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課程收益

了解并掌握“切實提升員工營銷技能”的訓練方法與技巧

學習并把握“如何借助培訓的方式提升員工營銷職業(yè)心態(tài)”的關鍵技法

有效提升“幫助員工改善營銷技巧”的指導技能

基本掌握“引導、觸動、改善”為核心的訓練手法的運用要領

了解并掌握“員工營銷技能培訓教材”的編寫思路及方法

培訓方式

講授、情景再現(xiàn)、游戲互動、課堂演繹、討論分享、錄像點評等。

課程綱要

一、把握營銷培訓的核心理念與重點

1、把握營銷人員角色定位

2、“技”、“能”的全心認知

3、厘清技能與素養(yǎng)的關系

4、營銷培訓的重點與理念的梳理

二、營銷技能培訓常見課程導入技法

1、故事導入的應用方法

2、游戲活動的應用方法

3、數(shù)據(jù)或數(shù)字的應用方法

4、預設問題的應用方法

5、洞察營銷人員的學習心態(tài)

6、營銷培訓的核心手法梳理

三、營銷流程內(nèi)容的培訓技巧

1、營銷人員的職業(yè)素質(zhì)與心態(tài)

2、客戶營銷心理分析

3、客戶關系營銷溝通策略

4、客戶需求挖掘與引導技巧

5、銀行業(yè)務的呈現(xiàn)說明技巧

4、處理拒絕打消客戶疑慮技巧

5、有效促進成交技巧

6、客戶關系管理與維護技巧

7、電話營銷流程

8、陌生拜訪流程

9? 廳堂營銷流程

10?柜面營銷流程

11?存量客戶激活流程

四、營銷培訓教材的設計與編寫

1、學員需求與培訓目的

2、教材設計的基本思路

3、教材編寫的基本原則

4、教材編寫的基本步驟

5、收集素材的途徑與方法

6、素材與主題的關系

7、“有的放矢”的內(nèi)容選擇

8、ＰＰＴ 的 作 用

9、PPT制作的要素和要求

五、營銷培訓的評估標準

1、現(xiàn)場吸引力

2、內(nèi)容實用度

3、行為改變度

4、行動創(chuàng)造價值

江老師

【資歷背景】

PTT國際職業(yè)認證培訓師

企業(yè)教練技術資深導師

營銷實戰(zhàn)型導師

心理咨詢師二級認證

管理教練訓練導師（TMCC）

中國銀行金融聯(lián)培訓中心主任

中國教育產(chǎn)業(yè)集團金融市場營銷總監(jiān)

新加坡科理希邇集團市場部總監(jiān)

平安金融大學特聘講師

華南理工大學總裁班特聘講師

曾任知名企業(yè)華為公司高級經(jīng)理人

現(xiàn)任深圳瀚卓投資有限公司總經(jīng)理,深圳市靚多時尚股份有限公司董事

曾多次接受跨國企業(yè)先進管理理論模式的指導，十年公眾演說經(jīng)驗和專業(yè)培訓功底，培訓經(jīng)驗7000課時以上，十年以上營銷與團隊管理經(jīng)驗及教練式教學經(jīng)驗，近年來專注于銀行業(yè)的主動營銷訓練式培訓，為銀行支行長、客戶經(jīng)理和一線柜員提供了600場以上的營銷訓練。激情幽默、觀點精辟、案例生動、注重實用實操的培訓特點得到眾多銀行客戶及學員的認可和好評。

【主講課程】

《銀行客戶經(jīng)理綜合營銷能力提升》、《信用卡業(yè)務營銷》、《銀行存量客戶激活與價值提升》、《信貸主動服務營銷與客戶管理》、《網(wǎng)點柜面順勢營銷》、《客戶經(jīng)理電話營銷技巧》、《狼性營銷執(zhí)行力打造》、《客戶經(jīng)理外拓營銷實戰(zhàn)訓練》、《客戶心理行為分析與營銷策略》

【授課風格】

輕松自然，將體驗式、激勵式、互動式、啟發(fā)式、教練式等培訓方式整合運用，根據(jù)各銀行的實際問題及未來發(fā)展方向，提供有針對性的課程內(nèi)容以及解決方案。透過互動啟發(fā)式研討交流，引導學員突破舊有思維，注重實際操作。

【部分輔導并服務過的部分銀行客戶】

廣州農(nóng)商行、新疆省農(nóng)商行、江門農(nóng)商行、韶關農(nóng)商行、遼寧農(nóng)商行、翁源農(nóng)商行、仁化農(nóng)商行、安陽農(nóng)商行、龍口農(nóng)商行、新豐農(nóng)商行、昆明農(nóng)商行、順昌農(nóng)商行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、南安農(nóng)商行、安陽農(nóng)商行、成都光大銀行、鄭州光大銀行、濟南光大銀行、寧波光大銀行、海口光大銀行、梅州中國銀行、汕尾中國銀行、吉林中國銀行、秦皇島中國銀行、鞍山中國銀行、德州建設銀行、廣東省建設銀行、廣州建設銀行、從化建設銀行、中山建設銀行、日照建設銀行、臨沂建設銀行、青島建設銀行、北海建設銀行、西安工商銀行、濟南工商銀行、陽泉工商銀行、珠海工商銀行、無錫工商銀行、天津農(nóng)業(yè)銀行、廣州農(nóng)業(yè)銀行等

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