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【課程前言】

績效考核是企業進行績效管理的一個重要組成部分，如何進行績效考核的五大關鍵決策是科學考核前提與基礎。

【課程目標】

1、幫助學員掌握如何建立科學有效考核指標體系

2、幫助學員選擇正確的評價主體

3、幫助學員掌握合適的評價方法

4、幫助學員確定評價周期

5、正確運用評價結果

【培訓對象】

董事長、總經理、企業高管、企業人力資源總監、直線管理部門經理、基層主管；人力資源管理工作人員。

【課程大綱】：

一、構建科學有效評價指標體系

1、什么是績效？

?績就是業績，體現企業利潤目標，包括兩部分：目標管理和職能工作要求。

?效：就是效率、效果、態度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現的是企業的管理成熟度目標。

2、績效考核的三個層次。

?行業不同、企業發展階段不同,可能要求我們去關注的績效層面有所不同

?考評未必一定到個人！

?考核必須從高層開始（否則考核永遠成不了企業的真正文化；文化的涵義）。

?不同層級人員承載不同層面績效。（高層述職應該怎樣述職、企業年度目標的考核常模）

?如何解決不同部門之間考核結果的AB現象

3、績效考核所包含的內容

?績效考核的思路

?績效考評的內容：工作業績；工作態度；工作能力

?績效考核指標建立的三大對應工具：職位分析、KPI、BSC。

4、構建科學有效評價指標體系

（1）工作業績的考核

?工作業績包括：目標業績；職能業績

?目標制定的原則：SMART （案例練習）

?業績目標制定：歷史數據；全面預算；行業數據（案例：企業年度目標考核常模；容易進入的誤區）

?職能目標的提?。ò咐哄仩t工、人力資源部經理、行政經理職能指標確定）

?德魯克目標管理的核心思想精髓

（2）工作態度

（3）工作能力（某些職能部門或者崗位沒有明確的目標，案例：員工系列；管理系列）

二、考評主體確認

?績效評價主體來源

?評價主體優劣勢分析

?評價主體選擇注意事項

?思考：360度考核在中國考察的更多是

?案例：和珅和紀曉嵐的考核結果

?案例：日本株式會社神戶制鋼所的360到底是什么評價？

?績效評價主體確認的基本原則

三、選擇合理的評價方法：

（1）相對評價法（案例）

?排序法（直接排序法；交替排序法；成對比較法）

?因素排序法

?人物比較

?鑒定法

? 強制分布法

（2）絕對評價法（案例）

?關鍵事件法

?尺度標尺法

?行為錨定等級法

?行為觀察量表法

?行為對照表法

?目標結果法

?等級鑒定法

?混合標準量表法

四、根據評價指標、職位類別、職位等級確定評價周期

五、評價結果運用：

?培訓與能力開發；配置與職位變動；薪酬決策；解雇與提前退休；對招聘選拔系統的檢驗；對工作設計合理性的檢驗。

（以上課程根據企業要求可適當調整內容）

張老師

【專業師資】

著名實戰派企業管理專家

國家注冊培訓師、中國職業經理人特聘講師

北京大學特聘研究員、MBA總裁班講師

國家職業資格全國統一鑒定人力資源師高級考評員

中國人力資源開發研究會注冊高級人力資源管理師CHRP

中國人力資源開發研究會注冊高級人才測評師

【從業經歷】

近二十年企業人力資源管理經驗，曾任世界500強美國強生（中國）有限公司人力資源培訓經理，河北潤石珠寶有限公司人力資源總監，河北宏易文化傳播有限公司技術顧問等職務。現任河北恒益醫藥公司股東合伙人、執行總經理，河北師范大學正編教授。

張老師長期專注于企業人力資源管理策略和實操技術方法的研究、創新與傳播。先后為國內多家知名企業進行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設計和運行輔導，服務客戶涉及多種行業、多種類型和不同規模的企業，對企業運營及管理現實問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業的實踐中總結和探索出諸多簡練、實效的管理技術與方法，尤其在企業薪酬設計與績效管理方面擁有突破性的技術方法優勢，受到服務企業的高度認可。

主講課程：

《現代企業人力資源管理實戰》《績效管理與設計》《平衡計分卡BSC》《薪酬管理與設計》《實戰招聘與精準面試技巧》《面試官的培訓》《職位分析與職位評價技術》《測評技術》《領導科學與藝術》《非人力資源的人力資源管理》《MTP管理》《員工職業生涯規劃》《職業化塑造》 《組織運行管理》《企業文化》等

授課風格：

深諳企業人力資源管理現實問題，培訓以實戰、實用、實效見長。扎實的理論功底、豐富的實戰經驗、富有激情與影響力的培訓風格，融理念、戰略、技巧、案例為一體，完美體現參與性、興趣性、實戰性與互動性。機智幽默、善于發現問題、目標明確、追求卓越，具有良好的職業道德與敬業精神，在業界擁有獨特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說，評價一個培訓師兩個指標足夠：1、學員課上有沒有自發的筆記、課下能不能自覺重復老師的話語；2、上課時學員的眼神是不是一直在老師的身上。

部分服務客戶：

教育行業：北京大學、清華大學、北京交通大學、對外經濟貿易大學、北京物資學院、 天津財大、天津科技、浙江大學、南昌大學、鄭州大學、河北工學院、陸軍指揮學院、

金融行業：中國民生銀行石家莊分行、中國工商銀行河南洛陽分行、中國建設銀行北京分行、中國人壽保險（集團）公司、中國平安保險

通信行業：中國移動河北分公司、中國聯通河北分公司、中國電信內蒙分公司、中國電信承德分公司、山東聯通

制造行業：三一重工、邯鄲鋼鐵集團、貴州貴陽新云電子元器件、浙江新安集團、山東眾地集團、江西正邦集團、山東奔騰油漆公司、安徽宿州恒順工貿、華遠冶金設備、港興實業集團、北京誠志永華、山西大昌汽車集團公司、鄭州航院、成都一汽、長安汽車、富維延鋒彼歐外飾、華晨集團、嘉陵摩托

地產建筑：江蘇榮盛房地產、卓達房地產集團、河北高遠房地產、河北建設集團、盛邦地產、中國鐵路建設總公司、興華房地產、重慶中渝集團公司、北京精英煌

食品醫藥：海南快克藥業、河南羚銳制藥、海南新中正制藥、黑龍江大慶北島食品廠、君思餐飲、味道府酒業集團、恒益醫藥、承德隆化縣醫院、承德圍場縣醫院、伊利集團、東圣藥業、恒泰醫藥、華健天誠醫藥、康宏藥業、潤和醫藥、世源醫藥、嘉潤藥業、國泰藥業

事業單位：灤縣人事局、河北欒城縣發改局、浙江義烏自來水責任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水務、河北融投控股集團公司、貴州六盤水電力局

其他行業：潤石珠寶、河南瑞豐家電、頤和電器、冠城大通、河北高速公路、石家莊鐵路局、迅馳汽車4S店、中石油、華北油田、天津大港油田、北京經世緯等

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