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課程背景

1、市場競爭越來越激烈，您的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執行力、敬業度差、績效表現差、團隊成員不能形成合力。

作為團隊的領導者，您是否正在面對以下挑戰：

原來只要管好自己，現在要管好一個隊伍；

原來只要做好一件事，現在要負責一攤子事；

原來是聽人指揮，現在要不斷地向上司請示、與同級協商、協調下級；

管理者工作狀態與執行力，決定了企業發展的順暢性，以及管理者接下來的成長趨勢。

2、很多企業的中基層管理者，往往是半路出家，在基層工作崗位干的不錯，擁有不錯的技術和業務素質，也不乏工作熱情，但被提拔到管理崗位后不能完全勝任,總是感覺有心無力!

3、本課程從管理者角色的認知、如何有效管理下屬、如何培養下屬等方面進行深度剖析，為管理者提供具有針對性和系統性的管理理念和成功的管理案例，并提出相應的解決對策，從而全面提升企業管理者的管理水平!

課程收益

1、幫助基層管理者明確新時代背景下自身的管理角色定位，清晰管理者應該具備的管理技能，完成從“兵”到“將”的思維模式的轉變；

2、讓學員理解基層管理者從管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相應管理方法與技巧；培養團隊中堅力量,實現組織目標;

課程對象

企業班組長、車間主任、儲備干部等

課程形式：

講師講授+視頻演繹+案例研討+小組互動+講師點評+管理工具

課程大綱

第一天管理者角色認知與團隊建設

第一講：管理者角色認知

(一)什么是角色

案例分享：您過心了嗎

(二)管理職能

1、領導者

2、執行者

3、規劃者

4、教練員

5、造鐘者

互動分享：個人心得分享

(三)管理者的角色錯位

1、員工面前 不做土皇帝

2、領導面前 不做民意代表

3、同事之間 莫做自然人

4、任何時候 莫做傳話筒

案例分析：

第二講：團隊建設

(一)團隊的重要性

1、問題引入: 世界杯為何成了全球狂歡節?

2、寓言故事：螞蟻軍團

3、群體 VS 團隊 特點與區別

4、練習 : 哪些是團隊 哪些是群體

5、平庸型團隊 VS 優秀型團隊

互動分享：個人心得分享

案例分享：聽見消防車響就睡不著覺得陳老板

(二)情境體驗

實戰體驗: 團隊體驗實戰--QS

小組互動：游戲的寓意互動分享

點評及講解：一個人要想成功,要么組建一個團隊,要么加入一個團隊

第二單元 團隊建設

(一)團隊的成立條件

互動導入：一個團隊所具備的要素

(二)團隊的精氣神

案例引入：烏合之眾 VS 團隊形象

1、何為團隊精神

2、團隊精神的特征

3、培養團隊精神

第三單元 團隊管理

互動引入：缺點放大現象

1、看人優點 用人特長

2、用師者王,用友者霸,用徒者亡

3、盯事情,不要盯人

4、德 ? 才

案例分享：HY為何半年時間新進員工流失80%?

5、容人之智

1、領導的致命錯誤

2、領導者需注意團隊中的10種人

視頻賞析：優化你的團隊(手推車)

(一)激勵有方

1、領導要善于激勵

2、讓下屬“動”起來

3、團隊利益的分配原則

(二)團隊案例分享

案例分享：世界上最好的團隊案例

案例研討：個人收獲

第三講：溝通管理

案例分享：溝通片斷

一)、溝通的重要性

游戲互動：單雙向溝通畫圖

二)、溝通理解

1. 溝通定義

2. 溝通3要素

3. 非語言溝通

4. 溝通的4要點

5. 溝通的1個前提

6. 溝通5心

7. 溝通5忌

8. 溝通六懂得

9. 有效溝通必殺計

10. 溝通經典話術

三)、班組長溝通方式

1. 向上溝通技巧

2. 向下溝通技巧

3. 平級溝通技巧

分享：和好吵架法

第二天 管理技能提升

第四講：目標管理

(一)目標的重要性

(二)目標的分類

(三)班組長工作目標

(四)目標的制定方法

(五)目標制定SMART原則

(六)目標分解方法

(七)目標管理步驟

(八)目標制定誤區

(九)視頻案例分享

互動討論：個人每日工作目標

第五講 班組5化管理

(一)5化管理解讀

一、當責文化

二、PK文化

三、改善文化

四、節約文化

五、精益文化

(二)5化實施案例

案例1：3人種樹

案例2：金牛與蝸牛

案例3：TPS創意功夫

案例4：XX科技年省千萬的秘訣

案例5：企業必經之路

課程收尾

1. 企業安全自評

2. 回顧課程

3. 答疑解惑

4. 合影道別

李老師

安全管理實戰講師

班組長管理實戰講師

生產現場管理指導專家

精益生產管理實戰專家

中國質量認證中心廣東名牌產品培育組長

工信部賽迪華南智能制造測評專家組成員

曾任：廣東省惠州市億緯鋰能股份有限公司 高管

TCL集團 家庭網絡事業部 制造中心廠長。

講師經歷：

李老師專注于企業精益生產管理領域15年（10年甲方企業現場管理經驗+5年乙方機構生產精益管理咨詢經驗），因本人親自輔導近百家企業，總結和提煉出一套適合國內中小企業的精益管理體系(一套科學的管理方法,大量應用實戰案例),擅長精益管理文化傳播及咨詢落地。以及對中基層管理有非常全面的認知與管理實戰經驗，對各種安全隱患識別治理,班組長團隊建設日常管理、班組長用人育人，班組長全能訓練、現場目視化及6S改善等具有豐富的實戰經歷。

課程特色：

李開東老師的培訓課程，重實效、重情境、重體驗、重變化，追求“學來就能用，一用就有效”。培訓風格細致嚴謹而不失幽默，強調效果，關注結果，以樂觀的心態，縝密的分析，強烈的感染力吸引著學員；擅長采用理論與實際案例相結合的方式，通過大量的案例分析、情景模擬、實戰演練，互動解答等方式，把專業、復雜的問題簡單化，把簡單的問題標準化，確保學員聽得懂、記得住，學得會、用得上。使學員掌握系統的思考方式和具體操作方法，從而對學員的實際工作改善起到真正的促進作用。

主講課程

《6S現場管理》 《TPM設備管理》

《TQM全面質量管理》 《YWI一線主管管理技能》

《豐田生產系統》 《卓越班組長建設》

《師徒傳承》 《精益生產》

《精細化管理》 《安全管理》

榮譽業績(部分咨詢項目)：

1、2016年-2019年，江蘇華騁科技《精益生產項目》第4年輔導。

第一年，現場6S及標準化輔導，員工素養提升；

第二年，PMC計劃系統輔導，產品及時交付率提升至98%；

第三年，品質及客訴輔導，節省了客訴索賠成本100萬以上/年；

第四年，成本改善輔導，開展節能降耗課題改善，年參與課題大于50個，節約成本達500萬元以上；客戶非常滿意，已經為此客戶提供4年咨詢輔導服務。

2、2016年11月~2017年10月，浙江（鋼海集團）《精益生產咨詢》

從品質管理、技術管理、人力資源、PMC模塊、大物流規劃、精益生產標準化等模塊，提供全面的駐廠咨詢落地輔導，一年時間公司各項績管理指標（PQCDSM）大幅提升，公司非常滿意，又續簽約二期。

3、2016年2月-2017年10月，山東淄博唐莊集團《精細化管理項目》

輔導模塊：績效管理、系統建設、看板管理、現場6S管理、績效積分制、企業文化建設等，通過一年輔導建立了一套完整的績效積分制管理體系，員工服務意識非常強烈，該酒店榮獲當地客戶五星級好評。

4、2015年6月-12月，億緯鋰能《效率提升咨詢模塊》

1、鋰電池工藝改善，每條線節約4人，全年節省30人以上，年節約人力成本100萬元；

2、IE效率提升改善，整體效率提升30%以上

5、2009年2010年，TCL《精益生產項目》主導TPM精益項目推行。

1、供應商來料包裝改善推行及標準化（底殼、機芯、P板等改善，年節約260萬以上）；該項目榮獲專項改善一等獎；

2、快速換線改善項目推行；為公司節約成本490萬元/年。該項目榮獲集團“特別貢獻獎”

3、品質課題改善推進(QCC活動) ；建立公司QCC常態化模式，組織

4、課題改善，每年參與課題30個以上。每年參與集團發表；

5、供應鏈改善項目輔導；WIP縮短5天；

6、精益生產導入，工廠TPM改善全面推進，綜合效率提升30%以上；

項目經驗：

1、TCL集團返聘：《6S管理-班組長現場管理真經》《金玉良言－班組長有效溝通》《金牌班組長》等課程：共10期

2、佛山諾佳府邸家居返聘：《贏在中層－班組長全能修煉》等課程：共6期

3、江蘇華騁科技返聘：《高效團隊執行力－強勢班組長》《現場質量管理－班組長必備》《高效時間管理》等課程：共8期

4、浙江鋼海集團索普實業返聘：《精益6S與目視化管理》《目標管理-命中班組長工作靶心》《高效團隊執行力－強勢班組長》等課程：共15期

5、杭州智博裝飾公司返聘：《打造高效團隊－強勢班組長》等課程：共6期

6、惠州天寶國際返聘：《金牌班組長》等課程：共6期

7、惠州億緯鋰能返聘：《向TCL學管理－王牌班組長》等課程

8、深圳福來寶電子返聘：《現場質量管理－班組長必備》等課程：共5期

9、大連博鰲建材返聘：《班組長提升葵花寶典》等課程：共5期

10、沈陽漂亮寶貝母嬰連鎖返聘：《打造高效團隊強勢班組長》課程：共4期

11、大連屹海包裝返聘：《6S與目視化》《贏在精細化》等課程：共9期

12、山東金色之韻精品酒店返聘：《績效積分制管理》等課程：共8期

七、客戶評價

1、李老師的課程是我聽過最“干”的一堂課，以前學管理課程都是聽一些高大上的理論，回來不知道怎么落地，但今天李老師的課程深入淺出，給了很多科學的方法和工具，很實用，也讓我見識到了版權課程的魅力 ——特耐爾家居崔總

2、今天學習的《改善提案體系的構筑》課程非常實用，我做管理者很多年了，員工的智慧無法激活，當一天和尚撞一天鐘，李老師帶來的課程激發了員工的活力，員工發自內心做改善提案，為公司創造了價值，同時體現了自己的價值。以后有需求還會采購李老師其他課程。

——明泰電器白總

3、課程很接地氣，這是我少有的一次在學習2天課程沒有打瞌睡的，課堂互動性很好，有案例分析、有專業視頻、有情境扮演，讓我在里面學到很多方法和工具，對我今后的管理有很大的幫助。 ——輝耀門業羅總

4、今天的《安全生產培訓》我觸動很大，我之前安全意識不強，安全工作總是抱著應付檢查的心態，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我們帶來了真正的平安“

——江蘇飛船股份黃總

5、感覺上李老師的課程，與其他老師不一樣。互動很多，而且都是引導式的。舉的案例都是自己實踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠。李老師的案例，感覺就在我們企業，就在我們身邊，很接地氣。 ——百誠家具范總

6、我感覺李老師的高度很不錯，善于引導和追問，深入λ剖析學員內在的問題根源。課程設計很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓很少，概念講授不空洞。

——森寰木業王總

7、今天的《安全生產》課程來得及時到位，讓我們明白了我們現在存在很多安全隱患，這些隱患存在了幾十年了，從來未被重視，現在想想都后怕，本次課程后我們將按照老師的方法進行全面排查隱患和治理，并嚴格落實安全生產責任制、落實三級培訓教育、投入必要的安全保障資金、完善應急管理預案制度，相信我們的安全工作會越來越好。感謝李老師！

——僑利家具潘總

8、今天的《工地施工安全》培訓非常好！分別將水電工、瓦工、木工、油工的工作進行了有針對性的安全預防方法講解，通過一個個鮮活的安全事故案例，讓員工提高了安全意識，通過案例剖析，讓我們明白了安全工作的艱巨性、長期性，絲毫不能放松。為了全體員工的安全，這堂課超值！李老師，辛苦了！

——晉級裝飾錢總

部分合作客戶

【家具】：杭州智博裝飾、成都好風景家居、佛山諾佳府邸家居、成都雙虎家私、長江家具、亞振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天軟體、沃克家具、新美飾家具、科凡家具、詩尼曼家具、天悅家具……

【電子/電器】：惠州億緯鋰能、天寶電子、TCL AV事業部、澳德電子、TCL王牌、TCL移動通訊、山東長城電梯、深圳磨霸智能科技、富士康集團、大連中西金屬NKC、天祥電子、福來寶音響、LG伊諾特、索尼電子、德賽電子、東莞悠派智能、杭州智博展柜、華騁科技……

【其他】：大連屹海包裝、沈陽昊明禽業集團、淄博金色之韻酒店、銀領國際養生會所、大自然足療、頌譽玻璃、大連博鰲建材、銀寶山新、鐵嶺漂亮寶貝母嬰連鎖、西鳳酒集團、神華煤礦、遼寧供電局、上海卷煙廠、內蒙安檢局、山西交通運輸廳、西寧工信委、中國移動九江公司、廣西電網電力調度控制中心、

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