余

6、表情：自然生動不僵化

三、商務演講內容結構怎么設計

1、開場吸睛大法

2、展開制勝之道

3、結尾完美之招

四、商務演講視覺輔助小技巧

1、激光筆

2、翻頁器

3、視覺—口語的協調

互動：演講稿件練習（老師示范+學員練習+老師點評）

第五模塊：商務演講的危機應對策略及誤區解答

一、商務演講危機處理應對六大策略

1、充分準備：凡事預則立

2、沉著冷靜：沒有愚蠢的問題只有愚蠢的回答

3、善于傾聽：能聽者善言

4、利用緩沖：應對問題的秘密武器

5、簡短回答：言多必失，把握尺寸

6、不忘上旋：把問題變成一次宣傳

互動：場景模擬演練++老師點評

二、誤區解答

誤區一：心理上總覺得不自信… …

誤區二：我不可能成為好的演講者… …

誤區三：我演講的問題是技巧不好… …

誤區四：什么時候我才有氣場… …

第六模塊：商務演講技巧實戰演練

一、結合學員的實際商務演講進行練習，并進行錄像

二、講師現場點評

三、學員調整優化后再演講，并錄像

四、老師結合兩次錄像點評，讓學生看到自己的進步和潛力

五、小結

陳老師

陳靜 老師

——企業商務禮儀培訓專家

?中傳南廣播音主持藝術學院副教授及碩士研究生

?A股上市公司聲音塑造與語言表達高級講師

?A股華夏幸福（股票代碼600340）展館管理總監

?曾任甘肅衛視北京演播室財經節目播音員、主持人

?曾任南京電視臺編導、主持人

?暴風影音、萬達等上市公司（首發新股募集）IPO主持人

?深圳“新財富”最佳分析師頒獎典禮主持人

?國際 ACI注冊高級禮儀培訓師

?國家注冊高級禮儀培訓師證

【個人簡介】

陳老師擁有十余年服務及禮儀在企業中應用的實戰經歷。

陳老師在華夏幸福負責展館管理工作期間，全面規劃華東片區展館的建館、開館、運營工作，從0開始搭建展館的制度，文化，形象，培訓等系統。一手打造了華東區第一家形象規劃館——安徽馬鞍山和縣規劃館，當地政府領導將其設為政府商務、政務接待的形象窗口；打造的南京溧水展館，曾接待江蘇省多位重要領導、法國盧茨航天城領導等多位重量級客商的參觀。兩個場館年均安排接待超過2000場。

陳老師帶領的展館團隊在招商方面發揮了重要作用，如：全球鋰離子電池領域的領軍企業欣旺達（股票代碼300207）多次在展館參觀、考察、洽談后，于2019年3月27日，欣旺達動力電池項目成功簽約，落戶華夏幸福產業新城，總投資120億元。

陳老師開創了中國傳媒大學南廣播音主持藝術學院的大三方向課——文化禮儀兼展館解說，并任首任老師。主要教授課程：《禮儀常識》、《形體塑造》、《社交及商務禮儀》、《政務禮儀》、《吐字發聲》、《口語表達藝術》、《講解業務實操》、《演講與口才》《即興表達技巧》等。陳老師的教學方法及教學成果深受學生和學校認可，2019年文化禮儀兼展館解說方向擴招，成為播音學院的一大特色。

陳老師曾任大型財經現場互動直播節目《交易日》、《投資論道》的主持人，連續月度主持收視率第一。期間擔綱上市公司首發新股路演主持，如暴風影音、萬達院線等公司的首發新股路演。

陳老師作為多個電視欄目的編導、配音師、主持人，打造了《日子》、《三山雅集》、《石頭記》、《半山評彈》等一系列經典電視文化類節目。

陳靜老師擁有十余年的電視臺播音主持實戰與相關培訓經驗，培訓千余場次， 為多家企業和政府部門進行培訓，是中國知名的禮儀培訓導師、口才訓練和聲音塑造導師，上市地產名企總部展館館長，展館解說培訓專家、政府部門培訓。編纂修訂相關教材，并設計制定數十項培訓課程進行教學培訓。

陳靜老師總結了十余年帶領企業形象升級、品牌價值提升的經驗，對于上市名企如何實現在新形勢下進行有效的形象管理、實現最佳傳播效果進行了深入的研究，總結出了一套關于上市公司、政府窗口形象系統升級改造的方法論，提出了企業品牌形象升級的實戰系統模型，獲得眾多企業家及政府機構的高度認同并用于實戰，取得良好的效果。

陳靜老師致力于中國企業、政府窗口的形象升級改造事業，通過幫助企業形象品牌塑造與提升，進而提升企業的美譽度，品牌力，影響力。

【主講課程】

禮儀類課題：

《商務禮儀》、《商務、銷售禮儀》、《政務禮儀》、《社交禮儀》

《高級大客戶經理商務禮儀》、《新員工入職禮儀培訓》

《商務禮儀與溝通技巧》、《窗口服務禮儀》

《卓越服務禮儀》、《優雅儀態高級班》、《五星服務禮儀》、《主持人形體雕塑》

演講與溝通類課題：

《公眾演講與表達》、《精彩高效工作匯報及溝通》

《商務演講與媒體發言人培訓》

《魅力商務演講藝術》

《金牌講解藝術提升企業魅力》

《壓力釋放與溝通技巧提升》

《主持人即興口語表達》

《科學發聲、聲音美容》

《藝術吐字與科學發聲技巧》

【服務客戶】

上市公司：華夏幸福、華夏幸福總部展館、華夏幸福華東地區展館（南京、無錫、合肥等地），互動百科、甘肅衛視、南京電視臺、財富天下頻道、暴風影音、萬達院線、眾信旅游、國家級江北新區、國家語委、北京市朝陽區語委、世界華語詩歌聯盟、江云慈善

規劃展館：南京博物院、南京市規劃展示館、江北新區規劃展館、杭州國際博覽中心展館、溧水規劃展示館

教育機構：中國傳媒大學南廣學院、南京言說家少兒語言培訓學校、新視線教育

其他客戶：啟源電力、思德展示科技、鼎通園區建設

【學員評價】

陳老師的政務禮儀課程內容很受用，互動性強，非常貼合我們工作實際。有學員開課不到十分鐘就在微信群里夸贊老師講的好。另外，陳老師娓娓道來又幽默風趣的風格很受大家喜歡。

—— 國家級南京江北新區審批局 黃超杰科長

陳靜領導的展館團隊，是產業新城窗口、華夏幸福形象。因此，特別授予陳靜“一展芳華獎”。

——華夏幸福基業股份有限公司

靜姐雖然對我們要求嚴格，但為人親和。在靜姐的領導下，我們展館有幸成為集團公司的標桿展館，也成為當地政府首要的政商務接待形象窗口。我們會繼續努力的！

——南京溧水展館館長 劉媚

這學期我學到的不僅是知識，還有燦燦如金的生活真諦。真的真的很幸運遇到您，很幸運成為您的第一批學生，這種感覺獨特又驕傲。再次向您致敬！

——中國傳媒大學南廣學院 姜悅

靜姐教會了我很多東西，怎么思考、怎么聆聽、怎么解說，最重要的是優雅。愛您哦！

—中國傳媒大學南廣學院 王歆蕊

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