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【課程背景】

面對未來復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營情況和挑戰(zhàn)，需要中高層經(jīng)理人需要掌握更完整的企業(yè)管理知識；

組織的持續(xù)發(fā)展對中高層經(jīng)理人提升企業(yè)管理知識、技能和統(tǒng)一管理語言提出了新要求；

中高層經(jīng)理人對自身成長的愿望，對既有經(jīng)驗、打法需要理論知識、技能支撐的要求。

企業(yè)中高層經(jīng)理人是企業(yè)發(fā)展的中堅力量。

他們的業(yè)務(wù)能力在很大程度上決定了企業(yè)未來的發(fā)展，影響著廣大下屬員工的工作方向和效率。他們也是企業(yè)管理的核心，高層強(qiáng)，管理強(qiáng)；高層弱，則管理弱。因此，增強(qiáng)中高層經(jīng)理人的管理認(rèn)知，構(gòu)建使命感和文化認(rèn)同并同步提升中高層經(jīng)理人的業(yè)務(wù)水平顯得尤為重要。

【課程目的】

課程目的在于通過對現(xiàn)代企業(yè)管理原則、責(zé)任和實踐的學(xué)習(xí)探討，深入探索如何建立有效的管理機(jī)制和制度。

【學(xué)習(xí)成果 】

幫助學(xué)員正確理解現(xiàn)代企業(yè)管理的基本概念和認(rèn)知，樹立現(xiàn)代企業(yè)管理的思維方式；

了解保險行業(yè)的發(fā)展趨勢，探索未來的營銷管理變革之道，為公司的業(yè)務(wù)增長調(diào)整管理姿勢。

【課程特色】

權(quán)威性：濃縮世界500強(qiáng)頂尖企業(yè)管理培訓(xùn)之精華

成熟性：歷經(jīng)數(shù)十場實戰(zhàn)歷練的成熟課程

實戰(zhàn)性：引用老師本人二十載管理實踐和經(jīng)典案例

實用性：觀點、理念、工具、方法，道術(shù)兼修、漁魚并授、學(xué)以致用

實效性：在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握

豐富多彩的課程方式：案例討論、情景模擬、角色扮演、互動游戲、視頻分享、管理故事

輕松愉快的課堂氣氛：有深度的幽默、有思想的風(fēng)趣；在歡笑中會意，在輕松中提升

理論與實踐相結(jié)合、知識講解與案例分析同步進(jìn)行；

既有系統(tǒng)化、專業(yè)化理論高點，更具有職業(yè)經(jīng)理人勝任能力提升的實戰(zhàn)基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)對象】

中高層經(jīng)理人

【課程大綱】

單元一、后互聯(lián)網(wǎng)時期的現(xiàn)代企業(yè)管理思考（建議的培訓(xùn)時間：2小時）

一、后互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，我們的機(jī)會在哪里

1.趨勢之變

1)后互聯(lián)網(wǎng)時代，轉(zhuǎn)型是必選題；

2)電腦在移動、娛樂在移動、社交在移動、紙張在消失、錢包在消失；

3)移動互聯(lián)網(wǎng)不只是延伸，而是在巔覆——產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)態(tài)、生活；

4)5G移動浪潮和物聯(lián)網(wǎng)來襲，如何能夠站在企業(yè)飛速發(fā)展的新風(fēng)口？

5)我們對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識經(jīng)歷了四個階段和變化

6)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2018》關(guān)鍵信息解讀

2.形態(tài)之變

1)“互聯(lián)網(wǎng)+”正在巔覆傳統(tǒng)商業(yè)模式

2)5G技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)將重構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式

3.權(quán)力之變

1)產(chǎn)銷權(quán)利產(chǎn)生分化、消費者主權(quán)時代到來

2)消除信息不對稱、消費者開始“用腳投票”

3)現(xiàn)代商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入客戶互聯(lián)的新時代

4.管理之變

1)后互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)企業(yè)的管理為何總是慢半拍

2)后互聯(lián)網(wǎng)時代給傳統(tǒng)企業(yè)的4個預(yù)警

a)過去的成功，將會成為后互聯(lián)網(wǎng)時代難以超越的轉(zhuǎn)型障礙

b)路徑的依賴，如陷阱一樣讓傳統(tǒng)企業(yè)寸步難行

c)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長的放緩，預(yù)示后互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)悄然來襲

d)只有通過結(jié)構(gòu)的變化才能感知后互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)生態(tài)

二、時代變了，管理需要轉(zhuǎn)型

1.互聯(lián)網(wǎng)思維的4大誤區(qū)

1)把產(chǎn)品搬上互聯(lián)網(wǎng)，加上互聯(lián)網(wǎng)元素——電商即互聯(lián)網(wǎng)；

2)互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)人和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專利——技術(shù)即互聯(lián)網(wǎng)；

3)因為有了互聯(lián)網(wǎng)，才有互聯(lián)網(wǎng)思維——新媒體即互聯(lián)網(wǎng)；

4)適合做營銷，不適合其它領(lǐng)域——新營銷方式即互聯(lián)網(wǎng)。

2.互聯(lián)網(wǎng)思維的“獨孤九劍”

1)跨界思維——關(guān)于產(chǎn)業(yè)邊界、創(chuàng)新

2)平臺思維——關(guān)于商業(yè)模式、組織形態(tài)

3)大數(shù)據(jù)思維——關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)、核心競爭力

4)社會化思維——關(guān)于傳播鏈、關(guān)鍵鏈

5)流量思維——關(guān)于業(yè)務(wù)運營

6)迭代思維——關(guān)于創(chuàng)新流程

7)極致思維——關(guān)于品牌和產(chǎn)品規(guī)劃

8)簡約思維——關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)體驗

9)用戶思維——關(guān)于經(jīng)營理念和消費者

3.互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理模式之變——后互聯(lián)網(wǎng)時代的管理進(jìn)化為什么需要互聯(lián)管理模式

1)工業(yè)時代的管理思維讓我們付出了慘重代價

a)管理太多，自由太少

b)等級太多，社區(qū)太少

c)督促太多，理想太少

2)后互聯(lián)網(wǎng)時代管理模式的4個基本特征

a)調(diào)動員工的積極性而不是施加官僚壓制

b)適當(dāng)?shù)乜刂瞥杀径皇且种迫说南胂窳?/p>

c)建立一個紀(jì)律和自由能相互包容的組織

d)允許“黑客”存在的、自由民主的對話

4.用互聯(lián)網(wǎng)思維培養(yǎng)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1)后互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的7個挑戰(zhàn)

a)人人都有自己的聲音

b) 能力遠(yuǎn)比頭銜重要

c) 自愿的付出與投入

d) 來自低層的力量

e) 權(quán)力是流動的

f) 所有事情的非中心化

g) 決策是大眾做出來的

2)回歸本原，重返領(lǐng)導(dǎo)

3)高層領(lǐng)導(dǎo)人贏得挑戰(zhàn)的4個管理思路

a)上司更多傾聽專家下屬的

b)后喻時代長輩向晚輩學(xué)習(xí)

c)讓聽得見炮聲的人做決策

d)用活馬斯諾需求層次理論

三、后互聯(lián)網(wǎng)時期傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)的管理轉(zhuǎn)型之路

1.用互聯(lián)網(wǎng)思維規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略

2.用互聯(lián)網(wǎng)思維做企業(yè)管理流程

3.用互聯(lián)網(wǎng)思維提升企業(yè)盈利能力

四、單元小結(jié)

單元二、現(xiàn)代企業(yè)的價值認(rèn)知與管理辯思（建議的培訓(xùn)時間：2小時）

一、公司的概念和本質(zhì)

1.公司的概念

2.公司的起源

3.公司為什么會出現(xiàn)

4.公司價值的本質(zhì)

1)從1999年亞馬遜CEO貝佐斯致股東的信談起

2)為什么利潤不是公司價值的本質(zhì)

3)偉大的公司為何重視現(xiàn)金流

5.一些關(guān)于企業(yè)理論的知識

1)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中羅納德科斯關(guān)于企業(yè)（公司）的本質(zhì)的定義

2)20世紀(jì)70-80年代以后，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的企業(yè)理論

3)彼得﹒德魯克關(guān)于公司本質(zhì)的相關(guān)闡述

二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的辯思

1.小組研討：

1)現(xiàn)代企業(yè)的都有哪些基本的特點

2)我所認(rèn)識和理解的現(xiàn)代企業(yè)（案例描述）

3)我們公司屬于現(xiàn)代企業(yè)嗎？為什么呢？

2.小組發(fā)表和講師總結(jié)

三、現(xiàn)代企業(yè)管理的5項基本認(rèn)知

1.以終為始——管理是為經(jīng)營服務(wù)的

2.以人為本——以人為中心的管理

3.成本意識——管理是企業(yè)最低的經(jīng)營成本

4.大道至簡——管理不是越復(fù)雜越好

5.因地制宜——管理方法要符合本企業(yè)實際情況

四、單元小結(jié)

單元三、中國保險業(yè)發(fā)展趨勢與變革管理探索（建議的培訓(xùn)時間為3小時）

一、保險業(yè)務(wù)的變革引發(fā)營銷模式的創(chuàng)新

1.課前問題：

1)傳統(tǒng)保險的商業(yè)模式是什么？

2)保險公司靠收保費能獲得利潤嗎？

3)客戶的保險利益靠什么來保障？

2.傳統(tǒng)保險的浮存金投資模式以及帶來的相關(guān)問題探討

1)浮存金投資模式

2)保險理賠為何難？——從一組數(shù)據(jù)看保險公司的客戶服務(wù)

3)究竟什么才是以客戶為中心

二、傳統(tǒng)的保險業(yè)務(wù)面臨著深刻的變革

1.保險業(yè)態(tài)重構(gòu)重

1)科技革命帶來市場變化

2)5G應(yīng)用推動商業(yè)發(fā)展

2.保險價值鏈“重塑”

1)生命科學(xué)技術(shù)將刷新壽險的客戶價值主張

2)損失補償原則將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃罁p模式

3.保險體驗“重新定義”

1)保險的低頻交易使得客戶粘度很弱。

2)客戶從電商平臺得到了良好的體驗。

3)保險科技需要重新定義客戶的體驗。

4.保險經(jīng)營基礎(chǔ)“重整”

1)保險大數(shù)法則的經(jīng)營基礎(chǔ)已經(jīng)開始動搖。

2)萬物互聯(lián)的數(shù)字化背景下的個性化定價已經(jīng)開始。

3)案例分享：美國前進(jìn)保險

a)美國前進(jìn)保險的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析

b)美國前進(jìn)保險的另類做法

c)美國前進(jìn)保險的數(shù)據(jù)盒子

d)結(jié)論：保險行業(yè)的商業(yè)模式，在數(shù)據(jù)面前，面臨著前所未有的重構(gòu)

三、保險業(yè)補償式高增長將變?yōu)楦哔|(zhì)量增長

1.粗放式高增長時代已結(jié)束，中國保險業(yè)將進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新階段

1)粗放經(jīng)營和高投入所帶來的嚴(yán)重問題

2)價格戰(zhàn)拉高了保險公司的成本

3)銷售誤導(dǎo)嚴(yán)重?fù)p耗了保險資源

4)延伸閱讀：上半年保險業(yè)監(jiān)管通報數(shù)據(jù)

5)保險營銷需要“正本清源”

2.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，客戶需求沒有挖掘

3.渠道和中介為王，保險公司淪為弱勢

四、互聯(lián)網(wǎng)保險攻城略地后的思考

1.互聯(lián)網(wǎng)保險的天時地利人和

1)優(yōu)勢是網(wǎng)民數(shù)量龐大

2)打破時空限制，產(chǎn)品信息獲取變得便捷

3)支付革命使得交易成本降低

4)年輕消費者的觀念加強(qiáng)是互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的另一個重要因素

2.面對保費增長乏力，保險公司的應(yīng)對之道

1)2018年原保險保費收入情況

2)保險公司進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)保險的兩種方式

3.互聯(lián)網(wǎng)保險之亂想

1)產(chǎn)品條款歧義多，亂象叢生

2)銷售誤導(dǎo)依然嚴(yán)重

3)信息披露不完整

4)同質(zhì)化現(xiàn)象同樣嚴(yán)重

4.小組研討：根據(jù)目前保險行業(yè)商業(yè)模式的變革發(fā)展趨勢，我們需要如何深入調(diào)整營銷管理的工作方式？

五、保險營銷將是從推銷向咨詢轉(zhuǎn)變六大要素不可或缺

1.高素質(zhì)人才

2.扁平化團(tuán)隊

3.科技賦能

4.服務(wù)驅(qū)動營銷

5.多元化產(chǎn)品

6.需求導(dǎo)向型專業(yè)化咨詢服務(wù)

六、新時期保險營銷的三個關(guān)鍵轉(zhuǎn)型

1.從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向需求導(dǎo)向

2.從利益說明轉(zhuǎn)向資產(chǎn)配置

3.從經(jīng)驗推銷轉(zhuǎn)向技術(shù)營銷

七、課程總結(jié)

重老師

【講師概貌】

金融業(yè)高級培訓(xùn)師

注冊高級金融分析師

國際注冊互聯(lián)網(wǎng)金融管理師

企業(yè)財務(wù)與稅收籌劃咨詢專家

清華大學(xué)理財協(xié)會特邀演講嘉賓

北京大學(xué)就業(yè)論壇特邀演講嘉賓

北京大學(xué)高級金融管理人員培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)講師

上海財經(jīng)大學(xué)國際銀行學(xué)院管理班特邀培訓(xùn)講師

中山大學(xué)博研商學(xué)院工商管理高級研修班特邀講師

六大國有商業(yè)銀行管理和營銷類課程指定培訓(xùn)講師

六大國內(nèi)壽險公司和主要財險公司指定的培訓(xùn)講師

香港曜智國際集團(tuán)首席戰(zhàn)略發(fā)展官、首席市場營銷官

多家集團(tuán)公司和金融機(jī)構(gòu)特聘的管理、投資和財務(wù)顧問

超過26年的企業(yè)管理經(jīng)驗、20年的金融從業(yè)經(jīng)驗、18年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗

國內(nèi)首批為高凈值客戶提供風(fēng)險辨識、稅收籌劃和家族資產(chǎn)傳承規(guī)劃的投資顧問

國內(nèi)首位以客戶需求為導(dǎo)向的金融產(chǎn)品營銷實踐者和體驗式培訓(xùn)項目執(zhí)行者和推動人

國內(nèi)首位將華爾街資產(chǎn)配置投資理論和實踐落實到金融產(chǎn)品營銷培訓(xùn)的教練型培訓(xùn)師

【培訓(xùn)專長】

企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力提升途徑和方法

企業(yè)高管執(zhí)行力構(gòu)建與管理實務(wù)

企業(yè)文化構(gòu)建與核心競爭力打造

企業(yè)管理與經(jīng)理人技能提升

企業(yè)KPI管理與績效溝通實務(wù)

創(chuàng)新思維與企業(yè)運營管理實踐

創(chuàng)新思維與金融產(chǎn)品營銷突破

資產(chǎn)配置與金融產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)

高凈值人群投資規(guī)劃與財富傳承

金融機(jī)構(gòu)營銷管理與績效溝通

銀行理財產(chǎn)品多元化營銷實務(wù)

銀行運營管理與團(tuán)隊文化建設(shè)

銀行-保險交叉營銷與運營實務(wù)

保險產(chǎn)品營銷與大客戶理財實務(wù)

保險營銷團(tuán)隊組織發(fā)展與增員實務(wù)

以客戶需求為導(dǎo)向的顧問式營銷

證券經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊構(gòu)建與管理技能提升

【授課風(fēng)格】

活力四射，具有極強(qiáng)的感染力

風(fēng)趣幽默，有效激發(fā)聽眾興趣

嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，論據(jù)充分邏輯清晰

情景教學(xué)，靈活多變高效務(wù)實

隨需賦型，案例內(nèi)容切合實戰(zhàn)

技術(shù)創(chuàng)新，酣暢淋漓愉悅視覺

音色圓潤，語言表達(dá)誠實可信

體力充沛，持續(xù)作戰(zhàn)吃苦耐勞

【核心課程】

《轉(zhuǎn)型發(fā)展時期的銀行綜合理財產(chǎn)品營銷》（銀行適用）

《資產(chǎn)配置與金融理財工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《銀行保險期繳轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)工作坊》（保險適用）

《金融業(yè)中高層管理者技能提升工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《以客戶需求為導(dǎo)向的顧問式營銷》（銀行、證券和保險適用）

《消費心理學(xué)和客戶購買行為分析》（銀行、證券和保險適用）

《宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與金融業(yè)發(fā)展》（銀行、證券和保險適用）

《營銷團(tuán)隊的構(gòu)建與領(lǐng)導(dǎo)激勵工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理——財務(wù)思維與報表分析》（銀行、證券和保險適用）

《現(xiàn)代商務(wù)談判策略與技術(shù)》（銀行、證券和保險適用）

《德魯克卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《高效執(zhí)行力提升工作坊》（銀行、證券和保險適用）

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