連鎖店企業金牌經理實戰大綱
【課程編號】:NX18359
連鎖店企業金牌經理實戰大綱
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【所屬類別】:銷售經理培訓
【培訓課時】:1-2天
【課程關鍵字】:金牌經理培訓
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授課對象:
店長、大堂經理、店面負責、店面銷售
課程內容
第一單元:金牌經理應有的成功心態與特質
超越常人的心態與胸襟營造
超群的氣質與特質修煉
自信心與企圖心培養
堅忍不拔毅力與追求進步
以客為尊的職業使命
第二單元:金牌經理與眾不同的職責定位
公司的經營管理者
店鋪形象的營造者
店鋪員工的領航者
顧客的專業形象顧問
貨品附加價值的提升者
第三單元:店鋪形象塑造知識
賣場6S管理與形象保持
商品視覺化搭配陳列
櫥窗/專柜/模特/POP的有效布局與管理
特殊區域的匠心布置
音樂/色彩與氣味的有效運用
第四單元:必須掌握的黃金陳列法則
賣場的分區規劃
櫥窗柜陳列及基本要求
陳列的六大原則
八大陳列方式與技巧
陳列的黃金閃光點捕捉
第五單元:金牌經理形象與禮儀塑造
最強的親和力
如何維護健康與自信
金牌經理的風度與涵養
金牌經理的儀態與儀表
常用禮貌語與管理禁語
第六單元:金牌經理統御技能
出色的店員甄選技術
高效的員工培訓技能
有效持久的激勵方式
用人所長,容人所短
善于聽取意見并改進
第七單元:專業導購銷售技能
接近顧客技巧
五大有效的行銷方式
顧客消費心理七大要因分析
處理顧客異議與沖突技巧
有效說服與引導成交技巧
第八單元:專業貨品管理技能
進貨管理與陳列規范化
存貨量的有效控制
產品的保管與儲存
八大促銷手法
退換貨品和滯銷貨品處理技巧
第九單元:TOP團隊溝通技能
溝通的有效性
恰到好處的聽和說
有效溝通的流程
溝通的四項原則
有效溝通六大技巧
第十單元:經營理念升華法則
建立顧客服務理念
快速反應的服務體系
正確理解與適應公司行銷策略
正確對待滿意度與忠誠度
人品與貨品的互為促進
第十一單元:店鋪營運流程精細化法則
日常營業流程精細化
售前---售中---售后流程精細化
銷售過程五階段精細化
營業后的總結與整理精細化
運營手冊的建立及內容
第十二單元:經營診斷與業績提升法則
經營診斷(DIAGNOSIS)之程序建立
自我診斷四字真經“望,聞,問,切”
零售店鋪診斷的八大要點
要因分析與對策建立
改善提升業績六大技巧
第十三單元:金牌經理的發展之道
職涯發展規劃
由管理到經營職能轉變
如何快速的學習及成長
把握當下,贏取未來
喻老師
營銷體系創新管理專家
※CMC國際注冊管理咨詢師
※國家注冊高級營銷師
※華中科技大學深圳研究院首席咨詢師
※ 曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團,
三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管。
※清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技
大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師
※中國營銷傳播網、總裁網專欄作家
有二十多年的營銷實戰經驗,十五年營銷總經理、營銷總監、高級咨詢師從業經歷,精通營銷體系的各個環節,具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的操控全國市場的經歷,管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業績。
擅長營銷體系建立;渠道整合與創新、優質經銷商打造;品牌建立與策劃;自媒體運營及互聯網營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。
授課特點:風格激情而又沉穩,語言流暢、風趣幽默、生動活潑,聽他的課既有專業的收獲也有精神的享受。培訓中有案例分析、小組討論、現場咨詢等形式。授課的案例詳實,工具實用。
其中現場回答學員的問題,判斷準確,見解獨到、一箭穿心、妙語連珠。概括起來可以用:“高、新、實、趣、”四字來形容。
“高”:課程內容站在產業和時代的高度,洞察力強,視野開闊、高屋建瓴,使學員頓悟:“聽君一席話,勝讀十年書“。
“新”:課程內容原創、見解獨到,時代感較強,關注當下熱點話題:互聯網營銷、企業轉型等內容穿插其中。
“實”:課程多為親身案例,實際操盤,演繹生動,場景再現,工具實用。內容深入淺出、通俗易懂、即學即用。
“趣”:根據內容自然演繹,話題生動、寓教于樂、語言風趣幽默、輕松愉快,課堂氣氛融洽,互動自然。
【服務過的部分企業】
醫藥大健康產業:葵花藥業、三諾集團、康橋-婉舒精靈、無極限集團公司、杭州微策生物制藥、濟南正大福瑞達集團、大連生態美化妝品公司、深圳月來悅美母嬰健康公司、北大富硒康藥業、深圳市美中橋生育醫療管理公司
通訊行業: 中國移動、中國電信、湖南電信營業廳、深圳友旺科技有限公司、西安電信公司、三星通信營銷有限公司;湖北省武漢市聯通公司;創維集團通信有限公司;合肥海爾電子有限公司
教育培訓機構:新東方教育集團、電子科技大學、武漢大學深圳研究院、深圳博商總裁班、中國海洋大學MBA總裁班、時代光華、時代華商、華中科技大學深圳研究院 、安徽華振教育集團、英盛培訓、新東方廣東公司、深圳億海管理顧問集團、深圳伴隨教育、廣州職業教中心、前言講座
食品、快消品:茅臺集團、青島啤酒、廣東皇上皇集團、五糧液金谷春;勁牌有限公司;江西章貢酒業;吉林中興食品、山西戎子酒業、汕頭金妹食品集團、北京龍鳳酒業、深圳稼賈福公司
工業制造: 廣東勁力精密機械有限公司、深圳國微電子、深圳大贏數控科技有限公司;中國精工控股集團、深圳愛的、深圳明星機械、佛山市豪偉德機械有限公司、河北富安橡塑有限公司、溫州戈爾德集團、東莞大倫紙品有限公司、深圳南興科技、雅爾樂服飾有限公司、日本田村化研公司、龍健集團
電子產品:深圳仁為光、電深圳西弛電氣、深圳賽博威視、深圳健怡康科技、深圳源磊科技有限公司、深圳市皓景照明科技有限公司廣州鈕恩泰新能源有、吉祥騰達
政府機關:福建馬尾自貿區、合肥廬江經濟開發區、北京燕郊工信局、江西中小企業管
理局
央企國企:國家電網、東風專業車、中海油集團、西南能礦集團、深圳燃氣公司、南方電網、中國外運集團、柳工集團、攀枝花鋼鐵集團、三峽物資集團、中國郵政、重慶儀器集團、中國鋁業集團、深圳巴士集團、上汽通用五菱 中國南方航空
互聯網、軟件:深圳三越聯合科技有限公司、廣州優投集團、江蘇智寶電子商務有限公司福建泉州開摩幫網、北京樂民電子商城、易企通科技、深圳微網力合科技有限公司、南方網通集團
服務行業: 甘肅國際會展中心、順豐速運、深圳市升陽升集團、深圳柯賽標識、北京紅磡會所、中南海酒品會、南海游艇會、黑馬私董會、南海肴餐飲服務公司、創業家私董會、深圳公明研創谷,江西省中小企業創新聯盟
大型商業:安徽義烏商品城、深圳邵陽商會、深圳綠建協會、深圳福建商會
【主講課程】
《營銷人員的專業素質提升》、《大客戶的開發與管理》、《工業品/快消品數字化營銷》《B2B營銷與商務談判》《市場需求分析與調研》《渠道開與創新》、《營銷業績提升的方法》、《客戶服務的規范化管理》、《瓶頸突破-營銷變革與創新》《客戶開發與銷售技能》、《微信社群營銷》、《爆款產品打造》、《市場招商與經銷商管理》、《商業模式與營銷策劃》、《團隊建設與高效溝通》、《顧問式銷售技能》、《新零售與業績增長》《 營銷計劃與預算》、《營銷體系建設與團隊打造》、《以服務促營銷》。《高效執行力》、《跨部門的溝通與協作》、《團隊建設與執行力》、《打造狼性營銷團隊》《市場調研與精準決策》
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