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【課程綜述】

經(jīng)由新選舉所選出的每一位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)代表著十個(gè)國(guó)家中的每一個(gè)國(guó)家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人，每組學(xué)員，必須完成他們對(duì)該國(guó)選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國(guó)的需求，同時(shí)艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國(guó)家周旋達(dá)成共同的目標(biāo)。過程中會(huì)形成、終止和重組，但在每位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前，所有國(guó)家必須成為真正團(tuán)結(jié)的國(guó)家聯(lián)盟。

【課程簡(jiǎn)介】

加強(qiáng)學(xué)員處理相互依賴團(tuán)隊(duì)間的壓力和障礙，本課程強(qiáng)烈地呈現(xiàn)出有效溝通和卓越成果間的強(qiáng)大關(guān)系。為了達(dá)成各個(gè)國(guó)家對(duì)選民的承諾而且成為一個(gè)國(guó)家聯(lián)盟，所有團(tuán)隊(duì)必須根據(jù)其他國(guó)家需求和期限，在正確的時(shí)間內(nèi)把正確的資源給正確的人；當(dāng)學(xué)員離開課程后會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人在組織中都是一個(gè)供應(yīng)商也是一個(gè)客戶，每一個(gè)部門彼此串聯(lián)，形成一個(gè)完整的客戶服務(wù)鏈。

【課程目標(biāo)】

1、發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同愿景；

2、增強(qiáng)公司共同目標(biāo)的清晰度；

3、了解個(gè)人表現(xiàn)如何影響公司目標(biāo)與產(chǎn)出的結(jié)果；

4、了解公司內(nèi)部溝通及團(tuán)隊(duì)合作的質(zhì)量，將強(qiáng)烈影響客戶服務(wù)的結(jié)果；

5、促進(jìn)跨部門間的有效溝通；

6、發(fā)現(xiàn)軟件資源（溝通、信任、承諾、關(guān)心）才是真正推動(dòng)公司內(nèi)部硬件資源去服務(wù)客戶的關(guān)鍵；’

7、應(yīng)用雙贏思維來驅(qū)動(dòng)所有部門間的合作，極大化生產(chǎn)力；

8、了解如何將所有團(tuán)隊(duì)，整合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以，每一位成員必須---------關(guān)注全局（了解每一個(gè)人在全局中的角色），關(guān)注我們而非關(guān)注我（破除本位主義）

【課程收益】

1、建立團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)；

2、專注在大我；

3、增進(jìn)信任；

4、有效溝通；

5、資源的有效運(yùn)用；

6、促進(jìn)內(nèi)部客戶服務(wù)；

7、透過有效效率的流程創(chuàng)造生產(chǎn)力。

【課程提綱】

一、沙盤課程簡(jiǎn)介及背景導(dǎo)入：

目前您是聯(lián)合國(guó)中的一個(gè)國(guó)家，在一輪新選舉中選出來每一位政治領(lǐng)導(dǎo)者代表著十個(gè)國(guó)家中的每一個(gè)國(guó)家，必須經(jīng)過五年的外交、談判、完成對(duì)本國(guó)的所設(shè)定的目標(biāo)，所以必須在充滿誹謗、密謀、復(fù)雜的政治局勢(shì)中達(dá)成本國(guó)的目標(biāo)，建立一個(gè)真正的聯(lián)合國(guó)，您和您的國(guó)家將會(huì)如何做呢？

二、 沙盤課程教學(xué)及授課流程：

沙盤課程導(dǎo)入15分鐘

沙盤課程演示15分鐘

學(xué)員沙盤推演120分鐘

學(xué)員小組分享30分鐘

講師專業(yè)點(diǎn)評(píng)30分鐘

三、沙盤課程點(diǎn)評(píng)理論支撐體系：

跨部門溝通協(xié)作5大困惑/挑戰(zhàn)

跨部門溝通協(xié)作6份案例/解析

跨部門溝通協(xié)作3項(xiàng)原則/技能

四、 頒獎(jiǎng)與合影

馮老師

【講師簡(jiǎn)介】

TPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格

美國(guó)ACI授權(quán)職業(yè)沙盤模擬國(guó)際注冊(cè)上海第一屆工作坊課程認(rèn)證

北京奧特世紀(jì)財(cái)商沙盤模擬培訓(xùn)資格課程認(rèn)證

上海領(lǐng)悟工坊全腦表達(dá)沙盤模擬版權(quán)課程認(rèn)證

國(guó)際HPT理論上海改進(jìn)商學(xué)院GPS-IE卓越績(jī)效改進(jìn)大師課程認(rèn)證

德國(guó)GTZ 認(rèn)證CEFE(Competency-based Economies through Formation of Enterprise)

企業(yè)管理指導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師

中國(guó)游戲化學(xué)習(xí)研究院路曉輝院長(zhǎng)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤課程認(rèn)證

華碩杯中國(guó)十佳體驗(yàn)式培訓(xùn)經(jīng)理人（2010）

中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)宣講團(tuán)講師

【機(jī)構(gòu)合作】

安徽培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)高級(jí)講師

合肥首屆中環(huán)杯創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委

2013我是好講師安徽賽區(qū)評(píng)委

新安人才網(wǎng)特約培訓(xùn)師

時(shí)代光華特約培訓(xùn)師

北大縱橫合作老師

課通天下合作老師

淘課網(wǎng)合作培訓(xùn)師

中國(guó)講師網(wǎng)合作老師

上海改進(jìn)商學(xué)院特約培訓(xùn)師

中國(guó)科技大學(xué)MPA、EMBA班合作培訓(xùn)師

中國(guó)人民大學(xué)EMBA班合作培訓(xùn)師

合肥工業(yè)大學(xué)EMBA班合作培訓(xùn)師

安徽工程大學(xué)體驗(yàn)式教育特聘研究員

安徽大學(xué)素拓協(xié)會(huì)優(yōu)秀校外輔導(dǎo)員

安徽企業(yè)聯(lián)盟常務(wù)理事

【職業(yè)背景】

情景沙盤模擬專家。

曾就職于多家500強(qiáng)金融集團(tuán)，如：中國(guó)工商銀行、中國(guó)平安保險(xiǎn)。

為國(guó)內(nèi)多所高校MBA/MPA/EMBA和企業(yè)大學(xué)合作老師，如：中國(guó)科技大學(xué)、中國(guó)電信、華夏銀行。

從事管理培訓(xùn)工作15年，經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)數(shù)百家客戶，贏得渠道、HR經(jīng)理、學(xué)員等綜合好評(píng)，課程返聘率高 。

中國(guó)工商銀行工作5年，綜合行員、理財(cái)經(jīng)理，安徽省分行雙十佳行員、總行一級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)能手。

中國(guó)平安人壽2年，兼職講師、展業(yè)能手、種子組訓(xùn)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)2年，PTT\TTT\TSS\CDIS培訓(xùn)，銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理、專職講師。

【主要課程】

沙盤實(shí)戰(zhàn)演練：

沙盤實(shí)戰(zhàn)課程《情景管理類系列沙盤》、《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤》、《職業(yè)化能力系列沙盤》、《新人職場(chǎng)融入沙盤演練》、《財(cái)商運(yùn)營(yíng)沙盤》、《全腦表達(dá)沙盤》、《跨部門溝通》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《項(xiàng)目管理》、《商務(wù)談判》、《管理決策》、《財(cái)商與現(xiàn)金流》、《銷售管理》、《創(chuàng)新思維》等。

通用管理類課程：

《職業(yè)化素養(yǎng)系列》 、《TTT》 、《培訓(xùn)師游戲化教學(xué)的應(yīng)用》

【核心課程】

《情景管理類系列沙盤》 《全腦表達(dá)沙盤》 《游戲化學(xué)習(xí)在培訓(xùn)中的應(yīng)用》

【個(gè)人風(fēng)格】

互動(dòng)性強(qiáng)，專業(yè)度高，學(xué)員參與積極，課堂氣氛好，學(xué)有所悟，轉(zhuǎn)化及時(shí)，易學(xué)易用。注重細(xì)節(jié)，側(cè)重沙盤實(shí)戰(zhàn)演練，穩(wěn)重儒雅又不失輕松。不煙不酒素食清心，獨(dú)具個(gè)性魅力的講師。

【教學(xué)理念】

沙盤實(shí)戰(zhàn)演練：沙盤講師是教練者引導(dǎo)者，學(xué)員是培訓(xùn)的主角，把課堂作為經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)景模擬的訓(xùn)練場(chǎng)，真正詮釋企業(yè)運(yùn)營(yíng)的真諦，快速磨合提升學(xué)員的管理、決策和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。最關(guān)鍵是有領(lǐng)悟，更有應(yīng)用和改變。

【授課特點(diǎn)】

他張弛有度，深入淺出，實(shí)效傳遞每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，使學(xué)員在不知不覺中體會(huì)學(xué)習(xí)之趣。同時(shí)能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、視頻教學(xué)等多元化培訓(xùn)方法和手段。

他以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過各種破冰和管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力；觀點(diǎn)精辟，培訓(xùn)方式及角度獨(dú)特，以互動(dòng)方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、案例討論、等方式穿插進(jìn)行，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與性強(qiáng)，氣氛熱烈，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)，并令其記憶深刻，深受裨益。

他培訓(xùn)風(fēng)格沉穩(wěn)但不失幽默，善于對(duì)學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)與啟發(fā)，具有極強(qiáng)的親和力和感染力，深受各地學(xué)員歡迎。服務(wù)領(lǐng)域涉及政府，院校，企業(yè)，軍警，金融，教育，科研，通訊，醫(yī)藥，制造，外資等。

【教學(xué)環(huán)節(jié)】

管理情境-關(guān)鍵任務(wù)-沖突與挑戰(zhàn)-理論與支持-新策略行為-結(jié)果復(fù)盤-智慧共識(shí)-回歸工作

【服務(wù)客戶】 篇幅、客戶情況所限，不能一一列舉。

學(xué)校合作：

合肥市榮事達(dá)幼兒園、合肥永紅幼教、南門小學(xué)，衛(wèi)崗小學(xué)，西園小學(xué)（金湖校區(qū)）、南國(guó)花園小學(xué)、柏景灣小學(xué)、合肥一中、合肥八中、合肥四十五中、合肥五十中、安徽大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、萬博學(xué)院、新華學(xué)院等

銀行合作： 華夏銀行、中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行等

保險(xiǎn)合作：農(nóng)銀人壽，中銀保險(xiǎn)、民生人壽、幸福人壽、陽光保險(xiǎn)、平安人壽、中國(guó)人壽、泰康人壽、新華人壽、嘉禾人壽、長(zhǎng)城人壽、生命人壽、中荷人壽、太平人壽、百年人壽、華夏人壽等

證券合作：華安證券、國(guó)信證券、安信證券、華龍證券、平安證券、國(guó)元證券、招商證券、長(zhǎng)城證券、中投證券、海通證券等

其他合作： 京東方、洽洽食品、恒達(dá)富士電梯、合富輝煌、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、怡亞通、臺(tái)達(dá)電子、ARN 環(huán)新（中日美合資）、金輝地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、中環(huán)集團(tuán)、信地集團(tuán)、 安利（中國(guó)）、中國(guó)石油、中油石化、嘉潤(rùn)投資控股等。

咨詢合作：江蘇電信小CEO績(jī)效改進(jìn)咨詢、中國(guó)電信學(xué)院小CEO能力提升沙盤設(shè)計(jì)、偉星新材績(jī)效改進(jìn)咨詢、興業(yè)銀行績(jī)優(yōu)動(dòng)力咨詢項(xiàng)目。

【授課照片】

遠(yuǎn)創(chuàng)人人集團(tuán)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)情景管理沙盤》國(guó)信證券《新人職場(chǎng)融入沙盤演練》

中鐵四局公開課《沙漠掘金》環(huán)新集團(tuán)《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》沙盤演練

公開課《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理》建林集團(tuán)《中層管理者綜合能力訓(xùn)練》

金輝地產(chǎn)《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤》中銀保險(xiǎn)《財(cái)商與現(xiàn)金流》

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