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針對痛點：

?不知道怎樣的團隊才能有高效的執行力

?不知道怎樣的人才能夠符合高效執行的要求

?一群優秀的人組成了一個糟糕的團隊

?不知道如何通過激勵維持一個團隊的精氣神

?不知道如何營造一個高效執行的企業文化

培訓后感受與關鍵收獲

?感受：個人目標與組織目標融合在一起的團隊，績效一定會高！

?知道：高效執行的團隊必須是有共同目標、高度共識、素養互補的人。

?知道：員工心中沒有組織，一定沒有組織要求的績效。

?知道：組織心中有員工，員工心中才會有組織。

?掌握：營造和諧、高效的溝通與協作的職場氛圍的方法

?掌握：高效執行的團隊建設與管理的原則、方法、工具。

?掌握：激勵員工的方法

?掌握：高效執行的企業文化建設的方法

培訓對象：

?公司各層級管理者

課程形式：

講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱

游戲、分享與分析

?組閣游戲：如果讓您找四個人組成一個接力跑、智力競賽、野外旅游線路開拓、工作現場整理的團隊，您會找誰？

?您在剛才組閣的時候，您考慮的是什么？

?請詳細描述一下您的組閣對象

?您認為一個人的工作熱情來自于哪里

?您認為可以用什么樣的標準衡量“高效團隊”

?您認為一個團隊效率高的原因是什么

?請說說您所看到的企業文化的具體表現

?本公司在企業文化的落實上是怎么做的

?請您舉幾個例子說明公司的企業文化

?請您舉例說明您的部門是如何落實企業文化的

?員工們為什么要落實企業宣導的企業文化、公司決策

?不同的企業有沒有完全一樣的企業文化

?工作時我們會遇到什么問題妨礙工作繼續

?我們的工作任務/工作計劃是不是經常變

?我們的工作總結和工作計劃是不是經常銜接不上

?為什么我們的工作半途而廢

?為什么員工不愿意做

?為什么員工不知道怎么辦

?為什么遇到困難不說

?為什么干完了不立即匯報

?我們為什么對工作沒有成就感

?我們為什么會停下手里的工作去干別的

?我們為什么耐著性子聽別人瞎扯

?為什么有那么多我們不愿意參加的會議

1、高效執行的企業文化

?什么是企業文化

?企業文化案例

?怡寶

?國家電網陜西銅川公司

?華為集團

?輝瑞制藥與同仁堂制藥

?阿里巴巴

?金徽酒業

?海底撈

?谷歌

?企業文化的三層結構

?精神文化層

?制度文化層

?物質文化層

?企業文化的作用

?如何理解企業文化

?什么是企業文化的本質表現

?企業家與企業文化

?組織作為與企業文化

?員工行為與企業文化

?行為系統與企業文化落地

v高效執行的企業文化如何養成

?企業文化的一般性養成路徑

?高效執行的企業文化的特征

?行為背后的動機：從改變動機影響行為

?從個人信用系統管理營造高效執行的企業文化

?胡蘿卜與達摩克里斯之劍：威懾與利誘相結合的激勵機制

?海爾的人單合一與永輝、華為的員工持股對執行力的促進

?從人性看激勵的類型與力度的設計

?列名：人的需求清單

2.從個體與群體看高效團隊

?時代變遷與個體變化

?案例

?蘇聯解體的感受

?辭職的理由

?新時期員工的人生追求

?新時代員工對組織的期待

?不同管理思想、管理手段的變遷

?人事管理

?人力資源管理

?人力資本管理

?討論

?我們為什么在這里工作

?我們能給員工什么喜歡這個公司的理由

?群體與團隊

?個人認可群體的理由

?個人為群體做事、貢獻、奉獻的原因

?什么是團隊

?團隊的要素

?高效團隊的特征

3、高效執行的團隊建設與管理

?滋生政治行為的組織七特征

?高效執行團隊的規則建設

?管理思想

?管理的兩個基點

?管理機制與企業文化的適應性

?制度管理

?制度如何被員工認可并執行

?制度設計的流程

?制度設計的方法

?案例：三大紀律 八項注意

? 海爾第一條紀律

?新營銷員的績效指標

?制度的宣貫

?制度管理常見錯誤

?以組織意志壓制員工意志

?以“一把手想法”作為組織原則

?把“管理”作為制度的生存理由

?管理層制訂員工被動執行

?獎懲缺乏客觀依據，靠領導拍腦袋

?缺乏統一的理解

?缺乏執行基礎

?重制訂輕執行

?重視處罰輕視獎勵、激勵

?流程管理

?何為流程

?流程的六個基本要素

?流程改善的ESEIA分析表

?流程優化的方法論

?討論與分享

?我所發現的本單位/本部門工作中的流程問題有哪些？

?本部門/本公司實行流程管理會遇到什么問題？應該怎么解決？

?實操演練：請列出本崗位的關鍵流程與主責流程的關鍵控制點

?管理者識人技巧

?人生價值觀

?職業價值觀

?集體主義/個人主義價值觀

?社會規范/市場規范

?案例評點法

?職場影響力

?專業影響力

?大五人格

?PDP測評

?貝爾賓團隊角色認知

?敏感性訓練

?情景演練

?閱讀訓練

?角色扮演

?實景操作

?文件筐

?無領導小組討論

?日常工作識人

?生活細節識人

?高效執行團隊的人員配置與角色分配

?員工配置的原則

?團隊中員工配置的方法

?高效執行團隊的角色構成

?高效團隊各角色的任務

?角色分配與員工素養、人格的關系

?高配與低配

?高效執行團隊的管理方法

?目標管理

?管理幅度與管理層級設計

?職能、職責設計

?授權的方法

?工作計劃與總結

?會議管理

?TOU管理

?事務管理

?時間管理

?績效管理

?溝通與協作

?心態管理

?情緒管理

?知識管理

?員工關系管理

?工作追蹤

?沖突管理

?資源配置

?高效執行團隊的員工激勵

?心理健康的六個維度

?態度改變理論

?轉變員工態度的方法

?影響員工工作滿意度的因素

?內容型激勵

?需求層次論

?雙因素理論

?ERG理論

?需要理論

?過程型激勵

?期望理論

?心理契約

?公平理論

?目標設置

?激勵過程模型

?強化理論

?工作生活品質的十項內容

?中華員工組織承諾五要素

?高效團隊績效管理必須摒棄的錯誤理念

4、 員工個人工作效率提升工具

?通過思維導圖管理工作思路與工作路徑

?卡片工具

?清單工具

?備忘錄

?工作日志

?時間管理工具

?按照四象限確定解決問題的優先順序

?選擇高效時間處理重要、緊急的事

?生物鐘的高效時間與低效時間

?學習與記憶

?時間箱管理

?設置與使用免打攪時間

?拒絕八卦時間、八卦郵件與信息

?分解任務到時間、下屬

?高效辦公工具的運用

?會議管理

?會議準備

?議程控制

?羅伯特議事規則

?會議決議

?會議跟蹤

?格式化公文與表單

?抓回報

5、 問題分析的工具

?問題與原因分析常見的誤區

?分析問題的結構化要素

?分析問題的專業工具

?5-WHY

?5W2H

?三現主義V.S.查檢表(消去法)

6、 高效的職場溝通與協作

v新時代的企業運作機制對管理機制的要求

?有生命力的企業運作機制：關注與創造、提升客戶價值

?適應新時代的管理機制：響應客戶要求與感受的拉動式管理

v內部客戶邀約與滿足

v團隊內外溝通與協調

?溝通與協調的目的與作用

?避開溝通與協調的謬論

?溝通與協調總是能提高效率

?人際關系好就好溝通、好協調

?溝通與協調一定要有共識

?溝通與協調會有雙方都能接受的結果

?處理事情要一視同仁

?溝通禁忌

?溝通與協調必須關注的“暗礁”

?過程的標準

?結果的標準

?認知差異的協調

?職場“潛規則”

?溝通與協調的原則

?溝通與協調的方法

?溝通與協調的障礙

?溝通對象與溝通風格選擇

?保證溝通順暢的關鍵節點

•聆聽

•回應

•提問

•表達

•確認

?溝通協調的話術

•協調常用話術

•合一架構話術

•交換意見話術

•漢堡包話術

?不同溝通對象的溝通

•與直接上級的溝通

•與跨部門領導的溝通

•與下級的溝通

•與平級的溝通

?團隊溝通的8大黃金法則

?尊重為本，意識跟上；

?問題導向及對事不對人原則；

?少聽多聽，避免妄下結論；

?避免惡性爭論和情緒污染；

?學會換位思考與寬容；

?不要吝嗇你的贊美與認同；

?要忘記彼此的鼓勵與激勵；

?帶上微笑并偶爾幽上一默

v想法流與結構洞

?溝通技巧測評

?溝通演練

7、高效執行心態——對自己的生命負責

?人生抉擇與機會成本

?每天有成果——對自己的生命負責

?心態引導成果

?讓蜘蛛猴喪命的花生：要有所得就要有所舍

?新加坡有什么：抓住身邊的機會

?一個收入相差幾十倍的崗位：價值取決于您的職責、承擔、產出

?案例：做一個不可能完成的任務——獲得賞識

?案例：副總當眾批評老板——老板檢討

?案例：我負責，找我談——火箭式升職

?案例：給老板意外的驚喜——正副易職

?心態影響人生

?強者心態

?達觀心態

?服務心態

?協作心態

?客觀心態

?辯證心態

?角色管理

?贊美同事

?不可替代

?打造品牌

?本分負責

?勇于擔當

?做團隊人

?襄助上司

?遠離是非人

?堅守規矩

?變危為機

?擺脫速成心理

?求助有度

?信守承諾

?活出情趣

劉老師

中國管理科學研究院 研究員

★中國人力資源開發研究會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學院 特約講師

★浙江大學國家大學科技培訓中心 創業導師

★南京大學商學院EDP特約講師

★上海交通大學金融管理學院 /海外學院 特聘講師

★江蘇省培訓行業聯誼會創始副會長

★江蘇省培訓行業聯誼會專家技術委員會委員

★澳門城市大學MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業培訓師（CISCT）

★注冊國際職業培訓師

★中國注冊培訓師

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務咨詢師 高級

★揚州市中小企業協會 管理顧問

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

背景

從業31年，在汽車制造、機械制造、高鐵制造、電子電器、安防工程、電磁兼容、人力資源派遣、管理咨詢、培訓、服裝制造、電力設備制造、工藝品、飾品、食品飲料、物業管理、醫療器械等行業任職，還為包括以上行業在內的電廠、電網、煤炭、鐵路運輸、通訊、郵政、煙草、酒水、飲料、風景區、國家機關、事業單位、航空航天、房屋建筑、醫院、醫藥、美容、健身、紡織、印染、銀行、燃氣、水務、郵政、資產管理、質量認證、高速公路、市政建設、百貨零售、賓館、餐飲、高鐵、機場等行業提供培訓與咨詢服務。

自基層穩扎穩打地發展、豐富的職業經歷、好學鉆研的修養、邏輯性極強的批判性思維、細致入微的觀察習慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學員的負責與擔當，使其養成了在咨詢、培訓中非常注重學員的感受、注重企業的實際成長、注重教練客戶明確自己的目標、掌握實操技能的風格。

豐富的閱歷與獨到的學養，使其習慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養，提高組織能力，實現員工與組織的共同滿意與吸引。為此，深入研究社會學、社會心理學、管理心理學、職業發展心理學、組織發展學、人際關系心理學、職業健康心理學、組織社會心理學、情緒與壓力管理、員工職業規劃、人力資本管理等專業，并將其融入到課程內容與授課方法、工具中，形成了邏輯性強、感受度高、擴展性好的課程設計與授課風格。

專注于人力資源與中高層素養方面的咨詢、培訓和課程開發，始終秉承實用、落地的原則，用心講好每一次課程。他認為：世界上沒有一樣的組織！所以，再設計核心課程、基礎模板的基礎上，始終根據客戶的實際狀況開發、設計、調整課程內容與授課方式。力求解決客戶痛點，受到了廣大學員、機構、客戶的好評。

獨立開發的《績效指標的設置與管理》培訓課程獲得2014年度中國培訓行業創新課程獎，《如何按照企業文化設計績效管理體系》培訓課程獲得2015年度中國培訓行業創新課程獎。這兩個課程也是劉峰松老師的經過國家版權局登記的版權課程?！度绾伟凑掌髽I文化設計績效管理體系》培訓課程獲得2016年度中國培訓行業課程獎。

由于有情報專業的學習經歷，加上有團支部書記、工會干事、工會主席的職業資歷，身為農工民主黨黨員的身份，他有及其敏銳的政治嗅覺，在課堂上彰顯正氣，張揚中華民族的自信，號召大家戮力實現中國夢。為此，被很多公司聘請講授工會、團建的課程。他分析深刻、著眼全面、實操性強的工會與團建系列課程，在受到好評的基礎上，不斷被返聘講授。

主要研究領域與課程設計特點

v人力資源部分

主要關注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關系、職業規劃管理、培訓管理。人力資源規劃不作為主要研究對象，只作為講授其它幾個模塊時需要涉及的內容。

2019年對員工職業規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v中高管素養

主要關注組織行為學、心理學、戰略、企業文化、溝通與協調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問題的處置素養提升。

v工會、共青團管理

主要關注工會、職代會、共青團組織建設與民主管理、活動設計與實施、相關人員素養提升。

v課程設計特點

?自有知識代入 在自有知識產權的基礎上強調給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實的知識、技能、實踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

?模塊化設計 按照原初知識設計

?定制化設計 根據客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎上進行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。

主講課程

v人力資源部分

?《互聯網+背景下的人力資源管理》

?《自我認知與職業規劃》

?《新員工職業規劃（從校園人到職場人）》

?《成熟期職業規劃的調整》

?《如何按照企業文化設計績效管理體系》

?《績效指標的設置與管理》

?《績效管理實操方法與工具》

?《卓越績效管理》

?《不漲薪的激勵藝術》

?《心理學在人力資源管理中的運用》

?《HRBP實操與落地提升》

?《招聘實操技能》

?《優化人力資本的培訓體系建設》

?《能力素質模型建設》

?《非人力資源部門的人力資源管理》

?《管理如何適應中國制造2025》

?《職業發展設計與管理》

?《心理學在招聘、測評員工中的應用》

?《人才盤點》

?《化壓力為動力——職場壓力的組織管理》

?《職業心理健康與職場心理社會風險管理》

?《打開心的隔膜——與挑剔自己的人對話》

?《引導工具箱——解決組織問題的實操工具》

?《沖出職業天花板——管理人員的職業高原發展》

?《更好的職業發展 更好的人生——重塑職業生涯的策略》

?《新組織 新工作 新的職業素養要求》

v中高管管理素養部分

?《新時期、新常態的企業管理》

?《中高層職業素養提升》

?《溝通的藝術》

?《降本增效》

?《領導力訓練營》

?《常用管理工具》

?《讓流程解放管理者》

?《工作計劃與總結》

?《會議管理》

?《左手執行 右手結果》

?《事半功倍 享受工作——工作效率提升辦法》

?《非職權影響力——如何影響與塑造員工》

?《工作分解》

?《創新思維與管理創新》

?《企業文化理解與落地》

?《目標管理》

?《管理學新理論、新實踐》；

?《組織行為學》

?《組織分析與組織發展》

?《問題的觀察、分析與解決》

?《員工滿意職場營造術》

?《職場生態圈的營造與優化》

?《心智模型與管理決策》

?《管理角色認知與轉型》

?《領導如何贏得追隨》

?《贏的自豪 贏得漂亮——基于人性化素養提升的深度管理》

v工會管理課程

?《工會組織建設與民主管理》

?《職工代表素養提升》

?《新形勢下企業的工會工作》

?《工會開門七件事》

?《新形勢下工會活動的策劃與組織》

?《工會如何適應中國制造2025》

?《職代會提案寫作與管理》

?《十九大精神為引領的工會工作》

咨詢領域

主要從事戰略與企業文化、績效管理、員工測評、培訓體系建設、激勵體系、工作流程、制度設計領域的咨詢與管理顧問。

服務客戶（部分）

機械、汽車行業

長沙華源電力設備有限公司、 南京康尼科技有限公司 、徐州淮海集團宗申摩托車公司 、蘇州信能精密機械有限公司 、 浙江亞之星汽車部件有限公司、 中建鋼構有限公司、 杭蕭鋼構有限公司 、無錫東元科技有限公司、 南京計華制冷設備有限公司、南京嘉展科技公司、上海高起汽車文化傳播、圣東尼（上海）針織機械、西班牙海斯坦普汽車組件中國總部、上海捷富塑料、南京晨光集團有限公司、江蘇錦花汽車服務有限公司、南京玖龍汽車銷售有限公司、江蘇永豐科技有限責任公司、湖北十堰東風實業有限公司、美國康明斯無錫有限公司、納鐵福傳動軸（重慶）有限公司、廈門太古飛機工程公司、長春一汽汽研所、東風德納車橋有限公司、蘇州法蘭泰克重工、十堰東風商用車動力分公司、沈陽航天三菱汽車發動機有限公司、北京奔馳汽車公司、日本萬寶至馬達

船舶、軌道交通、化工等其它制造業

江蘇海企船舶重工有限公司、中遠集團連云港遠洋流體裝卸設備有限公司、江蘇揚農化工集團有限公司、南京金陵斯泰潘化學、南京錦湖輪胎、青島賽輪金宇集團、南京錦湖輪胎有限公司、安徽盛世科技軌道裝備有限公司、上海普利司通輪胎、松下電氣、南瑞集團、南京泰通科技股份有限公司、南京浦鎮海泰制動設備有限公司、神華鐵路、曙光模具有限公司、愛恩邦德（無錫）技術有限公司、重慶交通運輸控股（集團）有限公司、招商局集團南京金陵船廠、廣東順美精細化工集團、西南鋁業集團有限責任公司、無錫黑崎蘇嘉耐火材料有限公司、南京鋼鐵集團、上海寶山鋼鐵、江蘇龍蟠石化有限公司、無錫大明控股國際有限公司、四川玻纖集團公司

電子電器、安防行業

中國航天607所 、無錫雷華科技有限公司 、中航工業雷達與電子設備研究所 、中科科隆光電儀器設備有限公司 、 無錫拓能自動化科技有限公司 、江蘇雅迪科技發展有限公司、揚州揚子麗華汽車內飾件有限公司、南京新港LG電子、江蘇聯宏自動化、喜星電子（南京）有限公司、南京冠亞電源、江蘇陽光紫金電子、南京南瑞集團、科大智能科技有限公司、杭州老板電器、上海中信電子、杭州旗捷科技、上海LG、昌富電子（上海）有限公司南京分公司、南京萊斯康電子有限公司、英華達（南京）科技有限公司、中航無線電電子研究所、無錫夏普電器有限公司、希捷國際科技（無錫）有限公司、重慶西永微電子產業園開發有限公司、中國四聯儀器儀表集團有限公司、重慶機電控股（集團）公司、南京萊斯公司、蘇州南大光電材料股份有限公司、美埃環境、瑞安視客、歐浦智網、順德控股集團、吳江高創電子、蘇州佳途公司

能源、電力行業

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