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【課程背景和意義】

十八大以來，隨著國有企業(yè)改革的深入，國有企業(yè)從產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營機(jī)制、轉(zhuǎn)型升級入手，推進(jìn)一系列改革措施，激發(fā)出國有企業(yè)新的活力和競爭力。

同時，隨著國有企業(yè)改革和市場化經(jīng)營機(jī)制的逐步建立，很多傳統(tǒng)的企業(yè)的經(jīng)營理念和管理理念都已經(jīng)不適應(yīng)新的管理要求，企業(yè)對管理者的思想素質(zhì)和技能要求也與以往有了很大不同，國有企業(yè)的經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者和各級管理者必須學(xué)會不斷突破創(chuàng)新，才能領(lǐng)導(dǎo)和管理好企業(yè)。

德魯克說：“在21世紀(jì)，管理大的挑戰(zhàn)，是使組織成為變革的領(lǐng)導(dǎo)者。”變化是21世紀(jì)的主旋律，當(dāng)今時代，變革是永恒的主題，中國社會處于經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動時期，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級已成當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的主旋律。在復(fù)雜環(huán)境下，企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境比以往任何時候都更加充滿了不確定性，企業(yè)要獲取持續(xù)成長的動力，就必須不斷進(jìn)行“系統(tǒng)的改進(jìn)”和“系統(tǒng)的放棄”，企業(yè)組織必須向?qū)W習(xí)型組織、變革型組織和創(chuàng)新型組織轉(zhuǎn)變，才能在市場競爭中立于不敗之地。

本課程以目前國有企業(yè)轉(zhuǎn)型和市場化改革為背景，以思維突破為主線，幫助國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者突破傳統(tǒng)的思維觀念，建立新的管理思維方式，拓寬工作思路和領(lǐng)導(dǎo)潛能，從而幫助國有企業(yè)管理者在新的形勢下實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)和管理提升。

【培訓(xùn)受眾】

國有企事業(yè)單位各級領(lǐng)導(dǎo)者、職能部門管理人員等。

【課程目標(biāo)】

（1）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理意識和觀念，增強(qiáng)國有企業(yè)的市場化思維；（2）提高創(chuàng)新思維能力，推動管理工作突破和創(chuàng)新。（3）幫助國企管理者適應(yīng)新形勢、新要求，領(lǐng)導(dǎo)和管理好企業(yè)。

【授課方式】

理念講授、案例分享、互動解答等形式，形式生動活潑、內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)使用、啟迪心智。

課程大綱

第一部分 企業(yè)轉(zhuǎn)型思維

主題一、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑和方法

1.企業(yè)轉(zhuǎn)型變革帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

─國企改革發(fā)展歷程

─中國企業(yè)真正的挑戰(zhàn)和機(jī)遇是轉(zhuǎn)型升級

─國有企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、突出矛盾和問題

─主要行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和機(jī)遇

2.企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑和方向

3.市場化轉(zhuǎn)型

─市場化轉(zhuǎn)型的要求

─打造“新國企”——新國企的六大特征

─由高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)型

─高質(zhì)量發(fā)展的六大內(nèi)涵

─主要行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)涵

4.成功轉(zhuǎn)型企業(yè)的五大特征

─成功轉(zhuǎn)型五大特征

─全球10大轉(zhuǎn)型企業(yè)

─某跨國集團(tuán)在傳統(tǒng)和新興業(yè)務(wù)上的雙重轉(zhuǎn)型

─閱讀資料：《全球轉(zhuǎn)型企業(yè)的特征和領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型策略》。

5.科學(xué)應(yīng)變、主動求變

─IBM、海爾智家、華為等公司的主動轉(zhuǎn)型之路

主題二、市場化轉(zhuǎn)型——企業(yè)轉(zhuǎn)型必備的市場化思維

1.國有企業(yè)市場化轉(zhuǎn)型

─國有企業(yè)市場化改革的基本特征

2.情景模擬課堂——轉(zhuǎn)型市場

3.市場化思維的基本理念

─市場經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)

─什么是市場化思維？

─國有企業(yè)必備的市場意識

4.企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型——由企業(yè)主導(dǎo)向市場主導(dǎo)

─什么是全方位營銷？

─營銷什么？——“營銷十型”

─情景模擬：產(chǎn)品推廣策劃案

─向服務(wù)轉(zhuǎn)型：從賣產(chǎn)品到賣方案

5.以市場需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新

─視頻：董明珠如何看創(chuàng)新？

─以市場需求為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新模式

主題三、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維

1.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的意義

─卡牌游戲：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型密碼

2.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維1：戰(zhàn)略系統(tǒng)思維

─華為的68個戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)

─戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)

─梳理戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)

3.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維2：組織變革必須服務(wù)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要

4.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維3：掌握戰(zhàn)略分析工具

─通過戰(zhàn)略過程實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

─SWOT——強(qiáng)大和應(yīng)用廣泛的分析工具

5.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維4：前瞻性思維

─我們無法駕馭變革，我們只能走在變革之前

─戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型起點(diǎn)——重新定位和戰(zhàn)略決策

─戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的途徑——業(yè)務(wù)模式發(fā)展路線圖

6.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維5：識別和打造關(guān)鍵能力——核心競爭力

─核心競爭力識別工具

─分析核心競爭力的三個步驟

主題四、企業(yè)運(yùn)營管理轉(zhuǎn)型

1.運(yùn)營轉(zhuǎn)型思維1：內(nèi)部運(yùn)營轉(zhuǎn)型——實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的途徑

─戰(zhàn)略執(zhí)行與運(yùn)營管理機(jī)制

─戰(zhàn)略執(zhí)行力與經(jīng)營效率

2.運(yùn)營轉(zhuǎn)型思維2：構(gòu)建規(guī)范靈活的運(yùn)營體系——決定轉(zhuǎn)型變革成敗！

─運(yùn)營管理要點(diǎn)

─案例：稻盛和夫如何拯救日航？

3.運(yùn)營轉(zhuǎn)型思維3：價值鏈管理與價值鏈戰(zhàn)略

─構(gòu)建以顧客為中心的運(yùn)營流程

─案例：阿里的中臺戰(zhàn)略

─價值鏈管理的兩大關(guān)鍵

─成功價值鏈管理的六個要素

4.運(yùn)營轉(zhuǎn)型思維4：組織學(xué)習(xí)與成長的關(guān)鍵作用

5.運(yùn)營管理思維5：運(yùn)營轉(zhuǎn)型必須以管理思維轉(zhuǎn)型為先導(dǎo)。

─管理效能意識

─從“效率思維”向“效能思維”轉(zhuǎn)型

第二部分 轉(zhuǎn)型變革領(lǐng)導(dǎo)力

主題五、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的管理變革

1.推動變革的力量

─外部誘因和內(nèi)部誘因

─國有企業(yè)不同發(fā)展階段面臨的管理挑戰(zhàn)

2.變革的三種類型

─變革的核心

3.變革過程三步模型和變革八個步驟

4.管理者在變革中的角色

5.管理角色轉(zhuǎn)型——4C模型

主題六、變革實(shí)施和關(guān)鍵對策

1.約翰·科特的“變革八步法”——變革實(shí)施關(guān)鍵及難點(diǎn)解讀

─制造緊迫感

─建立變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

─建立愿景和戰(zhàn)略

─溝通愿景，尋求認(rèn)同

─領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)并消除改革障礙

─創(chuàng)造短期績效

─鞏固變革成果

─融入企業(yè)文化

2.如何構(gòu)建信任，尋求認(rèn)同？

3.如何應(yīng)對變革的阻力？

─為什么人們抵制變革?

─減少變革阻力的幾種管理策略

4.如何管理變革沖突？

─變革沖突的溝通原則和處理方式

─沖突管理策略

─如何激發(fā)橫向沖突？

─三星、巴里巴巴、寶潔等公司的變革文化

主題七、組織變革與系統(tǒng)協(xié)同力

1.系統(tǒng)協(xié)同的意義

─“有規(guī)模，無經(jīng)濟(jì)”的背后

─協(xié)同理論

─什么是系統(tǒng)協(xié)同力？

2.系統(tǒng)協(xié)同的五大特征——什么是好的“協(xié)同”？

─任正非輪均衡思維

3.變革關(guān)鍵領(lǐng)域的系統(tǒng)協(xié)同

─變革理念的協(xié)同性檢查

─案例：海爾創(chuàng)新的系統(tǒng)協(xié)同

─創(chuàng)新過程的協(xié)同性檢查

─管理執(zhí)行力和資源整合的協(xié)同檢查

─橫向管理的協(xié)同檢查

4.協(xié)同檢查工具應(yīng)用

主題八、系統(tǒng)整合思維技巧

1.什么是系統(tǒng)整合思維？

2.系統(tǒng)整合解決的管理問題

─沖突類問題

─不協(xié)調(diào)、不均衡

─影響整體功能發(fā)揮

3.協(xié)同整合的類型

4.協(xié)同整合的四大思維技巧

5.系統(tǒng)整合工具：《變革全過程協(xié)同整合表》

6.課程行動學(xué)習(xí)成果卡

柳老師

【專業(yè)資質(zhì)】

經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、法學(xué)學(xué)士

清華大學(xué)總裁班高級工商管理授課講師

思維訓(xùn)練和管理創(chuàng)新講師

《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化©》版權(quán)項(xiàng)目核心研發(fā)導(dǎo)師、授權(quán)講師

TTT情景模擬©沙盤講師（2018年）

ITMI國際注冊人才管理師（2018年）

高級人才管理沙盤講師（2018年）

【從業(yè)經(jīng)歷】

有10多年在國家機(jī)關(guān)、集團(tuán)公司、上市公司等擔(dān)任高管工作經(jīng)歷，曾任國內(nèi)知名上市公司管理顧問，擁有多年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，先后輔導(dǎo)60多家企業(yè)成功實(shí)施管理轉(zhuǎn)型和規(guī)范化管理，幫助客戶實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長和互利雙贏。柳瑞軍講師長期專注于思維訓(xùn)練、管理創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型變革領(lǐng)域的研究、咨詢和培訓(xùn)，授課形式融合教練技術(shù)、行動學(xué)習(xí)法、情景模擬沙盤演練等專業(yè)培訓(xùn)方式，思維開闊，授課生動，注重落地，實(shí)操性強(qiáng)，為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)及大型集團(tuán)公司累計進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)500多場，主講全國公開課40多場，是客戶滿意度極高的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。

【擅長領(lǐng)域】

（一）【思維訓(xùn)練】包括：《創(chuàng)新思維應(yīng)用訓(xùn)練©》、《復(fù)雜問題分析與決策©》、《成功領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式©》、《獨(dú)孤九劍—創(chuàng)新思維情景模擬沙盤©》、《系統(tǒng)思維訓(xùn)練》、《整合思維訓(xùn)練》。

（二）【管理創(chuàng)新】包括：《打造創(chuàng)新型管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力©》《營銷創(chuàng)新》、《研發(fā)創(chuàng)新》《新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新》《創(chuàng)造性工作》等。

（三）【轉(zhuǎn)型變革】包括：《國有企業(yè)市場化轉(zhuǎn)型和管理變革》、《中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型和盈利模式創(chuàng)新》、《企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》、《組織變革管理訓(xùn)練》《變革領(lǐng)導(dǎo)力》

【主講課程】

《系統(tǒng)思考應(yīng)用訓(xùn)練》《創(chuàng)新思維與復(fù)雜問題決策力》《創(chuàng)新思維管理應(yīng)用訓(xùn)練©—創(chuàng)造性工作與解決問題》《創(chuàng)新思維和有效執(zhí)行》《一線營銷人員工作創(chuàng)新》《新產(chǎn)品開發(fā)與盈利模式創(chuàng)新》《企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革領(lǐng)導(dǎo)力》《國有企業(yè)市場化轉(zhuǎn)型和管理變革》《中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和盈利模式創(chuàng)新》《組織變革管理訓(xùn)練》《企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設(shè)》

【授課風(fēng)格】

互動授課、咨詢式輔導(dǎo)、教練體驗(yàn)、行動學(xué)習(xí)工作坊、情景模擬沙盤等授課方式。

☆講師優(yōu)勢：具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和課程研發(fā)能力，獨(dú)創(chuàng)的課程體系，理念功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

☆培訓(xùn)方法：采用理念講授、案例教學(xué)、教練體驗(yàn)、行動學(xué)習(xí)工作坊、情景沙盤模擬等培訓(xùn)方法；

☆授課形式：活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；

☆授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對性設(shè)計，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，啟迪心智，為企業(yè)和學(xué)員帶來實(shí)效和超值收獲，是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師！

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