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【開(kāi)課背景】

隨著現(xiàn)代人工成本越來(lái)越高，新一代員工流失率越來(lái)越大， 80、90后員工越來(lái)越難管，人員招聘越來(lái)越難，新入職員工積極性不高……，諸多問(wèn)題讓管理者在頭痛，社會(huì)在憂(yōu)心，我們?cè)撊绾芜m從?

其實(shí)“80后后、90后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法，激勵(lì)有方，“80后后、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的!

管理者面對(duì)新生代員工的種種行為有贊賞更有無(wú)奈。更多的苦惱出現(xiàn)在以下情形中：

80/90后員工跳槽越來(lái)越頻繁，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度低，怎么辦？

80/90后員工越來(lái)越不聽(tīng)話(huà)，凡事自我作主，怎么辦？

80/90后員工脾氣不好，受不了批評(píng)，怎么辦？

80/90后員工遇到問(wèn)題就放棄，推卸責(zé)任，怎么辦？

80/90后員工不遵守規(guī)章制度，不想受約束，怎么辦？

80/90后員工做事不投入，有錢(qián)的事就做，怎么辦？

80/90后員工沖突增多，自我又張揚(yáng)，怎么辦？

80/90后員工承受不了企業(yè)的壓力和委屈，怎么辦？

80/90后員工熱衷網(wǎng)絡(luò)，言詞激烈，沖擊團(tuán)伙和諧，怎么辦？

百分之六十的80/90后的工作激情、績(jī)效離領(lǐng)導(dǎo)期望的太遠(yuǎn)，僅25%的上班族對(duì)現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿(mǎn)意，怎么辦？......

“只有落后的員工管理，沒(méi)有永遠(yuǎn)落后的員工！”當(dāng)80/90后正大踏步的進(jìn)軍社會(huì)和企業(yè)時(shí)——

你可以不理解他們，卻不可以視而不見(jiàn)；

你可以不欣賞他們，卻無(wú)法回避；

你可以不認(rèn)同他們，卻無(wú)法阻擋他們繼續(xù)邁進(jìn)世界的腳步！！！

誰(shuí)掌握了“80/90后”誰(shuí)將是未來(lái)的贏家。

陳元方老師專(zhuān)注團(tuán)隊(duì)管理研究13年，透徹人性需求與市場(chǎng)價(jià)值的體現(xiàn)，以深入剖析80、90后員工特點(diǎn)為基礎(chǔ)，當(dāng)下社會(huì)環(huán)境需求為背景，市場(chǎng)價(jià)值體現(xiàn)為軸心，創(chuàng)新研制《如何引領(lǐng)和管理8090后》以助跑企業(yè)共創(chuàng)60、70、80、90后多元化價(jià)值觀的和諧共贏。

【課程對(duì)象】

老板、各層級(jí)管理者

職業(yè)經(jīng)理人

【課程收獲】

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將：

1、理解80、90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點(diǎn)，把握自身面對(duì)80、90后員工的管理角色

2、理解80、90后員工成長(zhǎng)的社會(huì)背景，學(xué)會(huì)有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟

3、掌握與新時(shí)代員工的溝通技巧

4、掌握員工激勵(lì)技巧，幫助80、90后員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力

5、做一個(gè)員工認(rèn)同的上司，營(yíng)造和諧高效的團(tuán)隊(duì)

【課程簡(jiǎn)介/特色】

1、通過(guò)大量實(shí)戰(zhàn)案例分析，深度了解人性需求、客戶(hù)需求、團(tuán)隊(duì)需求

2、理論新穎、聯(lián)系實(shí)戰(zhàn)、系統(tǒng)性強(qiáng)、案例生動(dòng)、操作性強(qiáng)、幽默易懂

【課程綱要】

一、追本溯源：走近80/90后，改變從觀念開(kāi)始

【學(xué)習(xí)目的】：

了解行業(yè)員工的特性與現(xiàn)狀，了解管理者管理的難度壓力；

1、80、90后工作實(shí)際狀況調(diào)查

工作目的調(diào)查

為何辭職

最看重企業(yè)的地方

2、80、90后的成長(zhǎng)環(huán)境，心理特征與行為表現(xiàn)

3、80、90后的人格特征分析

4、80、90后的價(jià)值觀分析

5、80、90后的工作動(dòng)機(jī)

6、80、90后引發(fā)的管理挑戰(zhàn)與管理誤區(qū)

【學(xué)習(xí)目的】：

了解80/90后的成長(zhǎng)環(huán)境、成長(zhǎng)的時(shí)代特征，轉(zhuǎn)換管理者自身觀念

二、和諧有道：建立80/90后團(tuán)隊(duì)的信任與關(guān)懷

【學(xué)習(xí)目的】：

了解心靈契約的理念和重要性

掌握打動(dòng)人心的同理心溝通技巧

1、建立員工與企業(yè)的心靈契約

2、管理溝通方式的更新與變革

3、80/90后同理心溝通寶典

4、如何讓員工快樂(lè)工作

5、工作與生活的關(guān)系

6、新員工的執(zhí)行力打造

7、如何打造員工的精彩生活

8、如何教會(huì)員工被管的思維

9、如何提升新時(shí)代員工自驅(qū)力

三、激勵(lì)有術(shù)：點(diǎn)燃80/90后團(tuán)隊(duì)的工作熱情

1、現(xiàn)代激勵(lì)的五覺(jué)管理

2、激勵(lì)的六項(xiàng)原則

3、新入職員工的激勵(lì)方法

4、磨合期員工的激勵(lì)方法

5、老員工的激勵(lì)方法

6、物質(zhì)與精神激勵(lì)的相互作用

7、現(xiàn)代3類(lèi)員工的分類(lèi)激勵(lì)

【學(xué)習(xí)目的】：

掌握現(xiàn)代激勵(lì)的原理、主要方法、核心原則，提升激勵(lì)的有效性

學(xué)會(huì)運(yùn)用精神激勵(lì)的手法調(diào)動(dòng)80/90后的工作積極性

四、第二部分：管理新重點(diǎn)

【學(xué)習(xí)目的】：

掌握成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和心理需求，教導(dǎo)的核心原則

掌握情緒管理的主要方法，提升管理者情商

掌握訓(xùn)練下屬技能的四步法，提升技能學(xué)習(xí)效率

1、如何激發(fā)工作動(dòng)力？

8090后的工作動(dòng)力類(lèi)型分析

2、如何處理規(guī)范與差異的矛盾？

1）多樣性帶來(lái)的管理難度

2）理解新青年的差異類(lèi)型

3）規(guī)范與差異兼顧的分工設(shè)計(jì)

3、如何讓文化發(fā)揮作用？

1）企業(yè)文化對(duì)新青年的吸引力

2）文化當(dāng)中的現(xiàn)代元素

3）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的現(xiàn)代安排

4）如何讓培訓(xùn)更有力量

4、如何調(diào)整管理觀念？

領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)員工還是員工適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)

陳老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

管理心理學(xué)資深講師

清華大學(xué)總裁班特邀講師

交大管理學(xué)院高級(jí)講師

中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”創(chuàng)始人

平安銀行特聘營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型專(zhuān)家

鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)

【從業(yè)經(jīng)歷】

陳老師早期從事生產(chǎn)制造型企業(yè)高層管理工作多年，主要致力于生產(chǎn)、銷(xiāo)售、貿(mào)易、行政、人力資源、培訓(xùn)等工作。

其后投身咨詢(xún)教育產(chǎn)業(yè)，從員工到華南、西南區(qū)副總經(jīng)理，西南講師聯(lián)盟首席培訓(xùn)師。中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人。主要致力于企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、企業(yè)執(zhí)行落地系統(tǒng)的提升工作。受邀在各高校、企業(yè)成功演講與授課四百多場(chǎng)。

多次主導(dǎo)建立公司團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)、業(yè)績(jī)提升系統(tǒng)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，在解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升、薪酬績(jī)效管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng) “疑難雜癥”方面有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

陳老師所帶的團(tuán)隊(duì)被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為黃埔軍校，成就了一大批職業(yè)經(jīng)理人。用豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加豐富的理論基礎(chǔ)，以幽默互動(dòng)的激揚(yáng)風(fēng)格、生動(dòng)的案例演繹，陳老師在從事咨詢(xún)培訓(xùn)這一舞臺(tái)上，專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、負(fù)責(zé)任地工作態(tài)度，深受受訓(xùn)企業(yè)好評(píng)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

基于營(yíng)銷(xiāo)管理者實(shí)效的“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)薪酬績(jī)效提升”，注重如何更高效的通過(guò)產(chǎn)品定位、營(yíng)銷(xiāo)模式、執(zhí)行落地為企業(yè)帶來(lái)更大的實(shí)際效益。

營(yíng)銷(xiāo)成果導(dǎo)向化，更加注重如何將企業(yè)戰(zhàn)略思想與目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)員工執(zhí)行落地成果化，注重為企業(yè)培養(yǎng)一支具有高績(jī)效執(zhí)行能力與素養(yǎng)的隊(duì)伍，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定夯實(shí)的人才基礎(chǔ)。

【主講課程】

核心實(shí)戰(zhàn)課程

《顧問(wèn)式店面實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售訓(xùn)練課程》《 廠商共贏---實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商高速發(fā)展之道》《業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成百分百訓(xùn)練》《成交NO.1突破》《閃電式成交訓(xùn)練》《銷(xiāo)售人員的陽(yáng)光心態(tài)》《職業(yè)化心態(tài)》

經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)課程

《營(yíng)銷(xiāo)8090后團(tuán)隊(duì)管理》《營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)手培養(yǎng)與選撥》《營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行鐵軍打造》《我來(lái)教你干營(yíng)銷(xiāo)》《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《快速擴(kuò)張的操盤(pán)手打造》《責(zé)任勝于能力》《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》《9分鐘電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)》《成交手銷(xiāo)售流程與話(huà)術(shù)》

核心微咨詢(xún)系統(tǒng)項(xiàng)目

《營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定位設(shè)計(jì)》《營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)圖與工作分析》《招聘管理系統(tǒng)》《營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)》

【授課風(fēng)格】

既有實(shí)戰(zhàn)操作性,又有理論高度.信息量大,背景知識(shí)豐富,針對(duì)行業(yè)性強(qiáng)。比較擅長(zhǎng)改變創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思維和執(zhí)行模式，提升企業(yè)的自我解決問(wèn)題能力。

多年歷練的銀行營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐力，很容易引起企業(yè)的共鳴；超強(qiáng)的邏輯表達(dá)力，讓學(xué)員極易理解和吸收。

現(xiàn)場(chǎng)自如的互動(dòng)力，那份專(zhuān)業(yè)的幽默，讓學(xué)員在輕松中愉快提升，信奉：少談理論多談感受，少談?dòng)^點(diǎn)多談?dòng)^察，是一位極具人格影響力的實(shí)戰(zhàn)派老師。

【部分授課記錄】

2019年1-12月深圳電信《新員工營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升》12期輪訓(xùn)；

2019年2月圣象地板《廠商共贏--新時(shí)期經(jīng)銷(xiāo)商的破局營(yíng)銷(xiāo)》4期輪訓(xùn)；

2019年4月華耐家居集團(tuán)《銷(xiāo)售成交》2期輪訓(xùn)；

2019年4月廣東揭西農(nóng)村商業(yè)銀行《打造農(nóng)商行的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)》4期輪訓(xùn)；

2019年5-10月江蘇某農(nóng)村商業(yè)銀行《中小企業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略》8期輪訓(xùn)；

2019年6月山西太原郵政銀行《片區(qū)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》8期輪訓(xùn)；

【服務(wù)客戶(hù)】

金融行業(yè):天津農(nóng)商行、四川郵政儲(chǔ)蓄銀行、山西各支行、巴中農(nóng)村商業(yè)銀行、馬爾康郵政儲(chǔ)蓄銀行、天津農(nóng)商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、平安證券、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中國(guó)人保、信達(dá)期貨、中國(guó)郵政、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、農(nóng)業(yè)銀行成都分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行樂(lè)山分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行周口分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行安陽(yáng)分行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行許昌分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保定分行、中國(guó)建設(shè)銀行湖南分行、中國(guó)交通銀行四川分行、華夏銀行、中國(guó)光大銀行、重慶銀行、威遠(yuǎn)農(nóng)商行等。

通信行業(yè):山東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、陜西移動(dòng)、武漢移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、天津移動(dòng)、貴州移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖南移動(dòng)、北京移動(dòng)、河北移動(dòng)、吉林移動(dòng)、海南移動(dòng)、天津聯(lián)通、廣西聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、山東聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、四川聯(lián)通、山東聯(lián)通、廣州電信、武漢電信、山東電信、浙江電信、安徽電信

學(xué)校領(lǐng)域:成都西華大學(xué)、廣州中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、私立華聯(lián)學(xué)院、廣東新安職業(yè)技術(shù)學(xué)、四川城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校、成都人才、市場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)校、振興職業(yè)學(xué)校、中頂教育、文津教育、傳意國(guó)際口譯學(xué)校、溫江農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國(guó)職前教育中心等。

家居連鎖行業(yè):美樂(lè)樂(lè)家居連鎖南京、重慶、綿陽(yáng)、南充、鄭州、寧波、南寧店，2013全國(guó)直營(yíng)店新春特訓(xùn)。左右家私連鎖、浙江夢(mèng)天木業(yè)（木門(mén)）連鎖、美樂(lè)樂(lè)家居連鎖、廣州纖緯家具公司、柳州惠佳信裝飾、北京索美裝飾

其他企業(yè):巴東煙草局、重慶華南城建材市場(chǎng)、廣元工貿(mào)家世界、滿(mǎn)堂紅地產(chǎn)、藍(lán)光地產(chǎn)、萬(wàn)科集團(tuán)、金科地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、快樂(lè)老家、玉堂酒店、神龍食府、印象檸都餐飲連鎖、呈祥東館餐飲連鎖、自貢工信委、成都廣播電視臺(tái)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、紅光特種化工廠、長(zhǎng)城鞋業(yè)、榮舉鞋業(yè)、鑫晟鞋業(yè)、永新木業(yè)、、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東莞保芳堂藥業(yè)、廣東南光實(shí)業(yè)、成都鑫和融資擔(dān)保公司、成都維塔士電腦軟件公司、成都龍港鋼材市場(chǎng)、成都新怡嘉電器、四川創(chuàng)隆電器、成都豐浪科技、成都易搜科技公司、廣州匯卡商務(wù)有限公司、成都漢高粘合劑技術(shù)有限公司等

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